5000多瓶假红酒被查封
去年10月，市工商局经开区分局在酒类市场专项执法检查中，接到群众举报：南坪某商贸有限公司销售的红酒，涉嫌侵权“华夏”的商标专用权。
执法人员立即前往这家商贸公司的仓库现场调查，发现仓库内囤积了大量“华夏”牌红酒，其中华夏迎宾红酒、华夏精品红酒、华夏1996红酒、华夏普天同庆红酒等。经过“华夏”商标所有人中粮集团的工作人员辨认，仓库内5000多瓶“华夏”红酒虽然外包装与正规产品一模一样，但全都是假冒产品。
执法人员立即依法对这批假酒进行了查封。

4.8元一瓶的假酒真不了
在查封过程中，商贸公司一本记录了进价的账目引起了执法人员的注意。“进价才4.8元。”经开区工商分局副局长汪路对账目上的红酒进价大吃一惊，一瓶“华夏”牌红酒的市场价格，竟然这么低。
这么便宜的红酒，难道会是真的？记者发现，市场上，一瓶中等价位的长城华夏精选解百纳干红葡萄酒也要卖69元。
据汪路介绍，现场查获的5000多瓶假红酒，用肉眼辨别，光是外包装就逊于正品，“商标是否齐全，瓶身的光泽度如何，价格是否合理，都是初步辨别真假红酒的小窍门。”
汪路说，目前，一些小作坊将红酒的造假市场瞄准了国内中低档红酒品牌，以低价销给一些小摊小贩和不正规的贸易公司。“要购买放心的红酒，最好还是去正规超市，不要因为贪便宜，而被别人占了大便宜。”
目前，执法部门已对该商贸公司库存的5000多瓶假红酒全部查封没收，并对该公司予以了处罚。

如何辨别葡萄酒的真假

1.不开瓶辨别要八看
一看礼盒包装：原装葡萄酒进口时都是按箱的，没有任何礼盒类包装，国内市面上纸盒、木盒包装都是国内销售商为适应中国国情定做的。
二看计量单位：原装进口的葡萄酒在酒标上的容量都是标75cl而不是750ml，“cl”为分升，如果标的是“ml”毫升，则为进口罐装酒或假冒的进口红酒。
三看瓶身数字：原装进口葡萄酒的瓶底或瓶身下端有凹凸的英文和数字表明容量和酒瓶直径等。
四看日期标注：原装进口葡萄酒的生产日期标注法很特别。如法国红酒一般的标法为：L7296A06 11：58。L7代表2007年，296代表法国时间从元旦开始的第296天灌装，A06代表生产线编号，11：58是那天精确的灌装时间。
五看条码开头：原装进口葡萄酒的背面都会有国际条形码，条形码的第一个数字代表不同的国家。如美国是0，法国是3，中国是6，智利是7，西班牙是8，澳大利亚是9。
六看正背酒标：海关规定，进口葡萄酒除了在酒瓶正面要贴有进口国文字的正标外，同时还必须在背面贴中文背标，如果没有正规的中文背标，那一定是不明朗渠道进来的。
七看报关单据：原装进口葡萄酒都有进口报关单，当然报关单上显示的进口价属商业秘密，进口商在向消费者出示报关单时通常会将价格遮盖。
八看酒封松紧：原装进口葡萄酒酒塞上面的酒封都是可以转动的，进口葡萄酒的酒塞密封性绝对可靠，印有品牌标识的酒封只是一种识别符号，不是用来密封的，因此可以转动。而有的假酒或劣酒制造者，担心酒塞密封不好会漏气，就将酒封封死。

2.开瓶验酒有五招
一看酒液：看葡萄酒的颜色是否自然，看葡萄酒上是否有不明悬浮物，酒质变坏时颜色会有浑浊感。
二看酒塞：打开酒瓶，看软木酒塞上的文字是否与酒瓶标签上的文字一样。在法国，酒瓶与酒塞都是专用的。
三闻酒味：酒的香气是品酒时非常好的指标，好的红酒有颇为复杂的气味，不会搀杂坏的气味或奇怪的味道。如果红酒中有指甲油般呛人的气味，就变了质或为假酒。
四试口感：饮第一口酒，酒液经过喉头时，正常的葡萄酒是平顺的，问题酒则有刺激感。
五看色素：取一张干净的白色餐巾纸铺在桌面上，把酒瓶晃动几下，然后把酒倒少许在纸面上。如果酒的红颜色不能均匀地分布在纸面上，或者纸面上出现了沉淀物，它就是色素葡萄酒。

如何品葡萄酒

第一步看
看酒的标签：从酒标里面能看出酒的产地、年份类型、由哪种葡萄酿造而成等。
看酒的颜色：要看酒的色泽、浓度和清晰度。观察酒的颜色，通常红葡萄酒愈老颜色愈浅，愈年轻的颜色愈深；而白葡萄酒正好相反，愈老颜色愈深，愈年轻色泽愈淡。
看酒的浓度：葡萄酒的最外圈差不多是透明的；这个半透明圈的面积越大，酒的酒精浓度就越低。从上往下看，也可看清楚浓度。葡萄酒，澄清透亮，有光泽而不混浊。

第二步摇
把酒杯放在台上，手持杯身或压住杯底，往逆时针方向摇晃酒杯，杯中酒越摇越高，差不多到杯的边沿就停手。留意杯壁有一层薄薄的酒液，慢慢地往下流，带出一条条不规则的痕迹，这就是所谓酒的“酒痕”。其长短和酒的酒精浓度成正比。

第三步闻
第一次先闻静止状态的酒，然后往逆时针方向摇晃酒杯促进酒与空气接触，以使酒的香气释放出来，将杯子靠近鼻子前再吸气，闻一闻酒香，与第一次闻的感觉做比较，酒香不单只有葡萄本身所散发出来的果香，还有发酵时所产生的味道，以及好的葡萄成熟转变成的珍贵复杂丰富的酒味。

第四步尝
呷一小口，在将酒呷入口中时，不要急着吞下去，将酒在口中含一会，轻吸一口气，让酒香扩散到口腔的各个部位，让整个舌头上下前后左右及整个口腔上颚下颚充分与酒液接触，去感觉酸、甜、苦、涩、浓淡、厚薄、均衡协调与否，才吞下体会它的余韵回味。

问题供大家共同学习.

1.我们刷信用为了提高淘宝排名,如果被降权了就白花力气.更多交流可加入QQ群(42667154)希望大家进来共同学习进步。我也会定期整文章，共享的。

2、关于手动回评：本人建议卖家尽量不要回评，等系统自动评.

3、关于小号挂旺旺现象：有些卖家，在接任务的时候会把淘宝小号的旺旺开着，殊不知你的旺旺已经彻底

出卖了你。基于网页的程序，只能判断你的ip，没有系统权限获得更多的资料，但是作为安装在系统内的

旺旺软件，却可以把你的所有一切都反馈给淘宝，包括你的cpu序列号、硬盘序列号、网卡物理地址、网络

环境、路由器序列号、同局域网的其他电脑的mac地址等等。有了这个叛徒，淘宝要查你是轻而易举的。

4、关于发货方面,实物不要在付款后1小时内就在淘宝发货

5.关于快递单,最好用一些不能在线跟踪的小物流公司的单号.6、关于小号一天内的交易量,一个小号一天交易量不要超过8单，不然就违反了正常购物行为的规则，必定

被查，所以请大家多注册些小号,并完整小号的基本信息.

7、关于任务密度的建议：在正常交易的行为里，会出现一些交易量比较集中的现象。但是绝对不会在每天

都集中在几分钟之内产生。所以各位卖家在发任务的时候，一定要掌握好密度，千万不要一上来发几十个

任务，这一天就算了事了。一定要任务之间间隔一定的时间，哪怕是十几分钟。一天的成交只集中在几分

钟，甚至几十分钟之内，被查是必然的。

8、关于真实交易的底单：平台有个别卖家，真实的交易发货后就把快递单扔在一边了，等淘宝把他真实交

易当成是刷信誉的时候，连证据都没的上传。平台在此建议，底单千万不要丢，现在淘宝算是棍子乱打，

哪怕你从来不刷，也有查你的时候，这些底单会派上用场的。

9.最新得到消息,淘宝正地查24小时确定认的交易.所以群内的朋友最好48小时再确定收货,或者更长时间.

在此建议大家，在接发任务的同时，考虑一下自己这个任务里的行为，是不是一个正常交易所会发生

的行为,千万不要贪图一时之快啊。

10 群里已共享了，快速查出被降权宝贝的方法。各位可以加入后看一下

　　一般的遥控飞行都是由操纵者手持遥控器，目视远处的模型，控制它的姿态，完成各种动作。近几年随着电子设备的小型化，我们有机会把无线视频传输设备装在体积和载重量非常有限的模型上，实现以第一视角操纵模型，所能达到的效果就是你可以身临其境，以驾驶员的视角操纵模型飞机翱翔天际。

　　FPV（First Person View的缩写，即“第一视角驾驶”）除了可以带来真实的飞行驾驶感受外，还可以进行航拍、高空侦察、电子空战、竞技飞行等各种飞行应用。由于一般飞行都要在视野开阔的郊外进行，因此FPV可以让人更加亲近大自然，而且FPV可以让我们接触到很多无线电应用知识，增强我们的动手能力。

　　和完全虚拟化的电脑模拟驾驶相比，FPV采用的是模型真实飞行，需要玩家了解各种飞行知识，接受飞行培训和练习，其驾驶体验除了玩家不在驾驶舱内，几乎和实际驾驶飞机没有什么差别。

　　试想一下，带有摄像头的飞机翱翔天际，穿越薄雾的那一刹那，阳光普照，是什么感觉？当然，我们还可驾驶飞机到原本没有条件去的地方，看到从没看过的美景，在百米高空俯瞰自己的家园，在千米高空，用自己的航拍设备拍下壮观的景色，这是何等震撼！

　　目前国内FPV玩家相当多，通过简单地改装，就可将遥控飞机用于FPV。加了平板天线和遥控增程设备，国内最远的FPV飞行距离达到了14.7公里，而加载了OSD导航电量、GPS定位和失控返航的设备后，FPV更具可玩性和挑战性。
进入平稳飞行状态，俯视大地

按照拟定航线，在机载GPS指导下航行

安全返航

从网络上更新此图片

在云霄之上享受美景

飞行梦怎么圆

　　由于FPV的飞行体验是真实的模型飞行，不是电脑软件仿真游戏，因此和电脑模拟飞行相比，FPV飞行的前提条件也非常多。

　　首先要满足的条件就是需要一台遥控飞机，这样才能把我们的梦想载上蓝天。其次就是摄像头、显示器、无线视频传输系统，要想体验第一视角飞行，得把遥控飞机上拍摄的实时影像通过无线视频传输系统反馈到地面显示器上。最后，加装OSD、陀螺仪、GPS、定向天线等飞行附件，完成驾驶舱系统的搭建。

　　此外，飞行操控培训必不可少，遥控飞行是真实的飞行，不是电脑虚拟游戏，因此操纵者需要控制的飞机和真实的飞机并没有太大区别。遥控飞机的起降和飞行都是100%的真枪实弹飞行，没有任何电脑模拟成分。而且遥控飞行不像电脑游戏那样可以随心所欲、毫无顾忌地结束和开始，稍微的疏忽就会发生坠机惨剧，不但损失金钱，甚至会造成人员伤亡，因此对于玩FPV的玩家来说，首先要进行一段时间的遥控飞机起降、平飞、故障处理等飞行培训。
飞行装备用心挑

　　FPV设备分为初级和高级，初级FPV设备只是在遥控飞机上搭载摄像头和无线视频传输系统，这样的好处是成本低，玩家花费1000多元就可以体验飞翔于蓝天的感觉。高级FPV系统使用远程无线视频传输系统，可使飞机进行超视距飞行，更可利用头控摄像头云台以及驾驶舱信息进行操控，使驾驶飞机的感受更为真实。当然，高级FPV在提供真实的操控感受的同时，花费也相当高。

　　基本飞行装备：遥控飞机（4通道遥控设备）、摄像头+无线视频传输系统、带AV输入的液晶显示器。

　　发烧翱翔装备：遥控飞机（6～9通道遥控设备）、摄像头+无线视频传输系统、自动跟踪定向天线、OSD设备、头戴式液晶显示器

基础飞行装备

　　【遥控飞机】 参考价格：1000元/架～3000元/架（包括动力装置）

　　FPV的遥控飞机由于要搭载FPV设备，所以对其应有一定条件限制。选择遥控飞机时，一定要了解飞机的尺寸和动力，确保遥控飞机有足够的空间安装FPV设备，并且有足够的动力把FPV设备载上蓝天。

　　此外，适用于FPV的遥控飞机主要有固定翼飞机和直升飞机，对于初级FPV用户来说，最好选择固定翼飞机进行FPV飞行，主要原因是固定翼飞机操控比直升飞机更加容易，稳定性更高且价格相对便宜。特别是操纵稳定性，由于引入FPV后，遥控飞行通常进行的都是超视距飞行，遥控飞机在飞行的时候，遥控人员通常在地面都无法看清飞机机体，稍微有点故障或操作失误，都会发生飞机坠毁的惨剧，因此成熟稳定的固定翼飞机是比较好的选择。

　　挑选技巧：在选择遥控飞机前，要先了解选定的FPV设备的体积和重量，然后再选择遥控飞机，并且在选择遥控飞机时要留有空间余量和载重余量，以便日后增加机载设备。笔者选择是WFLY天地飞8通道遥控器WFT08，售价在800元左右，遥控距离在1公里左右。

遥控飞机要符合FPV飞行对内部装载空间、载重能力的需求

　　【遥控设备】 参考价格：500元～800元（国产6通道遥控器）

　　遥控设备是控制遥控飞机的必需器材，其主要参数有遥控通道数以及遥控频率。对于遥控飞机来说，虽然4个通道（机翼、尾翼、尾舵、油门）就可满足要求，但进行FPV飞行需要搭载摄像头云台、自动回航降落伞、OSD切换设备，因此最好具备6～9个通道。遥控频率方面，目前主要有5MHz、36MHz、41MHz、72MHz、2.4GHz，在这些遥控频率中，2.4GHz在同等发射功率条件下，具有抗干扰性强、控制距离远、无同频干扰等优点。

　　挑选技巧：由于无线视频传输并不占用遥控通道，因此如果只是进行普通的FPV飞行，4通道的遥控设备即可满足要求。如果需要增加摄像头云台、自动回航降落伞等设备，玩家可选择4比例主控通道，其他遥控通道只需采用开关通道即可，这样可以节省一定的费用。

　　遥控频率的选择方面，FPV飞行需要搭载较多电子设备，控制干扰较大，一旦失控会造成坠机，使得飞机以及机载设备报废，为了保证昂贵的FPV飞行设备的安全，最好选择抗干扰能力强、信号传输稳定的2.4GHz产品。

多通道遥控可实现较多遥控功能

　　【无线视频传输系统】 参考价格：1000元左右（包括摄像头、无线视频信号收发装置）
功率越高的传输设备，其体积也越大

　　由于FPV飞行操作人员主要依靠摄像头、无线视频传输系统进行飞行操控判别，因此是否可以真实地体验飞行，摄像头和无线视频传输系统的质量相当重要。另外，摄像头和无线视频传输系统还决定了遥控飞机和FPV设备的安全，因为在进行FPV飞行时，遥控飞机通常是离开视距飞行，如果这个时候摄像头或无线视频传输系统发生故障，在肉眼无法看清遥控飞机的情况下，99%会发生坠机事故。

　　在摄像头方面，通常使用的是模拟采集方式，这样可以方便飞机上的无线视频传输系统传输信号。摄像头的主要参数有传感器类型（CCD或CMOS）、传感器面积、输出制式（PAL/NTSC）、供电电压等。

　　无线视频传输系统的主要参数有两个，一个是传输功率，一个是传输频率。传输功率决定了无线传输距离，传输距离大致为开阔无障碍处发射机（1mW）可传输1米，而0.7W的发射机无线传输距离约为700米。传输频率方面，主要分900MHz、1.2GHz、2.4GHz三段，每段又有若干频点，同一频段的发射机/接收机调至同一频点，在一定距离内，就能进行音/视频传输。

　　挑选技巧：选择摄像头大致遵循以下几点，感光元件最好选用CCD材质，这样可以获得较好的拍摄清晰度，并且拍摄宽容度较高，在强光或微光状态下，摄像头都可以完成正常拍摄。选择无线视频传输系统，并不是发射功率越大越好，大功率就意味着大辐射，并且要花费更多的金钱，最重要的是无线视频传输距离大于遥控飞机操控距离也是没有意义的，飞机都无法控制了，就算能看见图像又如何呢？而在无线视频传输系统的频率选择方面，要注意一点，为了避免频率干扰，无线视频传输频率最好和飞机遥控频率分开，如飞机遥控器为2.4GHz时可以选择1.2GHz 或5.8GHz的无线视频传输频率。

　　【传输天线】 参考价格：250元

自动跟踪定向天线可以实现以较小的功率远距离传输信号

　　无线设备的传输天线按传输角度主要分为全向天线和定向天线。全向天线的优点是可以进行360度的信号传输，因此无论设备在哪里都不用担心发生接收角度的问题，但是过于发散的传输方式减弱了传输功率，使得无线信号传输距离大幅度减小。而定向天线的优点是传输距离远，当输出功率一致的时候，定向天线的信号传输距离通常是全向天线的5到10倍，当然其缺点也显而易见，只要定向天线的传输角度和接收角度稍有偏差，信号衰减就非常严重。

　　挑选技巧：在低功率下保持远距离传输是最佳的无线传输状态，因此定向天线是用于进行无线传输的最佳选择。为了克服定向天线传输方向性的缺点，人们设计出了一种传输跟踪装置，地面上使用**以保证定向天线始终指向模型飞机，这样就确保了较低的输出功率，实现较远的信号传输距离。

发烧翱翔装备

　　【头控云台】
　　参考价格：2000元（视频眼镜）+100元（摄像头控制云台）
视频眼镜和摄像头云台给FPV带来更真实的驾驶感受

　　头控云台使得原本固定在飞机上的摄像头可以随着头部移动而上下左右移动，这样使得FPV操控更加真实，玩家就仿佛置身于飞机驾驶舱内一样。头部传感器一般是安置在视频眼镜上，通过模型遥控器的教练口与遥控器连起来，头部转动的时候能够发出控制信号，控制飞机上面的云台跟着玩家的头转动。目前头控云台主要有地磁感应和红外感应两种，前者感应更为灵敏但售价较高。此外，要想体验头控云台，就必须使用视频眼镜。

　　【OSD】
　　参考价格：1500元
OSD让FPV飞行更加专业、真实

　　OSD（On Screen Display，屏幕菜单调节方式）是FPV界的崭新理念，这种灵感来自于真实飞行时的装置，可以将飞行所用的数据实时显示在飞行员的屏幕上，使得玩家在飞行的时候真正进入战斗机驾驶员才能进入的视觉世界。OSD飞行参数通常包括动力电池电压、电流、视频系统电压、耗电量、开机时间、起飞点距离、起飞点方向、返程导航、飞行速度、飞行高度、升降速率、飞行方向、飞行总里程、视线俯仰角度、飞机所在位置以及GPS搜索到的卫星数量等。

如何安装调试

　　准备好了所有飞行装置，接下来要做的就是把这些设备安装上遥控飞机。
步骤1：测试遥控飞机

　　进行FPV改造之前，要先对遥控飞机的各项飞行性能进行测试，保证各个遥控操作都可以正常完成。这个测试步骤非常重要，一是可以让操作者熟悉遥控飞机；二是可检验遥控飞机能否正常飞行，测试遥控稳定性，防止搭载FPV设备后出现飞行故障，导致昂贵的FPV设备损坏。在测试遥控飞机的时候，可以多尝试一些飞行动作，确保各个元件都能正常工作。

由于遥控飞行需要搭载昂贵的FPV设备，如果炸机，损失将非常严重

步骤2：安置无线视频传输系统
　　在遥控飞机通过飞行测试以后，要做的就是安置摄像头和无线视频传输系统了。

　　摄像头应尽量放置在飞机驾驶舱的位置，这样摄像头拍摄出来的画面更加贴近真实驾驶。要特别说明的是，如果是头控摄像头，由于附带了移动云台，在固定摄像头的时候要给摄像头四周留有足够的移动空间，防止摄像头在移动时被机身卡住。

　　还要注意摄像头的减震措施，遥控飞机采用螺旋桨推动，因此在飞行的时候机身存在震动，如果把摄像头直接固定在机身上，画面传输会非常不稳定，而且玩家从显示器上看到的画面会因为震动而显得模糊。因此在固定摄像头的时候，最好在固定位置垫上一层橡胶减震垫，用于减小机身给摄像头带来的震动。

摄像头的定位决定了FPV飞行的真实度

　　此外，在安装无线视频传输系统的时候要特别注意散热。由于无线视频传输系统功率较大且通常是连续不间断工作，因此在工作的时候会产生大量热量，如果把无线视频传输系统放置在遥控飞机狭小的机身内部，很容易造成系统过热，这时候无线视频传输系统会切断电源进行自我保护。

　　笔者就曾经遇到过一次这样的事故，在FPV飞行过程中显示器突然黑屏，而飞机又离开了笔者的目视范围，好在笔者的遥控飞机安装了一键回航功能，才避免了丢失飞机的事故。待回航后检查系统才发现，密封在遥控飞机泡沫机身内部的无线视频传输系统的金属外壳已经可以用“烫手”来形容了。最后，笔者把它挂载在机身的腹部外，利用飞机飞行时遇到的气流散热才避免了再次发生悲剧。

把无线视频传输系统固定在机身外可以获得良好的散热效果

步骤3：搭建地面接收站

　　地面接收站的主要元件包括定向天线、无线视频传输系统接收器、显示器（头戴显示器）。这3 者间的连接也较为简单，把无线视频传输系统的全向天线拔出，接入定向天线的馈线，然后将显示器的AV输入线缆插入无线视频传输系统的AV输出（黄色）插孔即可。
为了使地面接收站有良好的接收环境，通常把它们固定在三脚架上

步骤4：电源系统配置要合理

　　不管是遥控舵机（这里的舵机是指遥控飞机的接收器，它接收遥控器的遥控信号把它转换成飞机机械动作），还是无线视频发射器，都要消耗电能，因此前文提到，尽量给遥控飞机的载重空间留有一些余量，就是为了安装副电池。

　　笔者见到很多FPV玩家把遥控飞机的舵机、螺旋桨马达和无线视频发射器等电子设备共同接入遥控飞机唯一的一块电池组中，这是万万不可取的，遥控飞机的舵机和螺旋桨马达一定要进行单独供电。这是因为遥控飞机不同于其他遥控设备，当其他遥控设备电池耗尽的时候可以停止工作、原地待命，而遥控飞机一旦电池耗尽就会发生坠机事故。

　　在笔者FPV飞行初期，为图省事直接将遥控飞机的舵机和螺旋桨马达与无线视频发射器并联到一块电池组上使用，以为遥控飞机自带的电池电量报警功能会在电池耗尽前发出警报，提醒回航。可真正飞行的时候并非如此，由于电量报警功能主要设计给舵机使用，因此当电压很低的时候才会报警，而无线视频发射器是一个耗电大户，当电量报警的时候，电池被瞬间耗尽，而没有留有足够的回航时间，造成飞机瞬间失控下坠。好在笔者比较幸运，飞机坠落在灌木丛中，虽然机身受损，但机上设备没有大碍。之后的飞行，笔者给无线视频发射器单独配备了一块电池，就算发射器电池耗尽也不会影响到遥控飞机操控，如果在目视范围外，可以使用一键回航功能安全返航（在目视距离内也可手动返航），保证了遥控飞机的飞行安全。

遥控舵机采用单独供电方式，保证飞行安全

无线摄像头发射器采用独立电源供电，确保不会影响飞行安全

步骤5：接入OSD器材
　　由于目前OSD器材采用的都是模块化设计，因此在连接上基本没有什么困难，只要根据OSD主板上的接口提示，插入对应的各类模块（如GPS、电压、温度），OSD即可正常工作。最后把OSD输出口接入无线发射器即可。当然，如果要使用OSD的自动返航和航点控制功能，则要将其接到副翼和俯仰系统，以便控制舵机。

模块化设计的OSD使得连接非常容易

步骤6：重心调整
　　由于挂载了FPV设备，遥控飞机的重心肯定会发生偏移，最后一步要做的就是进行飞机的重心调整，确保飞机正常起飞。调校的标准以飞机平放地面重心落在3点起落架中间为宜，实际飞行的时候，平飞状态下，放开遥控器操纵杆，遥控飞机不会出现偏航的情况。
一飞冲天

　　完成以上一系列安装和调试后，接下来要做的就是放飞我们儿时的梦想了。当然，和其他遥控飞行一样，由于飞行安全的原因，尽量把飞行场地定在郊外空旷且人烟稀少的地方，这不但是给遥控设备和无线视频传输设备提供一个纯净的无线传输环境，也能防止飞机在失控的时候造成人员伤害。

　　在飞行前，首先对飞机的遥控设备进行检查，确保各舵机可以良好运作，然后再打开无线视频传输系统，查看其工作状态。最后要做的就是检查电池电量、设备固定的情况。

　　一切准备就绪，推开遥控器油门摇杆，看着我们的飞机带着我们儿时的梦想直冲云霄吧！

　　提示：第一次FPV飞行，应尽量让飞机保持在肉眼可以看见的地方，这样如果FPV设备发生故障，还可使用肉眼引导飞机返航，在经过多次飞行测试后再进行超视距飞行。

玩法一：四五个好友可利用郊外野营的假期，使用FPV飞机展翅翱翔
玩法二：将FPV系统移植到直升机上，可实现高空拍摄、监控
玩法三：两架FPV飞机之间可以互相追逐竞技

　　但书慧老师通过大量数据采样，综合考虑淘宝服务器等多重现实因素，经算法模拟发现，淘宝新的“所有宝贝”排名算法规则远比想象的要复杂的多，也比“人气”排名算法在对待多方利害关系方面更为公平和合理。淘宝排名算法的考虑了买家、大卖家、新手买家、淘宝商城、等多方利害关系的一个数据模型(为简化和避嫌，略去部分因素)。在“人气”排名算法中，各方利害权重依次为：

　　1、淘宝商城

　　2、买家

　　3、大卖家

　　4、中小卖家;

　　而在“所有宝贝”排名算法中，各方利害关系权重依次是：

　　1、淘宝商城

　　2、大卖家

　　3、小卖家

　　4、买家

　　其中大卖家和小卖家排名不会悬殊太大。最近淘宝默认所有宝贝排名，在这里，书慧老师将“所有宝贝”排名算法，简化成一个简单的数学模型，供大家理解。

　　“所有宝贝”排名算法，在消保优先、相关性、橱窗推荐的三大前提下，主要由两大部分构成：下架时间刻度值和宝贝综合权重。

　　1、 时间刻度值：以时间为主轴，分为1344个刻度，每个宝贝在每个时刻，都会对应其中一个刻度值。

　　2、 宝贝综合权重：由两部分构成：店铺权重(大小影响因素几十个，权重不一)、宝贝页面权重。

　　在“所有宝贝”排名算法中，时间刻度值对宝贝排名的影响，远大于宝贝综合权重。相对于早前的仅与下

　　架时间、是否橱窗推荐有关的“所有宝贝”排名规则，宝贝综合权重是对其的一个微调。

　　这种以时间轴为主，辅以宝贝综合权重进行微调的排名算法模型，既考虑了小卖家新开店铺的宝贝排名，也照顾到了大卖家宝贝排名以及买家的购物感受。(此淘宝排名算法模型，已在淘宝官方最新技术排名文档中得到核实，为避嫌，在此略去权重构成因素及相应对排名的影响程度，更多内容请关注书 慧老师相关文章)

　　根据每个关键词搜索出的宝贝数量以及热卖比例不同，以“杯子”为例，宝贝综合权重对最终排名的影响，可以折算成1~8个时间刻度值，甚至更高。

　　下面是2010年11月8日下午，按照书慧老师的淘宝排名算法模型，得出的宝贝最佳发布绝对时刻，可以有效地提升宝贝在搜索首页停留的时间(精确到分钟的时间计算，请直接咨询书慧老师)，尤其对于综合权重较大的宝贝，效果更佳。

　　时刻表：XX:13~XX:16 XX:28~XX:31 XX:43~46 XX:58~XY:01

　　依据上述时刻表，结合淘宝流量高峰时段发布宝贝，将会高效提升店铺流量。此宝贝发布最佳时刻表会随淘宝服务器调整而调整，届时将在淘宝开店研究网和书慧老师博客不定期发布，欢迎大家及时关注。

1、密切关注淘宝搜索排名，可多年后依然对排名因素认识模糊？

2、不管如何努力，销量不低，但排在首页的却仍然是别人的宝贝？

3、无奈之下，为生存，只能依靠直通车带来流量，结果流量越大，排名越靠后？

为什么淘宝开店多年后，依然对淘宝搜索排名认识模糊？

因为淘宝排名是决定了300万淘宝卖家利益分配的极为敏感问题。可能是为卖家之间的公平，可能是为避免纠纷，可能是为避免竞争对手效仿。但不管是出于哪种原因，淘宝都是不会公布排名算法和相应权重的，即使公布也都是无关痛痒的。

我在《淘宝搜索排名算法模型深度揭秘》这篇文章中，把“所有宝贝”的排名算法简化成了一个简单的数学模型，忽略了大部分淘宝卖家并不是数学专业，也并非程序员，依然很难理解，结果来电咨询忙坏了助理。

那么，下面就从更容易理解的角度来解析淘宝排名。

淘宝排名，直接关系到淘宝买家、淘宝卖家、淘宝自身三方利害。淘宝排名算法设计的目的主要有三个：

一、提高买家的购物体验

庞大的买家数量是淘宝发展壮大的根本。只有吸引、留住更多的买家资源，才能带来更多的商机，才能吸引、容纳更多的卖家！

因此，整个淘宝网，包括淘宝搜索页面右侧“说说我使用搜索的感受”等等细节设计，都体现着对买家的重视。淘宝排名算法的设计，也毫不例外，首要考虑的问题就是提升买家的购物体验，让买家在能够准确找到自己想要的宝贝。

从这个角度分析，我们在进行排名优化的时候，就要把自己当作买家，来考虑问题，尤其在提升人气排名方面。

二、让利益（流量）分配更加公平

淘宝“7.8排名新规则”，让淘宝杭州总部三次被围攻，负面新闻频传，就足以证明淘宝排名对于淘宝卖家的意义——决定300万淘宝卖家的利益分配！

对淘宝排名算法研究越深，就会理解，为什么遭遇“7.8新规”历史前所未有的挑战，但马云依然是，“我们宁可关掉自己的公司，也不会放弃自己的原则”。听到马云的这句话，感觉到新商业文明也许离我们不远了！

早在09年底，淘宝把店铺导航的“信用评价”页面中，增加了“店铺动态评分”和突出了“店铺保障服务”，同时将“卖家信用”一栏缩小并默认显示“最近一个月”信用积分情况。

淘宝的这一举动，让我立刻意识到，信用积分权重比例将下降，店铺动态评分权重比例将提升，中小卖家的机会来了！（可在当时，大部分中小卖家把“大淘宝战略”理解为挤压中小卖家生存空间的战略。）

于是就立刻实战，并将优化细节进行总结，用于指导自己在淘宝的分销商。半年后在淘宝“7.8新规”实施后，绝大部分分销商店铺流量和销量，不但没有下滑，反而翻倍上涨。

写到这里，就想起了淘宝搜索与算法技术部总监文德前段时间说的，淘宝搜索排名优化，要顺势而为！

在这里需要申明一下，淘宝宣扬的“大淘宝”战略，并不是要把更好的排名给淘宝商城，从而挤压中小卖家！而是通过“大淘宝”战略，吸纳更多的站外资源，把淘宝做大做强。

这一点可以在淘宝搜索排名因素里面得到验证。

三、淘宝自身利益

一直想把淘宝搜索排名算法及权重因素，用文字详细地写出来，但总是有所顾忌。因为无论如何，都避免不了，影响到淘宝的利益。

昨天，和朋友去武馆，路上接到助理的电话，说有个人咨询直通车方面的问题。当说到这个三钻的店铺每天直通车花费是5000元时，我第一句话就是，他的宝贝搜索排名一定很差，尤其是人气排名！

不是因为排名差，不得不在直通车上大投入，而是因为在直通车上投入太多，所以排名差。尽管淘宝可以做到，为了公平放弃自身的利益，但也总是在“公平”和“利益”之间寻找平衡。淘宝赚的也就是这些不差钱儿的淘宝店铺，但作为卖家，谁不想把钱花的更值？

淘宝为了公平、透明，已经在自身利益方面做了很多让步。我也一直不想公开涉及淘宝利益的最重要的排名因素。知道的卖家太多，就会更多地影响到淘宝利益，进而淘宝可能会改变人气排名因素权重比例，从而关闭中小卖家最后的机会！

淘宝目前的各项排名因素权重比例，从大的方面，可以说是站在“大公无私”的角度设计的。也只有深入研究排名算法，同时站在300万淘宝卖家，以及2亿淘宝买家的角度考虑问题，才能真正理解淘宝，也就不会发生“7.8新规”这种不理性的事件！

前言：

目前网上有很多介绍淘宝搜索排序的文章，大多是淘宝卖家们根据自己经验摸索整理出来的，里面提到的很多办法也很正确。只是搜索排序算法不是固定不变的，几乎每天都在变化，与时俱进。所以想详细的介绍每个排序的细节，其实没有任何意义。

很多卖家抱怨为什么不公开排序算法？排序算法无法公开。不知道有谁知道百度的排序算法是怎么样的？Google的排序算法是怎么样的？排序算法之所以无法公开，有很多原因。其中一个原因正是因为公平才不公开。算法是死的，人是活的。一旦算法公开，很多卖家估计就不专心去服务买家，而把精力放在如何找这些算法的漏洞来提高自己的搜索排名了。这对其他卖家来说，就很不公平。

我虽不能告诉大家排序具体算法，但可以告诉大家排序的主要原则，告诉大家如何去针对自己的店铺做一些优化。这篇文章也是希望给大家介绍一下目前淘宝搜索排序的主要原则。而且这个介绍只是适应于现有的排序算法（2010年4月）

淘宝搜索现状

淘宝搜索产品有很多，如果数一数，应该有几十个。当然这不是什么值得炫耀的事情，理想情况下，如果做好了，一个搜索入口搞定了用户所有需求。几个比较大的搜索有：店铺搜索、商城搜索、宝贝搜索。顾名思义，店铺搜索主要是搜索店铺，可以搜索店铺名称、店铺主营宝贝等。商城搜索主要是搜索商城内的商品。宝贝搜索则可以搜索所有商品，包括商城内的商品。本文讲的主要内容也是针对宝贝搜索的。

宝贝搜索又包含了不少tab：所有宝贝、人气、二手等。大家最熟悉的莫过于人气和所有宝贝了，有一段时间，搜索默认结果有一部分是直接到人气排序的。但现在搜索上默认结果都是所有宝贝排序了（从2010年3月4日开始到今天）。宝贝搜索中有两种搜索需求，一种是按照类目浏览的，基本上没有关键词，都是在浏览某个类目。url是以list.taobao.com开头的；另外一种是带关键词搜索的，url一般以search.taobao.com开头。大家最近在论坛上问的比较多的问题说新版搜索和旧版搜索的问题，旧版搜索的url是以search1.taobao.com开头，新版搜索是以search.taobao.com开头。不要再琢磨回到旧版搜索了，因为以后不会支持旧版了。旧版搜索的功能大都已经迁移到了新版搜索，算法也基本一致。

还有一个搜索，叫search8的搜索，即淘宝客搜索。这个搜索结果的URL是以search8.taobao.com开头的，主要搜索内容是参加淘宝客的商品。结果数比全网的要小一些。有些非法淘宝客会采用一些手段串改用户浏览器的淘宝搜索请求，把所有淘宝搜索的流量直接跳转到淘宝客搜索，从而来获利。所以大家一定要警惕。 淘宝客搜索的排序也很有意思的，不过不在本文的讨论放范围之内。

几个常见的错误观点

最近我一直在关注搜索官方论坛，论坛中看到有很多人在提一些问题，也有很多观点。在这里觉得有必要跟大家澄清一下。

* 淘宝直通车和淘宝搜索排名

每次搜索改版或者排序规则变化的时候，无论改得好还是改得坏，都会有人反对。因为变化会造成搜索流量的重新分配，得到更多流量的卖家，基本不会啃声，一部分卖家的既得的利益受到损失时，就开始叫起来了。这时候大家最容易看见的一个观点就是：这是在逼卖家，做直通车，做了直通车排序才能排序靠前。其实这是最大的误区。大家千万不要为了提高搜索排名而去做直通车，因为二者之间没有关系。搜索的任务是帮助用户快速找到想要的商品，排序算法中没有任何信息是这个商品是否参加了淘宝直通车。过去几年和将来几年都不会

* 淘宝搜索和中小卖家的利益

淘宝上有几百万的卖家，根据二八原则，20%的卖家占了80%的交易，可能在淘宝搜索的比例比这个还要高，15%的卖家，占了80%的交易。经常有人在说，我们中小卖家生意没法做了，淘宝不关心我们。其实这个理解完全错了。大卖家之所有得到更多的流量，就是因为他们更熟悉搜索的一些规则，做了更多的优化。而中小卖家，商品数，经验相对少一些，自然得到的流量也少一些。在淘宝内部，非常关注如何保护中小卖家的利益，比如说，人气搜索不太适合中小卖家成长，后来就直接不放到默认了。在排序中也一直在找一些参数来帮助中小卖家成长。但淘宝是大家的淘宝，不只是有中小卖家，大卖家也是淘宝的客户，同时还有消费者的利益是更不能损害的。因此，对于咱们中小卖家，建议还是静下心来研究一下自己的店铺，研究一下搜索，看如何能提高排名。

* 新版搜索和旧版搜索

自从切换到新版搜索以后，很多人提出要求回到旧版搜索。理由是很多东西搜索不到。其实绝大部分时候只是一个误会！新版搜索和旧版搜索在改版的时候，算法都是一致的。后台系统也是同一套系统，只是结果页展现不一样。如果在新版搜索上有问题，那么在旧版搜索上一样有问题。而新版上增加了一些新的功能，例如：销量排序、减去关键词、自定义筛选区等。淘宝的产品经理和工程师也不会都是傻子，肯定新版搜索有更多的好处才做修改的。这个时候，建议大家不要拘泥于新版还是旧版了，仔细研究一下新版的功能，看看哪些功能点你是可以利用到的。

说了这么多，想必大家有点等不及了：到底淘宝宝贝搜索排序的原则是什么呢？说的比较累了 呵呵

一、淘宝首页的搜索规律

此处考虑的是商品关于普通关键字的排名。在关键字的选择上，为了避免淘宝对部分热门关键字商品的排序进行人为影响，我们选择一组比较冷的关键字进行测试。在淘宝首页搜索栏搜索商品，通过对结果的对比，可以得出以下几个规律:

1、无关因素规律

排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如"火星湖专卖，火星湖折扣电影"的商品和名为"火星湖电影票"的商品比较

，在搜索"火星湖"关键字的时候，前一种商品不会因为"火星湖"关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。

2、搜索结果排名规律

影响商品排名的关键因素有两个，分别是"剩余时间"和"是否推荐商品"。其中的剩余时间＝宝贝有效期－（当前时间－发布时间）。宝贝有效期有两种取值，分别是14和7，对应与产品发布时选择的有效期，发布时间就是你的宝贝上架的时

间。"推荐商品"这个因素对应于我们发布商品时的"橱窗推荐"选项。搜索结果根据是否"橱窗推荐"商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排

名越靠前。例如：即便"火星湖电影票"商品还有5分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品"火星湖折扣电影票"靠后。如果同样都是橱窗推荐商品，那么快要下架的"火星湖电影票"

会排在前面。

3、等效搜索词规律

1） 第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。

2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索

时的顺序无关。例如搜索"火星湖电影票"，那么标题为"电影票5折珠海火星湖"和"珠海火星湖电影票5折"这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。

经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预，搜索符合上述三条规律

二、高级搜索页搜索规律

淘宝高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别，搜索不再以剩余时间为主要的排名依据，通过分析结果得到以下一些规律。首先，通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是"人气宝贝"列表中的宝贝，这个列表的排名显然

不是以剩余时间来排序的，经过测试，我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级（信誉值）这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后，给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化

，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还有"所有宝贝"选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律.

三、淘宝商家应对的优化策略

实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少，大部分买家一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜索时，实际上采用的仍然是首页搜索的机制，所以在考虑店铺优化时，可先暂时规避因为高级搜索规律所带来

的复杂度，集中考虑普通搜索的三个规律的优化策略。

1、 标题的充分利用

首先举一个简单的例子。假设要卖珠海火星湖折扣电影票，应该如何发布呢？可以选择的商品标题常用有"珠海家园电影票，火星湖5.5折，双钻信誉 "（以下称第一种标题），或者"珠海家园，火星湖电影票5.5折，双钻信誉" （以下称第二

种标题）。买家一般会在首页的搜索栏里搜索"火星湖电影票"或"火星湖 电影票"，且以无空格的前者居多。以带空格的"火星湖电影票"搜索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的"火星湖电影票"（紧密排列

）作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败的标题。再来看"珠海电影票"的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字顺序不影响排名，

第二种标题仍然能够被搜索到。所以应该选择第二种标题。等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。

当然，仅仅用第二种标题还是远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，

包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。第二种标题总共35个字节 (半角符号一个字节)，浪费了25个字节，大约10个汉字，这种浪费是很可惜的。

2、 标题关键字的分割

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如"珠海家园火星湖电影票5.5折双钻信誉......"这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要

的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角都好的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在

处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索"家园火星湖"时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/

被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你的宝贝标题是"珠海家园咸猪肉/荣获国家优质奖"，那么搜索"猪肉荣"的买家也能搜索到你的宝贝

，无关乎他崇拜他的黄飞鸿你卖你的咸猪肉。

3、 排名尽量靠前

经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被淘宝的搜索引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66页第20个，哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝，不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以

下搜索结果排名规律可以知道，淘宝的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择"橱窗推荐"商品会在搜索结果中第一优先，并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0的频率，我们在选择宝贝

有效期的时候，一定要选择7天。

4、 什么时间发布商品最合适

乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多，生意最好做？当然是周六日啦！我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短！因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一

周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，如果同类商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到，在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。经过一周时间宝贝才能排名靠前，等待的时间实在太长，而排名

在前面的时间又那么短暂，有什么别的办法吗？淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除，我们可以围绕主要关键字来构造同一个商品的不同名称进行发布，只要保证关键字和实际的商品对应就可以获得买家的访问。间隔一定

时间，发布不同名但实质相同的产品，就可以带来点击率的增加。每隔一天发布一种同样不同名的宝贝，就能使这宝贝每天都在搜索结果中占据有利排名，从而规避因为7天时长带来的大部分时间宝贝排名靠后的情况。当然，重复商品名

称和内容需要构得相当巧妙，否则会被删除

　　方法1：更改ssh服务器的配置文件/etc/ssh/sshd_config

　　ClientAliveInterval指定了服务器端向客户端请求消息的时间间隔, 默认是0，不发送。而ClientAliveInterval 60表示每分钟发送一次，然后客户端响应，这样就保持长连接了。这里比较怪的地方是：不是客户端主动发起保持连接的请求(如FTerm, CTerm等),而是需要服务器先主动。

　　另外，至于ClientAliveCountMax，使用默认值3即可。ClientAliveCountMax表示服务器发出请求后客户端没有响应的次数达到一定值，就自动断开，正常情况下，客户端不会不响应。

　　ClientAliveCountMax

　　Sets the number of client alive messages (see below) which may be sent without sshd(8) receiving any messages back from the client. If this threshold is reached while client alive messages are being sent, sshd will disconnect the client, terminating the ses-sion. It is important to note that the use of client alive messages is very different from TCPKeepAlive (below). The client alive messages are sent through the encrypted channel and therefore will not be spoofable. The TCP keepalive option enabled by TCPKeepAlive is spoofable. The client alive mechanism is valuable when the client or server depend on knowing when a connection has become inactive.The default value is 3. If ClientAliveInterval (see below) is set to 15, and ClientAliveCountMax is left at the default, unresponsive SSH clients will be disconnected after approximately 45 seconds. This option applies to protocol version 2 only.

　　ClientAliveInterval

　　Sets a timeout interval in seconds after which if no data has been received from the client, sshd(8) will send a message through the encrypted channel to request a response from the client. The default is 0, indicating that these messages will not be sent to the client. This option applies to protocol version 2 only.

　　vim /etc/ssh/sshd_config

　　找到ClientAliveInterval 参数，如果没有就自己加一行。

　　ClientAliveInterval 参数的数值是秒，比如你设置为540，就是9分钟.

　　ClientAliveInterval 540

　　对于ClientAliveCountMax

　　指如果发现客户端没有相应，则判断一次超时，这个参数设置允许超时的次数，比如10。

　　ClientAliveInterval 540

　　ClientAliveCountMax 10;

　　则代表允许超时 5400秒 = 90分钟。

　　方法2：配置客户端

　　1 linux下的ssh命令

　　vim /etc/ssh/ssh_config

　　然后找到里面的ServerAliveInterval 参数，如果没有你同样自己加一个就好了。参数意义相同，都是秒数，比如9分钟：

　　ServerAliveInterval 540

　　2 SecureCRT

　　设置反空闲，如下图所示

　　3 Putty

　　启用putty keepalive

　　putty -> Connection -> Seconds between keepalives ( 0 to turn off )，默认为0，改为60。

http://www.anilcetin.com/convert-apache-htaccess-to-nginx/

此地址里面的内容包含可以完成上面说的略做修改的功能。就是把.htaccess中的规则自动转换成nginx下面可用的规则。

工具/原料

• 店铺自身设置和宝贝上传的类目（类目得分的关键）
• 宝贝属性设置，影响关键词质量得分的核心因素
• 标题设置，搜索助手和直通车得分的辅助因素

步骤/方法

1. 很多人都不关注店铺自身设置。其实这是影响得分最关键的因素。系统赋予你类目得分也是依据这个条件来的。有时候，怎么去设置，这个很简单，那就是按照规定设置好。尤其是上传宝贝的时候一定要注意。这个对类目得分起到核心的作用，你是卖女装的，店铺设置成床上用品。当然不行了！
2. 有时候，你发现无论自己怎么设置一些关键词都几分，属性怎么设置最好啊。说一个最简单的招数。那就是去找卖的最好的一家，或者你行业比如说，女装行业。连衣裙现在卖的最好，你就搜索连衣裙。去看排名前三的，把排名前三的宝贝的属性给综合下，重叠的部分就是最关键的。依据排名最好的去设置的属性。属性越多越好，类目优势就越大，排名优势也大。直通车赋予的权重也高很多。很多关键词质量得分首页赋予的依据就是利用属性来判断，因为，他没有别的条件来判断。销量，收藏，新上的宝贝上哪有啊。有的人说，描述占一部分，可是，我们知道大部分的描述都是图片，而图片识别是搜索引擎的“软肋”，你在描述里面放个“非法”照片，没有人举报，指望系统他能识别个P。图片识别是世界性难题。不过，描述里面加一点相关的关键词能加分，不过加的太少了，个人建议，在做描述的时候，多采用文字和减少图片的大小，加快显示速度是对用户友好的一种表现。
3. 淘宝有个搜索引擎助手。他判断标题作弊的依旧是靠标题。他是如何判断标题作弊了。但是，直通车赋予你权重的时候，这个也是比较重要的一个因素。有很多人恶意优化标题。不注意标题和属性的配合，比如。连衣裙，标题上写，纯棉连衣裙。但是属性却设置材质为丝绸。当属性和标题冲突的时候，系统会判断你标题作弊，淘宝有个经典的漏洞就是“类目作弊”。因此，当你的标题和属性重叠的时候，也就是类目属性和标题无冲突并且一致的时候。无条件加分啊。比如说，属性是韩版连衣裙。而标题也是韩版连衣裙。直通车不判断宝贝“韩版 连衣裙”这个关键词和宝贝度相关度很高的话。因此，属性和标题一定不能冲突。不仅仅有利于自然排名而且更有利于用户搜索的精准度。

注意事项

• 注意到这个三方面，淘宝直通车就很快加分了。

一. 配置系统更新“源”

1. 修改系统自带的默认官方源

下载： http://file4.brsbox.com/download.php?sid=6bfe66ce00453804b0d2148123400a91&fc=bce438d9db59c7f3b3da6d6b6598ce5f/CentOS-Base.repo
然后打开终端，输入下面的命令，直接替换系统默认的"CentOS-Base.repo"文件：
[root@CentOS ~]# cp Desktop/CentOS-Base.repo /etc/yum.repos.d/
cp：是否覆盖“/etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo”? y
[root@CentOS ~]#
这样就配置好了。先不着急更新系统，我们来给CentOS添加第三方软件源

2. 添加第三方软件源

CentOS官方的源很少，东西也少的可怜，因此要想通过源的方式来安装软件，我们就要自己添加第三方的软件源。
(1) 添加 rpmforge 软件仓库 源
先下载：http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/RPMS.dag/rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm ，这个软件包
下面，导入这个网站的“下载公匙“，命令：
rpm --import http://dag.wieers.com/rpm/packages/RPM-GPG-KEY.dag.txt
然后通过命令： rpm -ivh rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm ，来安装它

（如果这个命令无效，你可以直接双击该文件）
这样就弄好了很头疼的yum设置了。

安装好就能通过 yum，来安装一些常见的软件了，比如安装XMMS和MP3、WMA解码器：
yum -y install xmms xmms-mp3 xmms-wma
我们来看下，我具体的操作过程吧：
[root@CentOS ~]# cd Desktop
[root@CentOS Desktop]# wget http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/RPMS.dag/rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm
--16:01:49--  http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/RPMS.dag/rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm
正在解析主机 apt.sw.be... 193.1.193.67
Connecting to apt.sw.be|193.1.193.67|:80... 已连接。
已发出 HTTP 请求，正在等待回应... 200 OK
长度：16698 (16K) [application/x-redhat-package-manager]
Saving to: `rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm'
100%[=======================================>] 16,698      20.8K/s   in 0.8s   
16:01:52 (20.8 KB/s) - `rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm' saved [16698/16698]
[root@CentOS Desktop]# rpm --import http://dag.wieers.com/rpm/packages/RPM-GPG-KEY.dag.txt
[root@CentOS Desktop]# rpm -ivh rpmforge-release-0.3.6-1.el5.rf.i386.rpm
Preparing...                ########################################### [100%]
   1:rpmforge-release       ########################################### [100%]
[root@CentOS Desktop]#

二. 给firefox 添加 Flash播放插件

下载地址： http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/flash-plugin-10.0.32.18-release.i386.rpm
安装方法： rpm -ivh flash-plugin-10.0.32.18-release.i386.rpm

或者双击就能安装。
三. 安装播放器
1. 音乐播放器
上面的例子中，我提到了 xmms，这个音乐播放器。我这里不选择它，我用的是：Audacious，这个音乐播放器。咱们刚配置好的软件源里面就有。因此，直接用： yum install audacious*   安装即可。过程如下：
注意：安装软件之前，我们要先在终端下运行命令：rpm -import /etc/pki/rpm-gpg/RPM* ，来导入系统默认的所有公匙，这样就能解决yum更新的时候，会出现找不到“公匙“的问题。
[root@CentOS Desktop]# rpm -import /etc/pki/rpm-gpg/RPM*
[root@CentOS Desktop]# yum install audacious*
Loaded plugins: fastestmirror
Loading mirror speeds from cached hostfile
 * rpmforge: ftp-stud.fht-esslingen.de
Setting up Install Process
Parsing package install arguments
Resolving Dependencies
--> Running transaction check
---> Package audacious.i386 0:1.4.6-1.el5.rf set to be updated
--> Processing Dependency: audacious-plugins >= 1.4.5 for package: audacious
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………
Transaction Summary
================================================================================
Install     17 Package(s)         
Update       0 Package(s)         
Remove       0 Package(s)         

Total download size: 10 M
Is this ok [y/N]: y
后面就不截取了，没问题的～安装后从桌面面板上，应用程序菜单里面，就能找到。

2. 视频播放器
默认最好用的，就是 mplayer了，同上，直接从软件源里面安装： yum install mplayer ，即可。过程简单的看下吧
[root@CentOS Desktop]# yum install mplayer
Loaded plugins: fastestmirror
Loading mirror speeds from cached hostfile
 * rpmforge: fr2.rpmfind.net
Setting up Install Process
Parsing package install arguments
Resolving Dependencies
--> Running transaction check
---> Package mplayer.i386 0:1.0-0.40.svn20090711.el5.rf set to be updated
--> Processing Dependency: libdirectfb-1.2.so.0 for package: mplayer
--> Processing Dependency: libdca.so.0 for package: mplayer
--> Processing Dependency: libcucul.so.0 for package: mplayer
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………
Transaction Summary
================================================================================================
Install     20 Package(s)         
Update       0 Package(s)         
Remove       0 Package(s)         

Total download size: 17 M
Is this ok [y/N]: y

注意：播放rmvb视频的时候，可能会出现一个小的错误提示，是因为还是缺少某个包的问题，但不影响使用，凑合了吧～我是懒着解决了。

四. 安装QQ聊天软件——EVA

首先声明下，官方的QQ也能用的，但我是不习惯，官方QQ的下载地址是：

http://dl_dir.qq.com/linuxqq/linuxqq-v1.0.2-beta1.i386.rpm

下载后，双击就能安装的，不会出现什么错误的。
来说下我最喜欢的聊天软件，eva吧～安装它之前，我们事先需要解决2个依赖关系问题
1.kdelibs 软件包
这个包，在CentOS光盘里面就有的，自己找下就能安装了，如果你懒着找，就直接 yum install kdelibs，这样也行。
2.nas
这个包，我下面的eva下载地址里面包括了，也是双击安装即可
3. 现在就能开始安装eva了。下载地址是：http://www.brsbox.com/filebox/uploadcomplete/randstr/183X02m7JJQ7L421V3999Bh156/fgid/ff03bf7825ddcef0e92d69a09805b95f/dirids/3568783
把里面的“eva-0.4.9-bugfix73_1.fc10.i386.rpm ”解压缩出来，双击就能安装了。如果安装过程中出现failed dependicies错误，就用“归档管理器”，打开这个 eva的rpm包，把里面的 usr 文件夹，直接解压缩出来。放在任何位置。双击 /bin 下面的 eva，就能正常使用了。
看下安装过程吧，我没有用图形界面，双击安装，而都是用的命令： rpm -ivh 包名字，来安装的。

[root@CentOS EVA 4 CentOS]# yum install kdelibs
Loaded plugins: fastestmirror
Loading mirror speeds from cached hostfile
 * rpmforge: fr2.rpmfind.net
Setting up Install Process
Parsing package install arguments
Resolving Dependencies
--> Running transaction check
---> Package kdelibs.i386 6:3.5.4-22.el5.centos set to be updated
--> Processing Dependency: kdelibs = 6:3.5.4-18.el5.centos for package: kdelibs-devel
--> Running transaction check
---> Package kdelibs-devel.i386 6:3.5.4-22.el5.centos set to be updated
--> Finished Dependency Resolution

Dependencies Resolved

================================================================================================
 Package                 Arch           Version                          Repository        Size
================================================================================================
Updating:
 kdelibs                 i386           6:3.5.4-22.el5.centos            update            18 M
 kdelibs-devel           i386           6:3.5.4-22.el5.centos            update           1.3 M

Transaction Summary
================================================================================================
Install      0 Package(s)         
Update       2 Package(s)         
Remove       0 Package(s)         

Total download size: 19 M
Is this ok [y/N]: y
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………
[root@CentOS Desktop]# mkdir eva
[root@CentOS Desktop]# tar zxvf EVA4CentOS.tar.gz -C eva
使用说明
nas-1.9.1-2.el5.i386.rpm
eva-0.4.9-bugfix73_1.fc10.i386.rpm
[root@CentOS Desktop]# cd eva
[root@CentOS eva]# rpm -ivh nas-1.9.1-2.el5.i386.rpm
warning: nas-1.9.1-2.el5.i386.rpm: Header V3 DSA signature: NOKEY, key ID 217521f6
Preparing...                ########################################### [100%]
   1:nas                    ########################################### [100%]

后面，就解压缩“eva-0.4.9-bugfix73_1.fc10.i386.rpm ”，里面的usr文件夹提取出来，改名叫eva，随便放哪里，运行 /bin/eva，就行了。

五. 安装解压缩软件
1. rar
yum install rar unrar ，即可～最简单
2. 7zip
下载：http://down1.chinaunix.net/distfiles/p7zip_4.42_src_all.tar.bz2
解压缩出来后，直接： make, make install 即可。
最后会有个错误，无须理会
解压缩命令： 7za x 文件名
看过程吧，全命令操作：
[root@CentOS ~]# wget http://down1.chinaunix.net/distfiles/p7zip_4.42_src_all.tar.bz2
--17:21:27--  http://down1.chinaunix.net/distfiles/p7zip_4.42_src_all.tar.bz2
正在解析主机 down1.chinaunix.net... 60.28.166.86
Connecting to down1.chinaunix.net|60.28.166.86|:80... 已连接。
已发出 HTTP 请求，正在等待回应... 200 OK
长度：1461812 (1.4M) [application/x-tar]
Saving to: `p7zip_4.42_src_all.tar.bz2'

100%[=======================================================>] 1,461,812    153K/s   in 8.6s   

17:21:36 (166 KB/s) - `p7zip_4.42_src_all.tar.bz2' saved [1461812/1461812]

[root@CentOS ~]# tar -jxvf p7zip_4.42_src_all.tar.bz2 -C /usr/src
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………
p7zip_4.42/man1/
p7zip_4.42/man1/7z.1
p7zip_4.42/man1/7zr.1
p7zip_4.42/man1/7za.1
[root@CentOS ~]# cd /usr/src/p7zip_4.42/
[root@CentOS p7zip_4.42]# make&&make install
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………
make[1]: Leaving directory `/usr/src/p7zip_4.42/7zip/Bundles/Alone'
./install.sh /usr/local/bin /usr/local/lib/p7zip /usr/local/man
- installing /usr/local/bin/7za
./install.sh: line 99: [-x: command not found
- installing /usr/local/man/man1/7z.1
- installing /usr/local/man/man1/7za.1
- installing /usr/local/man/man1/7zr.1
[root@CentOS p7zip_4.42]#
回车就慢慢等着就行了。不会出现什么问题的
六. 下载软件
普通下载，用Firefox自带的下载功能吧，我是不想弄其他的了，对我来说足够了
BT下载，我推荐大家用：Deluge，软件源里面就有，直接 yum install deluge 吧，看过程：
[root@CentOS p7zip_4.42]# yum install deluge
Loaded plugins: fastestmirror
Loading mirror speeds from cached hostfile
 * rpmforge: fr2.rpmfind.net
Setting up Install Process
Parsing package install arguments
Resolving Dependencies
--> Running transaction check
---> Package deluge.i386 0:0.5.9.0-1.el5.rf set to be updated
--> Processing Dependency: python-xdg for package: deluge
--> Processing Dependency: pyOpenSSL for package: deluge
--> Running transaction check
---> Package python-xdg.noarch 0:0.17-1.el5.rf set to be updated
---> Package pyOpenSSL.i386 0:0.6-1.p24.7.2.2 set to be updated
--> Finished Dependency Resolution

Dependencies Resolved

================================================================================================
 Package               Arch              Version                      Repository           Size
================================================================================================
Installing:
 deluge                i386              0.5.9.0-1.el5.rf             rpmforge             10 M
Installing for dependencies:
 pyOpenSSL             i386              0.6-1.p24.7.2.2              base                128 k
 python-xdg            noarch            0.17-1.el5.rf                rpmforge             84 k

Transaction Summary
================================================================================================
Install      3 Package(s)         
Update       0 Package(s)         
Remove       0 Package(s)         

Total download size: 10 M
Is this ok [y/N]: y
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………

七. 多窗口文件管理器（tuxcmd，类似于Win下的Total Commander）的安装
1. 从：http://prdownloads.sourceforge.net/tuxcmd/tuxcmd-0.6.50-bin-i386.tar.bz2?download 下载好软件包
2. 然后在终端下，切换到软件包存放的位置，输入下列命令来解压缩
 tar jxvf tuxcmd-0.6.50-bin-i386.tar.bz2 -C /root
说明下，我提供的tuxcmd软件包，是类似于“绿色软件”的包，解压缩后不需要再编译、安装，因此，大家可以用 -C 参数，后面跟上你想存放这个软件的位置，比如我是放在了 /root 文件夹下。
3. 用 cd 进入该文件夹，运行： ./tuxcmd --lang=cn 即可运行
看下过程吧：
[root@CentOS ~]# wget http://prdownloads.sourceforge.net/tuxcmd/tuxcmd-0.6.50-bin-i386.tar.bz2?download
--14:23:32--  http://prdownloads.sourceforge.net/tuxcmd/tuxcmd-0.6.50-bin-i386.tar.bz2?download
正在解析主机 prdownloads.sourceforge.net... 216.34.181.59
Connecting to prdownloads.sourceforge.net|216.34.181.59|:80... 已连接。
已发出 HTTP 请求，正在等待回应... 302 Found
………………………………………………我是华丽的省略号……………………………………………………
14:23:43 (96.7 KB/s) - `tuxcmd-0.6.50-bin-i386.tar.bz2' saved [774524/774524]

[root@CentOS ~]# tar jxvf tuxcmd-0.6.50-bin-i386.tar.bz2 -C /root
tuxcmd-0.6.50-bin-i386/
tuxcmd-0.6.50-bin-i386/README
tuxcmd-0.6.50-bin-i386/tuxcmd
tuxcmd-0.6.50-bin-i386/COPYING
[root@CentOS ~]# cd /root/tuxcmd-0.6.50-bin-i386/
[root@CentOS tuxcmd-0.6.50-bin-i386]# ./tuxcmd --lang=cn

这里还要提醒大家，再安装这些软件的时候，一定要保证宽带的速度。不然很可能会失败的。（我最先安装的时候就失败了）
行了，暂时就这些了。最后唠叨一句，CentOS是基于 Redhat Enterprise Linux 的一个Linux发行版，它并不适合家庭娱乐使用，它只适合于企业服务器上使用。因此，希望大家尽量不要在它上面搞“娱乐”项目。而是当作企业服务器的架设工具，来学习，使用。

房价快涨加剧贫富差距

国家信息中心认为，目前房价大幅增长，特别是一些大中城市房价增长过快，意味着财富以货币和固定资产的形式向经济发达、居住环境较好的地区集聚，向少数高收入者，特别是投机购房者和房地产商手中集聚，这在一定程度上加重了我国收入分配的不平等状况。与此同时，大部分居民和经营者的收入和财富则变相缩水，收入差距进一步拉大。低收入阶层居民收入的增长赶不上房价的增长，住房支付能力逐步下降，许多人被排斥在住房市场之外。

抑制居民其他消费

房价上涨过快不仅加大了物价上涨压力，而且导致居民购房负担日益加重。

据国家信息中心报告分析，1998年至2006年，以现价计算的城镇居民人均可支配收入平均增长10.2%，而现价住宅销售额的增长却达到32.6%。由于预期房地产价格将会继续大幅上升，许多家庭抑制其他消费，以积攒首付款和支付月供款。

过高的首付款和月供支出明显挤出了工薪阶层的消费需求，绝大多数购房者纷纷削减了其他商品和服务的消费。这削弱了我国刺激内需的政策效果，成为扩大居民消费需求的重要障碍。

警惕威胁金融安全

有关数据显示，2007年我国70个大中城市房屋销售价格增势未改，且呈逐月加快之势，11月份全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨10.5%，为连续第6个月刷新同比涨幅纪录。

报告预言，房价持续过快上涨最终将导致房价下跌，这将直接威胁金融安全，进而给国民经济带来剧烈震荡。

国家信息中心经济预测部高级经济师祁京梅对记者表示，“当然从目前房贷的还款周期、不良贷款率等多个指标来看，个人按揭贷款的贷款质量远远高于其他贷款业务，短期内房贷还不至于成为银行呆坏账，但还是要警惕高房价带来的经济风险，防止房市崩溃。”

加大住房保障力度

针对房价快速上涨加剧贫富差距的判断，国家信息中心认为，我国未来房地产市场调控的重点应继续落实增加住房供给、调整住房供给结构、加大住房保障力度、抑制房价过快上涨等政策措施。

国家信息中心预计，2007年我国房地产投资增长约28%左右，2008年小户型、经济适用房和廉租房等建设规模将有所扩大，成为房地产开发投资增长的主要动力，预计2008年房地产投资增速将维持在25%左右。

兴业证券行业研究员王嘉指出，调控政策并不会对需求造成实质性影响，行业偏热时的紧调控政策并不会对需求造成实质性影响，行业偏热时的紧缩政策有利于平滑行业波动，延长景气周期。

路地区城市综合改造工作协调领导小组会议。市建委、市规划局、市国土局、市市政委、市铁路局、市市容园林局、市水务局、市基投总公司、市拆迁办等部门和未央区政府参加了此次会议。杨市长在听取了协调领导小组办公室关于大兴路地区城市综合改造区桃园北路等三条道路拓宽及污水渠改造工程有关问题的汇报后作了重要讲话。

　　弹指一挥间，不知不觉，时间在每天挑水中，一晃就是五个春秋。

　　忽然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，过了一个星期，还是一样。直到过了一个月，右边那座山的和尚，终于按耐不住了。他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去探望他，看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。

　　等他到达左边这座山的庙看到他的老友之后，大吃一惊。因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”左边这座山的和尚说：“来来来，我带你去看看。”于是，他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。虽然我们现在年轻力壮，尚能自己挑水喝，倘若有一天我们都年迈走不动时，我们还能指望别人给我们挑水喝吗？所以，即使我有时很忙，但也没有间断过我的挖井计划，能挖多少算多少。如今，终于让我挖出井，我就不必再下山挑水，我可以有更多的时间，来练习我喜欢的太极拳了。”

　　我们在工作领域上，工作挣薪水就像是挑水；而我们常常会忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力，给自己多铺一条路。这样在未来当我们年纪大了，即使体力拼不过年轻人时，我们依然还会有水喝，而且还能喝得很悠闲，且源源不断。

　　企业在经营时，是否也要为自己“挖一口井”呢？培养新人，给未来投资，这何尝不是企业的长远之“井”呀！

　　多种一块田，就是为自己多留一条路。

 房地产黑中介暴利内幕

    没有黑中介就没有高房价 没有银行贷款房地产商就没法活

    “房地产中介是个暴利、泡沫行业，内幕太黑了”。近日，一位曾经从事过房地产中介的老板向《市场报》记者披露了房地产中介行业的内幕。他认为，房地产中介行业违规操作太多，管理不力。他告诉记者，“退潮才刚刚开始——房地产及其相关中介行业的震荡、洗牌、复兴还要经历一个漫长的冬天。”以下是他对记者的讲述。

    占用客户购房款成为潜规则

    “——房地产中介赚钱的招术就是占用客户购房款。问题也多出在这里。圈外人可能会质疑：国家已有法规禁止房地产中介占用客户购房款，客户购房款必须存到指定的银行里，为什么占用客户购房款会成为房地产中介机构的‘顽症’”？

    “——问题出在房地产中介向购房者‘让利’这个问题上。一些房地产中介机构自定规矩，‘在45天办完房款及相关手续’，这样漫长的时间就给他们占用购房客户资金提供了较大的运作空间。一些房地产中介机构向购房客户许诺，把购房款存到自己公司里，可以优惠1000元以上的购房款。利诱在先，陷阱在后”。

    难道购房者会看不出房地产中介机构的骗局？

   “——房地产中介机构很能够抓住购房客户的心理。他们或者在成立之时，请来有关领导为自己装门面，显示其社会人脉资源，或者频频召开什么‘权威论坛’，为自己公司‘包装’、‘评奖’，吹嘘自己公司实力如何强大；而一些购房客户相信房地产中介机构的宣传，也有人因为贪图小利、见钱眼开，‘乖乖’的就把钱交给了房地产中介机构”。

    “——一些房地产中介机构大量占用了客户的购房款，越是大公司，风险越大；他们把客户购房款用于挥霍，平时应付这些债务只能拆东墙补西墙，一旦‘顶’不住了，只能闭店、出逃。我有几个熟悉的同行，他们的公司占用客户四五百万都打了水漂，还在硬撑着……”

    房地产业调控的关节在银行

    “——你问房价为什么降不下来？没有高房价，就没有黑中介，没有银行支撑，房地产商就没法运作，这是行业皆知的规则。房地产商是银行支撑的产业，没有银行的贷款，房地产商没法存活。一些房地产商从政府那里得到了土地证，工程还没有动工，转身就用高估的房价从银行那里贷来了‘抵押贷款’——卖房款。一些房地产商房子没盖好就外逃了，什么原因？他的钱早已从银行那里得到了。这样的例子不胜枚举”。

    “——做房地产的很少用自己的自有资金。用自有资金干房地产，是房地产业的大忌。国家屡屡调控房地产市场为什么不见效，原因是房地产商没有任何压力，压力都在银行那里，国家一再发令，银行此类资产不减，隔山轰雀，有声无形，你说国家‘调控’怎么能见效果”？

    “——一些房地产商把自己的房子都‘押’到房地产中介那里，因为他们自己卖不出高价。房地产中介卖高价房，房地产商出底价，获利双方分成。这样的房子，都要经过中介加价、抬价的过程。有的房地产商通过中介将房屋高估，比如40万元的房子估成70万元，然后从银行谋取抵押贷款。当然他们这样做，要送好处给银行……”

    国家一再控制房地产贷款，难道银行处在“调控”之外？

    “——银行一直把房地产当作炙手可热的优良资产。你看看，房地产交易市场上，银行的摊位一直都比中介机构多就清楚了。一大堆高估的房子被当作‘优良资产’‘押’到银行那里。房地产商、房地产中介出事了，银行的大量房屋资产也要缩水、出事了。利益驱动、个人或部门利益驱动，上边不让发放房地产贷款，我变通贷款项目发出去；上边不许发放长期贷款，我巧立名目把短期贷款接续、展期照样发出去。最近，一些房地产商、房地产中介出事了，一些涉案的贷款银行也纷纷出事了，一倒一大片；令人震惊的是，他们竟然都选择出逃以逃避惩罚……”    

    真正的市场“拐点”在哪里？

    “——一些地方拼命扩大地方房地产经济比重，推动了房地产泡沫的急剧膨胀。本来是用有限的土地资源解决老百姓的住房问题，在一些地方却变成了炒买炒卖房地产的乱局，房地产黑中介就是在这个大背景下滋生出来的。某些政府官员为了所谓‘房地产GDP’，大拆大建，上马一些所谓‘地方大项目’，拆迁老百姓旧房，‘逼’老百姓买新房，频频招商上项目，频频大拆迁，让拆迁户买房，以此拉动城市房地产经济。房地产商在银行的支持下，大发其房地产暴利财，房地产要炒高价，自然需要房地产中介来进行市场炒作。

    “——把目前的房地产乱局全部归咎于房地产中介是不对的，比如我所在的城市，主管房地产的市领导直言，市内已经在建或建成待售的商品房，照目前的房屋年销售量计算，需要8年时间才能销售完。如此巨量的闲置房储存，没有房地产中介推销怎么办？这些闲置房屋就像泡沫，一旦破碎也是很可怕的。目前的房地产中介行业的乱局，或者只是一个前兆。

    “——所谓房地产黑中介，不单指房地产经纪公司，而是一个多方参与谋利的特殊群体。一些违法交易体现在广泛的房屋买卖之中：比如，国家有禁止房地产中介公司收购、倒卖房屋的法规，一些房地产中介公司就鼓励下属业务员以个人名义收购客户房，然后加价卖出去，所谓‘二手房涨价’就是他们的作为使然。一些房地产公司业务员压低价格买下客户房屋，然后再加价卖出去。为了逃避交易税，他们花300元就可以从公证员那里买来客户委托卖房的《公证书》。一些公证员被利益驱动，交钱就出《公证书》，由此惹下不尽的官司；他们为造假者提供了假公证，难辞其咎。房地产中介出事了，还有许多部门和机构受影响。比如，一些地方媒体，可能要‘瞎’了大量的广告欠账。这些媒体也成了房地产黑中介的受害人。一些房地产中介公司拿客户的钱，整版整版的签下地方媒体的广告合同，媒体也派记者帮助忽悠炒作；许多房地产中介公司常年包下媒体上百万价值的版面，欠了一大笔广告款；房地产中介公司出事了，一些媒体巨大的广告收入也泡汤了”。

    “——我相信经历风雨，房地产市场还会有阳光灿烂的那一天……”

    这位房地产中介机构的过来人告诉《市场报》记者，“房地产中介机构在全国范围内出现问题，值得市场监管者深思。房地产中介问题‘冒’了出来，不是偶然的。它牵扯许多政府官员、金融机构、房地产商、房地产中介公司等五行八作的‘关系人’。有人说房地产有了价格‘拐点’，‘拐点’在哪里，或许就是房地产中介问题的彻底暴露，受房地产中介影响的最终还是银行资产，真正的市场‘拐点’其实在这里”。

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为--“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。

人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!

换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。

认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。

二.如何巧妙地与别人交谈

当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。

他们最感兴趣的话题是什么呢?

是他们自己!

把这几个词从你的词典中剔除出去--

“我,我自己,我的”

用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它--

“您”

你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。

当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。

这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三.如何巧妙地令别人觉得重要

人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认,渴望被了解。

你愿意在人际关系中如鱼得水吗? 那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。

1.聆听他们

2.赞许和恭维他们

3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片

4.在回答他们之前,请稍加停顿

5.使用这些词--“您”和“您的”

6.肯定那些等待见你的人们

7.关注小组中的每一个人

四.如何巧妙地赞同别人

绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!

“赞同艺术”可概括为以下6点:

1.学会赞同和认可

2.当你赞同别人时,请说出来

3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已

4.当你犯错时,要勇于承认

5.避免与人争论

6.正确处理冲突

赞同艺术的根源在于--

⑴人们喜欢赞同他们的人。

⑵人们不喜欢反对他们的人。

⑶人们不喜欢被反对。

五.如何巧妙地聆听别人

聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。

当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:

1.注视说话人

2.靠近说话者,专心致志地听

3.提问

4.不要打断说话者的话题

5.使用说话者的人称--“您”和“您的”

六.如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因( 即他们想要什么)。

和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。

“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

七.如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。

更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。

因此,要通过第三者的嘴去讲话。

八.如何巧妙地使别人做决定

1.告诉人们为何要同意你

告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。

2.问只能用“对”来回答的问题

但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。

3.让人们在两个“好”中选择其一

这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

4.期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答

九.如何巧妙地调动别人的情绪

1.记住,任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

2.接着,运用人类行为的第二基本规律--人们总是对他人的反应带强烈的群体性

因此,在最开始, 你双眼接触的瞬间,在你开口说话之前,在你打破沉默之前,请露出你亲切的笑容。

人们总不能意识到,有多少付出,就有多少回报。

别忘了,从现在开始,请露出你的笑容,就像专业演员模特那样,并且对自己说--

“笑一下!”

十.如何巧妙地赞美别人

慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬他们。

1.要真诚

2.赞扬行为本身,而不要赞扬人

赞扬一定要具体--要有的放矢。

快乐方程式--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到,这么做后,你自己是多么开心!

当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时,你自己也会因此而感到幸福。

十一.如何巧妙地批评别人

1.批评必须在单独相处时提出

2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维

3.批语时,不要针对人,批评某种行为,而不要批评某个人

4.提供答案

5.请求合作,而不是命令

6.一次犯错,一次批评

7.以友好的方式结束批评

十二.如何巧妙地感谢别人

仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。

1.态度要真诚

2.清晰、自然地表达

3.注视着你感激的对方

4.致谢时说出对方的名字

5.尽力地致谢

十三.如何巧妙地给别人留下良好印象

如果想美丽,就自己先要美丽起来。

如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。

为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己,要为自己感到骄傲。

1.真诚

2.要热情

3.不必过分急躁

4.不要通过贬低别人抬高自己

5.不要打击任何人、任何事

十四.如何巧妙地发言

1.明白你所说的内容

2.说完该说的,就停止

3.说话时,请注视着听众

4.谈论一些听众感兴趣的话题

5.不要试图演讲

　　为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。

　　想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

　　第2招　列举出截至目前为止的五件重大成就

　　知彼者，智也；知己者，大智也。

　　第3招　明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要

　　天生我才必有用。

　　无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。

　　第4招　挥别独行侠的日子

　　还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。

　　告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。

　　第5招　为自己建立自信，自助助人

　　人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。

　　多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。

　　第6招　拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改

　　工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。

　　拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。

　　第7招　绘出一张人际关系“网络图”，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深

　　人际关系网的特色是：每个成员都是老大。

　　如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。

　　第8招　以一种相当专业化的方式来做自我介绍

　　在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。

　　第9招　以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍

　　无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。

　　要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。

　　第10招　技巧性地打开话匣子

　　为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。

　　无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

　　第11招　有必要时，就主动再做一次自我介绍

　　如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。

　　多练习一下“纡尊降贵”，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。

　　第12招　看清他们的面目，牢记他们的大名

　　人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听。

　　第13招　善于在社交场合做称职的主人

　　只要地球上还有人类，就不愁没有机会去表达你的善意。

　　第14招　乐于站出来为自己打知名度

　　想为自己打知名度并不需要不择手段；相反地，这有助于早日实现你的理念。

　　适度地推荐自己，才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教，不致让你英雄无用武之地。

　　第15招无论与任何一个人打交道，总是待之以礼

　　即使人生苦短，用来学礼数也是绰绰有余了。

　　想出奇制胜，翻身做主人，不必舍近求远，先把你的台词练好再说吧。

      第16招　名片必须是经过精心设计的作品

　　名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。

　　当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此在设计上千万不要草率。

　　第17招　随时随地携带数量充足的名片

　　要上阵前，先检查自己是否已“全副武装”。

　　第18招　在情况适宜时，才递上名片

　　当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。

　　第19招　在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查核

　　当别人还不知道你在不在乎他们的时候，自然就不可能去在乎你。

　　第20招　不要吝于表达感激之意

　　成功人士有个特性，就是常怀感恩之心。

　　以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。

　　第21招　无论认识或不认识，只要是能给予你激励或启发，就应诚挚地向他们言谢

　　要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。

　　当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。

　　第22招　适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意

　　只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。

　　要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。

　　第23招　要有自己专用的信、卡片与便条纸

　　用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。

　　想建立自己的金字招牌吗？想树立良好的专业形象吗？做点小投资吧，去印一些专用的各式文具纸，当你要寄发给客户、同行或朋友时，会觉得更体面。

　　第24招　欣然接受他人的道谢与援助

　　从一个人是否愿意接受他人的道谢，就可窥见其在人际关系上的功力。

　　第25招　建立起一套有系统又管用的人际关系网

　　将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。

　　为什么有人是事半功倍，有人却是事倍功半？就是因为做起事来有无章法。

　　第26招　名片上绝无过时的资料

　　假使你没有时间去每天记载新资料，至少每周要登录一次，这样才能确保资料的正确性与完整性。

　　第27招　设立一套有效的时间管理系统

　　岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步，只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间，你就能控制一切。

　　提醒你一点，只要你肯尊重自己所制定的工作表，别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里，那治国平天下都绰绰有余了。

　　第28招　每天都详细检视当天的工作进度表

　　要如何得知你是离成功之路愈来愈近，还是在原地打转？……最好的方法就是每天都“结帐”一次，看看工作进度表的落实程度究竟如何。

　　每天结帐一次，你的心理负担就不会这么重，哪怕这是一项工程浩大的计划，你也可以感受到稳健的前进脚步。

　　第29招　今日事今日毕

　　其实时间没什么好管理的，因为每天都是24小时，你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。

　　绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”，否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本，可以当场解决的就不要拖，无形之中，你的工作效率自然就会升高。

　　第30招　必须在24小时回复所有的来电

　　如果你的经营哲学是“能拖到明天，就不必急着今天做”，那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。

　　把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。

　　第31招　在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么

　　通往成功之路有四道阶梯：慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。

　　第32招　拒绝无谓的交际应酬

　　如果你现在糟蹋时间，将来时间就来糟蹋你。

　　第33招　在参加社交活动之前，应妥为规划

　　只要事事都能有备而来，即使祖宗没有积德，照样能飞黄腾达。

       第34招　主动寻求他人的支援

　　你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。

　　大多数人都是乐于助人的，因此只要你认定他们不至于帮倒忙，就给他们一次表现的机会吧。

　　第35招　在开口时，应简单明了地陈述要求，而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态

　　人际关系网是怎么牵起来的？很简单，当一个愿打。另一个愿挨的时候，这段姻缘就形成了。

　　第36招　只要逮到机会，就不忘冒出这句：“对了，你所认识的人当中，有哪个人……”

　　你们祈求，就给你们。

　　下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的，不要轻率地关闭那扇机会之门。

　　第37招　对于别人所提出的建议，应当即知即行

　　否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。光说不练，无济于事。

　　第38招　每次和朋友交谈后，都能有受益非浅之感

　　懂得顺水推舟的人，想不出头恐怕也难。

　　第39招　积极参与各种民间社团

　　借着融入这个大家庭中，你不仅造就了自己的事业，也成全了许多同伴的美梦，功德无量。

　　当一群人本着相同目的而物以类聚时，人际关系就萌芽了。

　　第40招　设法在社团内担任有实权的职位

　　一旦你被提升为干部，就象征着你是个德高望重的前辈，而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。

　　第41招　勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务

　　圈子内最为人称颂的就是，个个都是赢家，因为胜利的果实是属于每个人的。

　　如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手，最好的因应之道就是平时多做些投资。

　　第42招　举头三尺有神明，抬头三尺有人际

　　要怎么培养自信？很简单，专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大胆出击，再苦撑一下，那你必然会有倒吃甘蔗之感，渐入佳境。

　　第43招　经常评估你的人际关系网，不断予以扩展

　　人际关系网的建立需持之以恒，而不是可以一劳永逸之事。

　　第44招　相信你的直觉

　　聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。

　　除非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音；让它去带领你，你就能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。

　　第45招　对于在人际关系网上的每个盟友，都会倾全力助他们步步高升

　　人际关系网的维系需要诚意与耐心。

　　应该借着提携盟友来培植你的实力，在这种稳固的基础上盖大楼，届时要缔造一种“双赢”的局面，也只是迟早的问题而已。

　　第46招　提供朋友们一流的服务

　　即使你不是投身于服务业，照样有许多服务他人的机会。

　　你必须先竖立自己的金字招牌，让人际关系圈内的人都知道你这个人很可*，这么一来，他们会很乐意做这种投资，因为他们知道你将来会回馈得更多。

　　第47招　喜欢聆听朋友的心声

　　有正常的听力，并不代表知道要怎么去听。

　　聆听的艺术就是：耐心听别人讲话，而且不要听错！

　　第48招　要有高尚节操与专业涵养

　　口不择言，后患无穷。

　　人际关系的确很好用，但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节操与专业涵养，那即使是你的死对头也会对你心服口服，推崇备至。

　　第49招　以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会

　　伟人与凡人的差别，在于前者能敬重每一个人，包括三餐不济的流浪汉。

　　第50招　布下滴水不漏的庞大“情报网”

　　能造就他人功名的仁者，必然会永垂青史。

　　当你变成了叮当响的人物后，这意味着你有更多的资源去邀他人前来分享，如此“良性循环”下去。这不是很好吗！

　　第51招　利用人际关系网去造就自己，嘉惠别人，成就事业，改变人生

　　如果你的公私两种生活领域之间，需要一座桥梁来互通有无，那就是你的人际关系网。

　　第52招　时时刻刻都以人际关系网为念

　　宝剑不用就会生锈变钝，倘若每个人都能将人际关系的运用当成生活习惯，那这个世界的面貌就会完全改观。

　　第53招　矢志成为强势人际关系的模范生

　　一个人际关系高手绝不会以屯积资源为能事，反而是不时地主动邀他人分享，并鼓励他们也如法炮制。

　　第54招　用一片人际关系网来将世界一网打尽

　　这个世界的人际关系网多得惊人，几乎每个人之间都有一条脐带相连接。

　　第55招　将人际关系融为生活中所不可或缺的一部分

　　你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。

　 富人占穷人便宜富人经常要占穷人的便宜，因为他富，就更有占便宜的条件。比如，穷人爱买彩票，而卖彩票的钱假设都投入公益事业了，就假设是修了一座现代化体育馆吧！然而，到体育馆看球赛、看演出都是要花钱的，穷人绝不会因为当初买过体育彩票就义无反顾地加入到现场喝彩的人群中，结果有钱和有闲去欣赏的还是富人，穷人只是守着电视看看转播而已。 

　 有钱的人更有钱，贫富分化是一种必然。富人从来不会礼让三先，穷人也没法和他争抢。富人有钱，就可以买一只下金蛋的母鸡，而穷人就算这只鸡飞到你面前，你也没办法抱走。 

     穷人的理想往往就是空话！ 

　 穷人没法不志短，人穷就必然受制于人，迫于生计，很多时候只能妥协，这一妥协又埋没了自己的才华，错过了发展的机会，最后只好随波逐流，一直穷下去。穷人很难有长远的眼光，穷人是很难长大的。 

　　穷人没法不志短，人穷就必然受制于人，迫于生计，很多时候只能妥协，这一妥协又埋没了自己的才华，错过了发展的机会，最后只好随波逐流，一直穷下去。 

      所以说，世界上最潇洒的事就是用别人的钱，不管胜负，你都是赢家。真正的穷人听了可能就很愤怒，有那么多钱去亏，干嘛不分个零头给我，做点针头线脑的生意，赚不了大钱也不至于亏嘛！直骂那债主傻B。 
      大资金只会青睐大项目，钱往高处走，你越有钱，扯的摊子越大，就越有人要把钱给你。而且，你有钱，说明你有找钱的能力，这就是信用，就是你能让钱生钱的证明，如果有人要投资，他不找你找谁？ 

      有钱的人更有钱全国十二亿人，如果每人给你一元，那是什么概念？这样的好事也不是没人想过，理论上是可行的。但要收集到这每人一元，你必定得有一个合理的借口，也就是立项目；你还要让每个人都知道这回事，就需要做广告；你还需要人去为你收集，又必须招兵买马。诸如此类必要的开支，如果这一人一元里，付出的成本是一人五角，对不起，要收十亿，你得先付五亿出来！ 

　　你一听就吓得灵魂出窍了，就算滚动发展，类似于卖楼花，这样的生意也不是穷人能做的！很多时候不是穷人太笨，穷人想到的事，再精彩自己也无法去做，就因为你的起点所决定。所以就算穷人有妙计，也只好把自己的妙计贡献给富人，成为富人的幕僚，或者去当策划大师，帮着富人赚穷人的钱，自己从中分一杯羹。 

　　钱就像跳水的台子，搭得越高，越有施展的空间，越能做出漂亮的动作。 

　　有钱的人更有钱，穷人往往只有干瞪眼！很多时候不是穷人太笨，穷人想到的事，再精彩自己也无法去做。钱就像跳水的台子，搭得越高，越有施展的空间，越能做出漂亮的动作。

　　他今年 28 歲，政大心理系畢業。
　　從小成績優異，在多少人的眼光下，他就是大家所說的資優生。
　　而他的父母親也是希望他能夠出國唸書，以後當一位傑出的心理醫師。這是父母親對他的期望。

　　他也很認真努力在實現這個願望，在他大三以前，他一直是那種認真念書，每天足不出戶，可以一個禮拜都不出寢室，在宿舍裡吃飯睡覺。
　　但直到有一天他的同學，告訴他有一位很成功的企業家，要介紹給他認識。

　　成功，成功是什麼？在大三的時候，成功對他而言似乎有點遠。
　　不過，在同學的邀約下，他跟這位成功的企業家認識，而這位企業家告訴他一句話，讓他震憾不已．．．也因此改變了他的一生。

　　以下就是他所聽到的那句話：
　　當你用現在既有的能力在努力時，你未來所擁有的將是現在所能擁有的；但當你用現在所沒有的能力在努力時，你未來所擁有的將是你現在所沒辦法擁有的。

　　我聽到這句話時，心中也很有感觸．．．．過去的我，有著許多的夢想與理想，但隨著年紀的增長，加上生活的種種挫折，讓我失去了夢想．．．．．

　　雖然對現在的生活不滿意，卻只是停留在抱怨與悔恨當中，無法自拔。
　　這是為什麼呢？因為我的想法與觀念，它固著於現狀之中，當別人告訴我要改變自己時，我總是說．．．．．人在江湖，身不由己！
　　真是這樣嗎？我想是因為自己的觀念吧！

　　人生有許許多多的抉擇，我們總是在對的時刻，做了錯誤的選擇．．．．直到事後，我們又陷入後悔之中。如果當初怎樣．．．就不會怎樣？

　　為何要讓自己陷入這種惡性循環之中呢？我們可以有所改變的！
　　有的人，剛出社會懷抱著很多的夢想．．．但是隨著工作與生活壓力．．．．他不知道自己的夢想何在？？有的人，他從小在父母的期望下，唸建中、唸北一女，後來考上台大、清大、政大．．．．．求學過程一帆風順．．．．
　　可是，他所實現的是自己的夢想嗎？還是父母的？還是社會大眾的呢？
　　80 % 的人，一生都在實現別人的夢想．．．我們是不是也是這樣呢？
　　如果你真的知道你要的是什麼？那麼恭喜你！因為你非常有智慧！
　　但是如果你不是，那請你停下腳步思考一下，你要的是什麼？

　　在這個瞬息萬變的 21 世紀中，將來我們會遇到怎樣的事情，我們不知道．．．．如果我們還在想要用過去的能力來過下半輩子，那的確要好好思索一番．．．．
　　唯有透過讓自己不斷成長與學習，學習第二專長，這是很重要的。
　　沒有人能夠預知明天是會怎樣，為未來預先準備，才是當務之急。

　　也許你對你的現狀，十分滿意。那也很恭喜你，因為你知足常樂。
　　可是也要偷偷跟你說，你可能少了那麼一點遠見．．．．一個沒有危機意識的人，他將是最大的危機。

　　王永慶為何會成功呢？因為他永遠看得比我們多，想得比我們遠。
　　如何儲備你的 21 世紀戰鬥力呢？
　　唯有聰明的你，透過你聰明的頭腦，好好思考一下囉！

　　突破，就是做你不敢做的事！

　　美国新奥尔良奥切斯勒医疗中心（OchsnerMedicalCenter）提供的资料中说，人在遇到气愤的事时，7～10秒的时间里，心跳会加速——心跳加快是最重要的表现，也是影响其他反应的重要因素，呼吸频率也会加快，血液会大量地流向肌肉，血压上升，身体也开始紧张……然后我们就会开始发火——这个时候我们又该怎么使自己平静呢？

　　心理学家找到了几个战术来应对怒火，当然，它未必立刻生效，但如果我们多使用这些方法来处理矛盾，或者试着用这些方法与人交往，当我们面临突如其来的冲突时，这些平时的训练就可能发挥奇效。

　　战术一，纠正认识上的误区。也就是要控制那些不理性思维，它会导致我们头脑中的映像模糊，使我们丧失判断力和分析能力，也更容易对他人发火。常见的误区包括：武断，因一个负面因素而忽视其他的正面因素；“超概括性”，就是以一个人的特点来概括一群人，将矛盾扩大化；主观，从自己的观点出发来衡量其他人的行为，比如某同事迟到了，认为他肯定是什么原因，根本不考虑实际情况；“戏剧模式化”，不管实情如何，自己认定某种情况一定会发生，像编剧一样导演生活；贴标签，预先给某人某事贴上一个标签，对它的判断局限在这个前提下。

　　战术二，耐心倾听。完全投入地倾听他人，包括你的身体表现：看着对方的眼睛，跟着对方说话的节奏，这能帮助你找到你们之间的分歧所在。耐性的倾听是为了掌握正确的信息，比如，一个很重要的约会，对方却迟到了很久，如果你一见他就愤怒地指责对方，争吵很可能就此爆发。如果先给他个解释的机会，也许结果会不同。站在他的角度考虑，也许他一路上遇到了特殊情况，也是心急如焚呢。

　　战术三，艺术地批评。给对方建设性的意见，要求现实、准确，而不是给他“上一课”。就事论事，不跑题，不要给对方下结论，要知道，任何人都不希望别人对他说“你就是这样的一个货色，没救了”。强硬的建议通常会伤害别人，使他产生抵触心理，无法建立对话，受挫的对方甚至会产生报复心理，而无辜的你还一直以为你对人家好，人家该心存感激。

　　战术四，建立非对立关系。避免当面冲突，可以等双方都冷静后再次尝试交流。

　　关于毛泽东的性格，一般人都相信毛泽东那句经典的概括----虎性与猴性的统一。猴子有造反精神，老虎具有让对手闻风丧胆的霸气，毛泽东身上当然同时具有霸气和造反精神，似乎没有人怀疑过这个结论。

　　我个人认为，毛泽东的话有些冠冕堂皇。当局者迷，猴子那里有什么造反精神，猴子生性浅薄，没有城府，一会上窜下跳，一会抓耳挠腮，为了一丁点食物，往往被人抓住，用绳子牵制，当“猴”耍。这些又怎么能和雄才大略，聪明过人的毛泽东相提并论呢？

　　毛泽东之所以没有用狐狸来比喻自己，大概是中国传统文化的影响吧。一个伟大的人物，怎么可能是阴险狡诈的狐狸呢？

　　而我的结论是毛泽东的性格应该是狐性与虎性的统一。前者表达毛泽东的智慧，后者显示毛泽东的权威，这样更恰当。

　　意大利人马基耶维利在《君主论》中，曾经感慨过，作为伟大的君主，必须既是狐狸，又必须是狮子。狐狸能够识别陷阱，可以逃避强大对手的攻击，避免灭顶之灾，保存实力；狮子能够威慑对手，消灭挑战者，让任何反抗者都胆战心惊，臣服在脚下。

　　在这里，我之所以没有用狮子这种动物来比喻毛泽东，是因为我个人觉得，这种动物更适合另一个历史人物----蒋介石。

　　蒋介石的性格如果用动物来比喻，我以为是犬性和狮性的统一。犬是绝对忠诚的，不会欺骗人，无论是对朋友或者敌人都爱憎分明；狮子有霸气，兽中之王，威风八面。

　　另外，老虎离不开山区，狮子更喜欢平原。离开他们的用武之地，一切都不再精彩。

　　毛泽东的辉煌从韶山开始，经过井冈山翻过雪山六盘山，成熟于宝塔山下，可是下了西柏坡，进了北京城之后，虽然他不时也去庐山寻找感觉，可是晚年还是错误百出。

　　蒋介石投笔从戎，东征，北伐，多少次中原大战，成就了自己的领袖梦。然而，当他远征到西安的临潼山下时，他及手下几十名大将被轻易囚禁，当他留恋孙中山安息的钟山，还都南京时，却导致“钟山风雨起苍黄”，至于落草到台北的阳明山后，就再也没有反攻大陆的机会了。

　　他们两个人的性格有巨大反差，泾渭分明。为什么会这样？性格的形成和演变是一个漫长的过程，我们试着回到过去，回到他们那个时代，深入他们的家庭，追踪他们的历程，来体会和解读他们性格的差异吧。

　　思想的萌芽

　　时代的背景

　　一个人性格的形成，有先天也有后天因素。从客观因素讲，每个人自身性格的形成，首先都和他们所处的社会环境密切相关，都是时代的产物。

　　工业革命以后，机器大生产推动着世界经济一体化的车轮，工业革命的强大推动力，不仅使新航路得以开辟，而且加速了农业文明的破产和失败。

　　十九世纪，新大陆被瓜分完毕，个封建帝国也先后被列强收入囊中，瓜分殆尽，每块大大小小的土地上都站立着一个或者几个强大的殖民者。土地被瓜分完毕，但矛盾没有就此解决，新崛起的殖民主义者，岂肯善罢甘休，他们根本就不管前者是否愿意门户开放，只要看到合适的目标，他们会提出非分要求，而老殖民者咬到嘴里的肥肉又怎么能轻易吐出，矛盾更加激化，战争此起彼伏，世界级的大战必然出现。

　　中国，这个独立与世界之外，繁荣稳定了两千多年的东方帝国，因过于稳定而渐渐落后，因繁荣富裕而遭人嫉妒。于是，在帝国主义瓜分世界的狂潮中，这块土地注定要遭到列强的蹂躏。

　　两次鸦片战争，甲午战争，八国联军入侵，一浪高过一浪，一棒接着一棒，老大帝国吞下耻辱之后，有了动物般的本能反应，洋务运动，戊戌变法，可是不触动封建制度的中体西用，又怎么能改变国家的命运呢？

　　对统治者彻底失望的老百姓，把满腔的仇恨由只对外国殖民主义者，转向腐败的国内统治者。变法图强，武装革命成为时代普遍的呼声，亿万民众不停的呐喊，勇敢的行动，他们不再指望别人，他们要自己行动起来，改变国家和自己的处境。

　　在这样的环境中，他们先后来到这个世界上。

　　生于19世纪末期的他们，在娘胎中就感受着这个时代，这块土地上的风风雨雨。面对中国和世界先进国家间的巨大差距，眼看着资本主义列强凭借先发优势，依靠“坚船利炮”，掀起瓜分世界的狂潮，用枪炮轰开古老中国的大门，以威力做后盾，强行侵略中国，掠夺新的原料产地和霸占新的商品销售市场。

　　商品经济冲击着自给自足的自然经济，经济基础既然动摇，建立在上面的上层建筑当然也难以维继。社会动荡，经济凋敝，矛盾激化，冲突越演愈列，清王朝风雨飘摇，四面露风，八面进水，走到生命的尽头。

　　中国人全然没有了曾经维持了几千年很自鸣得意的礼仪之邦，天朝上国和大国子民的感觉，自信荡然无存，幸福不知所终，内心充斥着愤怒、不满和仇恨，并寻找着发泄的对象。

　　这是一个需要英雄也必定产生英雄的时代，这个时代的一切历史人物的身上都必然刻有这个时代的烙印，他们自然也不可能例外。

　　家庭小环境

　　家庭对个人性格的形成是至关重要的，是性格形成的第一推动力。

　　蒋介石，名中正，原名瑞元，谱名周泰，学名志清。生于1887年10月30日，浙江省奉化县溪口镇一个盐商家庭。其父蒋肇聪先后娶了三个妻子，蒋介石的生母王采玉为填房。王采玉生二子二女，长子名瑞元即蒋介石，次子名瑞青，养不到三岁病死，长女瑞莲，出生数月即夭亡，次女名瑞菊。

　　溪口镇有九百余户，蒋姓占绝大多数，是当地望族。蒋父生财有道，家境富裕，蒋介石从小就受到祖父溺爱，性格顽皮。

　　他三岁时，有一次将一根筷子插入自己的喉咙，想看能杵多深，虽然他发现杵进去不难，可要拔出来就不那么容易了。“弄坏嗓子了吧？”爷爷知道后焦急而又心痛地问他。“没事，我不还可以好好说话吗，我没哑。”他从床上一蹦而起冲爷爷大声叫道。

　　1892年冬天，他家屋檐下用来装水，有成人那么高的大水缸里的水，由于天冷而出现结冰，幼小的蒋介石非常好奇便跳进大水缸里。这一次兄长们都不在旁边，多亏水不深，等大人发现时，他浑身上下湿了个透，结成了冰，还吞了一肚子冰水，费了九牛二虎之力才被大人救了出来。　　　

　　他家屋前有一条湍急的山溪流过，他特别喜欢游泳，常常跳入溪水嬉玩，多次险遭灭顶之灾，但他仍乐而忘返。中国传统的教育制度历来忽视体育，但对蒋介石来说，由于经常在乡间的小溪中游泳和外出爬山，使他从小就很快摆脱了孱弱多病的体质而变得体魄健壮了。

　　蒋介石童年好做械斗游戏，经常和一大群孩子，手持棍棒，到溪边沙石滩头去对练，直到有人被打的头破血流才一哄而散，并因此经常“祸及贤慈”。

　　幼时的蒋介石是顽劣异常的，人称“瑞元无赖”，这一点他自己并不掩盖，“六岁就学，顽劣益甚”，让母亲王采玉操了不少的心。

　　但好景不长，阔绰无忧的生活很快被打破，幼年的蒋介石早早地体验到“家变”的挫折和痛苦。

　　1894年，祖父蒋斯千撒手西归，次年夏天，父亲蒋肇聪又身染时疫而殁，面对分家时亲戚们的百般欺凌，孤儿寡母坠入了生活的低谷。分家之后，小女瑞菊、幼子瑞青相继夭折，更是给其母王采玉带来沉重的打击。据蒋介石成年后回忆，母亲“受到过很多委屈，饮泣吞声，无可申诉”。　但愈是艰难挫折，母亲王采玉就愈是发奋自强。她把自己全部的希望寄托在蒋介石的身上，虽然家境困难，但不叫蒋介石参加劳动，仍让他专心读书，“每当蒋介石离家去离溪口一百华里远的外祖父家去读书时，母子两人总是抱头大哭一场，很是凄凉。”

　　用蒋介石后来的回忆说：“中正九岁丧父，一门孤寡，茕孑无依。其时清政不纲，胥吏势豪，夤缘为虐；吾家门祚既单，遂为觊觎之的，欺凌胁逼，靡日而宁，尝以田赋征收，强令供役”，“构陷公庭，迫辱备至；乡里既无正论，戚族亦多旁观，吾母子含愤茹痛，荼蘖之苦，不足以喻。”

　　在那段日子里，他家境艰难，但母亲用铁一般的严规戒律管束他。从学业到做人都毫不放松，母亲只要觉得他没有达到自己要求的严格标准，就会毫不犹豫地打他。她母亲相信仆人的活儿对锻炼他的性格有好处，所以就要他每天干洗碟子、拖地板之类的活儿，以锻炼他的意志。

　　1900年，蒋介石见到邻村榆林的表妹，并产生了朦朦胧胧的爱情。王采玉知道了，自然是喜出望外，想着亲上加亲，但女方家人的一席话却给她当头一盆凉水。“瑞元那个无赖，还想做我家的女婿，谁肯嫁给他……”羞愤不过的王采玉心下暗想，你越是这样瞧不起我们，我们偏是要找一个最好的。

　　“对先母的记忆是不可磨灭的，她含辛茹苦地教育和哺养着我这遗孤。”

　　我们都能感觉到，在经历家庭巨变，遭到灭顶之灾后，是她坚强的母亲支撑着他们家，母亲用最原始，最传统，也最严格的思想观念要求他，教育他。他与母亲相依为命，稍懂世事的他，在这样言传身教下也懂得了自强不息的重要性，慢慢适应，甚至养成习惯。他“义犬”的性格也就可以解释了，我们都知道，他一生都非常强调忠孝节义，我们也可以从他对老母亲的态度上去体会，母亲当年的棍棒教育，他从来就没有想到过反抗，相反，他对一生对母亲都非常孝敬，几乎言听计从，绝不忤逆。

　　蒋对母亲的孝心，很有一套。

　　蒋介石曾感慨他说，要知道那时的清政权正处于最腐败的状况。腐朽的贪官污吏和堕落的显贵对欺压鱼肉百姓已习以为常。我家既无靠山又无权势、很快就成了他们欺凌的目标。苛捐杂税和不正当的劳役时不时地落在我们头上。有一次，他们在村公所前大庭广众之下欺负我们，我深感遗憾和痛心的是在场的亲友们一个个都见之而无动于衷。那时我家境悲惨，的确无以形容。我们家之所以能够免于倾家荡产，全亏了我母亲和她那善良而又坚韧不拔的品格。

　　有一本蒋介石的传记对蒋介石的这段辛酸的回忆讲得比较清楚：溪口的一个村民由于付不起粮租而出逃了，由于蒋家家主去堵，当地的官吏就将年幼的蒋介石抓起来，一直拖到村公所前，并威胁说要是他付不清那出逃的村民所欠的租子，就将他送进大牢，欠租最终还是由他家付了，因他后来很快就被放了出来。但这次借“皇上”的名义而使蒋母和她儿子蒙受的不白之冤和耻辱，对他俩都是一次沉重的打击。 　

　　后来，蒋介石经常将这件事称为“点燃我革命之火的第一颗火花”。

　　很明显，就是在家庭关照、爱护、教育下，蒋形成了他最初的性格，有强悍的虎性，也播种着忠诚的狗性。

　　一八九三年十二月二十六日，韶山冲农民毛贻昌家出生了一个男孩，取名泽东，字咏芝（后改润之）。他们家的头两胎婴儿都在襁褓中夭折了。母亲生怕他也不能长大成人，便抱他到娘家那边的一座石观音小庙，叩拜一块巨石，认做干娘，还取了个小名，叫石三伢子。

　　父亲毛贻昌，字顺生，号良弼。十七岁开始当家理事，因为负债被迫外出在湘军里当了几年兵，长了不少见识，也积累了一些银钱。还乡后，赎回毛恩普典出去的土地，不久又买进一些，增加到二十二亩，每年能收八十担稻谷。湘潭有着在湘中很有点影响的米市。毛顺生善于经营，后来又集中精力去做稻谷和猪牛生意，资本逐渐滚到两三千元，还自制了一种叫“毛义顺堂”的流通纸票。在他父亲的经营下，家道蒸蒸日上，成为远近闻名的地主家庭。虽然比不得山外的土财主，但在他们村绝对是首富。

　　母亲娘家很贫穷，使他母亲在丈夫面前没有得到应有的尊重和关爱，相反是奴仆般的呵斥和轻蔑。毛泽东生活在这样的家庭，处于这样矛盾的旋涡之中，不可能没有判断力，在他幼小的心灵里，自然没有高低贵贱之分，看到非常关爱自己的仁慈的母亲经常受到父亲那样粗暴对待，最初的仇恨----他对父亲的仇恨和蔑视，就油然而生。父亲为了发财致富，经常使用非常手段，不讲亲情，乡情，人情，无商不奸的印象从这产生，并导致他与父亲关系的恶化，“他是一个严格的监工，看不得我闲着，如果没有帐要记，就叫我去做农活。他性情暴躁，常常打我和两个弟弟，”“他的严厉态度大概对我也有好处，这使我干活非常勤快，使我仔细记帐，免得他有把柄来批评我。”反权威，不重亲情，崇拜斗争，追求平等的潜意识就这样慢慢生成。

　　在旧中国，靠自身奋斗摆脱贫困的农民，大多克勤克俭，精明刚强。毛顺生和大多数走上坡路的农民一样，试图按自己的生活模式塑造儿子，期望儿子将来成为同他一样生财有道的精明的人。一旦发现儿子的行为不合自己的准则，便用高压手段来管教，父子冲突就不可避免。对毛泽东来说，却促成了的反抗心理。　　一九○六年的冬至这一天，毛顺生设酒席宴请生意场上的朋友，吩咐十三岁的毛泽东帮着招待客人。毛泽东不愿意做这些事，父亲生气了，就骂他懒而无用，为子不孝。“娇生惯养”，有反抗精神的毛泽东当着客人面反驳道：“父慈子孝”，只有“父慈”才能“子孝”。毛顺生非常生气，举手追打。毛泽东便跑到家门前的一口池塘边，声称父亲再要逼近，就跳下水去。在母亲的调解下，这个对雇工很苛刻，而对自己儿子一向心太软的父亲再一次在众乡亲面前向他的儿子低下了头，一场风波才和平解决。从此，毛泽东悟出一个直观的道理：在压力下如果温顺示弱，反会遭受更多的打骂，只有用坚决反抗的办法，才能保护自己。

　　毛泽东的胆量越来越大，附近一个毛姓农民，曾收下定金把猪卖给了毛顺生。过几天父亲派毛泽东去赶猪时，猪价已涨了。这个农民叹气，埋怨自己运气不好，还说少了几块钱对富人不打紧，对穷人家里却是个大空缺。没有询问老爸的意见，毛泽东听后就把这桩买卖退掉了。　　同父亲比较起来，对少年毛泽东影响很深的人还有他的母亲。母亲姓文，在同族姐妹中排行第七，人称文七妹。七妹十八岁时和毛顺生结婚，共生五男二女，但四个都夭折了，只剩下毛泽东、毛泽民、毛泽覃三兄弟。作为普通的农村妇女，文七妹一生默默地操持家务，抚养儿辈。她待人接物，纯朴善良，极富同情心。灾荒年月，常背着丈夫送米给讨荒的人。平时还虔诚地烧香拜佛，把“积德行善”、“因果报应”一类的信念灌输给孩子。　　
　　毛泽东十一岁那年，毛顺生要买进堂弟毛菊生赖以活命的七亩田产，毛泽东和母亲的态度是一致的，都觉得应该设法周济毛菊生渡过难关，不应该乘机买他的田产。毛顺生却认为用钱买田是天经地义的事。母子俩的劝说自然没有效果，却给毛泽东留下很深的印象。建国后，他多次对毛菊生的儿子毛泽连说：旧社会那种私有制，使兄弟间也不顾情义，我父亲和二叔是堂兄弟，到买二叔那七亩田时，就只顾自己发财，什么劝说都听不进去。

　　毛泽东的反叛与当时整个国家的反抗浪潮非常吻合。“我与之斗争的第一个资本家是我的父亲”。后来的社会斗争渊于家庭斗争。正像他母亲的温和与善良一样，父亲的粗暴管教方式，影响着他的一生。在憎恨父亲的背后，父子间存在一种未认识到的同一性，在一个更广大的范围内，他成了一个父亲一样的权力主义者，父亲以暴力的方式来培养美德的方法论深深的植入他的心灵深处。

　　毛泽东对母亲的感情很深。十五岁那年，母亲病了，他还专程到过南岳衡山进香许愿。当时他未必懂得多少佛教的道理，但母亲的言传身教，使毛泽东从小同情贫弱，乐于助人。

　　一九一八年夏，他从长沙赴北京前夕，十分挂念在外婆家养病的母亲，特地请人开了一个药方寄给舅父。次年春返回长沙，便把母亲接来就医。十月五日，病逝，终年五十二岁。毛泽东日夜兼程从长沙赶回韶山守灵，并和泪写下一篇情义深长的《祭母文》。他这样追念母亲：“吾母高风，首推博爱。远近亲疏，一皆覆载。恺恻慈祥，感动庶汇。爱力所及，原本真诚。不作诳言，不存欺心……洁净之风，传遍戚里。”

　　当时，毛泽东还给同学邹蕴真写信说：世界上有三种人，损人利己的，利己而不损人的，可以损己以利人的，自己的母亲便属于第三种人。母亲对他的影响力，在他的一生中都可以清楚地看出来。

　　毛是父母第三个孩子，前面的两个不幸夭折，使父母特别疼爱他，加之家庭非常富有，毛泽东在家里当然享受宠爱甚至娇生惯养的优待，对别人特别苛刻的父亲对儿子却百依百顺，小时候，从不动一根手指头，实在看不惯，最多也就是骂几句而已。没有想到这样教育的结果却是儿子看不惯老子，看不惯老子对别人那专制劲。反对强权，蔑视权威，打抱不平的潜意识也许在这个时候就根植于他的心灵了。他性格中属于狮子般的霸气，就是在这样的环境中逐渐形成的。

　　韶山既不处于湖南的高山竣岭中，也不处于平原上。在毛泽东身上，既有山地人的传统：粗陋朴实、反叛精神、英雄豪杰意识，又继承了平原人的传统：热爱读书、擅长组织和关心世事。

　　浙江是一个沿海省份，有一些沿海城市在鸦片战争之后，成为中国最早的通商口岸，西方的文明和东方文明也是最早在沿海地区冲突和融合的。在蒋身上有沿海人的冒险精神，也有中原人那种纲常观念。

　　毛泽东更多的是反抗精神，怀疑精神，而蒋介石则更多是忠孝观念和顽强意志，观念的碰撞似乎已经不可避免了。前者，因怀疑和反抗传统而激发了革命的热情，后者因忠诚自己的国家，不容许国家被玷污而投身革命，真是殊途同归呀。

　　同样接受传统文化的教育和熏陶，同样两个都比较富裕的家庭，同样两个都很聪明的孩子，由于家庭环境和家庭教育的不同，形成了不同的甚至南辕北辙性格，真是造化弄人呀。

　　和蒋介石不苟言笑、呆板、倔强、固执相反，毛泽东要洒脱许多，他显得乐观、风趣、幽默、自信甚至目空一切。如果说蒋满脑子都是杀身成仁，铁肩担道义，要用武力方式重建被颠倒的社会秩序的话，那么毛泽东的使命感则相反，他要砸烂的不仅仅是封建制度，不仅仅是传统思想中所谓的“王道”统治，他以解放全人类、以实现共产主义大同世界为己任，他要让处于社会地层过去被压迫被剥削的人变成高高在上可以随便处置他们过去的主人，他要绝对的颠覆传统。因为全新社会秩序建立的不易，也因为“三座大山”太过沉重，所以他只关注目的，为目的的实现，他不得不不择手段。反对妇人之仁，面对强大对手时他猴性十足，懂得争取道义支持，知道退让示弱的重要性；当自己强大时，他虎气眈眈，决不手软.

　　有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打着伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。临考之际做此梦，似乎有些深意，秀才第二天去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹脱光了衣服躺在一张床上，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包裹准备回家。

　　店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗？今天怎么就打道回府了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“唉，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定能考中。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是双保险吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

　　可见，事物本身并不影响人，人们只受到自己对事物看法的影响，人必须改变被动的思维习惯，养成积极的思维习惯。

　　怎样才算养成了积极思维的习惯呢？当你在实现目标的过程中，面对具体的工作和任务时，你的大脑里去掉了“不可能”三个字，而代之以“我怎样才能”时，可以说你就养成了积极思维的习惯了。

(2)高效工作的好习惯

　　一个人成功的欲望再强烈，也会被不利于成功的习惯所撕碎，而溶入平庸的日常生活中。所以说，思想决定行为，行为形成习惯，习惯决定性格，性格决定命运。你要想成功，就一定要养成高效率的工作习惯。

　　确定你的工作习惯是否有效率，是否有利于成功，我觉得可以用这个标准来检验：即在检省自己工作的时候，你是否为未完成工作而感到忧虑，即有焦灼感。如果你应该做的事情而没有做，或做而未做完，并经常为此而感到焦灼，那就证明你需要改变工作习惯，找到并养成一种高效率的工作习惯。

　　高效工作从办公室坏习惯使成功寸步难行。

　　与建立良好习惯相应的，是克服不良习惯。不破不立，不改掉不良习惯，好习惯是难以建立起来的。

　　古希腊的佛里几亚国王葛第士以非常奇妙的方法，在战车的轭打了一串结。他预言：谁能打开这个结，就可以征服亚洲。一直到公元前334年还没有一个人能将绳结打开。这时。亚历山大率军入侵小亚细亚，他来到葛第士绳结前，不加考虑便拔剑砍断了它。后来，他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。

　　一个孩子在山里割草，不小心被毒蛇咬伤了脚。孩子疼痛难忍，而医院在远处的小镇上。孩子毫不犹豫地用镰刀割断受伤的脚趾，然后忍着巨痛艰难地走到医院。虽然缺少了一个脚趾，但这个孩子以短暂的疼痛保住了自己的生命。

　　改掉坏习惯，就应该有亚历山大的气概，就应有那个小孩的果断和勇敢，彻底改掉坏习惯，让好习惯引领自己走向成功。

　　以下这9大恶习是你必须戒除的：

　　1)经常性迟到。你上班或开会经常迟到吗？迟到是造成使老板和同事反感的种子，它传达出的信息：你是一个只考虑自己、缺乏合作精神的人。

　　2)拖延。虽然你最终完成了工作，但拖后腿使你显得不胜任。为什么会产生延误呢？如果是因为缺少兴趣，你就应该考虑一下你的择业；如果是因为过度追求尽善尽美，这毫无疑问会增多你在工作中的延误。社会心理学专家说：很多爱拖延的人都很害怕冒险和出错，对失败的恐惧使他们无从下手。

　　3)怨天尤人。这几乎是失败者共同的标签。一个想要成功的人在遇到挫折时，应该冷静地对待自己所面临的问题，分析失败的原因，进而找到解决问题的突破口。

　　4)一味取悦他人。一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级说明并提出相应的解决办法，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做“好好先生”，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。

　　5)传播流言。每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语，这种议论最好停止。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚？所以，流言止于智者。

　　6)对他人求全责备、尖酸刻薄。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该一味求全责备。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。

　　7)出尔反尔。已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，难以担当重任。 

　　8)傲慢无礼。这样做并不能显得你高人一头，相反会引起别人的反感。因为，任何人都不会容忍别人瞧不起自己。傲慢无礼的人难以交到好的朋友。人脉就是财脉，年轻时养成这种习惯的人，相信你很难取得成功。

　　9)随大流。人们可以随大流，但不可以无主见。如果你习惯性地随大流，那你就有可能形成思维定势，没有自己的主见，或者既便有，也不敢表达自己的主见，而没有主见的人是不会成功的。

开始：

　　1)了解你每天的精力充沛期。通常人们在早晨9点左右工作效率最高，可以把最困难的工作放到这时来完成。

　　2)每天集中一、两个小时来处理手头紧急的工作，不接电话、不开会、不受打扰。这样可以事半功倍。

　　3)立刻回复重要的邮件，将不重要的丢弃。若任它们积累成堆，反而更费时间。

　　4)做个任务清单，将所有的项目和约定记在效率手册中。手头一定要带着效率手册以帮助自己按计划行事。一个人一天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。

　　5)学会高效地利用零碎时间，用来读点东西或是构思一个文件，不要发呆或做白日梦。

　　6)减少回电话的时间。如果你需要传递的只是一个信息，不妨发个手机短信。

　　7)对可能打来的电话做到心中有数，这样在你接到所期待的电话后便可迅速找到所需要的各种材料，不必当时乱翻乱找。

　　8)学习上网高效搜寻的技能，以节省上网查询的时间。把你经常要浏览的网站收集起来以便随时找到。

　　9)用国际互联网简化商业旅行的安排。多数饭店和航线可以网上查询和预订。

　　10)只要情况允许就可委派别人分担工作。事必躬亲会使自己疲惫不堪，而且永远也做不完。不妨请同事帮忙，或让助手更努力地投入。

　　11)做灵活的日程安排，当你需要时便可以忙中偷闲。例如，在中午加班，然后早一小时离开办公室去健身，或是每天工作10个小时，然后用星期五来赴约会、看医生。

　　12)在离开办公室之前开列次日工作的清单，这样第二天早晨一来便可以全力以赴。

　　凡事有计划

　　计划习惯，就等于计划成功。

　　凡事制定计划有个名叫约翰·戈达德的美国人，当他15岁的时候，就把自己一生要做的事情列了一份清单，被称做“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他给自己所要攻克的127个具体目标。比如，探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的著作、写一本书等。在44年后，他以超人的毅力和非凡的勇气，在与命运的艰苦抗争中，终于按计划，一步一步地实现了106个目标，成为一名卓有成就的电影制片人、作家和演说家。

　　中国有句老话：“吃不穷，喝不穷，没有计划就受穷。”尽量按照自己的目标，有计划地做事，这样可以提高工作效率，快速实现目标。

　　(3)养成锻炼身体的好习惯

　　增强保健意识

　　计划习惯，就等于计划成功。如果你想成就一番事业，你就必须有一个健康的身体；要想身体健康，首先要有保健意识。

　　我认识一个大学教师，身体一直很健康。早些时候，我们经常在一起玩。在谈及各人身体状况时，他说肾部偶尔有轻微不适的感觉。我们曾劝他去医院检查一下，但他自恃身体健康，不以为意。直至后来感觉比较疼痛，其爱人才强迫他去检查。诊断结果是晚期肾癌。虽经手术化疗的等治疗措施，但终未能保住生命，死时才39岁。此前，他曾因学校分房、评职称不如意，心情一直抑郁，他的病和情绪有关，但如果他保健意识强，及早去检查，完全有可以进行预防，消患于未萌。保健意识差，让他付出了生命的代价。

　　如何落实保健意识呢？一是要有生命第一、健康第一的意识，有了这种意识，你就会善待自己的身体、自己的心理，而不会随意糟踏自己的身体。二是要注意掌握一些相关的知识。三是要使自己有一个对身体应变机制：定期去医院做身体检查；身体觉得有不适的地方，应及早去医院检查；在有条件的情况下，可以请一个保健医生，给自己的健康提出忠告。

　　有计划地锻炼身体

　　锻炼身体的重要性已经越来越多地为人们所接受，但我感觉很多人只停留在重视的意识阶段，而缺乏相应的行动。我认为锻炼既要针对特定工作姿势所能引发的相应疾病有目的地进行，以防止和治疗相应的疾病，更要把锻炼当作一种乐趣，养成锻炼的习惯。

　　因为工作需要，我经常与客户打交道，并因处理突发事情四处奔忙，这在一定程度起到了锻炼身体的作用，同时，我还每周坚持游泳一到两次，以保证有足够的精力去做工作，去享受生活。

　　身体锻炼，就像努力争取成功一样，贵在坚持。

　　除上述两点以，注意饮食结构，合理膳食，以及注意养成好的卫生习惯等，都是养成健康习惯的组成部分。

　　总之，健康是“革命”的本钱，是成功的保证。健康成就自己。

　　(4)不断学习的好习惯

　　“万般皆下品，唯有读书高”的年代已经过去了，但是养成读书的好习惯则永远不会过时。

　　哈利·杜鲁门是美国历史上著名的总统。他没有读过大学，曾经营农场，后来经营一间布店，经历过多次失败，当他最终担任政府职务时，已年过五旬。但他有一个好习惯，就是不断地阅读。多年的阅读，使杜鲁门的知识非常渊博。他一卷一卷地读了《大不列颠百科全书》以及所有查理斯·狄更斯和维克多·雨果的小说。此外，他还读过威廉·莎士比亚的所有戏剧和十四行诗等。

　　杜鲁门的广泛阅读和由此得到的丰富知识，使他能带领美国顺利度过第二次世界大战的结束时期，并使这个国家很快进入战后繁荣。他懂得读书是成为一流领导人的基础。读书还使他在面对各种有争议的、棘手的问题时，能迅速做出正确的决定。例如，在20世纪50年代他顶住压力把人们敬爱的战争英雄道格拉斯·麦克阿瑟将军解职。

他的信条是：“不是所有的读书人都是一名领袖，然而每一位领袖必须是读书人。”

　　美国前任总统克林顿说：在19世纪获得一小块土地，就是起家的本钱；而21世纪，人们最指望得到的赠品，再也不是土地，而联邦政府的奖学金。因为他们知道，掌握知识就是掌握了一把开启未来大门的钥匙。”

　　每一个成功者都是有着良好阅读习惯的人。世界500家大企业的CEO至少每个星期要翻阅大概30份杂志或图书资讯，一个月可以翻阅100多本杂志，一年要翻阅1000本以上。

　　世界500家大企业的CEO至少每个星期要翻阅大概30份杂志或图书资讯，一个月可以翻阅100多本杂志，一年要翻阅1000本以上。如果你每天读15分钟，你就有可能在一个月之内读完一本书。一年你就至少读过12本书了，10年之后，你会读过总共120本书！想想看，每天只需要抽出15分钟时间，你就可以轻易地读完120本书，它可以帮助你在生活的各方面变得更加富有。如果你每天花双倍的时间，也就是半个小时的话，一年就能读25本书——10年就是250本！

　　我觉得，每一个想在35岁以前成功的人，每个月至少要读一本书，两本杂志。

　　(5)谦虚的好习惯

　　一个人没有理由不谦虚。相对于人类的知识来讲，任何博学者都只能是不及格。

　　著名科学家法拉第晚年，国家准备授予他爵位，以表彰他在物理、化学方面的杰出贡献，但被他拒绝了。法拉第退休之后，仍然常去实验室做一些杂事。一天，一位年轻人来实验室做实验。他对正在扫地的法拉第说道：“干这活，他们给你的钱一定不少吧？”老人笑笑，说道：“再多一点，我也用得着呀。”“那你叫什么名字？老头？”“迈克尔·法拉第。”老人淡淡地回答道。年轻人惊呼起来：“哦，天哪！您就是伟大的法拉第先生！”“不”，法拉第纠正说，“我是平凡的法拉第。”

　　谦虚不仅是一种美德，更是是一种人生的智慧，是一种通过贬低自己来保护自己的计谋。

　　(6)自制的好习惯

　　任何一个成功者都有着非凡的自制力。

　　三国时期，蜀相诸葛亮亲自率领蜀国大军北伐曹魏，魏国大将司马懿采取了闭城休战、不予理睬的态度对付诸葛亮。他认为，蜀军远道来袭，后援补给必定不足，只要拖延时日，消耗蜀军的实力，一定能抓住良机，战胜敌人。

　　诸葛亮深知司马懿沉默战术的利害，几次派兵到城下骂阵，企图激怒魏兵，引诱司马懿出城决战，但司马懿一直按兵不动。诸葛亮于是用激将法，派人给司马懿送来一件女人衣裳，并修书一封说：“仲达不敢出战，跟妇女有什么两样。你若是个知耻的男儿，就出来和蜀军交战，若不然，你就穿上这件女人的衣服。”

　　“士可杀不可辱。”这封充满侮辱轻视的信，虽然激怒了司马懿，但并没使老谋深算的司马懿改变主意，他强压怒火稳住军心，耐心等待。

　　相持了数月，诸葛亮不幸病逝军中，蜀军群龙无首，悄悄退兵，司马懿不战而胜。

　　抑制不住情绪的人，往往伤人又伤己如果司马懿不能忍耐一时之气，出城应战，那么或许历史将会重写。

　　现代社会，人们面临的诱惑越来越多，如果人们缺乏自制力，那么就会被诱惑牵着鼻子走，偏离成功的轨道。

　　(7)幽默的好习惯

　　有人说，男人需要幽默，就像女人需要一个漂亮的脸蛋一样重要。

　　男人需要幽默，就像女人需要一个漂亮的脸蛋一样重要。美国第16任总统林肯长相丑陋，但他从不忌讳这一点，相反，他常常诙谐地拿自己的长相开玩笑。在竞选总统时，他的对手攻击他两面三刀，搞阴谋诡计。林肯听了指着自己的脸说：“让公众来评判吧。如果我还有另一张脸的话，我会用现在这一张吗？”还有一次，一个反对林肯的议员走到林肯跟前挖苦地问：“听说总统您是一位成功的自我设计者？”“不错，先生。”林肯点点头说，“不过我不明白，一个成功的设计者，怎么会把自己设计成这副模样？”林肯就是这种幽默的方法，多次成功地化解了可能出现的尴尬和难堪场面。

　　没有幽默的男人不一定就差，但懂得幽默的男人一定是一个优秀的人，懂得幽默的女人更是珍稀动物。

　　(8)微笑的好习惯

　　微笑是大度、从容的表现，也是交往的通行证。

　　举世闻名的希尔顿大酒店，其创建人希尔顿在创业之初，经过多年探索，最终发现了一条简单、易行、不花本钱的经营秘诀——微笑。从此，他要求所有员工：无论饭店本身遭遇到什么困难，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。这束“阳光”最终使希尔顿饭店赢得了全世界一致好评。

　　在欧美发达国家，人们见面都要点头微笑，使人们相互之间感到很温暖。而在中国，如果你在大街上向一个女士微笑，那么你可能被说成“有病”。向西方人学习，让我们致以相互的微笑吧。

　　从古至今，敬业是所有成功人士最重要的品质之一。

　　(9)敬业、乐业的好习惯

　　敬业是对渴望成功的人对待工作的基本要求，一个不敬业的人很难在他所从事的工作中做出成绩。

故事二
　　一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。
　　想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。
　　事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！
　　教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。
　　教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。
　　疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。
　　教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”
　　疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”

　　其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一 样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆 子呢。
　　做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。

故事三
　　有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。
　　有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓
鱼。
　　他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？
　　不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
　　博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。
　　正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
　　怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！
　　过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？
　　博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
　　博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。
　　只听咚的一声，博士生栽到了水里。
　　两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”
　　两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

　　学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。

故事四
　　两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”
　　二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。
　当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？

故事五
　　有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
　　这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

故事六
　　A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么？B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 　　
　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

故事七
　　曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。 怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
　　这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

故事八
　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另 一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色 光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这 个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
　　
　　这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

故事九
　　有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

故事十
　　陈阿土是个农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道： “GOODMORNINGSIR！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是 这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNINGSIR！” 而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，GOODMORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
　　这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。

直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。

　　“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。

　　能辨风向才会使好舵

　　一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人？”贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。

　　我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对～些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。

　　主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听回音吧！”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。

在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。

　　当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。

　　人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：

　　1)上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆轻视下属，认为此人无能。

　　2)上司从上往下看人。这是一种优越感的表现好支配人、高傲自负。

　　3)上司久久地盯住下属看他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。

　　4)上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。

　　5)上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。

　　6)上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。

7)上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。

　　8)双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用表示和缓。平静。

　　9)双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

　　10)上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。

　　11)食指伸出指向对方一种赤裸裸的优越感和好斗心。

　　12)双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。

　　 13)上司拍拍下属的肩膀对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。

　　14)手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方──一定要驳回对方的示意。

晃头晃脑

　　日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。

　　边说边笑

　　这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。

　　掰手指节

　　这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。

　　腿脚抖动

　　这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。

　　拍打头部

　　这个动作多数时候的意义是表示懊悔和自我谴责。这种人不太注重感情，而且对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。

　　摆弄饰物

　　有这种习惯的人多数是女性，而且一般都比较内向，不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是他们。

　　耸肩摊手

　　习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情，而且诚恳，富有想象力。会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。

　　抹嘴捏鼻

　　习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当”，爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。

。

如何观察一个人
看一个男人的品味，要看他的袜子。　　　　　

看一个女人是否养尊处优，要看她的手。　　　

看一个人的气血，要看他的头发。 　　　　　　

看一个人的心术，要看他的眼神。

看一个人的身价，要看他的对手。

看一个人的底牌．要看他身边的好友。

看一个人的性格，要看他的字写得怎样。 　　　　　　

看一个人是否快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒时的一刹那表情。

看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。

羊看到此情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，个子小的反而跑的快的多。”

猎狗答到说：“你不知道，我们两个跑的目的完全不同的！我仅仅是为了一顿饭，他却是为了性命。”

这话被猎人听到了。猎人想：猎狗说的对啊，我要是想得到更多的猎物，就得想个好法子。

长期的骨头

于是，猎人买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意自己没有吃的。过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难得到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。猎人问猎狗说：“为什么你们捉的兔子越来越小了？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”

猎人经过思考以后，将分配方式改为根据猎狗捕捉的兔子的总重量去决定其待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。

猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越多。于是猎人又去问猎狗。

猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给您，主人。但是我们会变老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”

骨头与肉兼而有之

猎人决定论功行赏，规定如果捉到的兔子超过一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。一段时间过后，有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉到的猎物远远超过这几根骨头，我们为什么不给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。

有权分享

猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变的越来越糟，于是猎人再次进行了改革，使得每条猎狗除骨头外，还可以获得其所得兔肉总量的N%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可以递增，并有权分享猎人总兔肉的M%。这样以后，连离散的猎狗也纷纷要求重新归队。

只有永远的利益，没有永远的朋友

日子一天一天的过去，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老的不能捉兔子，但仍然在无忧无虑地享受那些他们自以为是应得的食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把它们扫地出门，因为猎人需要更身强力壮的猎狗....

被扫地出门的老猎狗们得到了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了MicroBone公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，自己从猎的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于用了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。

有一个人，在一个乡间小道上，遇到一个牧羊人，赶着一群羊，这个人就跟牧羊人讲：“伙计，我们打个赌吧，我猜猜这个羊群的数量，我如果猜中了，我要抱走一只羊，如果我猜错了的话，我赔你一百元钱。”这个牧羊人一听说，我这么一大片羊，数要数一会儿，你还不能一头一头地数，牧羊人说：“这个买卖不错，我们就做吧。”结果这个过路人就坐下来，支起笔记本电脑，架起卫星天线，然后忙了一会儿。最后，他告诉这个牧羊人说：“你这儿有九百九十九只羊。”这个牧羊人一听，大惊失色地说：“你猜对了，我正是这么多只羊。”这个人就很得意地抱了一个他的战利品走了。可是没走几步，牧羊人追上来了说：“你给我一个扯平的机会，我也来跟你赌一把，我猜猜你是干嘛的。”这个人说：“好，你猜吧。”这个牧羊人说：“你是个咨询师。”这会儿这个路人大惊失色了：“你怎么猜出我是咨询师来？”这个牧羊人说出了四个原因：第一，你不请自来。第二，你说的我全知道。第三， 你没有空手走。第四，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。 　　

　　                          NO.2 只借一美元

一位犹太商人来到一家银行贷款部，对贷款部经理说：“我想借点钱。”“完全可以，您想借多少呢？”“1美元，可以吗？” 贷款部经理显出十分诧异的神情，此人穿戴十分阔绰：名贵的西服，昂贵的手表，镶宝石的领带夹子。为什么只借1美元呢？也许，这是一种试探，试探银行的工作质量和服务态度。于是他立即装出十分高兴的样子说：“当然可以，只要有担保，无论多少都可以照办。”

　　“好吧。”犹太人从豪华的皮包里取出一大堆股票、国债、债券等放在经理的办公桌上。经理清点了一下：“先生，总共是50万美元，做担保足够了。不过您真的只借1美元吗？”“是的，我只需要1美元。” 经理帮犹太人办完一切手续，便欲离去。这时银行行长从后面追上来，有些窘迫：“先生，我实在弄不懂，您拥有50万美元的家当，为什么还要借1美元呢？”

　　“我到这里来是想做一桩生意，可是随身携带这些票券很碍事。租金库的租金昂贵，但我贷1美元，一年只有1美分，便将这些东西以担保的形式寄存在贵行这里，这多合算啊。

NO.3大家都说一个孩子傻

大家都说一个孩子傻，为什么呢?大家做过这样的试验:拿五分和十分的硬币给他，他总去拿五分的，屡试不爽。这样的人不傻吗? 大家总嘲笑他。

　　一次，一位外地的智者从此经过，听说了这种事，亲自试验了一回，果然与大家说的一样。智者哈哈大笑，拍着那孩子的肩膀，说:"小朋友，你真聪明。”

　　那孩子也笑了，智者转身飘然而去。大家傻笑了一阵，也就散了。

NO.4把木梳卖给和尚

有一家效益相当好的公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作负责人说：“相马不如赛马。为了选拔高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：想办法把木梳尽量多卖给和尚。”问题一出，应聘者深感困难，都相继退缩，最后只剩下三个人：甲、乙、丙。负责人对三个人说：“以10天为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”

　　10天期限到。

　　负责人问甲：“卖出多少？”答：“一把。”“怎么卖的？”甲讲述历尽的艰辛，以及受到众和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲搔头皮。甲灵机一动，赶忙递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。

　　负责人问乙：“卖出多少？”答：“10把。”乙说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。乙找到住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬，应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持便买了10把。

　　负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”丙说他到一个久负盛名、香火很旺的深山宝刹，对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，再做赠品。”住持大喜，立即买下1000把，并请丙一起出席“积善梳”首赠仪式。得到梳子的香客很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。这还不算结束，好戏还在后头。住持希望丙能多卖给他一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。    

NO.5也是风险投资

春秋战国时代，宋国有一个叫监止子的大商人，在市场看到很多人在争购一块璞玉（未经雕琢的玉胚）。大家出的价约100金。监止子看到这块玉确实是美玉胚子，但他又不愿意多付钱，于是便想了一个歪点子。他假装看玉的时候失手，将玉摔到地上，碰坏了。这样一来，别人都不争了。卖主要求赔偿，他就按大家出的100金赔给了卖主。

　　监止子把它拿回去，进行修理加工后，变成了一块很好的美玉。卖价竟达到1000金，获得10倍的利润。从我们今天的经济角度来看，只摔破一小块，无损玉的价值；但万一整个摔破呢，监止子就得白白付出100金。这难道不正是一种风险投资吗？

NO.6巧钻关税

进口法国女式手套须缴纳高额进口税，因此这种手套在美国售价格外昂贵。琼尼跑到法国，买下了10000又最昂贵的皮手套，他将每副手套都一分为二，将其中10000只左手套发往美国。而他却一直不去提这批货物，货物过了期限，海关按惯例将这批货物做无主货物拍卖处理。由于一整批左手套毫无价值，琼尼只出了一笔微不足道的钱，就把它们全买下了。海关当局如梦大醒，晓谕下属：务必严加注意，可能有一批右手套舶到，不能让那个狡猾的进口商得逞。琼尼却将10000只右手套分装成5000盒，没有像上次一样一次整捆运来。海关人员认为一盒装两只手套，一定是一副，第二批货物顺利通过美国海关。琼尼只缴了5000副手套的关税，再加上在第一批拍卖时的那一小笔钱，就把10000副手套顺利地弄到了美国。

NO.7蓬头赤足

鲁国有一对夫妻，男的编得一手好草鞋，女的织得一手好麻布。有一天两口子决定到越国去发展。有人对他们说：“你们搬到越国去，恐怕会穷得揭不开锅。”两口子不解：“为什么呢？”那人说：“草鞋是用来穿的，可越国人是光着脚板走路的；麻布是用来做帽子戴的，可越国人是蓬头披发、从不戴帽的。你们虽然手艺不错，可是到一个用不着这种手艺的国家去，不穷才怪呢。”

1.                同一台客人不换人点菜

2.               点菜前检查复写纸是否夹好

3.               保持良好站姿，不抱票夹

4.               字迹清楚，时间准确

5.               点菜结束要详细重复菜名

6.               点菜期间留意客人是否需要续茶

7.               客人对菜品得特殊要求在菜名后用括号标注清楚。

8.              点完菜品后如果客人未来齐，要主动询问客人是否可以加工菜品，如果不加工必须标注一个“叫”字。

9.              点菜时，如果其他台位来客人要做好招呼工作。

10.          点菜时，要做好推销工作，客人点菜慢时候不能流露出不耐烦的表情。

上菜注意事项

1.    上菜人员尽量不是传菜人员。

2.  上菜前要找到上菜所站立位置，避开老人或小孩。

3.  上菜前先看台面是否有放菜位置，没有的话尽快挪出。

4.  上菜时必须用双手递上。

5.  上菜时必须要报清楚菜品名称。

6.  上菜时要兼顾摆台效果。

7.  菜品上齐后要及时天下提醒客人所点菜品已上齐。

8.  上菜时切忌不要让餐具与台面玻璃板发生碰撞。

9.  一般上菜顺序为凉菜、热菜、汤、主食。

10.  上菜时要尽量避免油汤滴到客人衣物上。

　　第一：留意一下饭菜的销售情况，对哪些菜好卖，哪些菜不好卖做到心理有数，这样可以提前备货。同时对好卖的菜的销售数量做个大概的明细，寻找最合适的出量，提前将菜择好、洗好，配好，等客人点菜时就可以下锅炒了。

　　第二：桌子按台号分清楚，哪桌先来先点的菜，顺序搞清楚，在厨房按顺序放好，一桌一个菜的来炒，别炒好一个桌子的菜再来搞第2个桌子的菜，那样的话耽误的时间就长了。还有就是把难炒的，比如干扁的之类，放在最后炒，说到底，就是保证每一桌来了之后几分钟内一定要把最好炒的菜上了，然后最难炒的最后给他上。就这样，应该可以照顾的过来了。

　　第三：根据当天的经营情况适当涨发所需要的原料。涨发原料有火发、水发、碱发、油发等多种涨发方法，根据原料情况，可选择适当的涨发方法。

　　第四：原料加工可根据经营情况而定，在上菜之前可适当加工出比较繁琐的原料，比如：腰花、鱿鱼丝、螺片，可提高上菜的速度和节省人力资源。

　　后来，有一只猴子病故，又进来一只新猴子甲。这个新猴子甲看到香蕉后是兴奋异常，马上就准备要去拿，其他四只猴子着急了，马上联合起来，将新猴子甲海扁了一顿，警告他千万别动那只香蕉。新猴子甲不服，又尝试了几次，结果被打的满头是包，便变得服帖，再也不想去动香蕉了，于是相安无事。不久，又有一只猴子病故，近来一只猴子乙，自然，猴子乙也要马上想去拿香蕉，结局和猴子甲一样，被打得很惨，其中猴子甲打得最卖力。猴子乙尝试了几次，也被迫放弃。

　　后来慢慢的，五只老猴子都换成新猴子了，笼子外面的水枪机关也没有了，但大家还是都不敢动那只香蕉。虽然不知道原因是什么，但每只猴子还是相互被告戒：千万别动那只香蕉，一旦想动它，便会遭到大家的一顿毒打。

　　故事很简单，但让人深思。几个猴子呆在一起就形成了这样一个组织，每个猴子都有其思想和行为，但为了大家都不被水淋湿，保障笼子的安全，组织就要力求避免这种个体的思想和行为的干扰，要求步调一致，所以就产生了规则：千万别碰香蕉。结果是组织凝聚起来，面对水枪的威胁而毫发无损。后来水枪没了，老猴子也没了，新猴子就构成了新的组织。由于已经养成的惯性，新组织根本就没有考虑该规则为什么会存在，而继续想当然照搬上述规则，一起望“蕉”而心如止水。

　　猴子见香蕉不吃是有悖常理，是什么力量让其可以违背天性？那就是该组织的规则。要想生存下去，就得遵守规则，就能换来暂时的平和，各个猴子为了自身的安全选择的服从规则，从而整个组织政令通畅，拥有完美的执行力。随着时间的发展，猴子们已经习惯了该规则，见香蕉便避而远之，逐渐逐渐，有可能饿死在香蕉堆里。

　　于是问题产生了？遵守规则是从业者的职业素养，企业可以从中实现高度的执行力，于是企业醉心于建章立制起来，意图在企业内部制订多种规则，但规则应如何创建呢，很多企业对此并没有清晰的答案。

　　从故事中看来，规则的产生有两种途径：第一种是从实践中自我体会而来，是老猴子们经历多次惨痛的教训总结出的真知灼见，一碰香蕉就会浑身湿透，所以千万不碰香蕉，并且也不准其他猴子去碰香蕉；另外就是师从他法，仿效别人，不清楚为什么不能碰香蕉，但老猴子说不准碰就不碰，也不准新来者碰。不管何种途径，一旦遵守规则，大家就相安无事，虽然吃不到香蕉，却也能保一时平安。

　　企业从无到有，从小到大，从优秀到卓越，会经历许许多多的磨难，也会有很多经验教训。而这其中绝大部分可能已经变成"规则"在企业固化下来，另外由于自身的知识经验局限性，会去仿效更加优秀的企业做法，从外部搬来许多规则，认为这些"舶来品"是让那些企业达到世界级的重要因素，便不加思索认为自己企业也一定要实施那些规则，甚至于出现"跟风赶时髦"现象，别人用的我用，别人不用的我用，什么流行我就用什么，一时间企业都号称要"上市"，要"6σ“，要"ERP"，要"BPR"，……好不热闹，须不知企业自身是否有能力、有必要去做这些，结果往往是闹个"东施效颦"，不值一哂。

　　规则不能是一成不变的，任何规则其合理性都是起相对的。笼子外的水枪存在，就有"千万别碰香蕉"这一规则存在的合理性，水枪不在了，该规则就成了猴子们获利的最大障碍，而且该障碍还是自己制订的。所以我们要保持清醒：要时刻分析现有的各种规则是否有必要存在，是否是在促进自身的发展。不求最好，但求最"IN"的想法是不能提升企业的执行力水准。我们必须得时刻反省"规则"存在的合理性。一旦"规则"生存的土壤已经变化，那就要相应进行变化。适宜的规则能产生完美的执行力，不恰当的规则会令企业作茧自缚。

这个故事告诉我们：即使你擅长死缠烂打，也未必能泡到那个妞，要了解那个妞才可以。

这个故事还告诉我们：如果你无法脱下那个妞的衣服，就不要再花力气去泡她了。

[二] 一只公寄居蟹找到了一只很大的空贝壳，便把贝壳清理干净，做成了自己的房子。 有了房子的公寄居蟹很快找到了一只母寄居蟹，他们快乐地生活在这个大房子里。 每天他们出门，母寄居蟹就自由快乐地遨游，觅食，而公寄居蟹背着沉重的房子艰难地跟在母寄居蟹身后。母寄居蟹游一段路就要停下来等公蟹。 这样的生活过了没多久，有一天母寄居蟹跟着一只无拘无束的龙虾一起游走了，再也没有回来，而公寄居蟹无法丢下他沉重的房子，只能眼睁睁地看着母寄居蟹游远、游远、游远，渐渐消失，不见……

这个故事告诉我们：如果你有一所房子，那你泡妞的难度将降低。

这个故事还告诉我们：如果你的房子成为了你的重负，那么你以后的生活将变得痛苦不堪。所以在决定是否分期买房的时候请先衡量一下得与失。

[三] 一条不懂事的美丽小蛇在水边看见了一只有着漂亮花纹、皮肤超好的青蛙，不禁生出了爱慕之心。 小蛇对青蛙说：我们可以交往吗？ 青蛙说：好啊好啊。 于是他们两个生活在了一起。 有一天，他们在睡觉的时候，小蛇在睡梦中不由自主地用身体将青蛙缠了起来，青蛙感觉要窒息了，就奋力挣扎，用两条强壮而有力的后腿重重地蹬在小蛇的腹部，弹了出去，然后迅速地逃走了，再也没有回来。 伤心的小蛇养好了身上的伤，却无法养好心中的伤，她对帅气漂亮的青蛙产生了恐惧感，认为会被伤害，从此她过着单身生活。 这一天，一只丑陋的癞蛤蟆发现了小蛇，觉得她十分美丽，不禁生出了爱慕之心。 癞蛤蟆对小蛇说：我们可以交往吗？ 小蛇看了看丑陋的癞蛤蟆，觉得他的眼神很真诚，她那颗寂寞的心动摇了，她想这只癞蛤蟆这么丑陋，应该会好好珍惜她这么漂亮的小蛇的，于是她说：好吧好吧。 于是他们两个生活在了一起。 有一天，他们在睡觉的时候，小蛇在睡梦中不由自主地用身体将癞蛤蟆缠了起来，癞蛤蟆感觉要窒息了，就奋力挣扎，他的背上喷出了毒汁，射进了小蛇的眼睛，小蛇受痛展开了身体，癞蛤蟆趁机逃走了，再也没有回来。

这个故事告诉我们：别以为只有帅哥才会伤害女孩，丑男一样会伤害女孩，那么美丽的女孩你为何不去选择帅哥呢？

这个故事还告诉我们：适当的缠绵是可以的，但是如果你的性要求太频繁，给男人压力太大，那么男人会被你吓跑的。

[四] 一只美丽的天鹅有一天落在地上时，看见了一只健壮的鸭子，她立刻被这只帅气的鸭子所打动，她惊诧于鸭子不同于她同类的模样，不同于她同类气质，是那么的有型，那么的另类。 于是，天鹅向鸭子表明了爱意。受宠若惊的鸭子立刻接受了这份爱。 从此，天鹅与鸭子在土地上生活着，在泥塘边生活着。 天鹅那高贵而雪白的羽毛一天天被污脏了；天鹅那以前不会长期行走的美丽小脚红肿了；天鹅失去了云彩的抚摩，蓝天的洗涤。 天鹅终于忍不住了，她总是在说：鸭子，鸭子，你学习飞翔啊，那我们就可以一起在高空中比翼双飞了。 鸭子为了天鹅而努力学习飞翔，可惜他只是一只鸭子，想要飞翔，想要飞到和天鹅飞翔一样的高度实在是太难了，他实在是没有毅力了，于是他放弃了。 鸭子说：天鹅，你抓住我，带我去飞吧。 天鹅抓住鸭子，扇动翅膀，非常非常吃力地飞上了蓝天，在天上飞了一会儿就落地了。 鸭子笑了，鸭子觉得天上风景太美了，鸭子想爱上了天鹅真是好。 在那之后的日子里，鸭子每天都要求天鹅带他飞上天，而且要求飞翔的时间也越来越长，如果天鹅不能达到要求他就会生气。 疲惫的天鹅因为爱着鸭子，虽然身心俱疲，却依然会答应鸭子的要求。 这一天，鸭子又让天鹅带他去飞上蓝天，天鹅勉强抓住鸭子飞上了，飞得很高，很高，很高，然后天鹅低下头深深地吻了鸭子，就在鸭子感觉诧异的时候，天鹅松开了抓住鸭子的手……

这个故事告诉我们：做人要懂得知足，美女愿意让你上就很好了，千万不要要求太高，不要“天天想上”！

这个故事还告诉我们：公主爱上穷小子的故事并非没有，只是结局未必会那么完美。无论如何，阶级总是存在的，门当户对未必就是坏观念。攀上一个富家女确实会令你生活质量提高，但并不代表你可以免于奋斗。富家女会让你飞得很高，但也会让你死得很惨。

[五] 某公司新来了一位女同事，是位美艳少妇。是从公司的分部调来的，分部和公司总部是在两个城市，但是互相之间会有一些来往。 从分部其他同事处了解到，这个美少妇已经离异，且生活比较放纵，跟很多男人都有暧昧关系。于是公司的两个男人便生出了上她的想法――――男人A和男人B。 男人A每天等到美少妇下班，故意和她一起乘坐电梯，然后趁机偷偷地碰一下美少妇的屁股，或者碰一下美少妇的胸部，或者顶一下美少妇屁股。男人A想这样来勾引美少妇，以达到上她的目的。可是，美少妇要么装着不知道，要么就的对他怒目而视，最终男人A放弃了。 男人B了解到美少妇之所以离婚是因为她的男人太软弱，她喜欢强势的男人。有一天在电梯里，他粗鲁地堵住美少妇，很直接地说道：我想和你一夜情。美少妇惊讶地张大了嘴巴，片刻又恢复正常，她答应了男人B。男人B从此便成为了美少妇的府上常客。

这个故事告诉我们：机会永远只留给有准备的人，有准备才能及时正确地抓住机会。

这个故事还告诉我们：男人好色并不是什么可耻的事，真正令人无法忍受的是猥琐！想上就上要上得精彩！千万不要猥琐又变态。

　　2、勤奋好动的人。 多看、多想、多做、超越常理，出奇制胜。“鬼点子”越多越能赚钱。

　　3、不安于现状，不断努力的人。 “一天三顿饱，老婆孩子热炕头”的人觉得一辈子捧着“铁饭碗”的人，永远没有赚钱的机会，“够用就行，要那么多钱干嘛“这句话是那些不会乃至赚不到钱的聊以自慰的“名言”。

　　4、有人生财富目标的人。一个人单调的上下班，把固定的工资存在银行，年复一年，到头来也攒不了很多钱。想赚大钱就要立志经商，而且目标也要水涨船高，选定10万、20万、100万为奋斗目标，拥有一千万才算是富翁。

　　5、抛弃“面子”的人。 想发财要不怕羞，当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。

　　6、最能创新的人。做生意第一要决就是眼光独到。想别人未想的事，走在别人前面，让别人在后面追。例如：您发现一种商品很符合当地实情，判断自己进回来一定畅销，这是生意人挣钱的准则。等把市场铺开了，别人跟风就晚了。因为您既已赚到了该商品的钱，又赢得了客户。　

　　7、善于冒险果断的人。办事果断，凭胆量论成败。独木桥的故事：有一座独木桥，桥对面有一片丰硕的果林，果实又大又好。胆大的人，凭胆量快速走过独木桥，摘得很多的硕果。而胆小的人，胆小不敢过桥，而没有摘得一枚硕果。有的即使慢慢过去，也只捡到一些烂果、小果。

　　8、善于学习总结的人。 在平时的经商中，多与人交流，听取别人的意见和想法。不断总结，以丰富自己的经商经验

　   9 、能吃苦耐劳的人。做生意的一年365天都不休息，风里来雨里去，生活没有规律，搬运货物相当辛苦。请您相信“天道酬勤”的道理。

　　10、不断进取的人。遇到挫折不屈不挠，哪里摔倒了就在哪里爬起来。例如：您做一次不成功，两次、三次……哪怕是做99次不成功。第100次您成功了，那您这一生就是一个成功的人。

第一章　　生意人办事要讲原则

没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木．

对人

　　宽容

　　坦诚

　　尊重

　　信任　

　　公正

对已

　　守信

　　诚实

　　平常心

　　心胸开阔

第二章　　生意人办事要讲技巧

谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．

事业

　　有务而战

　　谋事在人

　　多谋善断

　　欲取先予

　　惜时善用

交友

　　由疏至密

　　慎贬重褒

　　恭则不悔

　　宽人严已

　　和而有争

婚恋

　　欲擒故纵

　　适时出击

　　历久弥新

　　捕捉温柔

　　给恋人留一个空间

　　沟通建立信任

第三章　　生意人办事要讲分寸

俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要

分寸通则

　　因人而异

　　因地制宜

　　因时而移

　　因事而易

工作中的分寸把握

　　少说多做

　　切忌恃才傲物

　　不能锋芒毕露，也不能默默无闻

交友上的分寸把握

　　往来有节

　　互不干涉

婚恋上的分寸把握

第四章　　生意人要学会讲话

语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话

会讲话是办事成功的前提

　　怎样把握说话的语气和语调

　　如何克服说话紧张症

　　不可忽视神态举止

　　如何避免交谈忌讳

　　怎样与陌生人讲话

　　怎样讲话受欢迎

说话的分寸

　　幽默的分寸

　　玩笑的分寸

　　赞誉的分寸

　　自我推销的分寸

第五章　　生意人要学会应酬

应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事．

应酬也是办事

应酬的技巧

　　保持倾听兴趣

　　热情洋溢打招呼

　　熟记对方姓名

　　投其所好

　　学会使用谢谢

　　抓住对方的心理说＂不＂

　　在别人悲伤时送去你的安慰

　　多夸奖别人

　　保持微笑

应酬的忌讳

　　心不在焉

　　骄傲自大，自以为是

　　随意打断别的讲话

　　不谈他人不高兴的事

第六章　　生意场中如何办事

假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．

与领导办事

　　不要错失自我表现的机会

　　如何向领导要求个人利益

　　正确对待领导的批评

　　受到领导的冷遇怎么办

　　如何对待领导的不公

与下属办事

　　如何在不属面前树立威信

　　如何调动下属的积极性

　　如何向下属布置任务

　　怎样化解与下属的矛盾

　　如何处理员工的抱怨

　　如何对员工说不

与同事办事

　　办公室中的竞争策略

　　怎样化解同事间的矛盾

　　如何求同事办事

　　与同事相处的分寸

与客户办事

　　如何建立客户网络

　　如何解决与客户的冲突

第七章　生意人如何处理家务事

家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护

与长辈如何办事

　　不要在长辈面前争强逞胜

　　怎样获得长辈的同意和支持

　　怎样面对老人的唠叨

与晚辈如何办事

　　少指责，多引导

　　不要总凭借经验办事

　　不要轻易否定晚辈的看法

夫妻间如何办事

　　尊重对方

　　如何让婚姻保鲜

　　怎样顺利度对婚后的危险期

　　怎样对待对方的家人

　　怎样打破冷战的僵局

　　配偶有了外遇怎么办

第八章　　生意人在朋友中间如何办事

与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．

与网友如何办事

　　网上交流不宜无礼

　　网上称谓不宜太随便

　　网上不宜轻信甜言蜜语

与莫逆之交如何办事

　　不能率性而为

　　如何处理与朋友的金钱关系

　　求朋友办事的误区

与异性朋友如何办事

　　分清友谊和爱情间的界限

　　女性不要把男性朋友当作佣人使唤

　　男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话

　　过分热心易惹是非

第九章　生意人与邻居如何办事

在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．

邻里间矛盾的处理

　　邻居家出了矛盾怎么办

　　分清矛盾主次

　　学会退让

如何面对邻里间的差别

　　邻里交往的基本原则

　　不要势利眼

　　不能嫉妒别人

邻里间的公共事务

　　不能自扫门前雪

　　不要侵占公共空间

　　不宜说长道短

　　不宜干扰别人的正常生活

如何求邻居办事

第十章　生意人在逆境中如何办事

逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．

明确所面对的困难

　　分析造成困境的原因使自己成功

　　分析解决困难的可行性

树立解决问题的信心

　　寻找自我优势，发现自我弱点，立即铲除

　　走出自卑

　　坚信世上无难事，只怕有心人

如何变被支为主动

　　转变思维方式

　　关于策划，避免盲目

　　抓住机会不放松

第十二章　　不断培养自己的办事能力

对大多数人来说，每一个人，每一件事，每一种东西，都是增进知识的好机会．学习是不变的主题．因此，在现实生活中，多多充电，将可以增强自己的办事能力．

强化自我办事能力

　　消除自我的自卑感

　　摆脱消极的心态

充满热情地工作

　　尽自已最大的努力

　　踏踏实实地工作

　　充满自信

　　服务于他人

　　广交朋友

　　不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑

　　保持独立的人格

　　不求他人赞许

　　不抱怨生活

　　培养诚实可信的品格

　　让精力更显充沛

推销自我

　　推荐要有自己的特色

　　推荐要关于面对面

　　推荐要灵活

　　推荐前应摸清对方的情况

　　推荐要灵活运用宣传手段

　　利用履历表或申请表把自己推荐给对方

　　推荐时应进退自如

　　教你几招推荐自己的技巧

与他人合作

第十二章　　成功做好自己能做的事

　　＂一屋不扫，何以扫天下？＂任何事物的发展都是一个由量变到质的过程．甘当小学生，眼睛向下，一点一滴地从自己的小事做起，这是你成就事业的必由之路．

从小事做起

　　办事不能浮躁

　　做好琐碎工作

　　办事要有条理

事事求胜不可能

　　办事不可能面面俱到

　　虚心请教别人

　　以平常心对待失败

　　找准航向

　　成功等于目标＋勇气＋努力

敢冒风险，敢为人先

　　风险法则

　　先发制人

02.毛遂自荐，好处多多－让别人看得到你，知道你的存在，知道你的能力

03.千万别入错行－人情的牵绊，恩怨的纠葛，转行可不是那麼容易的呀

04.别轻易转行－转行的风险很大，若无大决心.大魄力，最好不要轻率为之

05.不只为了糊口，还要有抱负－你要想：在这个行业中，我要成为什麼样的人

06.不要独享荣耀－独享荣耀，有天就会独吞苦果

07.用耐心把冷板凳坐热－冷板凳都坐过了，还有什麼好怕的呢？

08.留一点空间给你的主管－当主管的也需要安全感

09.摸鱼？小心摸到螃蟹！－摸鱼会成为你在社会上行走的负载

10.不要有〔怀才不遇〕的想法－怀才不遇多半是自己造成的

11.天下没有〔好赚〕的钱－先从小钱开始赚吧

12.当你遇到魔鬼型的主管－接受他的磨练吧

13.勿当众辱骂你的主管－那会让你无路可走，结果只有走路一途

14.向不同行业的人吸收新知－记住，要用请教的态度

15.犯错，就诚实的认错－狡辩，诿过只会害了你自己

16.用〔吃亏就是占便宜〕的心态做事做人－
它可累积你的工作经验.充实你的作事能力.扩张的人际网路

17.以失败为师－与其在失败中记取教训，不如从别人的失败中检取教训

18.勿在失意者面前谈论你的得意－这会对你的人际关系造成伤害

19.别轻忽〔守时〕这件事－守时是对别人的一种尊重

20.精诚所至，金石为开－你的真心成意会在对方的感动中激起他的同情和不忍

21.朋友要分〔等级〕－这是为了保护自己免受伤害

22.用〔时间〕来看人－时间是让对方不自觉的检验师

23.用〔打听〕来看人－把获得的资讯汇集起来，就可以了解这个人

24.用〔投其所好〕来看人－他会不知不觉地把假面具掀掉

25.建立一个〔朋友档案〕－以免人到用时方恨少

26.扩大交友的圈子－主动出击，勿等别人上门来

27.保持交朋友的弹性－敌人也可以变朋友

28.交会〔修理〕你的朋友－这种朋友正是你人生的导师

29.好朋友要〔保持距离〕－这样的友谊才能长存

30.小心突然升高热度的友情－不推不迎，冷眼以观，礼尚往来

31.以〔勤〕补能力之不足－勤将使你自然发亮，为人注意

32.把一天变成四十八小时－让每一分每一秒都发挥最高的效益

33.为自己拼几枚〔勋章〕－建立地位.声望，让别人尊敬你.礼遇你

34.碰到困难，决不轻言退却－要把困难当成对自己的试炼

35.作老二，不要坐老大－老大没当好，会变成老三老四

36.勿在工作上被人看轻－别混日子.别看轻职分.别混水摸鱼

37.钱追人，人追健康－有了健康，还怕赚不到钱？

38.勿吝於提携后进－他们将会成为支持你的力量

39.中规中矩，赢得尊重－赢得尊重，也赢得了信赖

40.适度的〔自抬身价〕－在就业市场里，人也是一种商品

41.用〔物质利〕换取〔人情利〕－物质利是一时的，人情利是长远的

42.把敬业变成习惯－短期来看是为了雇主，长期来看是为了自己

43.寻找一位〔衣食父母〕－他可省下你的摸索和碰撞

44.运用〔累积法〕壮大资产－不求快.不求多.不中断

45.找一位对手来跟－跟住他，并且超越他

46.全力以赴，迎接工作上的种种〔测试〕－不要把突来的状况当成是整你

47.忍一时，争千秋－形势比人强时，就要忍

48.套用别人的成功模式－别人的成功模式是一种指引，让你有方向可循

49.把自己当成老板或主管－在工作中见习，培养当老板或主管的格局和能力

50.勿满足於眼前的小小成就－你要问自己，我这辈子只有这样吗？

51.尽快成为你那一行的专家－只要下功夫，很快就办得到

52.与其你死我活，不如你活我也活－这就是双赢，是良性竞争

53.以〔播种〕的心情来经营人际关系－越早播种越好

54.也以〔播种〕的心情来经营事业－不播种，就不会有收获

55.跌倒了，〔一定〕要爬起来－不爬起来，别人会看不起你，你也会失去机会

56.不要为失败找藉口－应该面对失败，找出失败的原因来

57.改变环境，或是改变自己－与其改变环境，不如改变自己

58.拉长战线，避免主力对决－人生没有几场主力战好打

59.不要打没有把握的仗－人生是经不起浪费的

60.把反省自己当成每日的功课－因为你不是完美的，会说错话，也会做错事

61.碰到低潮，自己鼓励自己－千万别乞求.依靠别人来鼓励你

62.借用别人的智慧来作事－你要了解，人的智慧是有限的

63.时时要有危机意识－别以为你命好运也好

64.主角配角都能演，台上台下都自在－这是面对现实人生，能屈能伸的弹性

65.做事切勿〔率性而为〕－率性而为只会害了你自己

66.事越烦，越要耐烦－天底下没有不烦的事

67.控制自己的情绪－别让别人以为你还没长大

68.做乌龟，不要做兔子－有兔子资质的人最容易骄傲

69.先做小事，先赚小钱－这是为了累积做大事赚大钱的条件

70.别让过去的失败绑住你的手脚－环境会变，人会成长，再度出发，可能就成功了

71.像蟑螂一样地活著－人如果有蟑螂的韧性，还有什麼日子不能过呢？

72.稳扎稳打，可攻可守－没抓在手里的成功都是不算的

73.靠实力，不要靠派系－派系不是永远的，实力才是你一生最好的依靠

74.自己发光，不要等别人来磨光－每个人都为自己，谁有空.有心好好去了解你呢

75.逢山开路，遇水架桥－过了桥，上了山，常会有一片新的天地

76.永远跑在部属的前面－权利领导.情义领导都不如才能领导

77.〔新官上任三把火〕有必要－告诉别人：我来了

78.巧用〔致命的吸引力〕－男人温柔，女人撒娇

79.正视你的弱点，躲避别人的陷阱－光明正大，脚踏实地，不痴心妄想，便可避免踏入陷阱

80.只要五毛钱，不要一块钱－拿一块钱的机会只有一次

81.放下身段，路越走越宽－身段只会把你绑起来

82.话别说得太满－好容纳一些意外，以免下不了台

83.了解中国人的处世风格－重视人情.表里不一.形式主义...

84.善用〔见面三分情〕的中国人心理－你尊重对方，对方也会尊重你

85.多赞美别人－不用花钱，又可使人快乐，何乐而不为？

86.尊重别人的〔领土范围〕－别因为疏忽而引起不必要的麻烦

87.勿轻易吐露你的失意事－以免被人认为软弱无能

88.人际关系是：有〔舍〕才有〔得〕－主动出击，先去满足对方的自我

89.别忽略〔面子问题〕－不给面子的行为最易引起是非

90.你要小心应对的几种人－并不是每个人都是好人

91.你态度要有所保留的几种人－完全信任，你便会受到伤害

92.妥善处理和〔小人〕的关系－不依附小人，也不得罪小人

93.最好不要挡人财路－与其挡人财路，不如自己另辟财路

94.以低姿态化解别人的嫉妒－妒嫉是一把烈火，会毁灭一个人

95.做人做事不必面面俱到－因为总有人会不满意你

96.认识并运用人性中的自私－不必在意别人的自私，应好好应对这些自私

97.顺著毛摸，他就听你的－脾气再大，城府再深，主观再强的人也吃不消这一招

98.以积极的作为推动〔否极泰来〕－保持存在，发挥耐心，累积能力

99.以戒慎的心情延缓〔盛极而衰〕的时间－很多败因都是在最盛时种下的

100.时到，花便开－你只要努力就对了，什麼时候花才盛开是老天爷的事

　　女佣道了谢，说算了，不麻烦你们了，主人没再坚持，这个事就过去了。其实女佣有自己的担心，主人家的大房子里，光洗手间就十几个，最小的洗手间，也比她家的房子大，她不知道在贫穷与富有的巨大落差前，对一个四岁的孩子将会产生什么影响。

　　有一天，主人要在家里请客，要请好多好多人，人手明显的不够了。主人与女佣商量说，今天您能不能晚点回家，我这里缺人手，现找来不及，只好麻烦您了。

　　女佣说，行啊，就是有点担心我的儿子，他晚上见不到我会害怕的。

　　主人说，这好办，您现在就去把他接过来，晚饭在我这里吃，和客人一起吃就行了。

　　女佣把儿子接过来时，客人正陆续抵达，她没领儿子从正门进来，走的侧门，然后把他藏在一间主人不大光顾的洗手间里。她从主人厨房里拿来一个盘子，从自己口袋里掏出香肠和面包，这是她在回家路上特意给儿子买的。

　　孩子从来没见过这么气派和华丽无比的房间，他不认识抽水马桶，不认识大理石洗漱台上摆放的那些色彩斑斓、晶莹剔透的瓶瓶罐罐，屋里好闻的气味让他幸福到简直要晕倒了。女佣告诉儿子说，妈妈带你来参加宴会，你是小孩，不能和大人一起吃，这是宴会主人特意为你准备的单间。

　　孩子想把餐盘放到洗漱台上，但他个头太矮，有点够不着，只好放到了马桶盖上，他坐在漂亮瓷砖铺就的地面上，一边唱歌，一边吃着这些平时很难吃到的美味佳肴。

　　很快，在富丽堂皇的宴会大厅里，主人没发现孩子的身影，就去问女佣。女佣支支唔唔的说，我一直在忙着，没时间照看他，也许，或许，可能，他是在外面的草坪上自己玩吧。

　　主人似乎明白了什么，他离开宴会大厅，把整幢房子的所有房间都找遍了，最后在一个位于角落的洗手间里，找到了孩子。

　　主人问，你怎么能在这里吃东西呀，你知道这是什么地方吗？

　　孩子答，我妈妈说，这是宴会主人特意为我准备的单间，今天的香肠太好吃了，我好久好久没吃过了，对了，你是谁呀，这么好吃的香肠我可不能一个人吃，你愿意陪我在这里吃这些美味吗？

　　主人强忍泪水点了点头，用最灿烂的笑容面对着孩子，他已经不需要再问什么了。此刻，他想起了当初随父母来纽约的经历，那时他们也很贫寒，也经历过十分艰辛的时期。

　　回到宴会大厅，主人对客人们说，很抱歉了朋友们，我现在必须得去陪一位特殊的客人，请大家慢慢享用吧，我不能和你们共进晚餐了。说完，他装了满满两大盘子孩子能爱吃的佳肴，端到洗手间里，他模仿孩子的样子，也把餐盘放到马桶盖上，也坐在地上，然后对孩子说，这么好的一个单间和美食，你一个人独享就可惜了，来来来，让我们一起吃晚餐。

　　主人和孩子一边吃着东西一边唱歌，也聊了很多话题，他让这个四岁的孩子坚信，他的母亲是世界上最勤劳、最伟大的母亲，你不但应该为她感到骄傲，长大以后还要为她做些事情，而孩子直到现在也不知道他的母亲仅仅是佣人。

　　客人们发现主人端走两大盘子食物后，再也没回来，觉得蹊跷，也去寻找，当他们看到情同父子的两个人坐在地上，围着马桶盖吃东西的场面，被深深震撼了。这些被称为上层人士或社会精英的人们，端着酒杯和美味纷纷赶过来，很快把洗手间挤满了，大家给孩子唱了好多好听的歌曲，表达了太多美好的祝愿，这些都让这个孩子确信，他的母亲是最令人尊敬的母亲，而他，则是世界上最幸福的人。

　　很多年后，这个孩子长大成人，他不但拥有了自己的事业，也买下了拥有几间洗手间的大房子，进入到上流社会。每年，他以匿名方式捐了很多钱给穷人，但从不举行捐赠仪式或接受采访，他对始终不理解的朋友们说，我永远忘不了在很多年前的某一天，有一位富人和太多的富人，用他们的诚恳与良知，维护了一个四岁孩子的自尊。

一知半解的人，多不谦虚；见多识广有本领的人，一定谦虚。

领悟：谦虚可使你在事业一展才华

自省:少谈你得意之事

技巧:做人一定学会低头

做人智慧2：恪守信义，一诺赢千金

说谎话的人所得到的，即使说了真话也没有人相信

领悟：诚实守信使你为人处世的根本

自省：诚实守信是你竞争的利器

技巧：遵守诺言必须注意的法则

做人智慧3:做人不能太老实

如果你不能掌握自己的生活，就会被他人控制。

领悟:太老实就等于你的无能

自省：理直气壮地坚持自己的权利

技巧：老实人如何在丛林中行走

做人智慧4：给别人面子，就是给自己面子

你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
      领悟：伤人面子，最终受害的是你自己

自省：千万不要伤害别人的自尊心

技巧：如何不轻易让人丢面子

做人智慧5：别为小事生气

好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。

领悟：愤怒情绪会使你做不好任何事情

自省：学会不生气

技巧：做人不要轻易发脾气

做人智慧6：超人气量可助你成就非凡大业
不会宽容的人，是不配受到别人的宽容的。领悟：宽容是你通向成功的大门
自省：宽容是你建立良好人际关系的一大法宝
技巧：怎样成为气度恢宏的人？
做人智慧7：做人要切忌膨胀
一个骄傲的人，结果总是在骄傲里毁灭了自己
领悟：欲望太强，会使你的事业难以发展
自省：做人不要狂妄自大
技巧：给别人余地即使给自己机会
做人智慧8：不要过分在意别人的眼光
寻找自我。保持本色。
领悟：不做别人意见的牺牲品，只做自己心中的自由人
自省：走自己的路，让别人说去吧
技巧：不管事情怎么样，总要保持本色
做人智慧9：偏激就会走麦城
如果我们能左右自己的思想，就能够控制我们的情感
领悟：你千万不要钻牛角尖
自省：偏激与成功背道而驰
技巧：如何克服偏激心理
做人智慧10：任何事情都要留余地
凡事留余地。雅量能容人。
领悟：不要把话说得太绝对
自省：方圆处世，凡事留一手
技巧：给别人留有余地
做人智慧11：小不忍则乱大谋
所就者大，则必有所忍
领悟：忍让你赢得机会
自省：忍常人之所不能，方能成就常人之所不能
技巧：有度的忍让做人智慧
做人智慧12：吃亏是福
领悟：会舍才有得，退一步近百步
自省：吃小亏，赢大利
技巧：要敢于吃亏
做人智慧13：绝不轻信
轻信容易受骗，怀疑可致真理
领悟：别轻易相信你身边的任何人自省：别轻信自己的直觉
技巧：怎样做到不轻信？
做人智慧14：努力站在成功者堆里
如果你时常与比你优秀的人一起行动。就学问而言或就人生而言，这是最有益的。学习正当地尊敬他人，这是人生最大的乐趣。领悟：到成功者最多的地方去
自省：向成功者看齐技巧：与成功者一起成长
做人智慧15：无论对错，都要迅速下决定
迟疑不决的人，永远找不到最好的答案，因为机遇会在犹豫的片刻失掉
领悟：做人要敢于决断自省：果断赢得先机
技巧：迅速下决断的秘密做人智慧16：学会拒绝
勉强应允，不如坦诚拒绝领悟：有些事情一定要拒绝
自省：学会拒绝技巧:巧妙拒绝有学问
做人智慧17:聪明外露，不如智慧深藏
大勇若怯，大智若愚。
领悟:装糊涂是你处世最好的外衣自省:巧妙地隐藏自己的实力技巧：聪明外露，就可能祸及自身
做人智慧18：给人请，留后路。
世事洞明皆学问，人情练达即文章
领悟：人情是在积攒你的无形财富自省：技巧自己的人情味
技巧：给人好处有技巧
做人智慧19：防人之心不可无。
害人之心不可有，防人之心不可无。领悟：小心你背后的冷箭
自省：为人处事别得罪小人技巧：如何与小人相处
做人智慧20：交朋友要有弹性。
距离产生美
领悟：和你的朋友保持弹性自省：和同事保持适当距离
技巧：怎样保持与朋友的分寸
做人智慧21：做人要有感恩的心
滴水之恩，涌泉相报领悟：感恩让你的世界充满爱
自省:常怀感恩之心技巧：每个人都要学会感恩
做人智慧22：对人不要求全，责备。水至清则无鱼，人至察则无徒。
领悟：苛求别人就是苛求你自己自省：要有宽容人的雅量
技巧：总是责备他人会让你四面楚歌
做人智慧23：把握好你的人脉
在影响一个人成功的诸多因素中，人际关系的重要性要远远超过他的专业知识　　领悟；找个贵人扶你一把自省：笼络人心有妙招
技巧：怎样建立好的人际关系？
做人智慧24：输要输得起
我们最大的光荣，不在于一次也不失败，而在于每次倒下都能够站起来。领悟：善于总结。你可以从失败中崛起
自省：忍败求胜是正道，守得云开见月明技巧：不要为打翻的牛奶哭泣
做人智慧25：要想成就大业，必须能屈能伸
人与动物一样，当形势不利时，应当暂时退却，以屈为伸，否则，必将倾覆以至灭亡。
领悟：能屈能伸让你处事游刃有余自省：做人处事要能屈能伸
技巧：能屈能伸才能成就伟业
做人智慧26：处事不惊，达观权变
当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！领悟：沉着使你胜人一筹
自省：从容不迫才是高手技巧：以不变应万变

　　 2. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。不管你对生活已经有了多深的认识，在许多方面最好听听父母的建议，甚至最好完全按照他们的吩咐去做，抛开老祖宗遗留下来 的传统以外，他们毕竟比我们早活了几十年，对这个残酷社会的认识远远超过我们，哪怕大字认不了几筐。30岁一过，你看任何事和他们当年看你是基本一致的， 那时候肠子悔青都已经无济于事。

　　 3. 一定要知道自己有几个朋友是能帮助自己的，有几个朋友只是混吃混喝的，还有几个朋友是可有可无的，还有几个朋友是要小心提防的，最好搞清楚他(她)们的家 人是干吗的，因为不管是什么样的朋友，你总有用得着的一天。30岁以后你会发现，那些成功人士，身边都会有一个或者一批很大的关系网，而维系它们的几乎都 是朋友。

　　 4. 30岁以前的未婚男人可以多交几个女朋友，这样你可以学到许多东西。但是关系一定要保持稳定，同一个月的几个周末的晚上，在你身边的最好不要出现不同的女 人，不要认为男人的名声就不重要，香蕉要是烂了，和苹果一个德行。等人尽皆知的时候，你会后悔生在这个城市或者国家(女人同上)。

　　 5.初恋永远都是最好的。所以不管你的初恋有多么多么的不堪，不管对方有多么多么的青涩，哪怕是鼻涕已经过了黄河，记住一定不要伤害他(她)，哪怕最后还 是要分手，30岁以后他(她)将是你心中那条唯一清澈见底的溪流。而你的伤害往往会左右了一个人今后的交友取向。

　　 6. 第一次亲密接触最好不要看得太重。这是很难做到但必须做到的，这并不是告诉你你可以乱来，原因可以参看第4条，说这句话主要是这个世界诱惑实在太多，而你 又实在太年轻，很可能会在第二天醒来的时候发现身边躺着的不是最爱的人，这个醒来的时间可能会延迟很久，假如你不懂得及时看清现实，非要计较自己的第一次 给了谁，当第二次来的时候，等待你的将是更大的伤害。这一条你可以理解为把第一次留给最爱你的人(请注意：不是你最爱的人)。

　　 7. 30岁以前一定要在家庭和自己条件允许并且有节制的情况下，尽可能地多花点钱，尽可能地多了解点这世上的新鲜事，尽可能地多买点书，尽可能地多吃点各式各 样的食物，尽可能地多为自己添置点衣服，说这一点不是告诉你可以穷奢极欲，30岁以后你会发现钱多少都不够，会发现这世界你不懂的东西实在太多太多，你会 后悔书读得太少，你会发现对许多食物已经没有胃口，你会发现你已经穿不上很多看上去非常好看的衣服。

　　 8. 30岁以前这个世上最可能不会背叛你的就是你自己的身体，而30岁以后最可能会背叛你的也是你自己的身体。30岁以前你可以胡吃海喝，可以灯红酒绿，可以 坐在电脑前cs一宿不睡把眼珠子熬得通红。30岁以后，你的身体就会用各种疾病告诉你，当年一定是脑子被驴踢了，才会那么折腾自己。

　　 9. 一定要学会做饭，一定要学会洗衣服，一定要学会自己照顾自己，一定要学会最起码的生存之道，在这方面父母是最好的老师，他们也会非常乐意地教导你这些，最 好清楚男人和女人最基本的卫生和健康之道，最好知道几条生活中的小窍门，最好掌握一个或者几个拿手菜。谁都有独自面对生活的那一天。30岁以后，要是你连 个袜子都不会洗，做的菜连猪都能咸死的话，除非比尔·盖茨是你干爹，否则你再有钱也一样会被人鄙视(总有一天)。

　　 10.遇到自己爱的人一定要勇敢的去争取，假如他(她)真的值得你去争取，到手了不要把他(她) 揣兜里时间太长，经常拿出来在阳光底下晾一晾，此举不仅能昭告天下名花有主，更可以对你们的爱情进行一番考验，不要把爱情谈得太久，不要等对对方的身体熟 悉到屁股上有几个痦子都清楚的地步，在没达到最热烈的时候该结婚就结婚，豆腐都是好豆腐，时间长了一样变质，王致和虽然味道不错，但毕竟不是人人都能接受 的，什么单身主义，什么惧怕围城，30岁以后，你会发现哪怕是年少时那个留着清鼻涕蹲在你家楼后面痴痴等你一宿的傻东西向你求婚，你都愿意答应他，你会发 现条件会越来越低，有时你的念头会让自己都看不起自己，有时你会痛哭这世界真变态，连个值得爱的人都找不到。酒是陈的香，可是相信我，你绝对成不了法国庄 园里的波尔多。

　　 人生如一盘棋，执黑执白都无所谓，能一举成名的是极个别的少数，许多人都在半截了了账，每一步都是选择，只不过有些无关痛痒，有些却马虎不得，一着失误， 满盘皆输的人比比皆是，等某一天你对身边围着的人说：我这一盘棋终于下完了，而自我感觉没有什么遗憾的时候，那么恭喜你，你赢了。

　　 30而立，对有些人来说，30岁以前向左，30岁以后向右。30而立，对有些人来说，30岁以前是因，30岁以后是果。

　　第二个创业金点子

　　到钱多的地方，到最适合你、需要你，并且最容易让你成功的地方去发掘宝藏。

　　第三个赚钱金点子

　　紧跟成功者的脚步，与精明能干、思想活跃、积极进娶充满激情与活力的人士为伍，远离沉闷失败的环境与悲观消极的人群。

　　第四个赚钱金点子

　　让整个灵魂浸淫在市场的氛围中，永远保持良好的危机意识、前瞻意识和角色状态、竞技状态。

　　第五个赚钱金点子

　　树挪一步死，人挪一步活。如果在一个地方无所作为，难以出头，就不该死守在那里，而应换一个地方，变一种角度，改一种方式，以暂时的小损失和小痛苦搏取长期的大收获与大幸福。

　　第六个创业金点子

　　且忌猴子掰包谷，掰一个扔一个，浅尝辄止或事事干，事事不专。只有矢志不渝，持之以恒，瞅准目标掘一口深井，才会有取之不尽，用之不竭的成功源泉。

第七个金点子
　　当心不要让专业知识和技能，以往的成功经验，某一方面的专长与习惯、权威、传统观念、人言及平淡的生活挡住了视线，套住或框住了手脚，失去敏感与灵活。

　　第八个金点子

　　要学会逆向思维，懂得反向探索和创异开拓。

　　第九个金点子

　　要勤于在历史的转折、社会的变化、时代的浪尖、重大的事件、政策的走向、大众的烦恼、科技的创新，各个阶层、集团与不同人群的消费形态、内心需求及期望和梦想上，寻找、发现并抢先进入开始萌动的、全新的行业和空白的市场，为世人提供和创造方便、利益、价值及享受。

　　第十个金点子

　　在获利点上要心狠有硬，快刀斩乱麻，穷追猛打，极力扩张；并且要不断提升充实自己及其产品、组织，让自己的名号与服务无限张扬。

　　第十一个金点子

　　不要让细微末节、家庭琐事、儿女私情等，影响和妨碍自己的既定方针、奋斗目标和最重要的事。

　　第十二个金点子

　　每到一处，必先入乡问俗，深入了解体察当地人情特点，寻找差别、稀缺、空白之需求，扬长补短，对症下药，有的放矢，适时调整，合作取胜，和气生财。

第十三个金点子
　　一切都不可怕，可怕的是畏首畏尾，一味坐而论道、纸上谈兵；或好高骛远，或寻找借口、自轻自贱、自己打败自己。只有抓住眼前离自己最近的现实机会，无论大小，先干起来，现在就做，未来将照亮你的眼睛。

　　第十四个金点子

　　千万不可陶醉或生活地过去成功的影子里面，不知不觉地以往昔的成功和经验量度现在并以之为行为准绳。世界每天都是新的。我们只有与时俱进并努力超时半步，才能先知先觉并赢取先机。

　　第十五个金点子

　　世间不存在万能的上帝。无论你多么聪明能干，靠一己的力量做小事易，创大业则难。是的，我们需要的很多，前面的路还很远。轰动于成功者，他人便是宝马，他人便是上帝！

　　要知道，这个世界上，没有什么事情是不可能办不到的。

心计和心机是做人的最大资本，手腕和手段是做事的最佳技巧。举凡事业有成的人，无不是有心计心机和手腕手段的人，他们能应变自如地用于事业中，所以造就了辉煌的人生。

在当代社会，一个人想要成功，除了靠机遇之外，还要具备耍心计心机、用手腕手段的能力，要适应中国社会特有的“游戏规则”，精心学习心理学，善于揣摩别人的意图，急人之所急，唯上不唯书，违心不唯物，这样才能在商场、职场、官场上游刃有余，不至于被淘汰出局。

第一章 方圆处世，能屈能伸

“方”是指做人的脊梁，是规矩，是准则，是框架。它规定人应该做什么，不应该做什么，怎样做更规范。做人要襟怀磊落、光明正大。

“圆”是处事的锦囊，是圆融，是弧线，是润滑。它要求人能适应，会变通，左右逢源也可偶一为之。

方圆处世是一门学问，需要一个人慢慢体会。不仅要做到方圆有度，更要能屈能伸、能收能展。

1．遵守规则，按规则办事

“规则”是指规定出来供大家共同遵守的制度或章程。人们为了有序的生活，为了和谐的相处，需要一些行为规范。这些制度、章程、行为规范，都是我们日常生活中的“规则”。

有这样一则寓言故事：一天，六只猴子要过河去参加“森林运动会”。渡船的水濑对猴子们说：“我这只船小，规定每次只能坐三位乘客，你们分两次过河吧！”三只猴子上了船。第四只猴子偏偏不信，他满不在乎地说：“四位和三位不是差不多吗？你这个规定太死板了！”“不行，不行，超载了船会沉的。”水濑连连摆手说。第五只猴子哈哈大笑说：“哪有这么巧的事情，我从来没见过船还会沉掉。”说着“嗵”地一声跳上船去。在岸上的第六只猴子咕哝着：“大家都违反规则，难道让我自己在岸上做傻瓜吗？我才不干呢！”说着也跳上了船。原本只能承载三位乘客的小船，竟然上了六位乘客，结果会怎样？没过多久，船就沉了下去，船上所有的猴子都掉进了河里。

由此可见，不遵守规则，不仅害人，而且也害自己，危害的确很大。

生活中，规则无处不在，大至国与国，小到人与人，都有各种各样的规则。如图书馆有借阅图书规则，行走驾驶有交通规则，体育竞技有比赛规则，游戏有游戏规则等等，无论是在衣食住行方面，还是在学校里、公共场合，所有的成文和不成文的规定，时时处处对人们的方方面面都有着很大的影响。“没有规矩，不成方圆”就是人们在生活中总结出来的至理名言，它告诉我们一个重要的道理——做任何事都要有规则，懂规则，遵守规则，按规则办事。

从大的方面来说，按规则办事反映了一个民族的素质。一个民族的维系需要有基本的价值认同和语言、习惯的一致，如果没有某种最起码的一致性基础，这个民族将很难维系下去。明确规则，遵守规则，是生存的需求，自由的需求，文明的需求，是整个社会正常、有序运行下去的基石。

如果说我们的生活是条五彩的路，那么规则就像交通标志一样，通过图形、符号、颜色和文字，向行人传递特定信息，标明生活的规范，建立生活的秩序，使人们的生活水平有进一步的提高。

一个人，只有遵守了规则，他才有可能成为规则的受益者；也只有在遵守规则的前提下，才能去有所创新，进步和发展。我们要了解规则，运用规则，遵守规则，处处按规则办事。

龙永图是中国WTO首席谈判代表，他介绍过他的一次经历：他和几个朋友在瑞士的公园散步，上厕所时，听到隔壁“砰砰”地响，他心里有些纳闷。出来后，一个女士着急地说，儿子进厕所十多分钟了还没有出来，麻烦他帮忙看一下。龙永图又重新返回洗手间，打开那个“砰砰”响的隔位，他看到一个七八岁的小孩正在弄抽水马桶，无论怎么弄都冲不出水来，急得满头大汗。原来，小孩认为上厕所不冲水是犯了规则。为此，龙永图很感慨：上厕所要冲水，这是一种社会最基本的规则，一个孩子都能自觉按照规则去做，可见瑞士国民的规则意识有多强。

社会是一个整体，规则意识将影响一个人终生适应社会的程度。因此，遵守规则，按规则办事是每个人都应该做的。

那已离我们远去的蛮荒年代，当部落首领将有限的食物按照年龄长幼在部族中分配时，文明与规律携手走进了人类生存繁衍的历史；当汉漠拉比法典竖起，当战乱的阴霾遮蔽了文明的光辉，当人类从战争与失序再次走向和平和安宁时，规则自始至终都贯穿在其中，规则的强大生命力在于它是文明的体现，是对人性最温和的关怀，文明永存而规则不灭！规则，是人们永远都该遵守的。

规则是怎样产生的呢？它源于人类对集体的认知，来源于对公共利益的尊重。因此，规则是于人有利的，但绝不仅是于私有利的。规则摈弃了人性中的褊狭与丑陋，它无时无刻都弘扬着平等和无私。在一些突发事件中，在每一个生命都在危极的死亡边缘挣扎时，人们会自动的让出一条路让消防员在人群中通过去救助身处险境地的人，人们的行进快速而有序。在这样的时刻，没有任何一条文明规则规范人们应该怎样做，但人性中最闪光的利他精神却自动的使人们在这样的时刻达成共识，于是，规则形成了。文明带来了规则，善良与无私蕴含其中，规则自然而生，遵守规则，按规则办事，幸福也会随之而生。

如果把规则比喻成一张网，那么它绝不是为了束缚，而是为了保护，它是一张有弹性的网，并在不断地完备和发展。科举制度无疑也是一种规则，在它产生的初期，是为了选拔出对国家有利的人才才制定出的规则，它打破了选拔世袭的枷锁，给了所有的人一个平等的竞争机会，它曾是当时最先进的人才选拔制度，曾将中国带入了一个极其辉煌的文明时代，让整个世界叹为观止、纷纷效法，它是中国人独有的处世智慧与为人修养的结晶。但是，官场的昏暗，争名逐利的风气使其不足渐渐彰显，科举制度也因此而渐渐地陷入一种荒诞无聊的境地，所带来的尽是对人性的扭曲，对社会正常发展的挟制。于是，它终于随中国最后一个封建王朝的破灭而埋入了历史的尘埃中。

规则，是随着人们的文明而生的，与其携手共进，“没有规矩，不能方圆”。其实，社会的方圆和人性的认知都包含其中，规矩给我们创造了幸福，是一种可以被自己和他人共享的幸福。于是，尊重规则就是尊重自我，享受幸福的权利。遵守规则，按规则办事，才能享受到规则带来的益处。

遵守规则是我们每个人必须做的，按规则办事也是每个人都必须做的，只有这样，我们才能做好自己的工作，才能更好地在这个社会生存下去。

2．人在屋檐下，低头又何妨

人们常说：“好汉不吃眼前亏”。但在现实生活中，有时吃点儿小亏反而能占大便宜，所以不妨将这句话改为“好汉要吃眼前亏”。中国人向来提倡“以忍为上”、“吃亏是福”，这是一种玄妙的处世哲学。

所谓人在屋檐下，不得不低头，说得很有道理。俗话说，“人不求人一般高”，你不求人，当然就没有向人低头的道理和必要。你当然可以大谈什么刚正不阿、不为五斗米折腰的道理，你也可以那样去做，以维护自己的人格与尊严。然而，当你有求于人且不得不求的时候，你还有勇气那样说那样做吗？这个时候，你要能屈能伸，要忍辱负重，要顾全大局，甚至要逢场作戏。虽然你做出了小的牺牲，但却可以渡过难关。权衡利弊，人在屋檐下，低头又何妨？

当强敌把你追到了一堵高墙下，你已无路可走，但面对墙脚下的一方门洞，难道你非要站在那里束手就擒而宁为玉碎不为瓦全吗？或者，过还是要过的，却不愿放下架子俯首弯腰，而是昂首挺胸地硬冲过去，其结果撞得头破血流，不但于事无补，而且也逃不过强敌的“杀戮”。所以，你要懂得留得青山在，不怕没柴烧，爬过那个小洞，前面又是一方明亮的天！

常言道：“识时务者为俊杰。”所谓俊杰，并非专指那些冲锋陷阵、无坚不摧的英雄，而应当包括那些看准时局，能屈能伸的处世者。汉朝开国名将韩信就是“好汉要吃眼前亏”的最佳典型。

楚汉相争时，刘邦和项羽争夺天下，势均力敌。刘邦能一统天下，韩信功不可没。韩信为了功成名就，曾忍受过市井无赖的胯下之辱。

韩信年轻的时候，接受过乞婆的喂养，受到了当地人的嘲笑。有一天，他在街上闲逛，从对面走过来几个当地最不好惹的地痞小流氓。他们截住韩信嘲笑他“漂母食”，对韩信说：你虽然长得又高又大，喜欢带刀配剑，其实你胆子小得很。有本事的话，你敢用你的配剑来刺我吗？如果不敢，就从我的裤裆下钻过去。韩信自知形只影单，硬拼肯定吃亏。于是，当着许多围观人的面，从那个屠夫的裤裆下钻了过去，然后拍拍衣上的尘灰扬长而去。史书上称“跨下之辱”。

那些地痞流氓哈哈大笑，说韩信是个胆小怕事的人，不会成就什么大事业。

后来，韩信发奋，学得一身兵法，军事才能无人能及，被萧何引见到刘邦帐下，很快就做了大将军，帮刘邦打下了汉朝的天下。

如果当初韩信一气之下，宁折不弯的和那些流氓拼了，韩信不死也只剩半条命，恐怕历史将要改写，历史上不会出现一个统领雄兵，叱咤风云的大将军，只会多一个名不见经传的枉死鬼。当然，历史就是历史，没有什么假设，但是历史中的智慧值得我们去思索。大丈夫能屈能伸，能刚能柔，就是源于韩信的典故。在常人看来，胯下之辱绝对让人不堪忍受，那简直是奇耻大辱，然而韩信却忍了，这是何等的胸襟和气魄！

大丈夫要能屈能伸，人在屋檐下，低下你高贵的头又能怎么样呢？所以，当你在人生的丛林中碰到对你不利的环境时，千万别逞血气之勇，也千万别认为“可杀不可辱”，为了长久的利益，吃一点眼前亏也无防。

现实生活是残酷的，很多人都会碰到不尽人意的事情，残酷的现实需要你对人俯首听命，这时，你必须面对。要知道，敢于硬碰，不失为一种壮举，可是，胳膊拧不过大腿，硬要拿着鸡蛋去与石头斗狠，只能是无谓的牺牲。不妨拿出一块儿心地，单放那些不平之事，闭起双眼，全当它们不存在。

贵州有个知名的酒厂，新聘来两个调酒师杜磊和王涛，杜磊的舅舅是厂里的财务部主管，而王涛却是靠真本事进厂的。

厂长决定在年底举行调酒技术比赛，胜者就是他们酒厂技术部的主管。

杜磊接到通知后，并不是潜心钻研调酒技术，而是上下疏通找门路。原来，他本身调酒技术一般，完全靠他舅舅的关系才进厂的。于是，杜磊又找到舅舅，让舅舅帮他想办法。他舅舅就派人在王涛的调酒器皿上抹上了苦瓜汁。

到了比赛的那天，王涛所调制的酒中苦味太浓，被淘汰了。而杜磊的酒却入口绵甜，清冽香浓。所以，杜磊作了技术部主管。其实，杜磊早就花钱请人调好了酒，比赛时才拿出来。

当王涛知道自己的失败是杜磊和他的舅舅捣鬼以后，心中十分气愤，但他忍气吞声、隐忍不发，终日里闷头研究调制技术。

有一次，杜磊被派到省里参加调酒大赛。他技术上根本不过关，并不能为酒厂争得荣誉，厂长没有办法，只能把王涛派去。由于王涛整天钻研，所以他调制出来的酒得到了在场专家的高度好评，获得了最高奖项。

回来后，厂长就把杜磊撤职了，并弄明白了当初厂里比赛的真相，也撤了杜磊舅舅财务部主管的职务，让王涛负责全厂的制酒技术。两年后，王涛被调任副总经理。

人在屋檐下，不得不低头。大丈夫能屈能伸，“屈”是暂时的，暂时的忍辱负重是为了长久的事业和理想。不能忍一时之屈，就不能使壮志得以实现，使抱负得以施展。“屈”是“伸”的准备和积蓄的阶段，就像运动员跳远一样，屈腿是为了积蓄力量，把全身的力量凝聚到发力点上，然后将身跃起，在空中舒展身体以达到最远的目标。所以，在当今社会，血气方钢难成大气，要学会水的柔软。正所谓君子报仇十年不晚，又何必在意一时之气呢？

如果你还是一个平凡之人，那么，你的血气方钢，就会带来上司以怒目相待，而且会给自己带来沮丧、消极与痛苦。学学水之柔，能屈能伸，打掉了牙往肚子里咽，此最高境界为宁学蟑螂，不做恐龙。如果你是一位大人物，血气方钢，一意孤行，将会使你与职员、下属产生不必要的隔膜，要把握分寸，游刃有余，偶尔给点小恩小惠，是不错的广交人缘的好方法。

做人，绝对需要适应周围的环境，尽量控制自己的情绪，把泪流在心底，永远把笑脸给别人，不管你是否会感觉苦痛。在承受苦痛的同时，也会收获同等的满足……

在生活中，我们经常看到这样的场面：很多人表面体面，可是内心却受煎熬，用人前的低头哈腰来换取物质上的丰足。有句古话说：人在屋檐下，岂能不低头。我们绝大多数人，头上都有一个屋檐，需要我们常常低下头来，也就是说：做人要懂得随时势而为，人在屋檐下，该低头就低头，别让“屋檐”碰破了自己的头。

3．做人不能太老实

俗话说：人善被人欺，马善被人骑。做人就是不能太老实了，不能太厚道，不能太直率，不能太死板，而要左右逢源、八面玲珑、前顾后盼。但是，人与人之间的交往说到底还是需要心与心之间的交流的。所以，我们在处事圆滑的同时，还要记住：为人诚实，诚信为本。试想一下，与一个不但在处事上圆滑，而且在为人上也虚伪的人长期交往，怎么能让人感觉到放心呢？这种人怎么能得到真正的朋友呢？

做人不能太老实，就是要做个处事灵活而心态成熟的人；就是要在人际交往中保持适度的弹性，把握说话的分寸，学会婉转和含糊，以保持平衡的人际关系；重视生活中的应酬，通过一些生活和工作的细节树立好的人缘；同时要与朋友进行真正有价值的交往，在日常生活中建立起深厚的友情。在工作当中，对不同类型的同事应采取不同的策略，还要让你的顶头上司了解和喜欢你，与上级保持良好的人际关系，以便于更好开展工作。面对想要干的事，则既要执著，又要会变通，要学会保护自己的利益，明智地推脱掉与自己不相干的事。而且一定要为人善良，避免伤害别人。

我们常常感叹“社会不公，小人当道”，是否想过可能是由于自己的过于“刚毅”而导致的人际紧张，由于自己的缺乏变通而导致的处事僵硬？如果是这样的话，那么，我们是不是也有必要改变一下，不要太老实，做一个“圆滑的人”呢？

老实人的身上也有诸多这样那样的缺点，如性格耿直，有话直说，不懂得迂回，眼睛里不揉沙子，因此常常费力不讨好，更容易得罪人；老实人还爱钻牛角尖，凡事认死理，无论大事小事，非要分出个子丑卯酉来，所以给人的印象难以合群；老实人喜欢退让，不善于主动去争取机会，只是被动地等候机遇从天而降……这些都有碍于老实人打开成功的人生局面。

所以，如果你是老实人，那么就应该让自己改正局而扭转人生。老实人应该明白，一个人能否成大业，重要的不在于现在拥有了什么，而在于将来能做什么。即所具有的潜能、综合素质的发展能力。

一位神仙老是抱怨财神，说：“财神真是一个嫌贫爱富的神仙，光给富人送财从不给穷人送，使天下的贫富差距趣来越大。”财神很无奈的说：“这不怪我，这都是他们自己的命。有的人生来就是穷命，我给他他也不要。”那位神仙不信，说：“你把元宝送给穷人，我不信他不要。”两位神仙正说着，桥对面来了两个穷人。财神说：“我把两个元宝放在小桥中间，你看他们拾不拾。”于是，财神就在小桥中间放了两个元宝。那两个人刚走到桥头，一个穷人说：“甭看这桥窄，我闭着眼就能走过去。”另一个穷人说：“你能我也能。”于是，两个人打赌，都闭着眼过桥，谁也不准睁。谁睁眼谁输。两个都是老实人，谁也没有睁眼。走到桥中间时，一个元宝绊住了走在前面那个人的脚，他踢了一下说谁把石头放在了桥中间？财神把另一个元宝移到后面那个人脚前，他说：“哎呀，我也踩到了一块石头。”这样，那位神仙才信了财神的话。

这就是做人太老实的结果。其实，做人圆滑一点未必就是坏事。时代在发展，老实人在这个社会上很难立足。

做人如果太老实，在群体中就会处于一种不受重视的地位，没有什么实际影响力，也很难出类拔萃成为领导者。老实人的这种生存状况与其本身所具有的一些基本特性是分不开的。首先，老实人不善于表现自己，自己的优点与能力常常不为人所知，给人的印象很平常，所以很难引起他人的重视。其次，老实人不善于为自己的长远发展谋划和争取利益，实力跟不上。即使是有自己的看法也很难产生影响力，“有多高实力就有多大的发言权”，这是人类一切外交行为中最基本的一条定律。再次，老实人不懂得运用，也没有掌握一定的技巧和手腕，在处理各种事情时总不成功。所以，做人不能太老实！

要怪的话，也只能怪这个世界变化太快，时间仅仅过了三四十年，老实人经历了大起大落的沧桑。在八九十年代，老实人还是“红人”，交朋友时，人们喜欢交老实的，姑娘找男朋友专挑老实的，公司招骋人才注重人的老实忠厚，老实人简直成了“金子招牌”。可如今，老实人就不一样了，和当时“待遇”差之千里，而且是越来越不受欢迎，老实成了呆板，软弱，不自信，没有魄力。迂腐，不会变通，不求进取等同义语压得老实人抬不起头来，喘不过气来。的确，一个人如果太老实，就会使自己陷入困苦的禁地，他们不会主动去与别人交往，导致朋友圈子小，圈子小了就等于没有门路，办起事来就难了，老实人烦恼多，他们害怕自己有缺点，总怕别人笑话。过于重面子，天生有自卑的情节，他们过于看重自己的面子。用一句话可以形容——死要面子活受罪，做什么都怕出错，丢自己的面子，过于看重自己的缺点，进而贬低自己，抬高别人，爱发牢骚抱怨自己的命不好，自己没有机会，他们的一生就在抱怨中度过了。

老实人总是消极地等待，很难成功，老实人经常吃亏，他们不懂如何保护自己，他们不去争名，更不会去抢利。生存手段贬乏让老实人难于在瞬息万变的竞争中立足。可以说老实人不坏。因为他们很少耍阴谋诡计去害人，但他们又谈不上优秀、成功，卓越又远离他们。老实人是一个特殊的人群，他们有太多的缺陷。但老实人并不是一无是处，他们如果走出困境，克服缺点，最大限度发挥优点，还是可以慢慢适应社会的。

做人做事不要太老实、太实在了，许多时候，善意的谎言是必要的。任何事物都有其负面的影响，真话有时明显就有负面影响。善意的谎言不是地地道道地欺骗，而是以使别人快乐为目的。任何善意的谎言都有润滑作用，使用借口的人用它来保护自己或避免伤害别人。

一根铁棍无法撬开坚实的大锁，一把小巧的钥匙插进锁孔轻轻一转，就打开了。这是因为钥匙最了解大锁的。

很多人都说人在江湖，身不由己。社会就是这样，做人不可太老实，需要圆滑一点，有时候是需要带面具的。圆滑做人，是对别人极大的尊重；圆滑做人，是对自己利益最好的保护。

做人不能太老实，否则，你只能自己害了自己。

4．凡事以和为贵

凡事以和为贵，有“和”万事兴。看到幸福美满的家庭，看到辉煌而蒸蒸日上的事业，看到兴旺强盛的民族，相信这一切皆因和而使然。甚至于看到青山巍峨绿水相伴，幽幽山涧边淌过琮峥流泉的美丽景色，相信是和，让人生有美相伴，让生活多彩绚烂。

在现实生活中，当我们和别人发生矛盾或冲突时，只要不是什么原则问题，我们完全可以放弃争强好胜的心理，甚至甘拜下风，就可以化解一切，避免两败俱伤，很多东西没必要计较太多！

家和万事兴，幸福美满的家庭常常有这样的笃信；和气生财，精明睿智的商人常常坚守这样的信仰；平和近人，精于处世的人常常如此待人；以和为贵，相信幸福的人常常如此追求理解人生。

以和为贵，辉煌的事业也由它成就。世界上从没有哪个知名企业在谈判桌上用霸气逼人签和同，却可在商业领域站住脚。因为和气方可生财。

以和为贵。看莺飞燕舞蝶翩跹，看绿水青山香花绽，看事业日上、家庭美满，看生活绚烂、人生如莲，一切因和使然。

以和为贵，就要学会宽容。在我们人类社会中，每个人都得生活、工作，在这个过程中，难免会发生矛盾，出现这样或那样的失误与差错。在这时，如果你不让我，我不让你，很容易引发家庭矛盾和同事的争斗。不能原谅自己或他人所出现的失误与差错，就会给自己和他人增加心理上的压力和影响今后的正常生活与工作，因此，我们需要学会宽容，“容人须学海，十分满尚纳百川”，懂得宽容待人的好处。宽容就是一门艺术，一门做人的艺术，宽容精神是一切事物中最伟大的行为。宽容待人，就是在心理上接纳别人，理解别人的处世方法，尊重别人的处世原则。我们在接受别人的长处之时，也要接受别人的短处、缺点与错误，这样，我们才能真正地和平相处，社会才显得和谐。宽容是人类文明的唯一考核标准，“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”，古人以此作为治国之道，表明宽容在社会中所起的重要作用。宽容，是自我思想品质的一种进步，也是自身修养，处世素质与处世方式的一种进步。

在我们平凡的生活中，有许多事情，当你打算用忿恨去实现或解决时，你不妨用宽容去试一下，或许它能帮你实现目标，解决矛盾，化干戈为玉帛，毕竟，“和”才是为人之道。生活中，不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。

以和为贵，还需要一个“忍”字。曾国藩的“忍”功世人皆知。“吾服官多年，亦常在耐劳忍气四字上做工夫也”，这是他的心得。在收敛低调中做人，在挫折屈辱中做事，在巧与周旋中攀升，“让一让，六尺巷”，退一步海阔天空，大丈夫要能忍难忍之事，方能成大事。

在生意场上，更要以和为贵，因为和气方能生财。商人都知道以和颜悦色来笼络顾客，让他们放心，让他们亲近，让他们舒适。这样，顾客还能不把你那里当作消耗银子的一个好地方吗？

商人做生意，当然是以赚钱为赢。有一个老字号商店的老板，算是把这一课学透了。凡在他那里买东西的，无论年少年长，还是文弱强暴，他都对你一脸笑容，客气陪送。有时碰到一两个年少无知的，冲撞了他老人家，他也毫不介意，甚至还会夸奖两句那些冲撞他的人。

如果那人不知趣，听不出话音，旁边的伙计耐不住握紧老拳，想打一个出手。老板却目示不要动怒，送走即了之。如果伙计们咽不下这口气，露出些许言语，老板便会断喝制止。这使新来的伙计往往不明白，也总是不大痛快。当然，等到他们待久了，也就明白了这个道理，待人接物和老板如出一辙。

一次，有个年轻人去买水果，“这水果这么烂，一斤也要卖10元吗？”他拿着一个左看右看，很挑剔地说。

“我这水果是很不错的，不然你去别家比较比较。”

他说：“一斤8元，卖不卖？”

老板还是微笑地说：“先生，我一斤卖你8元，对刚刚向我买的人怎么交代呢？”

“可是，你的水果这么烂。”

“不会那么不好的，而且如果是很完美的，可能一斤要卖15元了。”老板依然微笑着。

不论客人的态度如何，老板依然面带微笑，而且笑得和开始一样亲切。

客人虽然嫌东嫌西，最后还是以一斤10元的价格买了。

等到那位客人走了，老板自言自语地说：“嫌货人才是买货人呀。”

如果你是一位“见火就着”的人，要想招揽更多顾客的心，要想得利润。不妨学一学上面做生意的那位老板，不在乎别人的批评，和气生财，以和为贵。千万不要因为不能承受便生气，这样不只是修养的问题，也是对自己的商品是否大有信心的缘故。

孔子曾经说“礼之用，以和为贵”。以和为贵，是我们待人处世的基本原则之一。和的基本含义是和谐，宇宙运行的最高尺度是和谐，美学的最佳境界是和谐，人类社会的最佳状态也是和谐。和谐，意味着自然、完善、平衡和秩序。因而，对“和”的追求，既是一种得之于生活的感性经验，也是一种同信仰纠结在一起的，对大千世界的运动规律的理性升华。

处事让一步为高，退步即进步张本，待人宽一分是福，利人实利己根基。和，是全面的要求，“以和为贵”就是说和的大局高于一切。为了和的大局忍辱负重，不计个人得失荣誉，也是中华民族传统美德的重要表现。“将相和”的故事，就是生动的体现。

做人信奉“和为贵”之道，可以算得上是一种自我保护的哲学。这种哲学教导我们凡事要知足常乐、知常守恒，不要有过多的非份之想，也不要超越自己的利益范围之外去管闲事。大家各守本分，互不干涉，而双方互相依赖，这就是一种和平宁静的生活，就是“福”。

5．该放手时就放手

有位哲人曾说过：“该放弃的就放弃，适时的放弃不一定是损失，你会获得轻松、自由、尊重和感激。”

在亚洲，有一种捉猴子的陷阱，他们把椰子挖空，然后用绳子绑起来，接在树上或固定在地上，椰子上留一个小洞，洞里放了一些食物，洞口大小恰好能让猴子空着手进去，而无法握着拳出来。于是，猴子闻香而来，将它的手伸进去抓食物，理所当然地，紧握的拳头便缩不出洞口，当猎人来时。猴子惊慌失控，更是逃不掉。

其实，它们只是被自己的执着所俘虏，它们只需将手放开就能逃掉，但它们却不肯放手。

心中贪的欲念是我们放不下，内心的欲望与执着，使我们一直受缚，我们唯一要做的，只是将我们的双手张开，放下无谓的执着，就能逍遥自在了。

人生是一门高超的艺术，我们人人都是艺术家，每人都在上演着绝无重复的绝版话剧。然而，你要想成为精明高深的真正艺术家。那你就必须掌握人生的真谛。

不少人都曾苦苦地追寻，不断地寻问“人生的真谛究竟是什么？”其实，人生的真谛就是八个字——进退适时，取舍得当。

为什么不能学会放弃呢？为什么喜欢的东西就一定要得到手？为什么我们总是习惯于获取，而不能接受失去呢？佛家说“人生最大的悲哀莫过于执著。”我们执著于追名逐利，执著于感官享受；我们拼命追求，绝不放弃，最终得到了很多，同时也失去了很多，结果还是相互抵消。所以，在佛家看来，这种追求没有什么意义。

人生苦短，握紧宝贵的每分每秒这没有错。但你也不能将其握的太紧，放不开手。人生是一枚硬币，你不可能在每次掷出的时候，都能保证正面朝上。由于现实的残酷和无情，反面朝上的时候也有很多。理想和现实之间不存在等号，也不会是平行线。这就要求我们必须接受失去，学会该放手时就放手。

俗话说：“说起容易做起难。”这一人生的悖论并不是人人都会接受的。特别是当我们年轻气盛风华正茂的时候，总是心高气昂地认为世上的一切都将会听从我们的使唤。总是相信这样的信条“只要你全心身的投入，你所追求的就一定会成功”。然而，生活就是生活，它总是按部就班地、不紧不慢地、从从容容地走到我们面前。当我们看清了它的真面目的的时候，你那为青春而自豪的黑发早已雪花点点了。因此，认识这一悖论的另一面是一个缓慢而艰辛的过程，但它又是每个人都必须认识的过程。

其实，人生从一开始就是在不断的失去中慢慢成长起来的。没有失去娘胎的温暖，你不可能来到这个世界；没有失去永不复返的童真，你不可能走向成熟；没有失去父母的保护，你不可能在社会上独立；没有失去个人的自由，你不可能建立家庭……

任何事物都有它的两面性，我们要辩证的去看待。所谓“舍得舍得”，就是有所舍才会有所得。该舍的时候就要舍，而且“塞翁失马，焉知非福？”失去并不一定没有意义，获得也不一定就是好事。

人生既是悖论，就是因为它存在着两个不同的对立面。我们所需要掌握的就是使它们对立统一。我们不能因为它的精彩而死抱不放；也不能因为它无法带走而放弃追求。这就必须寻求一种更为宽广的视野，透过通往永恒的窗口来审度自己的人生。

很多事情都是这样，权力也好，金钱也好，感情也罢，都要量力而行，适可而止。如果不能胜任，就不要勉为其难。随遇而安，知足常乐，你会体验一份实实在在的幸福。因为幸福只是一种自我满足的状态，并没有什么客观的量化标准。有些东西是值得我们一生去执著追求的，比如高尚的人格，完美的境界。但这种执著是内心的执著，而不必非要坚持一种僵化的形式。能屈能伸，能进能退，能攻能守，能放能收才是一种游刃有余的处事之道。适时的放弃不是一种损失，而恰恰是一种收获，你会获得轻松、自由、尊重和感激。

有的时候，做到放手确实很难，是因为它有一种心理上的惯性在支持，当你懂得了失去有时也意味着得到的道理之后，你的思想就会自然地支配你的行动，在不自觉中克服掉这种惯性。所以，思维方式是最重要的，只要我们有了正确的观念之后，其他的问题都会迎刃而解。一边赶路一边欣赏风景的人生才会更精彩，悠着点，执著点，你会活得更潇洒，更惬意，你周围的人也会感染你的快乐，他们会因为你的存在而活得更好，这才是人生的真正意义。

人生得失是事物之必然，当你“得”时无须得意忘形，当你“失”时也不必痛心疾首。殊不知，人只有在不断的“失去”中才能获得永恒不变的“得”。

鲁迅因放弃学医，而成为一代国魂；李世民因放弃个人恩怨，而开创贞观之治；比尔?盖茨因放弃大学生活，成就电脑第一人。

试想一下，假如比尔?盖茨依然在哈佛深造，学习课本上千篇一律的东西，他还有可能革新电脑界吗？也许他会成为一名白领，但世界上却少了一个计算机的天才。他也就不可能成为一个改变世界的人物。

他曾经说过这样一句激动人心的话：“人生是一场大火，我们每个人唯一可做的，就是从这场大火中多抢救一点东西出来。”

本着这种人生短暂如花火的信念，他放弃了哈佛的大学生活，及时做出了退学的选择。才成就了自己的伟业。

“该放手时就放手”，能有这样的心境去面对生活，我们会活得更洒脱些，更轻松些，更丰富些。放手，那是一片风雨后的晴空，是一片波澜后的平静，那种超脱和自在才是真正的人生大智慧。

6．退却是为了更好地进步

在生活中，大多数人都以为人生只有不断地进取，才是进步风光的。却不知在很多时候退却也是向前的，退却的人生更是向前，更是风光的。“以退为进”，“退一步海阔天空”，在功名富贵之前退让一步，是何等的安然自在。在人我是非之前忍耐三分，是何等的悠然自得。这种谦恭中的忍让才是真正的进步，这种时时照顾脚下，脚踏实地的向前才至真至贵。

面对荣华富贵，身陷功名利禄，那锦绣的衣、可口的食、舒适的住不能说没有诱惑，但也有着福祸的潜伏。明末文人洪应明道：“帆只扬五分，船便安；水只注五分，器便稳。如陆机以才名冠世被杀，霍光败于权势逼君，石崇死于财富敌国，皆以十分取败者也！”洪应明认为只张“五分”（二分之一）帆船却平安地行驶，只注“五分”水却稳妥地保持着平衡的容器。本来，人有才总是好事情，但不少时候也有大痛苦、罹难，像那陆机、霍光、石崇本是人杰，终因恃才傲物，声威张狂跋扈而遭厄运。越王勾践大功告成，范蠡驾一叶扁舟，游泊于江湖。他曾写信给同僚文种，分析勾践这个君王与人只能共患难，不能同享福的特性。可文种官迷心窍，乐不思蜀，最后果然为越王所杀。而忍智藏锋的范蠡则改换门庭，终成一代生意大家“陶朱公”，也正是应了古人说的那一句“退一步海阔天空”。

有这样一个故事：在加拿大魁北克山麓，有一条南北走向的山谷，山谷没有什么特别之处，却有一个独特的景观：西坡长满了松柏、女贞等大大小小的树，东坡却如精心遴选过了的一般——只有雪松。这一奇景异观曾经吸引不少人前去探究其中的奥秘，但却一直无人能够揭开谜底。

1983年冬，一对婚姻濒临破裂而又不乏浪漫习性的加拿大夫妇，准备作一次长途旅行，以期重新找回昔日的爱情。两人约定：如能找回就继续生活，否则就分手。当他们走到那个山谷的时候，天下起了大雪。他们只好躲在帐篷里，看着漫天的大雪飞舞。不经意间，他们发现由于特殊的风向，东坡的雪总比西坡的雪下得大而密。不一会儿，雪松上就落了厚厚的一层雪。然而，每当雪落到一定程度时，雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲，使雪滑落下来。就这样，反复地积雪，反复地弯曲，反复地滑落，无论雪下得多大，雪松始终完好无损。其他的树则由于不能弯曲而很快就被压断了。西坡的雪下得很小，不少树都没有受到损害。

妻子若有所悟，对丈夫说：“东坡肯定也长过其他的树，只不过由于不会弯曲而被大雪摧毁了。”丈夫点头之际，两人似乎同时恍然大悟，旋即忘情地紧拥热吻起来。丈夫兴奋地说：“我们揭开了一个谜——对于外界的压力，要尽可能去承受；在承受不了的时候，要像雪松一样弯曲一下，这样就不会被压垮。”

一对浪漫的夫妇，通过一次特殊的旅行，不仅揭开了一个自然之谜，而且找到了一个人生真谛。

其实就是这样，做人不能一味地前进，也要适时地退，因为退却才是更好的进步。就像雪松一样，弯曲一下才能更好地成长。

退却如同一只猫翻跃一堵墙不成功时，它会在失败的基础上，紧弓身体，然后突然发力，一跃而过。这也就如同弯弓一样，退却是为了更有力地射箭，退却是为了更勇猛地进攻一样，柔软的关键在于韬光养晦、蓄势待发。这是一种至高至善的人生艺术，只有精心锻造才能有成就！

按照这一规则，几乎所有的社会矛盾冲突都可以在客客气气的商讨中得到解决，可以用下列方法：

1．妥协求和法。两个人下棋，谁都不认输，当你看到赢的希望不大，不妨主动说：“不行了，和棋”，这比最后真的和了甚至输了要好。生意谈不下去，还硬着头皮谈，不如换个说法，暂停。这样，不至于造成对方反感。

2．以柔克刚法。双方发生冲突，绝不能强迫对方，即使你有权力、有实力，也不能强迫人。采用以柔克刚，软磨硬泡，会减少乃至降低对方的反感，即使做不成生意，也丢不了声望。

3．容纳法。尊重差异，容纳对方，不在细枝末节上争你高我低，宽容大度才能笑口常开。

4．转移法。话不投机出现僵局，你可自言自语，自我解脱，转移话题，首先“停火”。如，可以说，“事情好商量，咱们一回生二回熟”。

5．合作法。明确你和他的需求，考虑各种可能，找出双方都能满意的方案。这样，你好我好，和气生财，各有所获，冲突烟消云散。

6．认错法。确实因你语言不当，行为不周，或者过于鲁莽、草率，触了人家自尊，冒犯了对方，应当老老实实地、规规矩矩地诚恳道歉。“这事怪我，请多包涵，实在对不起了。”这样，可解决诸多尴尬。

7．从容法。受到取笑或者攻击，不动声色，态度从容，沉着冷静，严控自己。心理学家告诉人们制怒的有效办法，就是闭眼静坐，舌舐上牙床3分钟，3分钟过后，“多云转晴”。

8．沉默法。双方发生争执，各持己见，甚至对方咄咄逼人，你也不要扭头就走，不要火上浇油，可以坐在那里，不吭气，不吱声，让对方以为你“没电了”。实际上，此时无声胜有声，他也就渐渐地泄气了，因为，一个巴掌拍不响嘛！

平淡低调是一种让步，让步不是退步。让一步，然后养精蓄锐，为的是更好地向前冲刺。放弃是量力而行，明知得不到的东西，何必苦苦相求，明知做不到的事，何必硬撑着去做呢？

人，要明智，该是你的便是你的，不是你的，你也得不到。有时你以为得到了，可能失去了很多，有时你以为失去了不少，却有可能收获了很多。

第二章 藏露有时，做个糊涂的精明人

社会复杂，人心多变，有白日也有黑夜，有光明正大的地方，也有黑暗的角落；有真实，自然也有虚假，这就告诉我们做人要藏露有时，才不会被这个社会淘汰。大凡有大智慧的人，不卖弄聪明，表面上很笨，然而一旦时机成熟，便会大显身手。

1．韬光养晦，大智若愚

“才高被人忌”，这是古今社会的通病，一个人，想要在社会上很好的生存，最好学会韬光养晦，大智若愚，才能善始善终。

做人要含蓄，要低调，不要锋芒太露。锋芒除了能证明一个人的价值，同时还容易伤害别人，容易刺激别人的嫉妒心理，从而迟早会伤害到自己。韬光养晦，收敛锋芒，隐藏才能行迹，使对方被假象所迷惑，而不被对手注意自己的存在，以免遭不测。

有道是枪打出头鸟，出头的椽子容易烂。锋芒外露，于交友、处世都不利。自恃满腹经纶，在人前口若悬河，人们难免将你视为狂妄自大之徒，当面对你“洗耳恭听”，转身却对你嗤之以鼻。在工作中要学会“夹起尾巴做人”，时时谦虚，事事谨慎，才能获得人脉与人缘。只有先当孙子，然后才能做老子。

曾国藩对“藏锋”有过精辟论述：“言多招祸，行多有辱；傲者人之殃，慕者退邪兵；为君藏锋，可以及远；为臣藏锋，可以及大；讷于言，慎于行，乃吉凶安危之关，成败存亡之键也！”

聪明才智之人不足畏，唯沉潜入道、澄心观理者为可畏。

藏而不露，并非不露。易经上说：“君子藏器于身，待时而动。”把握好藏与露的分寸，最后才能露出真正的锋芒。空空无迹，浩浩无垠，藏之愈深，发之愈溥。

正所谓：灵芝与众草为伍，不闻其香而益香，凤凰偕群鸟并飞，不见其高而益高。善藏者，方能立于不败之地！

每个人都想拥有一个成功的事业，可成功难免招致别人眼红和嫉妒。在受到别人嫉妒，时，如果你还不懂得韬光养晦，那你就可能会大祸临头。

老子说：“大象无形，大音稀声，大智若愚。”这不但是中华民族的传统美德，更是一个人成熟、睿智的标志。而《周易?上经》之《坤卦》篇：“六三，不显露、炫耀才华，固守柔顺之德，即使辅佐君王，亦不居功自傲，会有善终。”这些古训都在告诫我们：一个人想要有所成就，就要时刻注意检点自己的言行，不要太露锋芒。对于取得的成绩不要张扬，这样的处事原则会让你远离很多的是非。

龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年，百姓不堪忍受饥饿，纷纷聚众造反，当地官员镇压无效，束手无策，宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。

龚遂轻车简从到任，安抚百姓，与民休息，鼓励农民垦田种桑，规定农家每口种一株榆树、100棵菱白、50棵葱、一畦韭菜，养两口母猪、五只鸡，对于那些心存戒备，依然带剑的人，他劝谕道：“干吗不把剑卖了去买头牛？”经过几年治理，渤海一带社会稳定，百姓安居乐业，温饱有余，龚遂名声大振。

于是，汉宣帝召他还朝，他有一个属吏王先生，请求随他一同去长安，说：“我对你会有好处的！”其他属吏却不同意，说：“这个人，一天到晚喝得醉醺醺的，又好说大话，还是别带他去为好！”龚遂说：“他想去就让他去吧！”

到了长安后，这位王先生还是终日沉溺狂欢，也不见龚遂。可有一天，当他听说皇帝召见龚遂时，便对看门人说：“去将我的主人叫到我的住处来，我有话要对他说！”

龚遂还真来了。王先生问：“天子如果问大人如何治理渤海，大人当如何回答？”

龚遂说：“我就说任用贤材，使人各尽其能，严格执法，赏罚分明。”

王先生连连摇头道：“不好！不好！这么说岂不是自夸其功吗？请大人这么回答：这不是微臣的功劳，而是天子的神灵威武所感化！”

龚遂接受了他的建议，按他的话回答了汉宣帝，宣帝果然十分高兴，便将龚遂留在身边，任以显要而又轻闲的官职。

做人，最忌讳自表其功，自矜其能，凡是这种人，十有八九要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信：“你看我能带多少兵？”韩信说：“陛下带兵最多也不能超过10万。”刘邦又问：“那么你呢？”韩信说：“我是多多益善。”这样的回答，刘邦怎么能不耿耿于怀？

韬光养晦是聪明人之举。中国有句俗话“老虎不发威，不要以为我是病猫”，而说这句话的人在骨子里总是带有些虎气的，或者说是在某些方面是蛮牛的，只是因为环境所逼，不得不装出一副“病猫”的懒状，整天无所事事、游手好闲、得过且过。更深入地说，这种人在某种不利于自己得到往某优势方面发展的环境下，采取这种韬光养晦、大智若愚的处世态度，则正是普通人做不到的表现。这不得不让人想起三国时的刘备，白门楼绞杀吕布后，不得不屈身于曹阿瞒篱下，每天下田浇菜学圃，摆出一副胸无大志的样子。特别是在与曹操“煮酒论英雄”时，刘备因曹孟德说：“今天下英雄，惟使君与操耳”，惊恐曹操早有杀他之心，雷声大作，不觉将手中匙箸落与地上，自己却趁机借故说：“一震之威，乃至于此。”消除了曹操对他的杀心，后来，刘备以借兵擒截袁术为由，脱离曹操的掌心，最终成就三国鼎力之势。

在我国的历史上，有一个人很会假装“病猫”，甚至可以严重地说，他已经是将自己当成“死猫”来装了。他就是春秋末期的越王勾践，勾践因在会稽山兵败于夫差，以赦越国百姓无罪为条件进吴国宫中给夫差当了低等侍从。在夫差宫中，勾践忍受夫差对他的种种羞辱。

有一次，夫差生病，勾践为了表明忠心，竟亲自尝了夫差的粪便。正所谓“留得青山在，不怕没柴烧”，勾践由于做奴才“表现优异”，很快就被遣送回国，并在十年的卧薪尝胆、修生养息后一举消灭了吴国。其实，古今中外，像刘备、勾践之类会装“病猫”的大老虎也并非少数，像受过宫刑的司马迁最终编著成《史记》，像在家待业、求职屡屡遭拒的萧鼎写成点击率超过3000万次的玄幻修真小说《诛仙》。那些真正有非凡胆识、雄心壮志的人，在成功道路上哪个没有遇上挫折，哪个没有身陷逆境，除了忍，他们也已经无从选择，只要保持那份顽强的斗志和那个执着的心，成功其实也就只是在等待机遇的出现了，到时就可虎啸山林震了。

在一般情况下，人们是不会同一个“温顺”之人计较的，所以，一些识时务的能人俊杰，面对各种可能的嫉妒，常会采取圆滑稳重的处事方法来保全自己，以免招来各种暗箭的伤害。

如果你锋芒太露了，很容易就会惹祸上身，打江山时，各路英雄汇聚一个麾下，锋芒毕露，一个比一个有能耐。主子当然需要借这些人的才能实现自己图霸天下的野心。但天下已定，这些虎将功臣的才华不会随之消失，这时，他们的才能成了皇帝的心病，让他感到威胁，所以屡屡有开国初期斯杀功臣之事。韩信被杀，明太祖火烧庆功楼，无不如此。读过《三国演义》后可能注意到，刘备死后，诸葛亮好像没有大的作为了，不像刘备在世时那样运筹帷幄，满腹经纶，锋芒毕露了。在刘备这样的明君手下，诸葛亮是不用担心受猜忌的，并且刘备也离不开他，因此他可以尽力发挥自己的才华，辅助刘备，打下一份江山，三分天下而有其一。刘备死后，阿斗继位。刘备当着群臣的面说：“如果这小子可以辅助，就好好扶助他；如果他不是当君主的材料，你就自立为君算了。”诸葛亮顿时冒了虚汗，手足无措，哭着跪拜于地说：“臣怎么能不竭尽全力，尽忠贞之节，一直到死而不松懈呢？”说完，叩头流血。刘备再仁义，也不至于把国家让给诸葛亮，他说让诸葛亮为君，怎么知道没有杀他的心思呢？因此，诸葛亮一方面行事谨慎，鞠躬尽瘁，一方面则常年征战在外，以防授人“挟天尹”的把柄。而且他锋芒大有收敛，故意显示自己老而无用，以免祸及自身。这是韬晦之计，收敛锋芒是诸葛亮的大聪明。

韬光养晦不仅是一种生存策略，也是一种美德。一个甘愿处于次要位置的人，一个谦卑的人，最后会赢得大家的尊重和爱戴，这样的人在领导位置上也能好好地服务他人。而一个骄傲的人，一个锋芒毕露的人，常常因为无法接纳他人的意见，从而失去他人的支持，最终常常被降到卑贱的地步。韬晦需要一个人的智慧，有了这种智慧，你才能在事业上应变自如，无所不能。

2．淡泊名利，并非愚人

淡泊与名利，好似一对孪生兄弟，性格却是各异。

不知何时，社会生活中追求“名利”者变的繁多，而视名利淡泊者，却越来越少。这是何故？用现代人的文明说法，那叫“正确直面人生”。因为，换取名利与淡泊名利，两者相差甚远。

其实，淡泊名利，并非愚人，只有那些苦苦追求名利的人，才是真正的愚人。

然而，很多人嘴边的淡泊，只是遮掩内在真欲的低音调门和显浮形式，名利才是迫不及待的根本。名利场上陷阱多。过分看重名利，你就会整日绷紧神经，挖空心思地活着；过分看重名利，你就会心浮气躁，如负重的老牛活得太累、太烦；过分的看重名利，你常会茶饭不香、失魂落魄……

对于有些人来说，除了父母兄弟，最亲的就是钱了。你可能要质疑：钱不等同名啊，它只是更接近或者等同于利罢了。确实，仔细想一下，名只是一种手段，利才是众多人的索取目标。

清朝的乾隆皇帝下江南，到了镇江的金山禅寺，由住持法盘禅师作陪，站在山头上欣赏长江的风光。

乾隆看见江上熙来攘往的船只，问法磬禅师：“长江一日有多少船往来？”

法磬禅师说：“只有两条船往来！”

乾隆不解地问：“你怎么知道只有两条船呢？”

法磬禅师说：“一条船为名，一条船为利！”

乾隆听了大为赞叹。

人生短暂，恩恩怨怨，功名利禄，只是过眼烟云。平平淡淡才是真，平平安安就是福。学会淡泊，并不是看破红尘，也不是甘于沉沦，而是在繁重的工作之余，在杂乱的琐事之中，多一份思考，多一份清醒。

利是一切社会追求的总和。它可以概括所有的向往，名在利的面前不堪一击。利是更大的自由，它让人们拓宽了可以随心所欲扬发自己的精神娱乐空间；利是一种物化的实在，它可以给人们更多的物质满足；利是放大丑陋人性的源发动力之一，它叫人既能决断于咫尺又能壮志于千里；利是历朝历代社会矛盾的尖锐热点，也是攘攘人流盲从的主向。一个“利”字，既可以创造美，也可能毁灭善。利本身没有是非对错，也没有强硬和柔软之别，但它却是最直接、最干脆的能量。

淡泊是一种从容，是对人生和世界深彻感悟的一种超越，人生在世，人们会被太多所谓的名利所羁绊，很难达到心静的意境，烦恼便会伴随左右。大千世界，芸芸众生，世世代代，各路英雄豪杰，为情所折杀。为名利而闹得兄弟阋墙，众叛亲离，家破人亡……其中的故事悲壮哀婉，令人荡气回肠，留下遗憾无比。其实，站在哲学的角度来看，人本身就是矛盾体，世间万物交相辉映难以分割，必然会有烦恼而生，在这其中，最大的对手和敌人就是自我，遇事难以用平常心对待，自我折磨，自我封杀，痛苦不堪。

淡泊是一种品格，一种境界，一种美德，一种做人的要求；淡泊是一种简单，一种超然，一种执着。淡泊使人清醒，使人明智，使人坦然，淡泊可以使人明辨是非，但不计个人得失。有的人，乐于淡泊，安于淡泊。并不是表明自己有多么超凡脱俗，不食人间烟火，而只是自己一种习惯使然地生存方式和自然呈现。没有名利场上尔虞我诈之所累，也没有名利场上明争暗斗之所苦，心静如水，笑对生活。

一个人，在你高居官位时，切莫忘乎所以；在你离开官位时，也切莫灰心丧气。无论身在何处，人活着，不能全为了追求名利，应该还有比名利更为重要的东西。奇怪的是，有些人，却并不能这样。高居官位时，盛气凌人，粘边的不粘边的所谓朋友相见时极为热情；但当你离开官位后，先前的那些朋友相见时却如遇路人，甚至在你稍有差错时，便会有熟悉的与陌生的人投来异样的目光，关切的、惋惜的、疑惑的、得意的、幸灾乐祸的等等。对此，你也千万不要意外和感伤。因为此时，你应该知道，“你以为你是谁！”所以，人还是淡泊名利为好，这才是真正的人生智慧。

快乐和烦恼是自寻的。当你在万籁俱寂的深夜，身居一间斗室，一盏台灯陪伴属于自己心灵的世界时，那种惬意、那种境界，实在是难以用语言表述的。手捧书卷，思如泉涌。你可笑看庭前花开花落，闲望天上云卷云舒。那时，你还有多少交际场上杯盏交斟的心情？

淡泊是一种姿态，名利是一种本能。用任何姿态都可以淡泊，你却无法摆脱基本生存得到满足后的名引利诱。既然如此，那还不如一边淡泊着（在没有获得名利以前），一边得意着（在得到名利以后）。孔子说过：君子先聚财后立德。多好的话语啊，一看就让人感到了接近沸点的温度，那种热度煲烤得人心火烧火燎地着急。

淡泊名利并非愚人之举，相反它是一个人的修养，是一个人的精神境界，是一种灵魂的典雅。淡泊于名利的沉浮与得失，以自己的生存方式和生活习惯平静地对待生活，面对朋友、同事和亲人。不卑微、不凡俗，那有多好。当你拥有了不为名利所累，不为人间蜚短流长所左右，宠辱不惊，不卑不亢，自然地工作，真实地生活，不就是拥有了淡泊的全部含义了吗？拥有了淡泊，就守得住寂寞。拥有了淡泊，就能抛开人世间的喧啸、浮躁，携妻带子，粗茶淡饭，尽享天伦之乐。拥有了淡泊，就能与人为善，施爱于世，永远保持智者的头脑。拥有了淡泊，就能直面高处不胜寒。淡泊名利，不等于是你逃避社会和生活的选择，也绝非是庸人所为。当你拥有了淡泊，还用说谁是真正的庸人吗？

拥有着淡泊名利的心境，去细细地品味人生，生活不是更加阳光灿烂吗？

人生在世，无论贫富贵贱，穷达逆顺，都免不了要和名利打交道。现在，有更多的人看重名利了。时下找领导个别谈话的，相当多的是反映个人的“实际问题”，说到底是个名利问题。一些单位人际关系紧张，也往往由名利问题引起。过重的名利思想给人带来无穷的烦恼。由此可见，树立正确的名利观，对我们每一个人都是十分必要的。

那么，对于名利问题，我们该如何看待呢？首先，要做到信仰至上。人生总会有所追求，一个人如果心中没有远大的目标，势必就会看重眼前的名利。要淡泊名利，无私奉献，总要有肯于为之奉献、为之牺牲的东西。近年来，有的人之所以看重名利，计较得失，并不是因为物质生活上更需要，或者因为荣誉感一下变强了，而恰恰在于自己的信仰动摇了，理想淡漠了。失去了远大的目标，自然就会看重眼前的名利。

其次，要做到不攀比。不少人向上司张口的真实心态，有时并不是计较一职半级，也不是缺几十块钱，而是出于同他人比较后产生的挫折感、失落感、不公平感。因此，要想淡泊名利，就必须学会正确比较。要像雷锋同志那样，工作上向标准最高的同事看齐，生活上向标准最低的朋友看齐。

再者，要做到控制物欲。名利本身并不是人生追求的最终目的，追求名利主要还是为了满足欲望。因此，要淡泊名利，无私奉献，必须从根本入手，控制住自己的物欲。俗话说，“世上莫如人欲险”。如果抵御不了这种诱惑，总想高消费，过上等人的生活，而靠现有条件又满足不了，那就必然会去争，甚至有可能走上违法犯罪的道路。一个人的物欲越强，他的名利思想也就越强。如果物欲淡一些，做到寡欲，也就比较容易淡泊功名，达到“人到无求品自高”的境界。

声显名赫自然好，权高位重更诱人。但世上总是平平淡淡的凡人多，他们正因淡泊了生前身后的名利，才拿得起放得下，乐而歌，悲而哭，确良 潇潇洒洒。

淡泊名利，就是要超脱红尘的诱惑、世俗的困扰，真真实实的对待一人一事，豁达客观的去看一得一失；淡泊名利，就要面对生活的山水，时时登高放歌、临风把酒，宠辱不惊。

淡泊名利，既不是老庄的与世无争，亦非毫无激情的冷眼旁观，更不是陶氏的隐遁山水、悠然南山。淡泊名利，其实就是超然尘俗，直追人生真谛的积极态度。

淡泊名利了，你就会拥有一个好的心境。天雨人悲、月黯神伤的困惑便会离你而去，无论何时，你都会平平淡淡开开心心，你会感到人生的美好和生活的温馨。

淡泊名利，会使你变得更加高尚。你会摒弃一已一家的私利，而献身为别人尽力给予的行列；淡泊名利，你就走出了蝇营狗苟，尔虞我诈。

人生不满百，何须名利忧。淡泊名利了，日日是好日，天天有风景。

3．适时装傻

装疯卖傻是在现实的强大压力之下，为自己找寻一个可以避免受伤害的壳，以便自己可以躲藏起来。《青春之歌》里那位渣滓洞监狱里的革命者，装疯装哑逃过了敌人的注意和检查，出色地完成了地下党组织交给的任务。《狂人日记》的作者鲁迅，以狂人之口叫出了那个时代的巨声呐喊——“救救孩子”，道出了封建社会“吃人”的本性，因作品之狂而躲过新闻检查流行于世。汨罗江畔屈大夫高吟《离骚》，长袖当空舞，乱发独飘飘，众人昏醉我独醒，舍生取义离宫廷的豪迈身影……

错综复杂的现代人际关系就像一张遮天的大网，稍有不慎，你就会触犯了某些人的利益或伤疤，伤害别人之后就是自己被伤害。于是，我们总是小心翼翼地走路，翼翼小心地说话，——或者干脆打哈哈！只要一出门，拉好了防盗门，便绷紧了神经，工作的重压使得我们身心俱疲，回到家里便把一百个郁闷和一千个不如意喷向了自己的爱人。事后追悔不已，多想找一个壳把自己关进去呀！生活的智慧就在于该装傻时就装傻，该装哑时要装哑。当一个人傻到尽人皆知的地步时，这个人就值得琢磨了。

商代末期，商纣王通宵喝酒而忘记了当时是什么日子，问左右的人，都不知道。派人去问箕子，箕子对他的从人说：“身为一国的主人，而让一国的人们都忘记了月日，而只有我一个人知道，我也就很危险了。”于是，他对使者推辞说自己喝醉了酒，也记不清是什么日子了。

齐国的隰斯弥去见田成子，田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通，只有南面被隰斯弥家的树遮蔽了。田成子当时也没说什么，隰斯弥回到家里，叫人把树砍倒，没砍几下，隰斯弥又叫别砍了。他的家人问：“您怎么又这样快改变主意了。”

隰斯弥答道：“谚语说，知道深水中的鱼是不吉祥的。田成子是有篡位野心的人。如果我表现出能够在精微处察觉事情的真相，那我必然会有危险了。不砍倒树，未必有罪。而知道了别人的隐秘，那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。”

“难得糊涂”历来被推崇为高明的处世之道。只要你懂得装傻，你就并非傻瓜，而是大智若愚。做人切忌恃才自傲，不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨，更容易树敌。功高震主不知给多少下属巨子招致杀身之祸。与上司交往最重要的技巧就是适时“装傻”，不露自己的高明，更不能纠正对方的错误。人际交往，装傻可以为人遮羞，自找台阶；可以故作不知达成幽默，反唇相讥；可以假痴不癫迷惑对手。你必须有好演技，才能装得可爱，“疯”得恰到好处。谁不识其中真相，谁就会被愚弄；谁能不领会大智若愚之神韵，谁就是真正的傻瓜、笨蛋。

有时候，装傻也是迷惑敌人、以退为进的策略。

三国魏明帝曹睿死时，太子年幼，大将军司马懿与曹爽共同辅佐太子执政。曹爽是皇室宗族，自从掌握大权后，野心勃勃，要独揽大权。但司马懿是三朝元老，功劳高，有威望，而且谋略过人，在朝廷中有相当大的势力，因此，曹爽还不敢公开与司马懿斗。而司马懿也想夺权，他早把曹爽的举动看在眼里，但表面上仍然装糊涂，后来，干脆称病不上朝。并在探病的人面前，不惜佯装流口水等似中风的重病，终于消除了曹爽的戒心。

春天到了，按照惯例，曹魏皇帝宗族要去祭扫高平陵。曹芳起驾，曹爽、曹义等兄弟全部随驾同行，一行人耀武扬威，浩浩荡荡开出了洛阳城。

等曹爽他们出城不久，司马懿就精神抖擞地带领着司马昭、司马师披挂上马，率领着精锐士兵占领了洛阳各城门与皇宫，洛阳城四门紧闭，不准人随便出入。然后，假传皇太后的诏令，废曹爽为平民，并派人把诏令送到皇帝曹爽那里。

司马懿握有重兵，曹爽又没防备，所以只能坐以待毙。司马懿下令把曹爽兄弟及其亲信桓范、何晏等人抓起来砍了头，并灭掉了三族。

世路难行，但又不能不行，怎样才能行得稳，行得通，行得俏，这就看你的学识了。该装傻时就装傻，该趴下时就不能站着。

关于傻人，美国历史上有一个流传颇广的故事，一个美国少年从小“犯傻”，曾有人将5美元和一角钱的硬币一起丢在他经过的路上，他却总是检起那枚面额小的，从不例外。有同情他的人问他为什么不捡那个大的，那孩子白眼一翻，“我要是捡起大的，那谁还会扔钱？”这个孩子就是原来的美国总统约翰逊。

一个连大小都分不清的“傻子”当了总统，世上的事情总是这么透着古怪。事实上，能成就一番大事业者往往在某一方面显得傻里傻气，姜子牙未显时，曾在妻子严令下尝试做生意，却不料贩猪猪贵，卖羊羊贱，改卖面粉、豆腐，不是风吹就是马踏，钞票没赚上，妻子的耳光到吃了不少。可大商朝六百年“铜底铁帮”的江山，硬是毁在这样一个“老傻子”手里。

与傻相对的是精明，没有人不希望自己聪明点，可是老百姓断言：“聪明不过乞丐，伶俐不过太监”，古代的文人多读了几天“子曰诗云”，大多就要聪明一点，不是上知天文，就是下知地理，如簧之舌往往能说的天花乱坠。但聪明的文人结果总是不太好，三国时的杨修的确很聪明，才华横溢，聪明写在脸上。他的锋芒太露让曹操很恼火，在“鸡肋事件”中把他杀了。做人切忌恃才自傲，不知饶人。适时“装傻”，既能有效地保护自己，又能从容地观察形势。

傻人多福而聪明人易败，初看是天道反侧，其实是一种必然。太聪明的人自恃其过人之处，所以，难免嚣张狂妄，锋芒毕露，举手投足间便流露出一种小聪明的浅薄与轻浮，轻则惹人讨厌，重则遭人忌恨，“士人自恃有才，目中无人者，不遭大祸必奇穷”。

人带点傻气就不同了，但看那爱睁不睁的眼皮，平和憨厚的微笑，宽容大度的姿态，超然物外的风度，就不由人不把心肝全掏出来，而且看那老实巴交的样子，你没准还会心生同情帮他一把。但你若以为傻人们真傻到任人鱼肉的地步，那你就大错特错了。鸭子浮在水面上不动声色，水底下两只脚的动作可不慢，傻人稀里马哈的呆相或许只是麻痹对方的烟幕。所谓“鹰立如睡”，所谓“虎行似病”，傻人大概就是人类社会中的鹰虎。

作为一个人，尤其是作为一个有才华的人。要做到不露锋芒，既能有效地保护自我，又能充分发挥自己的才华，不仅要说服、战胜盲目骄傲自大的病态心理，凡事不要太张狂太咄咄逼人，更要养成谦虚让人的美德。所谓“花要半开，酒要半醉”，凡是鲜花盛开娇艳的时候，不是立即被人采摘而去，也就是衰败的开始。人生也是这样，当你志得意满时，且不可趾高气扬，目空一切，不可一世，这样你不被别人当靶子打才怪呢！所以，无论你有怎样出众的才智，都一定要谨记：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，不要把自己看成是救国济民的圣人君子似的，还是收敛起你的锋芒，夹起你的尾巴，掩饰起你的才华吧！

你不露锋芒，可能永远得不到重任；你锋芒太露却又易招人陷害。虽容易取得暂时成功，却为自己掘好了坟墓。当你施展自己的才华时，也为自己埋下了危机的种子。所以，才华显露要适可而止。

当今社会，此理仍然，与人交往的技巧就是“故意装傻”。这也就是指不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。其实要做到这一点是非常不容易的，必须要有很好的演技才行。然而，不是人人都可以傻得恰到好处，如果没有掌握得恰到好处，反而会弄巧成拙。

4．小事糊涂，大事精明

“糊涂”是指不明事理的人和事，例如骂人是糊涂人、糊涂虫，这是人的一种情态。难得糊涂是一种人生境界。郑板桥书写的“难得糊涂”，是他一生的体验和总结，成为一些人修炼本性的格言。

其实，“难得糊涂”是指大事精明，小事糊涂，教人舍小利而图大善，是人屡经世事沧桑之后的成熟和从容。这种糊涂与不明事理的真糊涂截然相反，它是人生大彻大悟之后的宁静心态的写照。

常言道：“大事清楚，小事糊涂”，意即对原则性问题要清楚，处理要有准则，而对生活中无原则性的小事，不必认真计较。从心理学角度看，一个对无原则性的不中听的话或看不惯的事，装作没听见、没看见或随听、随看、随忘，这种小事糊涂的做法，是处世的一种态度。

真正的智者，是曾沧海阅尽人间兴衰，从苦辣酸甜的百味中，体验到人间争强好胜的无聊，争名逐利的无耻，从而淡泊功名利禄，不去计较个人的成败得失，一切都淡然处之，以静养心。此即前人所说的“宁静以致远，淡泊以明志”。

在家庭中，小事糊涂一点，互相忍让一点，就可以减少许多由小事引发的家庭矛盾和冲突，从而赢得家庭的和睦、安宁与幸福。很难想象，一对针尖对麦芒，谁也不让、谁也不忍的夫妻，会以宽容、平和的心态经营家庭、进而面对单位、同事乃至社会。

一个人每天都要受到或多或少或大或小的事情纠缠与人际纠葛，故生活中的种种矛盾很难避免。如果一个人遇事总是过分计较，一味地追究到底，硬要讨个“说法”，烦恼和忧愁便会先自“说法”而来，久而久之，不利于身心健康。

其实，小事糊涂，大事需要精明，否则吃亏的还是自己。

大聪明的人表面必糊涂，大糊涂的人总是显得聪明过人，自古皆然。所以孔子圣人再三揪着弟子的耳朵，告诉他们要“敏于事而讷于言”，郑板桥也意味深长的教诲聪明人要“难得糊涂”，老子更是指出要想不败，必须“大智若愚”，这种种“内精明而外糊涂”的“糊涂学”，我们凡夫俗子很难学到精髓，但是少一点对别人的算计，留一份自己的纯真，于人于已，总不是一件坏事吧？

医学研究表明，人若经常处于烦恼和忧愁的漩涡之中，频频激发人体的“应激反应”，不仅会加速人的衰老，而且会引起高血压、消化性溃疡等疾病。而小事“糊涂”，既可使矛盾“冰消雪融”，又可使紧张的气氛变得轻松、活泼，何乐而不为呢？

在社会中，我们都希望自己聪明，别傻。这很正常，有谁希望自己是个弱智？肯定没有。

但是，生活有时却需要人糊涂一些。其实，“糊涂”是一种境界。真的是件不简单的事情，不是谁人都会糊涂的。如果你没有把人世间的一些道理看清楚想明白，你就是想糊涂那都难呀！

糊涂糊涂，大事精明小事糊涂。

人分两种，一种是“奸中傻”，一种是“傻中奸”。

有的人，你看他精灵古怪的，比猴都精明，眼里揉不得半点沙子，人人都知道他奸。但是，这样的人，不吃亏则已，一吃亏就吃个大的。所谓，小亏不吃，大亏包了。这就是“奸中傻”。

还有的人，你看上去每天笑呵呵的，好说话，不小气，好像很傻。这样的人往往有个外号“某某傻子”，无论大人孩子，你叫他他就很憨厚的笑着答应。这样的人才了不起呢。比如某小镇上，就有“温傻子”，“赵傻子”，“徐傻子”……他们全是了不起的高人。生意做得都很大。都是属于富裕阶层。这样的人就是“傻中奸”。

郑板桥指出：“美好者，不良之器。”人的本性总是不服输、爱强出头，孰不知，在你显示自我聪明才智的同时，却被别人“枪打出头鸟”。因此，从某种意义上讲，大智若愚、大巧若拙、大辩若讷，大柔若刚等智慧恰恰是聪明人对糊涂学的巧妙应用。我们必须牢记，表露聪明是祸害的开始，而装糊涂则是精明人的智慧。出尽风头是祸害而不是福音，只有调整为人的风格，低调生存才是最安全的。

糊涂学说到底是一种道家人生，道家智慧，当你置身于这个充满欲望，充满争斗，充满冲突的商品世界之中，看一看道家的书，学一学糊涂学，也许会使你恍然顿悟，格外清爽。它会给你一种大智慧，大人生，使人完全用另一种眼光看待这个世界，获得一种从所未有的达观和从容。

人是不能太聪明的，太聪明就会反被聪明误；人是不能太执著的，太执著就会陷于功利而忘记了本身的生命。宁静以致远，淡泊以明志。以出世的态度去过入世的生活。以无为的心态去待有为的事业。小事糊涂，大事精明，糊涂！方为大悟！

5．待机而动，后发制人

面对敌手，尤其是资历比自己老而水平比自己低的敌手，待机而动，后发制人是更好的操作方法。资历老的人，因为看不惯你跟他的协作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言语上、行为上与你作对，有意为难你，阻挠你工作的进展。这时你就应该微笑着、配合着他的要求、耐着性子让他做一翻充分的表现，细心观察他在过程中的漏洞，在最后阶段，最合适的时候，一剑封喉！

一个人的聪明才智并不需要时刻在别人面前炫耀；一个人的伶俐口齿也不是表现在挖苦别人方面。要知道，笑到最后的才是最美的。“后起之秀”，“后来居上”，就是最好的例子。正所谓“亢龙有悔”，过分的暴露自己的优点同样也是暴露自己的弱点。后发制人并不是等到最后的爆发，强调的是审时度势，待时二处，伺机而动。

中国历史上的楚汉相争。项羽和刘邦的争权斗争，俩人的表演过程是俱有相当的象征和典型意义的。出身楚国贵族的项羽和出身下层社会的刘邦各俱特色。项羽勇冠三军，以勇力著称，所以从一开始就占尽上风。而刘邦功于心计，后发制人。项羽有妇人之仁，不善于听取部下及谋士的意见，但基本上遵守游戏规则。刘邦则特别能隐藏自己的心机，待机而动。又能虚怀若谷，善于用人。当时的优秀人材，张良、萧何、韩信、曹参等莫不为其所用。刘邦为了取得夺权斗争胜利的大目标。甚至能坚忍到，当项羽要烹煑其父亲时，竟能镇定到要求分一杯羹的地步。最后，项羽只能落得乌江自刎的下场。

后发制人要等到什么时候？又怎么去制人？

“制人”不是要控制别人，而是用后来发展自己还是比较合适的。同时，后发制人也不是放到最后来表现自己，而是先做好铺垫和准备。用十六个字来概括就是“先入为主，积潜蓄能。厚积薄发，后发制人”。

公元前633年，楚成于率领楚、郑、陈等园军队围攻宋国都城商丘(今河南商丘县南)。宋国派人到晋国求救。晋文公采纳了部下的正确意见。争取了齐国和泰国参战，壮大了自己的力量。而后，又改善了晋同曹、卫的关系，孤立了楚国。这时，楚国令尹(官名，相当于宰相)子玉大怒，发兵进攻晋军。

晋文公为了避开楚军的锋芒，以便选择战机，命令部队向后撤退九十里。古代军队行军三十里叫做一舍，九十里就是三舍。晋军“退避三舌”，后撤到卫国的城濮(今山东省憋县)。城濮离晋国比较近，补给供应很方便，又便于会合齐、秦、宋等盟国军队，集中兵力。公元前632年4月，晋楚两军开始决战。晋军诱敌深入，楚军陷入重围，全部被歼。城濮之战创造了在军事上先退让一步，后发制人的著名战例。

后发制人需要有远见。有的时候，忍气吞声、忍辱负重也是可以想象的。另外，后发制人法还可以借此来摸清彼情，以此掌握更大的主动权。让对方尽情发言，等他把话讲完了，他的心理状态也就一清二楚了。这样，就为后发的进攻提供了可靠情况。

再则，由于先发者往往是在对对方的情况不十分摸底的情况下，以己所想而为之。所以带有很大的盲目性。而后发者则可从对方的破绽中找出准确的反驳点。

隐藏真正的实力，待机而动，后发制人者才是真正的智者。身在激烈竞争中的人们，要想不被竞争淘汰出局，要想稳拿胜权，从众人中脱颖而出，就要隐藏实力，隐而不发，示之以弱，故意让对手认为不具威胁而轻视，等到其大意而来，弱气尽露时，则一举击溃对方，一战而定！

第三章 多一些心眼，不掉入陷阱

人生在世，难免会遇到一些小人，这些小人大错不范，小错很令人痛恨。这时候，你要多一个心眼，多提防小人，用智慧识破他们的伎俩，实在不行就见机行事，附和他。总之，要多一些心眼，不掉入陷阱。

1．口蜜腹剑，准是坏蛋

“口蜜腹剑”的意思是形容人口是心非和表里不一致；外面表现得很好，口头上说话好听，像蜜一样甜，叫人愿意结交，肚子里却怀着暗害人的阴谋。这个成语来源于《资治通鉴?唐纪?玄宗天宝元年》。唐玄宗（李隆基）的兵部尚书李林甫，论才艺，也还不错，一手字，画都很好；但他做官却不真正地去办事，而是一味迁就和迎合玄宗的意旨。不但如此，他还用些不正当的方法结交玄宗亲信的宦官和妃子。因此，他很得玄宗的宠信，一直在朝中做了十九年的官。李林甫和一般人接触。也总是在外貌上表现出和人很友好，非常合作，嘴里说尽所有可以说的好听的、善意的话。可是实际上，他的性情和他的表面态度完全相反；他竟是一个非常狡猖阴险，常常使坏主意来害人的人。但是，坏人虽然有时可以达到他害人的目的，逞奸谋于一时，日子久了，人家就发现了他这种伪善，于是，大家便在背地里说他“口有蜜、腹有剑”。

曾几何时，人们普遍认为诚信是做人的根本，是社会最基本的价值需要和一种社会的道德规范。时间在历史年轮的推动下，随着市场经济的日臻繁荣，随着现代思潮日益泛滥，导致人们的精神面貌和价值取向发生着根本的改变。口是心非，口蜜腹剑像李林甫这样的人不断涌出。

口蜜腹剑，耍两面派的人不可不防，很多事端都是由他们而起。企业里也有许多这种两面人在大家的面前假装讲义气，够朋友，但是私底下却揭人隐私到处造谣。

生活中，这类人也不少，面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。

如果他是你的同事，最简单的应付方式是装得不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就要找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。

如果他是你的部下，只要注意三点：其一，找独立的工作或独立工作位置给他；其二，不能让他有任何机会接近上面的主管；其三，对他表情保持严肃，不带笑容。

小王和小张大学毕业后同时进了一家药检公司，小王进公司后，见了谁都是一脸的笑容，不管见到谁都是好话连篇，工作效率虽然不太好，但人缘却混得不错。小张为人谦和，由于专业知识过硬，对药物的配方，验究上很有一套，在公司的声誉也是相当高的。

在一次公司要提拔新人时，老板为了公平起见，以考试从二人中提拔一位当检验代表。在没有考试前，小王对小张说：“我们是同学又是同事，谁当代表都是一样的，其实我根本就不想参加这次考试，不过没办法，老总的命令，就考吧。”小张听了小王的这番话，认为自己没有交错朋友，对小王更是如亲兄弟般看待。

考试的题目是写出几份准备好的药物成分的名称，并写出哪几种成分结合会练制出什么样的药物，此药物有哪些功能，并在考试现场当场做实验。

这些题目对小张来说，根本都难不住他。药物成分的名称、结合后炼制出后的药物、药物的功能，很快就小张就完成了这些。在作实验的时候，前几个药物都顺利制作完成，并成功的通过了测试，在测试最后的一个的时候，药物却没有任何反应，只能宣布此药制作失败。最后得出的结果是小王顺利的通过了考试当上了代表。

小张回去后总结自己失败的经验，但怎么想也想不出自己在什么地方出了差错，便想：或者自己在作实验的时候，某个成分的量没有加错啊，或许是因为这几天自己感冒了，一时失误忘了某个步骤吧。

第二天，小张为向同学小王祝贺他当上代表，便早早的来公司。当就当办公室门口的时候，听到里面有二个人在谈话，小张无意间听到了自己的名字，好奇心便上来，便停在门口没有进去，听听他们在说自己什么。

不听还好，一听差点把小张给气死，原来是小张和公司里一位较好的同事在谈话，昨天自己的失败并不是失误，而是小王在没有考试以前己向自己关系很好的同事打听到了考试的题目，已早有准备。为了自己能稳拿胜权，便叫让同事在小张的药物成分里作了手脚，在考试当天，把真药物成分换成了假的。小张越听越气，便推门而入。小王和那位同事见小张来了，小王立马改了话，身微笑着朝小张走了过来，说：“小张啊，感冒了，还来这么早？还不严不严重啊，昨天路过药店，随便帮你拿了一盒感冒药，很好的，我去给你拿。”听了他的虚伪话，小张更是气得说不出话来。

口蜜腹剑的人，准是坏蛋，坏蛋即使装出十分善良的样子，聪明的人也会知道他们是口蜜腹剑的人。这种人又称“笑面虎”，“明是一盆火，暗是一把刀。”当你遇到这种人的时候，最好的应对方式是微笑着打哈哈面对这种人，敬而远之，能避就避，能躲就躲。

2．笑里藏刀，小心设防

笑里藏刀常用来比喻外表和气，心里阴险狠毒的人。人们对笑里藏刀人的行为解释也是那种口蜜腹剑，两面三刀，“口里喊哥哥，手里摸家伙”的做法。此计用在军事上，是运用政治外交上的伪装手段，欺骗麻痹对方，来掩盖己方的军事行动。这是一种表面友善而暗藏杀机的谋略。

一只狐狸被猎人追赶，它看到樵夫，赶紧向他求救。樵夫让它躲在自己的小茅屋里。不久，猎人追到，问樵夫有没有看到一只狐狸经过？樵夫虽然说没有看到，手却指向狐狸躲藏的地方。

可是猎人没有看到樵夫的手势，就离开了。狐狸看到猎人走了，立刻跑出来，没有向樵夫道谢就要离开。樵夫责备它不知感恩，狐狸回答说：“如果你的心口如一，我就会向你道谢了。”

笑里藏刀，言行不一致，便是两面人。故事中的樵夫嘴里想讨好狐狸，又想讨好猎人，想两边都得到好处是不可能的。生活中也有许多这种两面人，在大家的面前假装很讲义气、够朋友，但在私底下却揭人隐私，到处告状。对待这种人，要小心设防。

战国时期，秦国为了对外扩张，必须夺取地势险要的黄河崤山一带，派公孙鞅为大将，率兵攻打魏国。公孙鞅大军直抵魏国吴城城下。这吴城原是魏国名将吴起苦心经营之地，地势险要，工事坚固，正面进攻恐难奏效。公孙鞅苦苦思索攻城之计。他探到魏国守将是与自己曾经有过交往的公子昂，心中大喜。他马上修书一封，主动与公子昂套近乎，说道：虽然我们俩现在各为其主，但考虑到我们过去的交情，还是两国罢兵，订立和约为好。念旧之情，溢于言表。他还约定时间谈议和大事。信送出后，公孙鞅还摆出主动撤兵的姿态，命令秦军前锋立即撤回。公子昂看罢来信，又见秦军退兵，非常高兴，马上回信表示赞同。

公孙鞅见昂已钻入了圈套，暗地在会谈之地设下埋伏。会谈那天，公子昂带了三百名随从到达约定地点，见公孙鞅带的随从更少，而且全部没带兵器，更加相信对方的诚意。会谈气氛十分融洽，两人重叙昔日友情，表达双方交好的诚意。公孙鞅还摆宴款待公子昂。公子昂兴冲冲入席，还未坐定，忽听一声号令，伏兵从四面包围过来，公子昂和三百随从反应不及，全部被擒。公孙鞅利用被俘的随从，敲开了吴城城门，占领了吴城。魏国只得割让西河一带，向秦求和。秦国用公孙鞅笑里藏刀计轻取崤山一带。

这则故事，向人们敲响了警钟，虽然现代社会早不是那个你争我战的时代了，但人心难测，你不得不小心提防身边的人，小心那种“笑里藏刀”的人害你于无形之中。

以善意掩饰杀机，最脍炙人口的故事是“荆轲刺秦王”。燕国太子丹为了避免被秦国征服的命运，决计向秦始皇“示好”，派刺客荆轲、秦舞阳赴秦，献上燕国的督亢地图，及秦国叛将樊于期的头颅。谋刺行动瞒过了秦始皇，进行十分顺利，却在紧要关头，被秦舞阳坏了大事。这名杀人不眨眼的少年，没见过世面，有勇、无谋、没胆，临场惊怯，乱了步调，秦始皇起疑，要看秦舞阳手中的地图，荆轲被迫仓促出手行刺，功败垂成。这段鲜活、惊悚、悲壮的历程，为“笑里藏刀”做了最佳的注脚。

笑里藏刀的“笑”，是伪装的善意、是设诱、讨好、略施小惠，目的是先予后取。先诱人上钩，然后原形毕露。

记住，在你相信一个人之前，要学会对他进行全面地观察和考验，不要一味地给自己一个“对方是善良的”这类假设，因为每个人都有私心，尤其是在物欲横流的今天，你无法阻止他们利用你的善良去达到自己的某些目的。

那些喜欢笑里藏刀的人，一般喜欢低着头，不太去正视别人的眼睛，目光萎缩隐藏。生活中，要小心这类人，以免被其所害。

3．识破惺惺作态的小人

我们经常会遇到这样一些人，看着他们是那么有绅士的风度，俨然是君子，可那只是表面现象，其实，很多这类人私下里往往是惺惺作态的小人。

小人是善于做情感游戏的，这对很多劳于事功而深感寂寞的好人来说正中下怀。在这个问题上小人与正常人的区别是，正常人的情感交往是以袒示自我的内心开始的，小人的情感游戏是以揣摩对方的需要开始的。小人往往揣摩得很准，人们一下就进入了他们的陷阱，误认他们为知己。小人就是那种没有一个真正的朋友却曾有很多人把他误认为知己的人。随着时间的变动，人们也会渐渐识破他们的真相，但既有旧情牵连，不好骤然反脸。

在中国历史上，也不乏小人。郭子仪对付小人很有一套：如果有一些心术不正的小人要去见他，纵然他的地位很卑微(郭子仪那时已封王)，他一定见，而且一定坐得很端庄，穿上礼服来接见。有很多人觉得奇怪，就问他：“许多达官贵人来见你，你都很随便，为什么这些小职员来见你，你这样严肃？”郭子仪回答道：“这些人心术不正又很聪明，还很会巴结，不能得罪，万一他将来做了大官，得了志，我们得罪他，他怀恨在心会报复。”

擅长于惺惺作态巴结的小人，很容易讨得主子的欢心，而在小人得志的时候，凡是得罪了他们的人，都不会有好结果，有仇必报。郭子仪一生能够平平安安度过，自有他的一套学问见识。

那些善于惺惺作态的人，他的心里必定有不可告人的目的，他们表面上对你好，巴结你，其实只是想利用你成功或者是升职。还有一种人，表面上对你好，甚至把你当亲人，其实越是这样的人，越是要加以提防，千万不可轻信他们的“美言善语”，他们这样做的目的，无外乎是对你有所企图，也必定是对你不利的。天上不会掉陷饼，世上也不会有人无缘无故地对你好的（除了你的父母）。

在古代，君子遭小人暗算的事例不胜枚举。如战国时赵国名将廉颇、李牧曾南征北战，为赵国立过汗马功劳。可让赵王身边的宠臣郭开、韩仓等人一玩手脚，反而四处碰壁，大祸临头。一个仓皇逃命，一个流亡异国；燕国名将乐毅，统帅五国联军伐齐，攻克城池70余座，几乎将齐国灭亡，为燕一洗历史耻辱，功勋盖世，却架不住燕惠王身边的小人。小人们一挑拨，一捣乱，不要说功，连命都差点丢了，无奈只好逃亡到赵国；还有曹魏名将邓艾，立下平蜀第一功，主帅钟会感觉很没面子，妒火中烧，便给邓艾安了个谋反的罪名诛之……小人总是披着“仁慈”的外衣，让你防不胜防。

小人似乎是这样的一个群体，他们看不见，摸不着，恍恍惚惚、影影绰绰，他们是躲在阴暗角落里的一群龌龊的老鼠。小人即阴又险，阴在外表，险在内心。小人心理复杂、行为诡秘。由于小人“小”，往往引不起人们的重视，但是，小人的杀伤力却是巨大的，他们所造成的危害也是深远的。古今中外，也有不少能臣武将、先贤圣哲，惨死在小人手里。小人的阴险、狠毒比猛虎恐龙还要可怕。其实，稍稍观察一下那些披着外衣的小人们，就不难发现小人们往往没有多大实际本领，甚至还有着许多无法克服的先天性的缺陷。从骨子里说，他们是自卑的。正是因为自卑，他们才心生妒忌，见不得别人好。小人使奸耍滑，攻于心计。小人不管处在什么位置，都是无心专事于某项工作的，相反，他整天在琢磨于人，算计于人。或许你的能力比他强，或许你工作实绩比他大，或许在某个方面你有明显优势，在他看来，这些都可能对他造成威胁，尽管你与他没有任何矛盾。可能在你专心工作的时候，小人的眼睛已盯上了你，并且是在暗处，你全然不知，你始料不及，你甚至不知道他什么时候会突然窜出来暗算你。小人有两大特征：一是害怕阳光，二是见不得美好。小人的“小”根源于灵魂的肮脏龌龊，根源于行为的卑鄙无耻。总之，产生小人的原因就在于人性中与生俱来的那种自卑。

这种人在行使自己的目的时，有一个绝招，在对自己有用的人的面前，见人低一辈。明明年龄相仿，却叫对方“伯伯”或“叔叔”，有时在上司面前不易太直露，则见到上司的老婆叫“阿姨”，见到上司的子女叫“亲妹妹，亲弟弟”，来一个迂回包抄。唐朝有个人名叫安禄山，年龄与杨贵妃的爹差不多，却称这位唐玄宗的爱妃为“干妈”，直乐得这位皇帝老儿心花怒放，委他以重任。结果正是这位口称“父皇万岁”的人起兵反唐，端了唐玄宗的老窝，险些让他丢了大唐江山。

这种举动正是这类人的一个显著特点，卖身投靠，稍一得势就翻脸，反口咬人。今天喊你为天王老子，明天就会拿刀抹你的脖子。所以，最具奴才相的人往往是最不可靠的人。奴才相是他的伪装，以博得正直善良的人们的同情，待时机成熟，就会疯狗般扑过来。这种人最善于以貌取人。见到衣冠楚楚、道貌岸然的人，则点头哈腰，战战兢兢；见到衣衫不整或贫困潦倒的人，则盛气凌人，耀武扬威，摆出一副主子的派头，似乎忘了自己一分钟前还是奴才。

在生活中，我们身边有着形形色色的人，难免会遇到惺惺作态的小人。小人总有无穷的精力在小事上与你纠缠。你的一个眼神，一句话，都会让小人激动不已，用他的聪明大脑来挑战你的定力。如果你陷入了和小人周旋的局面，那么这正是他所期望的，因为这样的周旋，注定失败的是你。小人们在亲近领导，阳奉阴违上的功力，远远要高于老实忠厚，只知道埋头苦干的你。你会像被一团乱麻牵扯，即使摆脱，也会伤痕累累。而对于领导而言，小人们的话不听则已，一但听其信，那么你的位置，即便不是他的，也将离你卷铺盖走人的时景不长了。所以，小人不容轻视，不容不防。古人早已说过，对于小人，就要善于识破他的各种面具，敬而远之。

4．逢人只说三分话，不可全抛一片心

有专家曾说过这样一句话：守口如瓶，防意如城；逢人只说三分话，不可全抛一片心。

这是什么意思呢？就是要告诉大家说话要谨慎。可是，缄口不言是做不到的，那就唯有小心谨慎而已。这是对自己的安全和品行的一种保护措施。

社会上有人唯恐天下不乱，每天都在兴风做浪，把别人的短处和隐私，把人际间的是是非非编排得有声有色，夸大其词地逢人就说，不知由此种下了多少怨恨的种子。

如果遇到这样的人说某某人的短处时，我们唯一的办法是听了就算，像别人告诉我们的秘密一样，三缄其口，不可做传声筒，并且不要深信这片面之词，更不必记在心上。如果贸然把听到的片面之言宣扬出去，十有八九被认为是颠倒是非，混淆黑自。说出的话就像泼出去的水，是收不回来的。当我们明白自己说错了时，我们还能把话从别人的耳朵里掏出来吗？

这时我们要做的就是不应散布别人的是非，对自己的秘密也应该少开口为妙。每个人都有许多秘密，我们或许会一时冲动找别人倾诉苦衷。但这样做的结果，很可能会把秘密泄露出去，而自取其辱，自找倒霉。世界是复杂的，我们在“抛出一片心”的同时说不定正好掉进了别人的陷阱。

有这样一则寓言故事：有一天，狮子把羊叫过来问自己是否很臭，羊说：“是的。”狮子就把它的脑袋咬掉了。狮子又把狼叫来问同样的问题，狼说：“不臭。”狮子又把狼咬成了碎块。最后，狮子把狐狸叫来问，狐狸说：“我感冒得很厉害，闻不出来。”结果狐狸活了下来。可见，说话太诚实了不行，而尽说好话奉承的也遭殃，而只说三分话的才是恰到好处的。

遇到合适的人，不是说话的时间只能随便聊两句，遇到刚好的人了时间也允许，但是地方不妥也不能大开座谈会。没遇上谈得来的人地方又不对，说三分话都已经太多了，倒是碰上有趣的谈话对象，如果只说三分反而正好引起对方的注意，再加上环境好时间好，那七分就有发挥的余地。

“逢人只说三分话”，还有七分话，不必对人说出，也许有人以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分呢？要明白，人与人之间只有在舍弃了竞争或明知竞争无用的情况下，才有真正的友谊。在竞争关系中交真心动真情，最终只会更加尴尬而自寻烦恼。这是人性的一种弱点，不是我们所能改变的。

有些无原则性子比较直的人，总喜欢找一两个“靠得住”的朋友，这样一来，相互间有个照应，二来逢有什么“掖不住的话”时可以找个倾吐之处。但有关研究调查表明，对于社会里道出的个人秘密，只有不到1%的听者能恪守得住。这也难怪，现代社会四处都潜在着利益上的竞争，在这种竞争之下，能找到几个真正可以守密的朋友，这就好比“文人自古多相轻”，为什么相轻呢？还不是因为互相不服气？在同一境地里，多是相同利益、相同地位的朋友，如果利益和地位的天平出现失衡，那么原来的朋友就靠不住了，而鲜见利益互让的朋友。如果你对对方任友惟亲地无话不说，甚至暴露自己的隐私，你就无异于犯了一大“嘴忌”——他没有经过“艺术加工”后再给你传出去，这已经就算对得起你了。

所以，在当今竞争如此激烈的职场里，你最好把自己的嘴管好，不要到处诉苦，更不要把同事之间的“友善”和“友谊”混为一谈，以免使自己成为办公室的注目焦点，给老板留下不良印象。

这个世界上到处充满了斗争与矛盾，社会上到处都有小人。正所谓是“易退易涨山溪水，易反易覆小人心”。君子又斗不过小人，说话稍有不慎，便有被套进去任人宰割的危险。

知音难求，我们为了一时的畅快，对并非相知的人畅所欲言，那么结果会怎么样呢？很可笑！如果双方关系浅薄甚至只有一面之交，我们把自己的秘密都谈出来，就显出我们没有修养。对方会认为我们不配与他深谈，觉得我们冒昧。我们对他肝胆相见，对方也许还不耐烦呢！

由此可见，说三分话并不是狡猾和不诚实，而是一种修养。我们说话必须看对方是什么人，对方不是可以尽言的人，我们对他能够说三分话，已经很是不少了。

孔子曰：“不得其人而言谓之失言。”和对方不是深交你也畅所欲言，海阔天空无所不谈，那就有些显得自己没有修养，首先你所说的话别人不一定感兴趣，第二就算别人有兴趣也不一定喜欢听你说，所以，逢人只说三分话不是不可说，而是不必说不该说，当然也不是狡猾和不诚实了。

聪明人对于任何事情，在任何时候都会为自己留一条后路，如果轻率做出决定而没有实现就会惹来耻笑。一件事情只显现出他的三分而留七分在其后，不管事情发展如何你都会有足够的空间去把握。

5．做人要多留一个心眼

有道是：做学问难，做人更难。“做人”是一门很大的学问，不长心眼的人永远都是别人算计的对象。

“心眼”对一个人来说，有了并非就是坏事，没有才叫可悲。因为人际关系错综复杂，世态变化无常，你在做人做事方面不多动些脑子，不多想法子是不可能处理好人际关系的，而“使点心眼”倒是可以帮你大忙。人们常用“使心眼”这样的字眼来形容某些人动机不单纯，善于使诈、耍手段，以至于“心眼”、“心计”、“心机”给人留下贬义的形象。其实，“心眼”是一个成熟稳重的人必备的智商、必须注重的心理细节。

从古到今，人生百种，有君子，也有小人。君子不多，小人却不少。一不小心就会被小人所陷害或者落入他们的圈套而被他们控制，甚至被人害了还不知怎么死的。因此，做人就要多留一个“心眼”，谨防小人的陷害。

在生活中，有些人千防万防却还是躲不过小人的暗算，有些人不管在哪方面都做得很周全，还是躲不过小人的阴谋诡计。小人就是小人，不管你是谁，他都会在背后给你一枪。所以，在生洛中我们要注意自己的言行举止，特别是为人处事等方面多留一个“心眼”，别中了别人的圈套。

关于为人处事，“人言可畏，人心当卫”这两句话不管在什么时候用都不会过时，对现代的人们来说，依然有不小的教育意义。人说：“害人之心不可有，防人之心不可无”，的确如此。社会本身的特点就是利益与利益互相牵制，一些为达目的不择手段的人时刻在身边，对待他们除了小心做人就是多长个“心眼”吧！

李伟在大学期间结束第一份家教工作领取报酬时，对方给了他500元钱，由于是第一次赚钱，他心里很是兴奋，拿过钱转身就走。在回校的路上，想用此钱为室友们买一些礼物，一起分享第一次花自己赚来钱的滋味，在商店中却被老板告之是假币。李伟当时的心情很难受，责怪自己粗心大意被人骗了，找对方理论也说不清楚。

当你兴高采烈，忘乎所以的时候，也是小人乘虚而入的时候。所以，我们不管在什么时候，都不应该得意忘形，要小谨慎做事，时刻保持清醒的头脑，这样方能取得最后的成功。

在工作中，如果你的上司对你有这样那样的问题，那可要小心应付了。碰到气量小的上司，不妨行事说话都更谨慎些，不要让上司多操心，尽量把功劳往他脸上贴，让他觉得自己是个英明的关键人物；碰到爱听马屁的，要好好学学马屁经，任何人都喜欢听好话，高明的马屁也是一门艺术，没准还能从中参透说话的艺术；碰到实在是有人品问题、心理阴暗的上司，那可要防着一脚了，做事多留个“心眼”，必要的时候给自己留下物证人证，变被动为主动。

林子大了，什么鸟都有；社会复杂了，什么样的人都存在。颠倒黑白、混淆是非者有之；阳奉阴违、两面三刀者有之；有明枪也有暗箭；有心黑脸厚者的多端诡计，也有盈盈笑脸背后的许多陷阱。社会是一张巨大的关系网，把我们网在了“网”中央。因此，要想在社会上混饭吃，人就要学会在复杂多变的环境中保护自己，在人际交往中多长个“心眼”，少一点棱角，多一些圆融通达，在各种场合下都能应付自如，左右逢源。

“心眼”并不仅仅只是“心机”、“心计”等等，它还包括多思考，遇事比别人多想一些。所以，一个人要多留些“心眼”，才能在这个社会上游刃有余。

中田修是日本的一位知名企业家。他年轻时，曾流落街头，正当他第三次准备自杀的时候，他拣到了一张桑泽设计研究院的广告宣传牌。看了设计院介绍后，他觉得干这个很有前途，于是又重新使自己振作了起来，回到东京，成立了一个规模很小的设计院，取名叫“东京设计院”，专门为企业设计新颖的产品和促销方案，相当于现在的点子大王或企业咨询师。由于业务适销对路，“东京设计院”成为日本一流的设计研究院。后来，中田修以“东京设计院”为根据地，将业务的范围拓展更大，成立了日本“综合经营企业”集团，中田修这个寻短见的年轻人终于靠自己的努力，最后终于成了一个成功的企业集团总裁。

小李学的是采矿专业，大学毕业后，分配到一家县里的煤矿厂工作。数年后，煤矿濒临倒闭，小李正准备辞别亲人去外地打工。碰巧有一天，他在一位亲戚家看到一张包东西用的废报纸，上面刊登了一篇通讯，因为看到内容与他所在的县有关，于是他要了这张报纸，拿回家详细阅读。这篇通讯讲的是他所在的县新任县委书记重视人才，破格提拔多名青年科技人才的故事，其中就有一位是食品专业的大学生，已经跑到深圳打工了，只是向这位书记写了一份自荐，即被召回，并破格提拔为县麻鸡研究所所长。而小李虽然是煤炭学院毕业的，在全国各地发表各类文章上百篇，于是他也给县委书记写了一封自荐信，结果，被调到县广播电台担任编辑，三个月后又调到县委宣传部从事新闻报道工作，成为一名公务员。在宣传部工作期间，他勤奋工作，阅读了大量的经济理论专著，为全国各类报刊撰写经济理论文章，成为报刊界颇具知名度的撰稿人。后来，又有四家新闻媒体向他发去邀请信，他选择了其中一家，成为一名专职记者，再加上一些业余撰稿的稿费，收入相当丰厚。

这样的故事还有很多，都诠释了一个道理：成功就是你比别人多一个“心眼”。

生活就是一个万花筒，透过筒孔，我们可以看到自己的身躯，看到别人的形象，看到无处不在的机会和陷阱。人生如棋局，机会如棋子。所以我们不能光依靠卒子过河般亦步亦趋，还要让卒子各显神通；不但要在你的心眼中把握好每个棋子的潜能，还要做生活的有心人，惟有此，你才能处处取得先机，事事赢得胜算。你才能出手不凡，卓尔不群。

一些刚踏入社会工作不久、涉世未深的年青人，常常会被别人利用而不自知，在现实中，这种情况并不少见。为了避免这种事情的发生，应该怎样多留一个心眼呢？

1．要分清责任界限。别人一时有难，伸出你的援助之手拉他一把，确实是应该的。但要把这样做的后果想清楚，不能什么事都无条件地承担，不管他是什么人。

2．不分忠奸被人当枪使。在人生道路上，不管干什么事，都要与各种人相处，尤其是涉世不深的年轻人，更要善于辨认忠奸，能从自己身边人的言行举动中辨识出真伪。否则，被虚假的现象所迷惑，良莠不识，就会无意中被别有用心的人所利用，悔之莫及。

3．不要乱管闲事。管闲事与管所应当管的事最大差别，在于对方愿意接受的程度有所不同。在现实生活中，人许多人是被盲目的“热情”所驱，根本不知道他们该管什么，不该管什么，他们的“热情”便常常为人们所避之唯恐不及了。

此外，不是所有的进攻都是显而易见的。有些同事慷慨地接受能取得显著成绩的项目，以此使自己成为不可缺少的人。或者他们有目的地提供帮助，以便从新手那里夺取大权。对付的策略是：“对别人提供的帮助要多加思考，并向对方表示以后再谈，”作家乌尔里希?德纳说。

如今这世道，人心险恶，在做人做事的时候一定要多留一个心眼，不要被别人当“枪”使了。更不要在一些本不该去管的事上去管闲事，拿自己当枪使。如果你能过去这个坎，在这件事上办得如鱼得水，游刃自如，足可以让你幸福平安一生。

第四章 攻心有术，办事容易

孙子兵法说：攻城为下，攻心为上。这是一条至高无上的原则。我们以此为做事手段，办起事来就会容易许多。

1．多进行感情投资

日本麦当劳社社长藤田田，在《我是最会赚钱的人物》一书中说，他发现在所有投资中，感情投资是花费最少、回报率最高的一种投资。为什么会这样呢？其实仔细想想，便不难明白。因为，人需要感情投资。

人都渴望爱、渴望情，亲情、友情、爱情；都渴望别人的理解、信任和支持，亲人的、朋友的、同事的、领导的、社会的、抑或是来自陌生人的。即使在重物质轻精神，日益物化、商品化的今天，也是如此。因为情感需求是人的需求金字塔中最高层次的需求。马斯洛说：爱是人类的本能，我们需要爱就像我们需要碘和维生素Ｃ。感情投资正好满足了人的这一人性需要。所以情义无价、仁者无敌；所以白居易说：“感人心者，莫先乎情。”

对于人情的价值和力量，古人早就深知和推崇。被称为“世界古代第一兵书”的《孙子兵法》提出：“视卒如婴儿”、“视卒如爱子”；战国的吴起，在魏国为将时，曾用嘴为士兵吮脓血；民族英雄岳飞，更是以“爱兵如爱子”而著称。这些历史名将之所以能率万众如一人，驰骋疆场，席卷千里，常立于不败之地，其中最主要的原因就在于他们善于感情投资。

人是感情动物，人的行为是靠情感支配的。“不施春风、难沐秋雨。”“投之以桃，报之以李。”迎合了人的感情饥渴而进行的“投资”，自然会收到巨大的“效益”、取得丰厚的回报。所以说，要多进行感情投资。

战国时期的家事家吴起，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。

有一次，一位士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，因此，感动了全军上下，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲哭诉道：“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”

像吸脓血的事，父子之间都很难做到，他却一而再，再而三地去干，难道他真的是独独钟情于士兵，视兵如子吗？自然不是，他这么做的目的，就是为了让士兵在战场上为他卖命。

俗话说：“人非草木，孰能无情”，身边有这么一位“爱兵如子”的统帅，换作任何一个人都会尽心竭力、誓死效忠的。

三国时期，曹操领兵追赶刘备。刘备带领十多万老百姓，三千军马，向江陵进发。赵云负责保护老小。夜战之中，赵云与刘备的两位夫人和儿子阿斗失散，赵云便闯入曹军中寻找。他找到了甘夫人，把她送过长板坡，交给张飞。然后返回头去寻找糜夫人和阿斗。在乱军之中，赵云单骑闯阵，危险万分。他杀了曹营中数名战将，终于在一堵被火烧坏的土墙的枯井边，找到了糜夫人和阿斗。此时，糜夫人已负重伤，不肯占用赵云的战马，便将阿斗托付给赵云；当她听见曹操军马向这个方向杀过来时，怕连累赵云的和阿斗，便翻身投井而死。赵云怕曹军盗尸，在万分无奈之下把土墙推倒，掩盖了枯井。然后将阿斗护在怀里，在万军丛中，左冲右突，奋力杀出，最终脱离了虎口。

等到赵云向刘备交付阿斗并领罪时，刘备把阿斗接过来，扔在地上，骂道：“为这孺子，几损我一员大将。”赵云抱起阿斗，连连泣拜：“云虽肝脑涂地，不能报也。”

刘备能够从一个织席贩履之徒，成为万人统帅，与曹操这样的风云人物抗衡，这不能不说他是一个下了十足功夫的政治家，自然少不得用人御将的能力，也少不了政治家的胸怀和谋略。在当时自己的势力还不足与曹操抗衡的情况下，一个忠心耿耿的骁勇善战的赵子龙，当然要比自己的亲生儿子重要得多。

俗话说：动人心者莫过于情。情动之后心动，心动之后理顺。仁爱兵卒，仁爱部下，无非也是要求为将者如何动之以情，统一军心，达到制胜的目的。可见，刘备深深明白其中的道理，如果不是他善于感情投资，他怎么会做出令赵云誓死效忠的举动呢？

人是感情动物，这也就决定了人与人之间的交往存在很多的情感因素。真实你要与别人建立良好的关系，要想得到别人的帮助，首先要有感情基础。一旦对方认同了你这个人，自然就达到求人办事的目的了。因此，你对别人付出多少真情，提供多少帮助，别人就一定会给你多少相应的回报，甚至还会给你带来更多意想不到的惊喜。

某个企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是：不仅奉承公司里的重要人物，对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道，这位董事长并非无的放矢。事前，他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长之所以会这样做，目的就是为获得长远的利益。

这位董事长心里明白，如果有十个人欠他的人情债，就会有九个人给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后就会获得滚滚而来的利益。

所以，当他看到某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物，同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此对他的这种盛情款待自然倍加感动，心想：我从前从未给过这位董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，这位董事长真是位大好人！在无形之中，这位年轻的科长自然就会产生知恩图报的意识。

这时，这董事长却说：“我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的抬举，因此，我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的。”之所以要这样说，就是不想使这位职员有太大的心理负担。

因此，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，这就是他平日感情投资的结果。

人是一种有感情的动物，情感渗透于人生的每个角落，可以对人的思想和行动产生深远的影响。古人云：士为知己者死。这是情感的积极效应产生增力作用；反之，是消极效应产生减力作用。积极的情感是人们追求真理、探索新事物的强大动力，也是人们努力做好工作、提高工作效率的巨大推动力。

在现代社会，“以情动人”胜于“以钱动人”。感情的因素可使一个人从“要我做”变为“我要做”。因此，在自己需要帮肋时，就会有人可用，有人愿意帮你，使企业蒸蒸日上，红红火火。

梁庆德是格兰仕创始人，他最善于的手段就是感情投资。1994年，看着汪洋中为了抢救集团财产而昼夜奋战的格兰仕人，他郑重表示：“如果真的不行了，一定要保住所有的人，一定要让所有的员工都安全！”在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时，大家觉得风险太大，不愿意认购格兰仕的股份。他贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的盈利能力时，他又将当时自己买的股份拿出一部分分给大家。以人为本，情感至上，风险自己扛，利益大家享，这就是梁庆德投桃报李式的情感投资，也是经理人愿意为他“卖命”的原因。

吴起用嘴为士兵吮脓血，刘备摔孩子，梁庆德关键时刻保职工生命，这都可以看作是一种感情投资。我们作为有感情的动物，是离不开感情投资的。你对别人好，别人也会对你好，你想要别人对你怎么样，你首先就要先对别人怎么样。所以，我们要多进行感情投资，如此你的事业就会蒸蒸日上，你也就飞黄腾达了。

2．投其所好，为其服务

在人性丛林中，每个人的性格与爱好都有所不同。生活中有这样一种人，他们专嗜揣测他人的意图，迎奉他人的喜好，以使自己做出讨人喜欢之举。当然这种人不值得效仿，但有一点对世人应有所启发：他们为何要迎奉他人？无非是有人喜欢他们如此。我们千万不要忽视了一点，即满足他人的兴趣，投其所好，这样办起事来就容易多了。

南宋韩太师权倾时，有一次，当地府尹赵从善陪同韩太师前往南山游玩。在一间茅草屋前，他们停了下来。

“竹篱笆，茅草房，真有农家田院的味道，”韩太师感慨道，“只可惜，少了一点鸡鸣狗叫声。”说着韩太师又到别处观赏去了。忽然，他的身后传来鸡鸣狗叫声……原来是府尹大人藏在草堆里模仿鸡狗的叫声！

一时之间，逗得韩太师开怀大笑。赵从善为了讨好韩太师的欢心，竟然认真地模仿鸡鸣狗叫声！虽然扭捏作态的阿谀之样让人反感，但这正是成大事的处世之道。

要想使别人帮助你，首先就要掌握好对方的脾气、爱好和欲望所需。揣其所思，投其所好，让对方感到自然愉悦，深信不疑。如此利用情趣或利益把对方吸引住了，对方才肯为你的事儿付出代价，你才能达到求人办事的目的。

所以，在向对方投其所好时，要格外地小心谨慎。恰当的投其所好，能使你的话在他人心中发生作用。反之，则发生不了效果，甚至适得其反。

某家皮革材料公司，专为皮革制造厂家提供皮革材料。一次，一位客户登门。几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实力雄厚，需要量很大。在交谈中又发现这位客户比较自负，性急。于是皮革材料公司通过客户观看样品的机会，适当而得体地夸奖他的经验与眼力，在最后的价格谈判中，先开每公尺20元，但接着加了一句：“您是行家，我们开的价是生意的常规，有虚头骗不了您。最后的定价您说不算，我们决无二话。”果然，客户在这种信任的赞誉声中，痛痛快快定了每公尺15元的价格（公司的进价是每公尺12元）。

可见，每个人都是喜欢听称赞自己的话的。在求人办事的过程中，只有恰如其分地向对方投其所好，才更容易达到目的。

有一位文艺编辑邀请一位名作写稿，该作家非常难合作，各报社的编辑对他大伤脑筋。因此，这个编辑在见面前也十分地紧张。

一开始果不出所料，各说各的，怎样都不拢。闹得编辑很是头痛，只好打定主意，改天再来。

这一次，编辑把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来，并说：“您的大作最近要翻译成英文，在美国出版了。”作家见对方如此关心自己，就很感兴趣地听下去。编辑又说：“您的风格能否用英文表现出来？”作家说：“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽气氛中继续谈下去。本来这位编辑已经没有什么希望了，后来通过向投其所好，又重新达到了自己的目的。

现实生活中，每个人的性格不同，爱好也就不同。想要处好与他人的关系，必须得左右逢源、八面玲珑才行。要把这一点修炼到家，就必须在待人处事时做到知己知彼，针对不同的人采用不同的方法投其所好，这样就会使你人际关系中左右逢源、应付自如。

要想赢得他人的好感，首先要搞清楚他的兴趣爱好、了解其意图、掌握其心思。然后，注意察他人之言、观他人之色，摸清他的喜怒哀乐，在此基础上对症下药，投其所好，尽可能迎合他的心理，满足他的需要。

这其中，察言观色是绝不可以忽视的。也就是说要根据对方的情绪变化调整自己的情绪；根据对方的性格和喜恶，修正自己的处事方式，从而与上司建立起一种良好的关系。

张小辉是一个热情大方的人，无论他走到哪里都是一个非常受欢迎的人。在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得主管的好感和赏识。做了一番调查后，他得知主管为人处世比较保守，于是就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装扮，而以循规蹈矩的形象出现在上司面前。

在初步赢得上司的好感后，张小辉充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与上司交往，建立朋友般的友谊。张小辉并不是经常围着上司转，而是想方设法去顺应上司的性格特点。

他的上司是一个非常喜欢下围棋的人，为了讨好上司的欢心，稍懂围棋的他先苦练了一段时间的棋艺，然后频频在主管常去的一家俱乐部露面，并每次都是和主管一起对阵、切磋棋艺，在棋来棋往中，上司与张小辉成了好朋友。久而久之，上司不到渠成地了解到了张小辉身上的优点，在工作中对他委以重任，因此，张小辉在事业上赢得了辉煌的成就。

所以，要想更快获得成功，就要学会向有利自己的人投其所好，千方百计地顺应别人的性格特点，在别人的心目中留下深刻的印象。

与人交谈求人办事的唯一捷径，就是要投其所好。如果你能投其所好，说的话就能深人人心；如果反其所好，只会招来对方的厌恶，给自己带来麻烦。

看过美国总统罗斯福的传记的人都会知道：每一个拜访过罗斯福的人，都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这其中到底有什么秘诀呢？

其实说来也很简单，罗斯福深知获取人心的捷径，就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚他肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过他的人，都对罗斯福产生了好感。

当然，不单是政治人物，就算是个普通人，也应该学会投其所好。例如，有位汽车推销员，为了手上的进口高级车，专程拜访一位经理。可是见面的开始他并不谈买车的事，反而先拿出儿子的集邮册，原来他儿子与经理的儿子是同班同学，他知道经理为了替儿子搜集邮票，总是不辞辛劳，乐此不疲。他用这件事当话题，两人很快就有了共同语言，并且谈得很投机，最后在快要告辞时稍微提一下车子的事，当然就顺利卖出了。

投其所好，并不是盲目地恭维别人，而是有许多技巧的。如果只投其表面所好，对自己未必有利。

善于捕捉别人的心理，投其所好，在吸引别人的兴趣后，通过自己的经验、才能、风格、知识去动摇或同化别人，这个时候再去求人办事，定会事半功倍。

3．先“礼”后事

古人云：衣人之衣者，怀人之忧。意思就是说，穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说，收下了别人送来的礼物，就得为别人办事。所以说，要想达到求人办事的目的，首先就要学会怎么给别人送礼。

古人云：“有理走遍天下，无理寸步难行”，在现代社会当中，就要改成“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。只是一个字不同，而意思却全变了。有“礼”好办事，只有巧妙地送出别人能够喜欢的礼物，我们才能更容易达到自己的目的。

有“礼”好办事，这是一个很普遍的现象。其实很多时候，对方在乎的并不是送去的财物，而是一种得到尊重和重视的感觉。所以说，“礼”不在多，关键要能够抓住对方的心。

送礼是一门艺术，那么自然就会有他约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都是非常重要的，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意以下原则：

1．送礼的轻重。送物太轻，又没有很大的意义，就会使别人语解为你看不起人，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的机率为零；但是，礼物太贵重，又会使别人觉你的为人比较不正当，难免会有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像人们常说的：“花钱找罪受”。因此，在送礼期间送礼要有一个尺度，选择适当礼物，使对方更容易接受，更容易达到求人办事的目的。

2．送礼的时间。送礼时间是非常有讲究的，不能盲目地送，送不好会使对方产生误解。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感。细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，岂不是一举两得吗？

3．了解风俗。送礼之前，必须要对对方的身份、爱好、民族习惯有所了解，免得好心不得好报，而送出麻烦事来。例如，有个人带着一袋苹果去医院看望病人，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，最终搞得不欢而散。由此可见，在送礼的过程中，一定要考虑周全，以免节外生枝。再比如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，使别人觉得你在有意诅咒他；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；如果给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，送礼不但没有送成，而且还很有可能被别人轰出来。

4．送礼的时机。在中国传统里，许多人都认为送礼应该当场、当面赠送。

通常情况下，如果当众只给一群人中的某一个人赠礼，这会使受礼人有受贿与受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感，所以，送礼要分清时机与场合。

即使给关系密切的人送礼，也不适合在公开场合进行，以避免给公众留下你们关系密切，完全是靠物质东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼口，表达特殊情感的礼品，才适宜在大庭广众面前赠送。如一份特别的纪念品等。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。

比如说，朋友要结婚了，送礼可以事先前送去。祝贺节日、赠送年礼，也可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，放在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品包装皮的上方。

“来而不往非礼也”，人们都讲究礼尚往来，这是人之常情，求人办事更是如此。送礼已成为一种艺术和技巧，自然有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，送礼送得好，方法得当，会皆大欢喜；送得不好，让人挡回，触了霉头，定会堵心数日。所以，只有巧妙掌握送礼的技巧，才能把整个送礼过程划上一个漂亮的句号，绝不能瞎送、胡送、滥送。送礼是表达心意的一种形式。先“礼”后“利”，有礼才有利！礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。

当然，送礼要送得好，方法得当，会皆大欢喜。相反，就会遭拒绝，引起对方的不满。所以，求人送礼要掌握技艺。

求人送礼不能临时抱佛脚，最好是逢年过节，或在对方过生日时，或在对方生病时，送去礼物，这样就名正言顺，让对方无法拒绝，自己的目的也更容易达到了。

求人送礼不能盲目地送需要讲究策略，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能加强对方对您的好感。尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时会使您和对方之间的交情发生质的变化，起到意想不到的效果，进而建立亲近度较高的私人情谊。

求人送礼，不能盲目鲁莽，以礼压人，一定要了解对方的兴趣，有的放矢，巧妙安排，对方易于接受礼物，办事也就十拿九稳了。

俗话说：“舍不得孩子套不住狼”。求人办事时，只要学会了送礼，就会收到意想不到的回报。正所谓：“吃人家的嘴软，拿人家的手短”，“有钱能使鬼推磨”，说的就是这个道理。

4．巧言攻心，让对方油然而动

求人办事必须依靠信息的交流、思想的交流和感情的交流来完成。而有人交流得好，有人交流得不好，所谓：“马好在腿，人好在嘴。”会说话的人大多都是会办事的人。他们之所以能顺风顺水，就是因为练好了嘴上功夫。

所谓的会说话，不是耿直诚实、直来直往，更不是口若悬河、故弄玄虚，而是要掂着对方的心理说，根据对方的感情说，摸着对方的好恶说。古有“顺情好说话，耿直讨人嫌”之说，对方爱什么、恨什么；喜欢什么、反对什么，都弄清了，说话也就有了方向，有了目标，有了依据。说话攻心，让对方油然而动。这样何愁办不成的事？

齐国有名的人物孟尝君多次出任相职，是政界的实力派。但有一次他与齐闵王意见不和，一气之下就辞官还乡，去了一个叫薛的地方。

这时与薛接邻的南方大国楚国正待举兵攻薛。与楚相比，薛不过是弹丸之地，兵力粮草等均不能相比，一旦楚兵到来，薛地将会危在旦夕。

在这种没有办法的情况下，也只有求助于齐国了。但孟尝君刚刚与闵王闹了意见，没有面子去求，去了也怕闵王不答应。为此他伤透了脑筋，费尽了心机，但仍然不知如何是好。

就在这种绝望无助的情况下出现了一线希望，齐国大夫淳于髡来薛地拜访。他是奉闵王之命去楚国交涉国事，归途顺便来看望孟尝君这位名门望族的。他早已想好了主意，亲自到城外迎接，并以盛宴款待。

淳于髡不仅个人资质好，善随机应变，常为诸侯效力，而且与王室也有密切的关系。威、宣、闵三代齐王都对他非常器重。闵王时代成了王室的左右手，且与孟尝君本人也有私交。

孟尝君决心已下，开口直言相求：“我将遭楚国攻击，危在旦夕，请君助我。”

淳于髡也很干脆：“承蒙不弃，从命就是。”

许多人都会猜想，淳于髡此行，肯定是有目的的，专为朋友解危的，只不过这话须孟尝君亲自求他。朋友之交，有许多心照不宣的东西，自古以来就是如此。

却说淳于髡赶回齐国进宫晋见闵王。正面的话题当然是要相告出国履行公务的结果，他真正要办的事情也早已盘算在心。

闵王的话题正投淳于髡所好，顺着这个话题，淳于髡要开始展开攻心术，履行对朋友的承诺了。

“事情很糟。楚国太顽固，自恃强大，满脑子想以强凌弱；而薛呢，也不自量……”

话题很巧妙地谈到薛，而且还不露任何痕迹。

闵王一听，马上就问：“薛又怎么样？”

淳于髡眼见自己的计划已经得逞，便捉住机会说：“薛对自己的力量，缺乏分析，没有远虑，建筑了一座祭拜祖先的祠庙，咳，真不知后果怎样！所以我说薛不自量，楚也太顽固。”

齐王表情大变：“喔，原来薛有那么大的祠庙？”于是，就立即下令派兵去救薛。

由此可见，要说服别人达到求人办事的目的，就要说话攻心，巧妙地诱导对方的心理或感情，以使被说服者信服。

有一位作家对一位商人说：“上个星期，我的伞在伦敦一所教堂里被人拿走了。因为伞是朋友作为礼物送给我的，我十分珍惜，所以，我花了几把伞的价钱登报寻找，可是一直都没有结果。”

“您的广告是怎样写的？”商人问。“广告在这儿。”教授一边说，一边从口袋里掏出一张从报上剪下来的纸片。

商人接过来念道：“上星期日傍晚于教堂遗失黑色绸伞一把，如有仁人君子拾得，烦请送到布罗德街10号，当以5英镑酬谢。”

商人说：“我是常做广告的。登广告大有学问。您登的广告不行，找不到伞的。我给您再写一个广告。如果再找不到伞，我给您买一把新的赔您！”

商人写的广告见报了。次日一早，教授打开屋门便大吃一惊。原来园子里已横七竖八地躺着六七把雨伞。这些伞五颜六色，布的绸的，新的旧的，大的小的各种各样的伞都有，都是从外面扔进来的。

而作家的那把黑色绸伞也夹在里间。好几把伞还拴着字条，说是没留心拿错了，恳请失主勿将此事声张出去。作家把这个喜讯告诉了商人，商人说：“这些人还是老实的。”

作家就好奇地问：“你的广告到底是怎么写的，他们怎么会把伞都送过来呢？

商人就把写的那张广告给作家看，上面写道：“上星期日傍晚，有人曾见某君从教堂取走雨伞一把，取伞者如不愿招惹麻烦，还是将伞速速送回布罗德街10号为好。此君为谁，尽人皆知。”

商人的广告虽然做的有些狡猾、狡诈，但是毫无疑问，其语言具有非常强的说服力与杀伤力。作家实事求是的广告没有奏效的情况下，商人“别出心裁”，达到了出奇制胜的效果。

商人的广告之所以能够奏效，原因就在于他抓住了一般偷伞人怕被抓到的心灵弱点。求人办事也是如此，要找准所求人心理的那个薄弱点：“恭”其所需！不一定非得要有拍马屁的好本事，但一定要有说好话，说好听的话的本事。如果碰巧他的女儿在他身边，你就要把他的女儿夸成一朵花，即使她不漂亮，也要夸她的“可爱”；如果对方是一位老艺术家，清心寡欲，那你就要准备好和他谈谈诗词，聊聊苏轼之类的人物了。巧言攻心，不怕他不为你语言所动。

求人办事时，说话要有一定技巧，说到对方心里，对方就会不知不觉地按你说的去做。相反，如果所说的话不能抓住别人的心理，或许就不能达到求人的目的。所以，说话要攻心，对方才会为你所动。

5．激将有法，他人不得不帮你

在求人办事过程中，有时别人并不应允，如果采用直截了当的请人办法，他们也会一再拒绝。在这种情况下，巧用激将法则会起到意想不到的作用。

人们常说：“树怕剥皮，人怕激气。”其中的“激”就是指激动，心有所感而表露于外者，不管是言语的挑拨或事情的刺激。孟子说过：“一怒而天下定。”这怒因刺激而起，勇气也从胆中生，许多事业的成功就靠一怒而成，也有无数坏事起于一怒之差。可见这“激”的功用，达则兼善天下，穷则祸及本身。所谓“激将”，是指对人而说，即激发人的勇气，替自己执行任务。

唐天祐年间，叛臣朱全忠用计诱骗五路兵马反驻守太原的唐晋王李克。叛军中一员猛将名叫高思继，他相当勇猛，而且善用飞刀，百步取人，后来被晋王李克的十三太保李存孝生擒。本意留他在帐前听用，可高思继却执意要回山东老家过“苦身三顷地，付手一张犁”的田园生活，改恶从善。后来李存孝被奸臣康立君、李存倍所害，朱全忠闻李存孝已死，又发兵来犯，帐前王彦章不仅勇猛盖世，且智谋过人。晋王将士皆哑然相对，无人请战，晋王见状，痛哭一场。还是长子李嗣源说道：“昔日降将高思继闲居山东郓州，何不请他迎敌？”晋王听后大喜，立即命李嗣源去山东求将。

李嗣源到了山东后，找到了高思继。提起前事，高思继说道：“自勇南公李存孝饶了我性命，回到老家，‘若身一顷地’与世无争，今已数年，早把兵家征战之事置之身外。今日相见，别谈这些。”李嗣源见高思继已无出山之意，心想，自古道：文官言之，武将激之。对高将军好言相求，难以收效，必须巧用激将之法，激其就范。于是，他编出一通谎言，说道：“天下王位，各镇诸侯，皆闻将军之名，如雷贯耳，称羡不已。我与王彦章交战被他赶下阵来，我对王彦章说：‘今来赶我，不足为奇，你如是好汉，且暂时停战，我知道山东浑铁枪白马高思继，盖世英杰，有万夫莫当之勇。待我请来，与你对敌。’王彦章见我阵营前夸耀将军，愤然大叫：‘就此停战，待你去请他来，不来便罢，若到我宝鸡山来，看我不把他剁成肉酱！’”高思继听此一说，不由得心头火起，口中生烟，大叫家丁：“快备白龙马来，待我去生擒此贼！”于是就披挂上马，跟遂李嗣源往宝鸡飞驰而去。

高思继和李嗣源快马加鞭，日夜兼程，赶到唐营，不仅唐晋王见了高思继喜出望外，就边三军的将士也是精神抖擞。第二天，王彦章又来挑战，唐晋王引高思继出马迎战，高思继与王彦章厮杀起来，连斗300回合，难分胜负，直战到天黑，双方见天色已晚，才鸣金收军。虽然只是战了个平手，但却是唐营军民出师以来的第一次，军威大振，信心大增，准备来日再战。

高思继本来已经没有再出山的念头，决定弃武从耕，安度田园生活。李家虽然对他有无限的恩情，但正面动员他出山，重返军旅时，他却以“与世无争”拒绝了。然而，当李嗣源借用谎言激他时，他却毅然披挂上马，重返战场，一斗就是300回合。可见，在求人办事的过程中，激将法是一个多么重要的手段。

有一个橡胶厂进口了一整套价值200万元的现代化胶鞋生产设备，由于原料与技术力量不够，搁置了4年也无法使用。

后来，新任的李厂长决定将这套生产设备转卖给另一家橡胶厂王厂长。

正式谈判前，李厂长了解到王厂长两个重要情况：

一是该厂经济实力雄厚，但基本上都投入了再生产，要马上腾挪200万元添置设备，困难很大。

二是该厂厂长年轻好胜，几乎在任何情况下都不甘示弱，甚至经常以拿破仑自诩。

李厂长对对方的情况有所了解后，决定亲自与王厂长谈判。

李厂长：“昨天在贵厂转了一整天，详细了解了贵厂的生产情况。你们的管理水平确实令人信服。你年轻有为，能力非凡，真让我钦佩。”

王厂长：“哪里哪里，老兄过奖了！我年轻无知，恳切希望得到老兄的指教！”

李厂长：“我向来不会奉承人，实事求是嘛。贵厂今天办得好，我就说好；明天办得不好，我就会说不好。”

王厂长：“老兄对我厂的设备印象如何？不是说打算把你们进口的那套现代化胶鞋生产设备卖给我们吗？”

李厂长：“贵厂现有生产设备，在国内看是可以的，至少三五年内不会有什么大的问题。关于转卖设备之事，只是有两个疑问：第一不知贵厂是否有经济实力购买这样的设备；第二，既使有能力购买，贵厂也未必有能力招聘到管理、操作这套设备的技术力量。”

王厂长听到这些后，不免有些不快，觉得对方在轻视自己的实力。于是，他用炫耀的口气向李厂长介绍了本厂的经济实力和技术力量，表明本厂有能力购进并操作管理这套价值200万元的设备。经过一番周旋，李厂长巧妙地将闲置了4年的设备转卖给了王厂长。

李厂长就是利用王厂长自尊心的积极的一面，从相反的角度激起其“不服气”的情绪。使其产生一种奋发进取的“内驱力”，将自己的潜能充分发挥出来。从而巧妙地达到了自己的目的。

在生活当中，有些人往往非常自负，这个时候你用正常的方法，他会懒得理你，这时不妨采用一下激将法。人们都有一种不服气，不甘服输的心理，这也就成为一种沟通的筹码。

施用激将法时，要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；直率热情，活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；表情细腻，眼神稳定，说话慢条斯理，举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；安静、抑郁、不苟言笑，喜欢独处，不善交往的人，往往是性格孤僻的人；口出大言，自吹自擂，好为人师的人，往往是骄傲自负的人；懂礼貌、讲信义，实事求是、心平气和，尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。

对于那种傲气十足的人，如果他面子看的很重而讲究分寸，你不妨从正面恭维入手，让他飘飘然，因为虚荣而顺从你的意图。这种类型的人只要你说他长很高，他便会跳起脚给你看。

诸葛亮对关羽，就采用了这种方法。马超归顺刘备之后，关羽提出要与马超比武。为了避免二虎相斗，必有一伤，诸葛亮给关羽写了一封信：我听说关将军想与马超比武。依我看来，马超虽然英勇过人，但只能与翼德并驱争先，怎么能与你美髯公相提并论呢？再说将军担当镇守荆州的征途，如果你离开了造成损失，罪过有多大啊！关羽看了信以后，笑着说“还是孔明知道我的心啊！”他将书信给宾客们传看，打消了入川比武的念头。

对于那种性情急躁、老奸巨猾的人，最好是不要用，就算用了也不一定会有效。像曹操这类人千万勿以此计去激他。善疑的人，绝无可相信之人，可能会弄巧反拙。所以，在求人办事之前，要先掌握对方的心理与行为特征，这样才能达到求人办事的效果。例如，分析其心理承受能力有多大，思想觉悟有多高，心理偏差有多远，个性潜能将发挥到哪一层次等等。即使不能全盘把握，也要有个大略评估，这是决定激将成败的关键。面对那些明白事理，却因为偶尔的犯错或突然受挫以致暂时迷失方向、产生自卑感或自暴自弃的人，对他们使用激将也可以产生意想不到的效果。

俗话说：“请将不如激将。”在求人办事的过程中，巧言激将，能够把办事者的自尊心、自信心激发起来，让他人不得不帮你。

第五章 会用手腕，吃得开

为什么有的人总受众人欢迎，而有的人却让众人望而却步，这就是他做事不会用“手腕”。一个有手腕的人做起事来总是游刃有余，而一个不会用手腕的人到处碰壁。做人做事要掌握一定的技巧，这样我们才会是一个最受欢迎的人。

1．学会“兜圈子”

有一种鸟类每天靠吃鱼类为生，其嘴的形状，直直的，上下两部分都又长又宽阔。吞吃食物时，有常常把捕到的鱼儿往空中一抛，让那条鱼头朝下尾朝上落下来，然后一口接住咽了下去，这样的吃法可以使鱼在通过咽喉时，鱼翅的骨头由前向后倒，避免卡在喉咙上。

我们做人也是如此，生活或者工作中总会碰到各种“刺儿”，这个时候便不能“直肠子”，而应该想办法兜个圈子，绕个弯子，避开钉子。这是做人应该具备的策略和手段。如果一个人不懂得像鸟类一样“把鱼倒过来吃”，硬碰钉子，那么“刺”就会卡在自己的喉咙上，吃亏的终是自己。

在日常交际中，有些人说话直言快语，这种人是非常真诚的。但有时候，他说话的效果并不佳，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背言语交际的初衷。而有时有意绕开中心语题和基本意图，彩和外围战术，从基本的事物、道理谈起，即“兜圈子”，往往能够收到非常理想的效果。

有一次，有位青年人早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的？”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来！”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是姨妈把我抚养大的嘛！”妻子说：“她老家这一生也真够辛苦的。”说后，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”丈夫话还没有说完，妻子就已经说出丈夫想要说出的话。

可见，“兜圈子”的说话方式可达到一般言语不能达到的效果。所以，在日常生活中，我们不妨多用用“兜圈子”的技巧，从而巧妙地达到自己的目的。

凡是会为人处世的人，他们一般不会过分外露自己的才能，招致别人的嫉妒，也不会过分直露自己的见解，他们的办事心得是：多兜圈子，少碰钉子。

有位编辑向著名学者钱钟书组稿，便是绕着围子，成功地把事办成了，还连说“根本没有想象中的那么难”。以下便是他的巧谋妙遇：

传播媒介把钱钟书先生的脾性说得非常乖僻。数年前，我曾参与编撰地方名人词典。同仁说，钱老的材料不易到手，写信发公函都音如黄鹤。主编也为此大伤脑筋。我想碰碰运气，鉴于前车之覆，于是就偷偷行事。

我之所以要试试其中有几个原因：第一，对钱老的著作及学术成就有所了解。自1961年其力作问世以来，先生之名即铭刻脑际，追慕迄今。第二，钱老的叔父钱孙卿先生是我在校的校长。就凭着这两条，我就有足够的信心，一定会有收获的。

钱老伉俪情趣高雅，每常调侃，幽默诙谐，相与为乐。杨绿女主经呼夫君钱老为“黑犬才子”。此系钱老之字“默存”分拆而成的离合体字谜。于是我不揣冒昧为他们姓名编了两条灯谜。“文化著作”射“钱钟书”；“柳絮飞来片片红”射“杨终”。信中先呈上拙作，然后陈述其叔父举学之业绩。没有多久，就收到回信。内附联名贺卡，蓝底金字，庄重雅致。特别是钱老签名的明信片，三字会写，神旺气足，独具风采。可见，钱老也并不像别人说的那么古怪。

所以，又一次发函委述父老乡亲对他们眷恋之情，杨举其母校因“首编”未见钱老条目愤有烦言，愤而拒购（辞典）；再述地方史籍龙套频频出场，主角不亮相，戏唱不成之态势，等等。希望他们惠赐一手资料。没过多久，又收到回信：“来函敬悉。我们对国内外名人传记请求供给材料，一概敬谢，偶有关于我们的条目，都出于他们自编。便为你破例。”好事多磨，终于达到自己的目的。

可见，对于令人敬畏的对方，在提出请求之前，最好先兜个圈子，提及他的兴趣或近况，使对方觉得“这人好像很了解我”而加深他的印象。

要想使别人替你办事，就不要直接提出自己的请求，到时机成熟后再提出，就像那位编辑一样多兜圈子。也只有这样，才会使对方更容易接受。

在生活当中，我们难免会遇到难以克服的困难或无法逾越的障碍，这时，我们要逞一时匹夫之勇，非要“一条路走到黑”吗？还是要保持冷静的头脑，调整思路，绕道而行呢？问题看似简单，但真正做起来却是非常的困难。有时我们看得见目标，距离也不算太遥远，可总是难以实现。为什么呢？因为我们总是单单地盯着目标，总想尽快地、便捷地接近目标、实现目标，而忘记了多做些迂回工作，或者说是我们没有学会绕道而行，没有在看似无望的时候，换一个角度去试一试，结果只能在碰壁和失败间徘徊。

要想达到自己的目的，不妨试着学会多绕几个弯子。绕弯子不是放弃，也不是后退，而是为了更快地接近目标。在绕弯子的过程中，我们会发现距离目标越来越近。在很多情况下，即使绕弯子，机遇也不是很多，稍不留意就如白驹过隙，永不再来，就像一个人想绕出来时，退路已被堵死一样。不是机会太少，而是我们不懂得珍惜它们。

一位哲学家说过：“懂得绕弯子的人，才有可能是达到光辉顶点的人。”如果你不懂得“兜圈子”，那么就只有磁壁了。

生活中，我们会看到这样的情况：一只迷路的蜻蜓在房间里拼命地飞向玻璃窗，打算到那海阔天空的地方去。它看准了透过玻璃窗照进来的那一片光明，百折不挠地飞过去，但每次都碰到玻璃上。必需在上面挣扎好久，才恢复神智，然后它在房间里绕上一圈，再鼓起勇气，仍然朝玻璃窗上飞去，但最终它还是难以逃脱。

其实，旁边的门是开着的，只是因为那边看起来不太亮，所以，它就不会想着去从那个门逃生。

追求光明是生物的天性。它们不管遭受怎样失败或挫折，总还是坚决地朝向光明的地方去奋斗，但是，当我们看见碰壁而回的蜻蜓的时候，却不禁想要告诉它：有时为了达到目的，是不能不换一个看来较为遥远，较为无望的方向的；否则，你就永远在失败与尝试之间兜圈子，直到你失去信心，全心疲惫。

百折不回的精神虽令人可佩，但如果这里虽然望得见目标，而这前面却是一片陡削的山壁，没有可以攀缘的路径时，这时，我们就要学会换一个方向，绕道而行。

为了达到目标，暂时走一走看似与理想相背驰的路，这正是明智人的举动。事实上，人生途中是没有几条路径是直达成功的。

我们不能把目标随时放在前面，要学会放在背后，耐心地去做披荆斩棘、铺路修桥的工作，我们时常必需尝试很多条看来非常晦暗无望的道路之后，才会发现成功就在我们眼前。只要我们记住自己理想的方向，就算多兜几个圈子，最终也会走到成功的目的地。

法国作家勒农说：“你不要焦急！我们所走的路是一条盘旋曲折的山路，要拐许多弯，兜许多圈子，时常我们觉得好似背向着目标，其实，我们总是越来越接近目标。”

不要逞匹夫之勇，不要学那只固执的蜻蜓。请运用你的智慧和耐心吧！你可以暂时屈就你所不喜欢的职业，你可以暂时应付一下你所讨厌或轻视的人，你可以暂时走进一个黑暗的涵洞——只要你不忘记由它的另一端钻出来，只要你时刻知道这一切都仅仅是过程，而不是你的终极目的，你就用不着灰心和难过；也用不着关心周围的人怎样批评或嘲笑你，而是坦然面对冷嘲热讽，从而调整心态，从一点一滴做起，直到成功。

一个会兜圈子，懂得绕道而行的人，往往是第一个走向成功的人。因此，我们要学会“兜圈子”，那么成功也会离我们越来越近。

2．用微笑面对每一个人

微笑的作用无可估量。首先它是拨开“陌生面纱”的法宝，即使是一位你叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你们的距离；其次，它是欢迎新同事的最好的“见面礼”；另外，微笑还是“通行证”，可以让你在寻求帮助时顺利畅通；最后，微笑还是你的职场“标签”，人们一想到你，都会同时联想到你常挂在脸上的微笑——“啊，就是那个人，很有亲和力、常常微笑的那个人”，说这句话的时候，心灵的闸门已经向你敞开。

人们美好生活中的一剂神秘配方就是微笑，它不仅在完善自我形象和社会交际等方面独具魅力，同时还能带来成功效应，创造出经济价值。

有一位政治家说过：“一个微笑，价值百万美元。”很明显，这只是一个虚拟的比喻，其真正的价值恐怕没有人能够估量得出来。生活的经验证明，用微笑先把自己推销出去，成功的机会往往更大。你若是微笑，干同样的活你就比别人省不少力气。相反，如果整天绷着脸，只能事倍功半，甚至处处感到困难。不需要太大的投资，就可以产生无穷效用；不需要太多的花费，就可以改写人生命运。可见，微笑的价值是多么不可估量。

微笑是一种表情，它不仅仅可以表现出一个人的外观形象，而且还可以反映出一个人的精神状态。一个奋发进取、乐观向上的人，一个对本职工作充满热情的人，总是微笑着走向生活，走向社会。这是一种基本的职业修养。难怪美国希尔顿旅馆的董事长康纳?希尔顿常常这样问下属：“你今天对顾客微笑了没有？”他还要求职员们记住：“无论旅馆本身遭遇了怎样的困难，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。”即使在美国经济萧条到最严重程度的1930年，全美国的旅馆倒闭了80%，希尔顿旅馆服务员的微笑永远是属于旅馆的阳光。

微笑给希尔顿公司带来巨大成功，不仅率先度过难关，而且发展到世界五大洲的70余家，资产达数十亿美元，成为当今全球规模最大的旅馆之一。

微笑是一种修养，是一种风度，是真实情感的流露，是文明进步的标志。一个热爱生活、热爱事业、充满自信心的人，不应该缺少微笑。

微笑，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。正如卡耐基所说：“微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”

用微笑面对每一个人，可以接近彼此之间的距离，创造良好的心理气氛，使“强硬的”变得温柔了，“困难的”变得容易了，甚至有时还会反败为胜。然而，要笑得好，笑得自然，并不是一件容易的事。面对亲密的人笑得过火，会显得不稳重；硬挤出的淡淡的笑，则给人一种虚伪的感觉。微笑要发自内心，亲切自然。

给他人一份微笑，就会给自己一份舒心；给他人一份微笑，就会给自己一份阳光。只要微笑着面对每个人，他们同样会微笑着面对你！

有时候，一个简单举动，一丝淡淡的微笑，会给我们带来一份温馨，一份感动。

本世纪30年代，一位犹太传教士每天早晨，都会按时到一条乡间土路上散步。不管是见到任何人，他都会微笑地打一声招呼：“早安。”在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。有一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初的反映也十分冷漠。然而，年轻人的冷漠，从未改变传教士的热情，每天早上，他仍然给这个一脸冷漠的年轻人微笑地说一声早安。

终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士微笑着道一声：“早安。”

好几年过去了，纳粹党上台执政。这一天，传教士与村中所有的人，被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车、列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左，右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。

传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼睛一下子和指挥官的眼睛相遇了。传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”

米勒先生虽然没有过多的表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低得只有他们两人会听到。

最后，传教士被指向了右边——他意外的获得了生存的机会。

人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一个热情的问候，温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。

不要低估了一个微笑，一句问候的作用，它很可能使一个不相识的人走近你，甚至爱上你，成为你开启你幸福之门的一把钥匙；不要紧闭你的心扉，主动和人交往，坦诚的付出你的爱心，它将可能成为你走上柳暗花明之境的一盏明灯，助你撬开成功的大门！正如一位哲人所说：“你拥有了微笑，你就同样会拥有成功。”

原一平是日本历史上签下保单最多的保险推销员。而原一平身高仅1.53米，其貌不扬，为什么他能取得如此骄人的成绩呢？

原来，原一平是用微笑的钥匙，开启了成功的大门。

原一平当保险推销员的最初半年里，他没有为公司拉来一份保单。他没钱坐车，没钱吃饭，没钱租房，每天清晨从公园的长椅上“起床”，他就向每一个他所碰到的人微笑。终于有一天，一个常去公园的大老板对原一平的微笑发生了兴趣，他不明白一个吃不饱饭的人为什么总是那么快乐，于是便和他交谈起来，最终被原一平的微笑所感动，愉快地答应买下一份保单，这是原一平做成的第一笔业务。后来，这位大老板又把原一平介绍给自己商场上朋友，原一平的微笑感染了越来越多的人，他的业务越做越大，终于在日本创下了保险业务的最高记录。

原一平成功的秘诀，就是不管在任何环境下，都用微笑面对每一个人。

面对他人微笑，信任的大门会向你敞开。如果你失去了微笑，你失去的，是一把开启成功大门的钥匙。

无论是对你的朋友，还是你的敌人，或是素不相识的陌路人，送上你发自内心的微笑，显示你的真诚的心田，显示你纯洁的心灵，显示你灵活的处事。正因为有了微笑，我们的朋友才会越来越多，我们的生活才会丰富多彩。正因为有了微笑，我们的隔阂才会消除，我们的世界才会美丽。

无论是面对面，还是在电话里，都要微笑着面对每一个人。微笑，是最容易感染对方也最容易拉近彼此距离的钥匙。微笑着跟人打招呼；微笑着倾听他的述说；微笑着表示赞同；用微笑的眼神鼓励对方说下去；微笑着去感受身边的人和事……作为一名上司，你可能每天需要面对很多人和事，而当你用微笑的心情去面对时，结果就会不一样。你若想让自己成为一名有亲和力的上司同时又被同事所信任，那就学会微笑吧。微笑不仅可以使别人的心情愉快，最重要的是还可以轻松自己。

你会因为微笑变得更加美丽，而这个世界也会因为你微笑变得更灿烂。也许你长得并不出众，可你的微笑会为你添金加彩，别人会从你的微笑中看见你和更深的心灵美。

朋友，学会微笑吧。微笑面对每一个人，不仅收获一份好心情，同时也收获了成功。

3．晴天留人情，雨天好借伞

“在家靠父母，出门靠朋友”，这是一句老话了。但事实就是这样，多一个朋友多一条路，只有朋友多了，你才更容易踏成功的旅程。人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口，别人就主动提出来帮你。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。晴天留人情，雨天好借伞，这是开发利用人际有关系资源的灵丹妙药。

对于一个沿街乞讨的穷人来说，一枚铜板的帮助可能会使他解决极度的饥饿和困苦，或许还能干出一番事业，闯出自己富有的天下；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的谈话可能会使他建立做人的尊严和自信，使他在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名了不起的勇士。

在风和日丽的日子里，给别人一个可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

俗话说得好：“平时多烧香，急时有人帮”，“晴天留人情，雨天好借伞”。真正善于求人的人都有长远的战略眼光，早作准备，未雨绸缎，这样在急时就会得到意想不到的帮助。

“平时不烧香，临时抱佛脚”，“有事有人，无事无人”这些就是讽刺临事用人的话，平时不知多与人联系沟通。这是十足的目光短浅。

生活在社会上，每个人都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来，相见甚欢，甚至婚丧喜庆、应酬饮宴，几乎所有的朋友都是相同。而一朝势弱，门可罗雀，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望雪中送炭、仗义相助吗？

“人情冷暖，世态炎凉。”趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己而用，这样的发展才会无穷。

老张在公司里担任总经理的时候，每年年底，礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是，近几年他退休了，所收的礼物只有一两件，贺卡一张也没有收到。以往访客往来不绝，而现在却变得寥寥无几，正在他心灵寂寞之际，突然有一位下属带着礼物来看他，在他任职期间，对位职员并不是很看重，可是现在来拜访的人竟然是他，不由得他感动得热泪盈眶。

两年后，老张被原来公司聘为顾问，当然很自然地就重用提拔这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下，登门拜访，因此，在老张心中留下了深刻的印象。同时更让老张产生“有朝一日，一旦有了机会，我一定得好好回报他”的心理。

在日常生活中，往往有些人总是待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但最终别人还是没有答应替他办事“平时不烧香，临时抱佛脚”。其实，平常在你的心中本来就没有佛祖，有事再来恳求，你想佛祖怎么会帮助你呢，更何况他又不是你的工具？所以我们要想在关键时候得到别人的帮助，平时就应该“多烧香”，而这种“烧香”，完全出于敬意，不是为达到某种目的或者是种交易。

有一位领导因犯了点错而失势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去。他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他说轻生思想要不得，同他一起分析局势。下属的鼓励使他认识到自己的前途并非那么暗淡，终于坚持了下来。后来这位领导东山再起，十分感激他的这名部下，把他手中最重要的部门交给了这位下属，并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位置上。

细心观察身边的人，在公司里面有些人总是有事没事就到其他部门和岗位转转，人事、财务等部门更是重点光顾对象，有事说事，没事混个脸熟，遇到个机会更是烧上一把高香，特别是那些没有成本和物质投入的香更是勤烧不倦。但在若干年后，那些往往成功的人就会是他们。

生活中许多这样的人，帮了别人的忙，就觉得别人欠他很大的人情，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。其实这种态度是错误的，也是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，一切都会等于零。

也有一些人总是抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，他的人情账户永远都不会有太大的收入。人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联系在一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关。情谊深厚，可能终生难忘，友情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，就算是以后各奔东西了，不能相见了，这段友情也会一直留在他们脑海中。

对身处困境中的人，如果只是同情对方不做出实际行动是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，因此促使彼此形成友情。比如，一个做了赔本生意的人，他向几位朋友借钱，都遭到别人的拒绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他东山再起，他从内心里感激。后来，他在事业上发达了，依然不忘同乡借钱的恩情，往往会以最大收获的回报对方。

要想使自己的人情账上收入更多，就要学会在别人有难处时帮助别人，这是最起码的做法。我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，其内心感受就完全不一样。所以，要想拥有一个好的人缘，就要把握好送人情的机会。

4．做一颗“墙头草”又何妨

“墙头草，墙头草，风吹两边倒”。在人类生活的大自然中，墙头草留给人们的印象一直不佳。为此，对于那些动摇不定、缺乏主见之人，人们通常称之为“墙头草”。

随着时代不断地变化与发展，社会也在一天天的进步，思想文化、政治生活等等各个领域都在发生着巨大的变化。人在其中，又怎么可能不变化呢？

在一些人的思想中是非常反对变的。在他们眼里，变就意味着不坚定，变就是背叛，变就是变坏，其实这种思想是错误的。特别是作为一个领导更不能有这种想法，为职者更应善于权变，审时度势，相寸而动。

一提到审时度势，相时而动。许多人都与墙上草联想到一起，迎风无力，会意东西。左右摇摆不定，风吹向哪里，便倒向哪边，许多人都喜欢那种迎风挺立的傲松，认为这种摇摆不定的草不好。其实，用一些简单的话来说，就是做人应该有骨气。诚然，人缺不得骨气，并且，我们这里所说的相时而动，也绝非是要人们学墙上之草，随风任意摇摆，事物总是具有双面性，任何事情都有它的长处或短处。孔子曰：“择其善者而从之，其不善者而改之。”

墙头草虽然是左右摇摆，但这正一种生存之道。试想几尺高墙之上赖有一草已属不易，寸土之上，瓦砾之间，独出新芽，婀娜于天地之间，岂非奇事。

海中礁石因是傲然挺立，敢于海浪争空。排浪滔天，礁石却迎风顶浪，屹然不动。最终却落得干沟万痕，伤痕斑斑，坑坑点点。都说应该礁石学习，却落得面目模糊，断肢残骸。

上虽接日月览照，下却无甘泉醴水滋养，要想存活，实赖天年。但这墙头草却也学得乖巧，自知身单力薄，生性柔弱，便避免与这强风劲吹分庭抗礼。相风而动，因风而摇。都说它不该这样，这样做错的，它却能保存自己，挺立墙头之上。

因此，我们不能肯定地说墙上草就一无是处，墙上草之所以要随风倒就是为了更好的生存。试想，如果连自身都保不住，还要谈什么宏伟的理想，远大的志向，还创什么宏图大业。

观古今中外，那些刚直之士，哪一个不是以悲剧收场的？那些懂得随机应变的灵活之士哪一个不是享尽天年。诚然，我们不是在贬低忠臣良将，更不是要褒扬奸臣之辈，我们也不可一棍子将其打死，认为他一无是处。其实，在当今这个竞争残酷的社会中，我们就应该学学奸俸之辈的处世之道。

许多人都喜欢将那些与别人意见和观点保持一致的人称作“墙头草”，以此讽刺他们没有主见。事实上，在有些场合里，如果你能适当地“放弃”自己的意见去认同别人的观点，就会得到意外的收获。

经过心理研究发现：当一个人刚进入陌生的环境中，如果能够和这里的人保持“相似”，可以帮助他更快更早地适应这个环境。比如，一名刚进入职场的女孩子，发现一位同事很喜欢听钢琴曲，于是，平时对钢琴曲感觉一般的她，声称自己也很喜欢那些曲子。没想到，却因此一下子拉近了和那位同事的距离，并通过那位同事，很快和其他同事也熟悉了起来。另外还有一名男孩子，在追求他仰慕已久的女孩之前，先把对方的兴趣了解得一清二楚，并努力培养和女孩子相同的兴趣。在交往过程中，常常带给女孩子“路遇知音”的感觉。于是，女孩便尝试着接受了这个男孩。

为什么“相似”会起到这么大的作用呢？这是因为每个人对与自己“相似”的人更容易产生信任感，自己也更容易从对方那里得到认同。同时，我们渴望被理解的需求也更容易在对方身上得到满足。

可见，“相似”才容易“相吸”，所以在某些时候，不妨学做一棵“墙头草”。因为我们都会受潜意识的驱使去喜欢一个“看起来和我们一致的人”。

燕王扫北时，遇到了一条大河，河水滔滔，波浪翻滚，湍流如箭，没有舟桥，无法过河。当时又值九月，河水封冻尚早。燕王在河边率兵马无计可施，军心浮动，士气不高。燕王心急，便派一人出去观看河水是否封冻，那人跑到河边一看，河水滚滚，毫无冻冰之象，便跑回来报：“回燕王，河水毫无冰冻之迹象。”

燕王听罢，大怒，一挥手：“拉下去，杀了！”

燕王又派一人出去察看，那人来到河边。河水汹涌，依旧奔腾不息，浪花翻卷，哪里有半点封冻征兆，那人回来如实回报：“燕王，河水的确没有冻冰之迹象。”

燕王问也不问，拍案大喝：“推出去，杀！”

第二人又被杀了。

燕王又派第三个人去探看，那人到河边观望，河水奔流如故，他与前两个人看到的一样，但他回来后，没有如实报告，而是随机应变说：“恭贺燕王，河水已经封冻，冰层厚盈几尺，如钢浇铁铸，大兵即可渡河。”

燕王闻言大喜。说：“重重赏他，传令三军，今晚渡河。”

当夜晚间燕王率兵踏水而过，顺利渡河。

第一个人和第二个人虽然都非常诚实，最终却遭到了灭顶之灾。而第三个人随机应变，审时度势，编了一套瞎话，却领了重赏。其实，燕王让看河水没有没结冰的目的，就是为了稳定军心，并不是为了河水本身。

前两个人，思想僵守，不懂应变，他们有此下场可以说是自找的。第三人善于思变，巧妙回答，正把话说到燕王的心坎上，也难怪燕王会重赏于他。

人的一生当中之所以会有那么苦难，其实一切都是自找的。如果礁石能暂时放放“骨气”，学学墙头草的生存法则，就不会落得悲壮下场，更不会一路上有那么多的痛苦与累赘。

做人应该适当地运用圆滑的人际手腕，这样可以你减少许多不必要的麻烦与困扰，当然也就不会有灰头土脸的机会了。要想在复杂的社会上求生存，就必须在坚持原则的基础上懂得应变的道理。善于权变，审时度势，相机而动，古时许多成功者都足以说明，不懂变通的人要想在事业上有所成就，真的要比登天还难。

天下事人心为之，人间事欲望趋之，人生事自性定之。你心意扮演哪个角色，你看一切一切也就完全不同了。凡事不可以硬碰硬。

一把锁钥一把锁。尤其在现代的社会当中，商品经济大潮汹涌澎湃，卷起浪花，也带起了沙砾，物欲横流，人心不古。很难说，别人是怎能样的想法，现代人更加封闭，更加隐秘。稍有不慎便很有可能陷入泥沼，失足难拔。所以，做人要学会灵活，要学会扮演不同的角色。俗话说：“到哪山砍哪山的柴”，“入乡随俗”，“到什么山唱什么歌”。这里所说的正是做人的道理。人不能一味苛求于环境，而应做到顺应社会，适应环境。因为客观外在的环境是不容易改变的，而我们自身却是相对容易改变的。时而做做墙头草，保存自己，发展未来，这才是一种豁达超然的生存智慧。

当然，学习墙头草不仅要学习它的灵活变通，更重要的是要学习它的韧，无论大风怎么吹根都是“脚踏实地”，不离岗位，保持原则的韧。而这时的角色便又转换到精神不败者上来了。

归根结底，做人要学会变，审时度势，相机而动，学会在适时来个角色转换，不妨做一做墙头草。

5．吃亏在明处吃

想让别人欠个人情给你，就要学会吃亏。你吃别人的亏越多，别人欠你的人情就越多。别人欠你的人情多了，就得卖卖乖，否则就太不通人情！

俗话说：“吃亏是福”，其实是有一定的道理的。因为吃亏，你就成了施者，对方则成了受者，看上去是你吃了亏，他得了益。然而，对方却欠了你一个情，在友谊、情谊的天平上，你已加了一个筹码，这要比金钱、财富重要的多。

古时候，李郎、王郎和高郎同住在一个屋里，一天，高郎回家，误拿了王郎的金子。王郎于是怀疑是李郎拿走了，李郎赶忙向他谢罪道歉，并且买了金子还给他。后来，高郎回来后，将金子还给王郎，并说明了原委，王郎十分惭愧。从此，这两人都将李郎视为厚道诚挚的朋友。

吃亏，并不是什么好事，但吃亏之后的后果，未必就是坏事。李郎的举措，让他获得了两个人忠贞的友情。并且，从另一个角度想，李郎的作法似也值得，假如拿金的高郎不还，王郎确认为是李郎拿的，而自己还了他，久之，王郎会忘了这件事，两人还是朋友，最怕的是，李郎与王郎为拿金子的事吵起来，要知道在金子没有还回来之前，越辩越糟，也许两人会反目成仇，友情告终。

吃亏，会使别人觉得你的为人非常豁达、宽厚，让你获得更深的友谊。这当然会使他人更心甘情愿帮助你，替你办事。

“吃亏是福”本身就是一种利益的交换，没有人喜欢白白吃亏与白白受损，而是希望利用“吃亏”来换来一种福。至于什么是“福”，每个人都有不同的见解。所以，用眼前利益的暂时损失去换取长远的利益，这才是真正意义上的“吃亏是福”。否则，就是吃傻亏。有一句话叫“吃亏在明处才是福”，明明白白的吃亏，让关键人物知道你是主动地吃亏，认同你的吃亏，感谢你的吃亏，这样别人才会从内心深处对你充满感激。

小李在一家装饰公司做销售代表，一次接到某客户的单子，这个客户的职业是某位大型楼盘的置业顾问。小李公司的装修报价已经很合理，但客户仍然嫌高，小李便在没有对客户明说的情况下，牺牲自己的提成，以满足客户降低价格的要求。在他心里想的是：如果客户看到价格降下来，一定会明白是自己个人让利，一定会感激自己的。小李的想法是目前吃点亏拉住这个客户，搞好关系以后，请客户在其工作的大型楼盘帮自己义务拉几个装修订单，赚得更多。小李这样想也没错，但是在现实生活中，却是行不通的。他主动放弃自己的提成，客户并不会领情，相反只会认为是自己会砍价，这个低价完全是自己的功劳。而小李如果请他在楼盘义务拉订单，他根本不会帮忙。因为帮小李拉的订单再多，他自己也没有任何好处。可见，小李是个“不会吃亏”的人。

“升米恩，斗米仇”，这是中国的一句老话了，但它确实说出了人性的真实一面。从前，有一个人家境非常贫穷，已经到了全家都快要饿死的地步，只有向邻居乞讨。邻居凑出一升米借给他，虽然只够全家人喝几天稀饭，但此人已经千恩万谢，因为他感觉邻居能借出一升米也非常不容易。但如果邻居一下借给他一斗米，足够全家活不少日子，吃饱之后，此人会左思右想，不但不会感激邻居，而且还会痛恨邻居，因为他一下能借出一斗米，说明家境很好啊，家境这么好，为什么不借一石米给我呢？真是为富不仁！所以，如果“吃亏”是为了满足别人的利益，施予别人恩惠，那么去吃“升米”的亏，去施“升米”的恩。正因为这个道理，马基雅维里写道：给人恩惠应该一点一点来，这样人们更能感受到恩惠的好处……慷慨这个德行使你不是变得可鄙，就是变得可恨。

所以呢，吃亏要吃在明处，否则就是吃傻亏。有的人为了息事宁人，往往去吃暗亏，结果是“哑巴吃黄连，有苦难言”。

三国中的孙权就是一个很好例子，为了得回荆州，假意将自己的妹妹嫁给刘备。结果在诸葛亮巧妙安排下，不仅赔了妹妹，又折了兵，可是荆州仍然没有要回来。这个亏未免也吃得太冤了吧。

亏要吃在明处，吃在暗处就是在吃傻亏。你吃亏时，至少要让对方明白，让对方意识到，你吃亏原因完全是在为了他。

吃亏是福，吃小亏占大便宜。但是吃亏要有技巧，会吃亏的人，亏吃在明处，便宜占在暗处，让你占了便宜别人还对你感激不尽，这就是做人最高明的手腕。

在当今社会中，只有会吃亏的人才不吃亏。你不吃点亏，别人怎么会可能心甘情愿替你办事呢？

无论是大亏，还是小亏，只要对自己的人际关系有所帮助，就一定要尽可能地吃下去，不能皱眉。尤其是大亏，有时更是一本万利的事情。

“红顶”商人胡雪岩是我们大家耳熟能详的人物，他的发迹史实际上就是一个善于做人，善于吃亏的经历。

胡雪岩原本只是江浙杭州的一个小商人，他不但善于经营，而且还知道如何做人，颇通晓人情，懂得“惠出实及”的道理，往往会给周围的人一些小恩惠。但小打小闹不能使他满意，他一直想成就大事业。他想，在中国，一贯重农抑商，单靠纯粹经商是不太可能出人投地。大商人吕不韦另僻蹊径，从商改为从政，名利双收，所以，胡雪岩也想重新走这条道路。

杭州有一个小官员名叫王有龄，他一直是一位有野心的人，很想往上爬，但由于经济条件不允许，他也只能罢了。胡雪岩与他也有些来往，随着交往加深，两人发现他们有共同的目的，只是殊途同归。王有龄对胡说：“雪岩兄，我并非无门路，只是手头无钱，空手总是套不了白狼。”胡雪岩说：“我愿意倾家荡产来帮助你。”王有龄说：“我富贵了，绝不会忘记胡兄。”

胡雪岩变卖了家产，筹积了几千两银子，送给王有龄。王去京师求官后，胡雪岩仍旧干着以前的行业，别人的对他的讥笑他从不放在心上。

几年后，王有龄穿着巡抚的官服登门拜访胡雪岩，问胡有何要求，胡说：“祝贺你福星高照，我并无困难。”

王有龄是一个非常讲义气，重感情的人，他利用职务之便，令军需官到胡的店中购物，胡雪岩的生意越来越好、越作越大。他与王有龄的关系也更加密切了。

后来，太平军占领了杭州，王有龄上吊自杀。失去王有龄这个大支柱，对于胡雪岩来说，就是天塌地陷了，但他并没苦闷多久，又重新找到了支持者，他看中了新任的浙江巡府左宗棠。他拿出一部分银子，为左的湘军办粮饷和军火，赢得了左的好感和信任。后来，随着左宗棠权力不断地升高，胡雪岩的好运也是连续不断，被左宗棠举荐为二品官，成为大清朝唯一的“红顶商人”。

胡雪岩的成功除了靠本身的经商才智外，最关键的就是靠他练达的社交能力，他善于制造机会和利用机会，更知道利用人情世故，懂得吃亏，吃明亏，令朋友信赖他的宽厚和真诚。因他深深地明白一个道理：今天，给朋友的是一滴水，明日，朋友将以涌泉来相报，古人早就说过“投之以木瓜，报之以瑶琚”，胡雪岩就是以吃明亏来交友，以吃明亏来发展自己的宏图。

《菜根潭》上说：“人之短处，要曲为弥逢；如暴而扬之，是以短攻短。”意思就是说，别人有缺点或过失，要婉转地为他掩饰或规劝他，假如去揭发传扬，就是用自己的短处来攻击别人的短处，不会给自己带来任何的好处。

所以，有时要学会吃亏，为朋友掩饰一些是非，既让他觉得欠你的人情，又让他知道自己做错了。凡是会交朋友会办事的人，都会很乐意地为朋友遮掩一下，这是中国人常用的手法。

战国时，梁国与楚国相界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地里种了西瓜。

梁国的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势极好；而楚国的亭卒懒惰，不事瓜事，瓜秧又瘦又弱，与对面西瓜田的长势简直不能相比。楚国的亭卒觉得失了面子，有一天夜里偷跑过去，把梁国亭卒的瓜身全给扯断了。梁国的亭卒第二天发现后气愤难平，报告给边县的县令宋就，并说：“我们也过去把他们的瓜秧扯断好了！”

宋就说：“这样做当然是很卑鄙的，可是，我们明明不愿他们扯断我们的瓜身，那么我们为什么再反过去扯断人家的瓜秧呢？别人不对，我们再跟著学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，而且，你们这样做，一定可以让他们知道。”

梁国的亭卒听了宋就的话说得非常理，于是就照办了。楚国的亭卒发现自己瓜秧的长势一天好似一天，仔细观察，发现早上地都被人浇过了，而且是梁国的亭卒在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告，感到十分惭愧又十分的敬佩，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送梁王，既以示自责，亦以示酬谢，结果他们化敌为友成为了友好的邻邦。

为别人掩饰过失，这是一个搞好彼此关系的机会。当朋友在众人或是你面前犯了错，你就要抱着吃亏的心理，干脆就给他个面子，帮他一把，使他从内心深处佩服你的为人。明处吃亏，并不代表就没有利益可享。

记住：吃亏在明处吃，至少，你该让对方“瞎子吃汤圆——心里有数”，这样才不会白吃亏。

6．客套的作用不容忽视

客套，包含着客气、谦卑，处处显示出对别人的尊重；客套，还显示出你的平和与内敛。

客套是语言艺术中的一种，规范的解释是“礼貌用语”。我们往往在教育孩子的时候会说“见了大人要打招呼，借了同学的橡皮要说谢谢，不小心碰倒了人家要说对不起”等等，这就是最基础的礼貌教育。客套的作用不容忽视，如果连一个小孩子都能够做得到，作为大人的我们，在为人处世中更应做到。

客套的书面文字是那么的枯涩、乏味，没有一点华丽和修饰，但是变成语言之后，却是那么的悦耳和动听。

一次，李女士去看重病中的好朋友，她看到对方非常痛苦的样子，她没有说一句话，她之所以没有说话因当时有许多的顾虑：说客套话吧，不能表达自己的心情；不说话吧，又被认为冷眼旁观。这就是因为她太内向了。

这种“内向”要比虚情假意和口蜜腹剑的做法诚实得多。但是，由于不能充分的表达出自己的内心想法，对她朋友来说一切都等于零。探望病人的时候，如果一个人连一句“没事吗？”都说不出口，认为正是自己知道对方非常严重，没有必要明知故问。可是，有没有想过别人的感觉，别人难免会误认为你是一个冷酷之人。

所以，生活中要学会说客套话，用自己的语言表达出自己的感情，比如“没事吗？”这句话，你并不是只把字面的含义说给对方，这里面，你可以加进去自己的真实感情，比如“有什么我能帮你的？”“我看到你难受的样子非常难过！”“没事吗，好了之后，我们一起去打保龄球。”这样更能益促进彼此之间的关系。

生活、工作，哪一样都需要语言作为纽带。人要衣装，佛要金装，语言也要靠包装。语言的魅力，在于使人心悦诚服，语言的运用在于修养气度。

会客套的人，犹如鱼儿在水里游刃有余，并不时地泛起漂亮的水花，叫人喜欢听、愿意听，别人也会欣然接受；不会客套的人，常常面临许多的尴尬，造成许多的误解，出现人际关系的障碍，导致自己的人脉越来越窄。没有人喜欢被唤来呼去，颐指气使，那就是人缘之敌。即使别人嘴没有说出来，时间一长，结痂越厚，积怨越深，你们之间就会变得彼此陌生，甚至变成敌人。

有人说，客套多，朋友多；朋友多，好事多。这句话一点都不假。因为客套和寒暄可以帮助你认识很多朋友，缩短人与人之间的距离。

生活中，我们往往会听到如“谢谢您”、“多谢关照”、“劳驾”、“拜托”之类的客套话。这样的客套话可以向别人表示感谢，能沟通人与人的心灵，建立融洽的人际关系。在求人做事以后，应真诚地说一声“谢谢”。如果你不说一声“谢谢”，只把感激之情埋在心底，对方会有一种不快的感觉，他的劳动没有得到肯定，或认为你不懂礼貌，今后也不会再帮助你。同样，在打搅别人，给别人添麻烦时能真诚地说一声“对不起”，对方的气就会削弱一半。所以，在人际关交往、求人办事的过程中，我们千万不要忽视客套的作用。

所谓的客套，不是低声下气，是尊重；不是虚伪，是礼貌。客套就是表现出对对方的尊重，礼节和谦虚，比如有人作报告或讲话，总要借助这样的客套话：“我资质不高，研究不够，恐怕讲不好。”或者是“我讲得不好，请大家批评指正。”诸如此类的客套话，看起来中介随口而出，是习惯用语，实际上起着表达讲话者谦恭愿望的作用。

客套必须要自然，要真诚，言必由衷，富有艺术性。小王在上海某大饭店里做服务员。著名美籍华裔舞蹈家孟先生第一次到达该饭店，这位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“孟先生，欢迎您再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孟先生上了楼。时隔数日，当孟先生第三次踏入酒店时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”孟先生十分高兴地称赞这位服务员：“不呆板，不制式”。

这位服务员之所以会受如此表扬，并不是因为学鹦鹉，见客只会一声“欢迎光临”，而能根据交际情境的变化运用不同的客套，因此表现出他对工作的热爱和说话的艺术。

人们常常说：“人有礼则安，无礼则危。故曰，礼者不可不学也”。可见，我们的人类从早就开始呼唤礼仪，呼唤文明。一位哲人说过：“眼睛所能看到的范围内的人，不仅要点头示意，还要打招呼，这是在扩大左临右舍的人事关系圈。打招呼的话语变成润滑油，接着就对你产生信赖”。

在人际交往中，客套话是少不了的。客套会使我们彼此之间的关系更加和谐。要把“谢谢、对不起、请”常挂嘴上。请人办事，说一声“劳驾”，送客临别，讲一句“慢走”。这些都能显示出你礼貌周到、谈吐文雅。擅长外交的人们像精通交通规则一般精与客套，得体的客套同我们美好的仪容一样，是永久的荐书。以下是一些日常生活中常用的客套话：

出次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。

请人评论说“指教”，求人原谅说“包涵”。

求人帮忙说“劳驾”，求给方便说“借光”。

麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。

请人改稿称“斧正”，请人指点用“赐教”。

求人解答用“请问”，赞人见解用“高见”。

看望别人用“拜访”，拖人办事用“拜托”。

宾客来到用“光临”，送客出门称“慢走”。

招待远客称“洗尘”，陪伴朋友用“奉陪”。

请人勿送用“留步”，欢迎购买叫“光顾”。

与客作别称“再见”，归还原物叫“奉还”。

对方来信叫“慧书”，老人年龄叫“高寿。

当然，客套并不一定是在语言上，一个眼神、一个手势，或者点一下头，微笑一下，或给对方送些小礼物，凡此种种，都属于客套的范畴。换句话来说，客套是一个比较宽泛的概念，客套是一种礼节，如果客套运用得好，就会使你获得意外的惊喜。

日本松下电器公司的松下幸之助是个很讲客套，很会运用客套的人。他在交托下属去执行某一件事时，会说：“这件事拜托你了。”遇到员工时，他会鞠躬并说：“谢谢你”、“辛苦了”之类的客套话，有时还会亲自给员工斟一杯茶，或者送给员工一件小礼物。

松下就是利用这种客套来激励员工，使员工毫无怨言地为他尽心竭力。

人类是一种感情的动物。从某种意义上说，人际关系网正是出于人类感情交流的需要。客套是温暖的，能加深对方的了解、亲切关系，增加友谊，彼此之间的关系因为客套而发生变化，彼此之间的心理距离缩短了，感情就有了呼应和共鸣。

大方得体的礼仪，如薄酒一杯，像柔风一缕温暖心窝。客套一下，看似平常，可它却能引起人际间的良性互动，成为交际办事成功的促进剂。

第六章 善用变计，应万变之事

做事应当善变，不可只用一种方法应对万变之事。知变者，就会条条大道通罗马；不知变者，就会跳进死胡同。越是有本事的人，越要善变。当情况不妙时，走就是上策。

1．穷则变，变则通

自然界万事万物都在不停的变化着，而人作为万物之灵，其运行轨迹也逃脱不了数理变的规律性，《易经》系辞中说：“君子善变”。就是说人应把握变化的内在规律，进而要适应变化，善于变化。古诗云，“行到水穷处，坐看云起时”。人生之旅，不如意事常有八九。绝大部分人都尝过困顿的滋味，成功者与失败者的区别就在于前者百折不挠，而后者一蹶不振，所以说，“行到水穷处”时，且勿着急，先坐下来看看白云是怎样升起的，让那片片白云将自己一棵疲惫的心再度升上高空，让自己适时而变。穷而不思变，只能是老鼠钻牛脚尖，穷而思变，而又善变，必然一变就通，“尺蠖之曲，以求伸也”可以人而不如虫乎。

有这样一个故事：一个科学家把一只蜜蜂和一只苍蝇同时放到了一个瓶子里，然后把瓶口封上，在瓶子的另一头开了一个小孔，出于求生的本能蜜蜂和苍蝇拼命的想从瓶子出去，蜜蜂的记忆力比苍蝇要强得多，但蜜蜂却怎么也没能飞出瓶子，因为它只记得原来的路，它只会拼命的撞瓶口，企图从那出去。而苍蝇在瓶子里到处飞到处撞，不一会儿就从瓶子里飞出了！

其实，人也是一样，要懂得变通。不要死守一条路，眼看行不通，还是“坚持到底”是不会成功的。

人的一生，每个人的自身条件都有所不同。每个人遇到的困难也不尽相同，但是有一点是一样的，那就是懂不懂变通将决定其是否能够取得成功。萧伯纳说：“聪明的人使自己适应世界，而不明智的人只会坚持要世界适应自己。”

而现在我们却要说：“变通是天地间最大的智慧，是智慧中的智慧。变通是一种方法，是一种策略，更是一种艺术。”

《易经》中说：“穷则变，变则通，通则久。”所谓变就是变化，就是调整，就是竭尽所能摆脱“穷”，一般来说这种变化代表着进步，代表着个人的成熟，社会的前进。戊戌变法是“变”；辛亥革命是“变”，新中国的建立更是大“变”。只有“变”才能走出“穷”。经历“变”的人，精神能得到进一步的升华。

在为人处事的原则中，穷则思变是其中一条做人的道理。那么何谓“穷”呢？通俗地说，“穷”就是走投无路，身陷险地。对于个人来说，“穷则思变”一般是指生活或者工作，乃至精神险入了困境，难以自拔，甚至有时候难以生存下去。比如，我们在生活中有可能面临的失恋、失业、离婚、丧失亲人等事情，都是“穷”的表现形式；再比如，近些年出现的大学生、硕士生乃至博士生自杀跳楼事件，这些学生就是在面临“穷”的时候没有一个积极的态度，没有找到积极的解决办法，只是消极的接受了“穷”的现实。对于民族和国家来说，“穷”指的就是内忧外患，民不聊生。比如一百多年前，中国面对列强的侵略，四万万人无家可归，几百万平方公里的国土沦丧，这种情况可以说是“穷”到了极至。面对困境的时候如果处理不当，就会发生无法挽回的悲剧，甚至惨剧。因此，作为二千多年前的智者的后代，我们应该拿起古人留给我们走出困境的武器——“变”。穷则变，变则通。只有变，我们才能适应这个社会。

一个人如果一意孤行，明知不可为而为，费尽辛苦，其结果却不会如他所愿。既然没有什么结果，那还是及早变通为妙。不懂得变通的人，只会一头钻到死胡同里出不来。

如果你面前有一条大河，你需要过去，河水奔腾不息，浩荡东流，挡住了你的道路。而目的地就在对岸，极目能见，但面前这条河使我们陷入了困境，怎么办？陆路已走了尽头，再用双脚是走不过这条河的。这个时候，我们则需改变自己。

然而，许多人不懂得改变，只能站在河边无奈地叹息；而懂得变通的人就能到达成功的彼岸，一些人会选择游泳到达彼岸；一些人见河沉思，看见一块圆木在河里飘浮，于是有了变化的灵感，意识到圆木可以将他带到对岸，结果他们发明了船，也到达了成功的彼岸。渡过那条河的成功者都是因为懂得改变自己，而这种改变也就是人们所说的变通。美国的著名人物罗兹说过：“生活中最大的成就是不断地自我改造，以使自己悟出生活之道。”所以，在遇到困难和变化时，就要学会变通。

有这样一个故事，一匹老马，不慎落入枯井，人们想尽千方百计也不能把它救出，便打算把它活埋。泥土一铲铲倒入井中，老马立即看到了逃生的希望。它不断抖落身上的泥土，并将其踩在脚下。倒入井中的泥土越来越多，老马脚下的土堆也越来越高……结果，老马顺利逃出了枯井。老马通过创新的思维和创新的行动拯救了自己，获得了成功。

生活中，人们一旦落入“枯井”，往往只会怨天尤人，坐以待毙。懂得变通，利用自己的优势，寻找“出井”的方式，才能使我们在逆境中摆脱被动，赢得机会，走向成功

正如诸葛亮所说：“因天之时，就地之势，依人利而所何无敌。”只有这样，我们才能克服掉通向成功路上的困难。对于善于变通的人而言，这个世界上不存在困难，只存在着暂时还没想到的方法，然而方法终究是会出来的。所以，我们只有学会变通，才会找到方法，才会获得一条捷径。

有两个青年人：一个叫小三；一个叫阿四。他们住在同一村庄，成为最要好的朋友。由于居住在偏远的乡村谋生不易，他们就相约到远地去做生意，于是同时把田地变卖，带着所有的财产和驴子远行了。

他们首先抵达一个生产麻布的地方，阿四对小三说：“在我们的故乡，麻布是很值钱的东西，我们把所有的钱换取麻布，带回故乡，一定会有利润的。”小三同意了，两人买了麻布细心地捆绑在驴子背上。

接着，他们到达了一个盛产毛坯的地方，那里也正好缺少麻布，阿四就对小三说：“毛皮在我们故乡是更值钱的东西，我们把麻布卖了，换成毛皮，这样不但我们的本钱回收了，返乡后还有很高的利润！”

小三说：“不了，我的麻布已经很安稳地捆在驴背上，要搬上搬下多么麻烦呀！”

阿四把麻布全换成毛皮，还多了一笔钱。小三依然有一驴背的麻布。

他们继续前进到一个生产药材的地方，那里天气苦寒，正缺少毛皮和麻布，阿四就对小三说：“药材在我们故乡是更值钱的东西，你把麻布卖了，我把毛皮卖了，换成药材带回故乡一定能赚大钱的。”

小三拍拍驴背上的麻布说：“不了，我的麻布已经很安稳的在驴背上，何况已经走了那么长的路，卸上卸下太麻烦了！”阿四把毛皮都换成了药材，还赚了一笔钱。小三依然有一驴背的麻布。

后来，他们来到一个盛产黄金的城市，那充满金矿的城市是个不毛之地，非常欠缺药材，当然也缺少麻布。阿四对小三说：“在这里药材和麻布的价钱很高，黄金很便宜，我们故乡的黄金却十分昂贵，我们把药材和麻布换成黄金，这一辈子就不愁吃穿了。”

小三再次拒绝了：“不！不！我的麻布在驴背上很稳妥，我不想变来变去呀。”阿四卖了药材，换成黄金，又赚了一笔钱，小三依然守着一驴背的麻布。

最后，他们回到了故乡，小三卖了麻布，只得到蝇头小利，和他辛苦的远行不成比例。而阿四不但带回一大笔财富，还把黄金卖了，便成为当地最大的富豪。

小三和阿四之所以有不同的命运，在于小三固守死板而阿四懂得变通。在漫长的人生经历中，我们每天面对层出不穷的矛盾和变化，是以不变应万变，还是采取灵活机动的变通，这是我们需要确立的一种做人做事的态度。

如果你属于那种“明知不可为而为”的人，那你最好“放下屠刀”、“回头是岸”，积极思变。怎么变，从何变起呢？大致从以下三个方面做起：

1．换个角度想一下问题。当你钻入牛角尖，越往前走越黑时，你首先应对你的选择提出问题：路线对吗？方法对吗？为什么越来越窄？此种情况你可以假设一下：用另外一种方法，走另外一条路线，是不是会越走越明亮呢？这就是换个角度看问题。

司马光砸缸这个例子我们都很熟悉，它实际上就是换一种角度考虑的具体应用。因为正常的救人方法达不到目的，走下去只能看着人白白送命，在这种情况下，你就需要冷静下来想想还有没有其它的解决方法。

2．在你前进途中小憩一下。如果你所走的路走不通，就要想办法改变一下了。在人们纷纷劝你的时候，容易冲动的、听不进人言的你，不妨找一个没人的、僻静的地方睡上一小觉，身体在休息，头脑却在活动。在静静的空气中仔细品味一下你所做的一切有无价值、有无错误、有无缺陷……冷静、全面地思考一下自己的现状。

在繁忙中喜欢找地方静一下，这样可以使一个人像局外人一样来观察、审视自己，可以使一个人热烘烘、乱糟糟的头脑冷静下来，正确地处理事情。

3．找一些头脑好用的人做你的军师或朋友。这些人就像你的镇静剂，会使你在“明知不可为而为之”的路上，少逗留片刻。像刘邦身边的萧何、张良，就是这样的人，项羽身边的范增也是这样的人，只可惜当初项羽没有听范增的话，使得范增被活活气死了，而项羽却在“明知不可为而为之”的路上越走越远，终于把自己的性命也送了进去。这就是他不懂得变通的结果。

穷则思变，变则通。识时务者为俊杰，通机变者为英豪。通往成功的道路不是一条，又何必在一棵树上吊死呢？抓住成功的关键，东方不亮西方亮，不管它是黑猫白猫，重要的是它能否逮“耗子”。

池田大作家曾说：“权宜变通是成功的秘诀，一成不变是失败的伙伴。”一个人想要获得成功，就必须懂得变通，不能固步自封一成不变，就像一艘航行在大海的船只，如果想要行驶到达目的地，必须懂得如何见风转舵一样。在漫长的人生经历中，每一个人不能不面对变化，不能不选择变化，不能不正确地处理变化。学会变通，是做人做事之诀窍。所以，让我们学会变通，走向成功的大道吧。

2．不要往“牛角尖”里钻

在现实生活中，总有一些人，凡事较劲。不可否认，面对困难，面对我们所追求的目标，较劲也未尝不可。然而，有些人的较劲却变成了钻牛角尖。比如，在前进的道路上出现了一座大山，本来可以绕道而行，轻松地抵达目标。然而，有些人却喜欢一往直前，结果，把自己“撞”得头破血流。

有一位青年，一直相信自己是个文学创作的天才，从高中时期便迷恋于文学艺术，对其他的一切学科都以不屑的态度对待，数理化成绩总是不及格。然而，他在文学上却始终得不到承认，他的文学青年梦既辛酸又漫长。现如今衣不蔽体、食不果腹，却依然笔耕不辍，自认为有一天会像卡夫卡一样扬名世界，岂不知他这个四处碰壁的文学梦何时才能苏醒？

认为自己正确，这本身无可厚非，但你那一套到底符不符合现实状况呢？单凭主观愿望而死钻牛角尖，你必然是要四处碰壁的，就像死钻牛角尖的人最终会困死在象牙之塔里一样，顽固的结局必然是失败。

很多事情，一笑而过就好了。很多事情，不是因为和你以前的人生观相悖就是错。人生的智慧和做人的机敏，只有通过自己不断地反省和思考，才会有答案。也可能本来就没有什么标准答案，你又何必庸人自扰，硬往牛角尖里钻呢！

王国维在《人间词话》里说：“诗人对宇宙人生，须入乎其内，又须出乎其外。入乎其内，故能写之。出乎其外，故能观之。入乎其内，故有生气。出乎其外，故有高致。”他的意思，不外乎做人做事要灵活跳脱，不能死板，在一棵树上吊死。不能拘泥于某个地方，要灵活变通，才能在社会上左右逢源，获得成功。

一个人太死板，就会钻牛角尖，就会活人一钉一眼，不具有弹性，凡事循规蹈矩，而这些规矩多半是他自己定下的，他人不得越池一步。如果他人稍有一些让自己不如意，他就会暴跳如雷。

太死板、不善于变通的人，往往很容易钻牛角尖，走向极端，还自认为是坚持原则。一个人太自我中心，就会画地为牢，让他人也给圈在里边，要不就按他立下的规矩办，要不就得准备他对对方的大发雷霆。

一个人如果太死板了，他就不敢具有弹性地来处事接人，因为他生怕出岔子。这种人遇到一点点不如意的事，就会大发脾气。也就是说，他的爆发出来的情绪的强度，远远和事物本身的大小或重要性不成比例。但是这时，与其说是他对他人的不满意，还不如说成是他自己觉得自己的生存或自己的某些方面如尊严受到了挑战或威胁。

想学会变通，就要从改变自己的思维定式做起。人的思维方式，常常出现两大定势：一是直线型，不会拐弯抹角，不会逆向思维和发散思维；二是复制型思维，常以过去的经验作为参照，不肯接受新鲜的事物。西方有一句谚语“上帝向你关上一道门，就会在别处给你打开一扇窗。”诗人陆游讲：“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，所以，只要我们肯接受变化，并且善于变化自己的思维习惯，善于改变自己的观念，我们就能走出困境，进入新的天地。学会变通要有勇气应对变化。勇气是什么？勇气是一个哨音，一声呐喊，一个命令，它的作用就是调动起自己全部的能力去迎接变化和挑战。只有这样，才能真正走出钻牛角尖的误区。

有人对数百个百万富翁做过一次调查，发现这些百万富翁并非都是名牌大学毕业的，其中不少人是智力平平者，然而他们创新的勇气却大大超过前者。遇到困难，不要硬往牛角尖里钻，而很多人已经钻进牛角尖了，自己却还全然不知。所以，凡事都不要钻牛角尖。

一只章鱼的体重可达几十公斤，但如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己挤进任何一个想去的地方。最神奇的是，它竟然可以穿过一个银币大小的洞。渔民掌握住了章鱼的这一特点，便将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小，多么窄。结果，这些在海洋里横行霸道的章鱼，就成了瓶子里的囚徒，成为了渔民的猎物，最后成为了人们餐桌上的一道美味。

章鱼的下场不得不让我们思考：生活的海洋宽阔得很，生活的道路也不止一条，何必硬要一条道走到黑呢？明明知道是死胡同，就不可一味钻牛角尖，头碰南墙不回头。而应该理智地退出，另辟途径，开创新的天地。一个人不管你有多大的本事，个人的力量毕竟是有限的，但是却可以借用外力，使自己强大起来，这就是不钻牛角尖。

明知是一些无结果、无关紧要的事情，还要拼命地往里钻，费力费神，更甚者劳而无功。当遇到困难时，就应该学会退一步，改变自己的思维方式，以便能更好地寻找到解决问题的方法。生活来不得太多的“钻牛角尖”，要不然，头破血流事小，性命不保就事大了。

想要走出“牛角尖”，首先必须鼓足勇气。勇气是人的一种非凡力量，它虽然不能具体地去处理某一个问题，克服某一种困难，但这种精神和心态却能唤醒你心中的潜能，帮助你应对眼前一切的困难和变化。

不要往牛角尖里钻，就要学会变通要审时度势、打破常规。所谓审时度势，就是要明察不同事物相似之处和相似事物的不同之处。那么，一个人该如何审时度势呢？一是要有一个良好的心态。这种心态可以概括为两个字：即静与空。静就是冷静和宁静，达到一种平心静气，心平气和的状态；空就是由无私而无欲，达到内心的空明澄静。苏东坡是宋代大文学家，他对静与空有两句名诗：“静故撩群动，空故纳万景”。意思是说，一个人只有内心宁静之后，才能发现客观外界的运动变化；一个人只有内心空静之后，才有心接纳来自外界的景色。现实生活中，我们会发现一些人之所以不能审时度势，并不是因为他们的智商太低，而恰恰就在于他们内心不能达到“空”与“静”的状态。如果一个人总是心浮气躁的，那他就看不清事物的本来面目，就会主观行事，一错再错；如果一个人心平气和，他就能认清事物的本来面目，就能够万事得理，一顺百顺。

人们在追求人生梦想过程当中，遇到困难时不要害怕，试着对自己说总有办法可以解决的；或者先停下重新思考并开始，不要死钻牛角尖而无法自拔。学会变通，成功者的秘诀是随时检视自己的目标是否有偏差，合理调整目标，放弃无所谓的固执，轻松走向成功。

人生不可能一帆风顺的，总会有惊涛骇浪的，有顺境，也有逆境；顺境的时候，开心的走；逆境的时候，要学会变通，绕道走！这样你一生将是快乐的！

3．见机行事，学会“变脸”

自人类诞生之时，随之而来的就有人与人之间的接触与交往。因此，在人类社会诸多的关系中，人际交往便成为最基本、最普遍的一种现象。而这种最基本的现象之中又有着诸多复杂的关系蕴藏其中，这就需要见机行事的机敏态度，才能恰到好处地解决好所临之事。

历史上，太监李莲英在民间传说中大都是反面的，但是我们却不得不承认，他具有相当深厚的见机行事，善于应变之功。他为人机灵、嘴巧，善于取悦于慈禧，这种机灵常常为慈禧和下属解脱困境，我们不妨来看其中一例。

我们都知道，慈禧爱看京戏，且常以小恩小惠赏赐艺人一点东西。一次，她看完戏子杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”

杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”

慈禧心情高兴，并未发怒，反而好情致地问他：“要什么”。

杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个字给奴才。”

慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个福字。

站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，思忖着：这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非有欺君之罪，不拿回去也不好，慈禧一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。

看到自己所出现的低级错误，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来，气氛也因此而紧张起来。

旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧！”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。

见机行事的变通技巧几乎在任何事情上都能得能很好的应用。尤其是在外交场合中，更需要懂得见机行事。

富兰克林?德拉诺?罗斯福是世界著名历史人物，美国第32任总统，二战时期与丘吉尔、斯大林并称为“三巨头”。他曾连续四次当选为总统，是美国历史上唯一当选为两届以上总统的人。他上任后，推行“新政”使经济大萧条时期的美国逐步恢复繁荣。他在奋斗历程中所表现出来的令人钦佩的应付自如、自信和政治技巧等一系列的公关艺术，很值得玩味。不论是内政还是外交，他都取得了丰硕的成果，这些都得益于他关于思考、机敏应变的能力，特别是应变之功，帮他度过了一个个难关，巧妙地回避了令人尴尬的处境。

第二次世界大战期间，1943年苏、美、英三国政府首脑在伊朗首都德黑兰举行的国际会议。这次会议是第二次世界大战史上的一次极其重要的国际会议，在反法西斯战争中产生了巨大作用和影响。它是反法西斯同盟团结和壮大的重要标志，是反法西斯同盟国取得战争胜利的重要因素。

然而，这次会议期间还有一些有趣的小故事很耐人寻味，这之中有不少体现出了政治家的机变。开始几天，斯大林显得倔强冷漠、严肃且不易交谈，罗斯福试图打破隔阂，但三天过去毫无进展。最后，他决定采用新战术。第四天，进入会议室后，罗斯福说：“我先跟斯大林进行私人谈话。”他抬起手来掩着嘴角跟斯大林自语道：“温斯顿?丘吉尔今天早上有点古怪，他是在床的另一头起床的。”这时候，罗斯福看到了一种模糊的笑意从斯大林的眼中出现了一下。一坐到会议桌旁，罗斯福便开始故意取笑丘吉尔的雪茄烟和他的生活习惯等等，这开始引起斯大林的兴趣，而丘吉尔则满脸涨红，一脸怒容。他越是这样，斯大林就越是发笑。最后斯大林终于忍俊不禁，哈哈大笑起来，并走过去和罗斯福握手。这是三天来他们第一次握手。罗斯福以其个人的交际魅力，多种外交手段，从大局着眼，见机行事，善于变脸成功地维系了盟国的团结。

在当今社会中，应变能力已成为当代人应当具备的基本能力之一。只有学会见机行事，才能更好地应对各种情况，从而不断地进步。

在现今这个社会中，什么人都有，这就需要人们做到见机行事、可刚可柔，需要的脸孔不止成百上千，它需要精于逢场作戏的好演员，去担当差距很大的角色，变脸功夫何能止于二、三。

人际交往，谈判交涉，官场商场，必须懂得自保方可主动而取胜。一味地“软”，粉红脸，无异于纵人欺侮；总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对立、处处受防而落得敌人满天下。高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的巧妙。

在与社会接触时，你可以“说单口相声”，一会儿红脸，一会白脸，教人捉摸不定，高深莫测。你也可以扮着黑脸作莽汉以杀灭对手威风，或扮作红脸好人用以给人台阶，圆满收场。当然，你还可以“演双簧”、说“对口相声”，一唱一和，让对手如坠雾里。扮白脸者给对手造成压力，构成威胁，然后由红脸出场取得满意的结果。这种搭配效果，与一人有几面有异曲同工之妙。

需要说明的是，这并不是提倡大家作两面三刀的小人，相反，我们还要提醒，对于两面三刀的小人的招数我们不可使用，但一定要知晓。事实上，智者、机敏者都善于“变脸”，也可以说，“变脸”是他们灵活应对事情的必备素质之一。

赫鲁晓夫（1894——1971年）是前苏联共产党中央第一书记。有一次，他在愤怒谴责联合国阻挠苏联调停刚果战后独立危机的行为后不久，又盛情邀请联合国秘书长哈马金尔德前去参加苏联的国宴。

“你为什么对不久前指责过的人又表现得如此热情？”有人不解地问。

“我国高加索地区人民有一个传统习惯，”赫鲁晓夫解释道，“敌人在你家里做客，与你分享面包和食盐时，你要殷勤款待；一旦敌人跨出你的家门，你就可以割断他的喉管。”从一句简单的话语中可以看出，赫鲁晓夫变脸可真够快的，一会儿愤怒谴责，一会儿又盛情招待；怒起来翻脸不认人，“跨出门就可以割断他的喉管”；喜起来手疾眼快，“殷勤地分享面包和食盐”。

这不能说赫鲁晓夫为人奸诈，相反，这正体现出他的机智。其实，做人就应当这样，人生处世当如水，善待一切，灵活、善变，不妄求环境适应自己，而善使自己适应环境。人在世上会有诸多的不顺，应当学水之能潜、能涌、能流、能奔、能升能降，适境而生，适境而居。

北京话有个词叫“长眼”，它的意思就是做事要见机行事，见风使舵，善于变脸。也只有这样，才能做得恰到好处，事半功倍。如果做事“不长眼”，不会察颜观色，不会审时度势，一味我行我素，不顾别人感受。最终闹个费力不讨好，还可能吃个大亏。

“长眼”的人总是能够准确的判断火候，适时适地恰到好处地做好某件事，往往很容易得到别人的赞扬。“不长眼”的人则是自认为费了很大力气，最终却得不到别人的肯定，相反还遭到别人的埋怨甚至引发别人的愤怒。

“长眼”的人肯定会察颜观色，见机行事，审时度势，但并非是八面玲珑。察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。相反，不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。这也就是北京话所说的“不长眼”，“不长眼”的人是一叶障木，我行我素，有眼无珠，“长眼”有时让人觉得有点累，但并不难。只要智慧一点，有心一点，勤快一点，就能做个有“眼力架”的人。

在对待不同的人，我们要用不同的待人待物方法。当然，在对于同一个人不同的事情也会有不同的态度与方法。可以说，人类对于任何事情的见解和看法，都是形形色色、见仁见智的。某一个正确的见解和办法未必始终正确，必须顺应“时”与“地”的变化而不断加以改变。过于固执而不知变通，无异作茧自缚而动弹不得。所以说，做人就要懂得随机应变，就像蜥蜴变色，哪种颜色适合保护自己就变哪种颜色，这样才能像不倒翁，甭管谁横推竖拉，就是“倒”不了。

4．越有本事，越要有巧变之功

有这样一个则小故事：一天，狮王要毛驴负责开垦一块五百亩的荒洼地。

毛驴接到命令后马上行动起来，它领着众毛驴们起早贪黑，干得非常起劲。

过了几天，狮王前来视察，看到后对毛驴说：“怎么这么长时间了，还没开垦出来，要抓紧时间，争取下个月完成。”

毛驴一听傻了眼，自己没白没黑地干，还落不是，下个月完成？这怎么可能呢？这么大一片地！

毛驴整天愁眉不展，茶饭不进，又加上日夜操劳，瘦了一大圈。一天，一只狐狸悄悄地跑来对毛驴说：“毛驴兄，你干活也要讲究点策略，你没见狮王每次来都在公路上转一圈便走吗？什么时候到地里去看一次了！你若听我的，先把路边的地开垦好就行，至于里边的，你再慢慢来嘛！”

毛驴无奈，只有听从狐狸的意见，只把路边的地开垦了出来，并种上了庄稼。

一个月后，狮王又来视察，它看见地已开垦出来，庄稼也已长出了小苗苗，很高兴，当即表示重重地奖励毛驴。

一直以来，狐狸给人们留下了不好的印象，认为它太过狡猾，但其实反过来想想，做人也应该像狐狸那样，运用自己的聪明才智，遇到棘手问题时，想一个万全的办法来保护自己。而不要死盯着眼前的事情而束手无策，要懂得随机应变。

人际交往中，有时会因突发事件陷入被动尴尬的困境，此时若能随机应变，拿出对策，就可以化被动为主动，巧妙解围。

清朝的纪晓岚相信很多人都知道，他便是一个随机应变的大智慧之人。

有一天，乾隆皇帝闲来无事，想要试探一下纪晓岚的应变能力，便问纪晓岚：“纪卿，‘忠孝’二字作何解释？”

纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，为‘忠’；父要子亡，子不得不亡，为‘孝’。”

乾隆皇帝立刻说：“那好，朕要你现在就去死！”

“臣领旨！”

“那你打算怎么死法？”乾隆皇帝问。

“跳河。”

乾隆皇帝当然知道纪晓岚不会去死，于是就静观其应变办法，不一会儿，纪晓岚回到乾隆跟前，乾隆笑道：“纪卿何故未死？”

纪晓岚答道：“我走到河边，正要往下跳时，屈原从水里向我走来，他说：‘晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸，我才不得不死，你在跳河之前应该先回去问问皇帝是不是昏君，如果不是昏君，你就不该投河而死；如果说皇上跟当年楚王一样的昏庸，你再死也不迟啊！’”

乾隆听后放声大笑，连连称赞道：“好一个如簧之舌，真不愧是雄辩之才，这下朕算是服了！”纪晓岚得以免去一死。

纪晓岚确实是一个应变能力极强的人。所谓“穷之以辞辨而观其变”，就是通过出其不意的问答来观察其应对突然问题或事件的应变能力。在这里，我们不妨还以纪晓岚为例。有一天，纪晓岚等大臣在朝房等候乾隆帝来议事，久等不来，他就对同僚说：“老头子怎么迟迟不到？”这话正好被走来的乾隆帝听到，便厉声问什么是“老头子”。在众人吓得战栗之际，纪晓岚却从容不迫地回答：“万寿无疆之谓老，顶天立地之谓头，父天母地之谓子。”乾隆帝听后转怒为喜，纪晓岚也又一次以巧妙的应变能力为自己免去一难。

纪晓岚可算是一个有本事之人了吧，他的巧变之功更是不得不让人佩服。所以，越是有本事的人，需要面对人的或事就越多，就更需要灵活运用巧变之功了。

生活中，巧变之功还有免除尴尬，激活气氛的效用。比如，某些场合由于临时事变，给当事人设下难题，此时如能就地取材，巧借环境，便能激活气氛，摆脱困境。据说著名的相声演员马季和赵炎有一次在山东演出时，正表演相声吹牛，没想到，台上灯泡一下炸了，台下一片哗然。面对这样的场面，台上两名演员并没有慌乱，只见马季随机应变向观众说了一句：“我们吹牛的功夫真到家，灯泡都被我们吹破了。”说罢，台下立即报以热烈的掌声，气氛顿时又活跃起来，表演也得以继续。

可以看出，马季不仅是一位杰出的相声艺术家，同时也是一名机智应变的高手。

其实，这样的例子在外交场合经常能碰到。人的一生，往往会遇到许多60年代初期，我国准确地击落过一架入侵我国的美制Ux高空侦察机，在一次引人关注的记者招待会上，有一位外国记者就此询问外长陈毅：“访问外长先生，你们是用何种武器击落如此先进的高空侦察机的？”这是一个敏感的话题，更是一个军事秘密，当然不能公开回答，但如不回答又会使提问者尴尬，陈毅不愧是外交部长，他就势举了举自己手中的拐杖，说：“就是用这玩艺儿把它捅下来的。”说着还做了个往上桶的动作。自然，此举赢得了一片热烈的掌声。

在千变万化的生活中，什么样的怪问都可能碰到，而对付这些怪问的最佳方案，就是利用语言的多义性做出迅速灵巧的变通，切不可被原问困死陷于被动，自然，这种灵活的变通也将会使你走出困境，走向成功。

一定意义上讲，巧变之功就是指“方圆”处世。真正的“方圆”之人是大智慧与大容忍的结合体，有勇猛斗士的威力，有沉静蕴慧的平和。

试想，一块石头刚被放在河上游时，有棱有角，毫无规则。那么伴随着河水不断地冲击它，将它推到中游，急流冲下的石块相互碰撞，并被水侵蚀，不断地磨擦，它将逐渐变小变圆。当它被冲到下游时，棱角已都被磨去，变得圆溜溜了。

人也是如此，就如水中的石头，刚开始棱角分明，却总要受到社会的挤压，冲击，一次次的挫折碰壁磨练，使得人性最终圆滑起来。

看起来，这好像是人性的弱点。经不住猛烈的撞击，磨去脆弱的棱角，使自己在社会中以圆滑立足。然而这却又是人性的优点。人，生活在社会中，谁也离不开社会。既然如此，就只有努力去适应社会，学会圆滑。圆滑同样需要智慧。快速的反应，机敏的应对，如何估算好得与失、利与弊的孰轻孰重，更考验你对时局的掌控能力。要在社会中生存，其过程一定是曲折漫长又坎坷的。也许会有无数次挫败。然而，人正是在这种无数次的失败中慢慢磨练，逐渐成熟起来的。

《红楼梦》里有句话叫：“世事洞明皆学问，人情练达皆文章。”人生正是如此。人的一生无非就是为人处世，这就要求我们做事要方，做人要圆。此处的“方”是规矩，是准则，是框架，是做人之本。它规定人应该做什么，不应该做什么，怎样做更规范。“圆”则是通融，是弧线，是润滑，是处世之道。它要求人能适应，会变通，左右逢源。人生应当方圆共济，不仅是人自身的要求，也是社会的要求，因为无方，世界便无秩序，便无约束；无圆，世界负荷太重，便不能自理。只有方圆相济，当圆则圆，当方则方，这个世界才会和谐。因此，方圆人生，就是一种恰如其分的度，就是一门兼顾与情理的艺术。为人处世可以外圆内方，做官治公也未尝不可内方外圆。方与圆要各守疆界，恰到好处。

一个人想要在社会上站稳，就只有拥有圆滑，能够灵活地在社会中穿梭，熟练地驰聘于社会，那样才是真正的“人中之杰”。

有一次，英国著名作家肖伯纳脊椎骨出了毛病，需要从脚跟上截一块骨头来补脊柱上的缺陷。手术后，医生想多要一点手术费，对肖伯纳说：“肖伯纳先生，这是我们从来没做过的手术啊！”“好极了，”肖伯纳说，“请问你打算付我多少钱试用费呢？”肖伯纳是一个多么聪明的人啊，他怎么可能不知道医生的意思是要他多付一点手术费。他从对方言语中指出破绽，告诉医生新手术对自己来说，意味着要有多大的风险，使医生捉鸡不成，反赔上一把米。

很多时候，我们常会面对一些恶意的谩骂，这时候我们应该如何反击呢？是用污言秽语反击，还是抓住对方言语中的破绽，用戏谑之语巧妙反击？当然应该选择后者，因为那样可以跳出困境，制服对方，还能达到妙趣横生的效果。在这里有一个很好的例子。美国总统林肯在一次演讲中，收到一张纸条，他打开一看，上面只写了两个字：“傻瓜。”林肯不露声色，镇定地说：“本总统收到许多匿名信，全都是只有正文，不见署名。而今天正好相反，这位先生只署上了自己的名字，却忘了给我写信。”林肯总统面对这样的窘况，抑制了自己的愤怒。几句戏谑的话，初看好似毫不经意，实际上不仅讽刺了那位谩骂他的人，还维护了自己的尊严和人格。

生活中，面对攻击的情况有很多，这时我们就要借用对方说理的漏洞，利用严密的推理法，向对方攻击的相反方向说理，便能从困境中解脱出来，收到克敌制胜之效果。

一个人如果连适应生存的能力都没有，他还称得上强者吗？可以说，是社会造就了这种人性，而人性的圆滑却又造就了充满生机，变幻莫测而又错综复杂的社会。让自己的人性变得圆滑一点，不要吝惜磨去自己的棱角。古时常说中庸之道，事实上，“中庸之道”即有点圆滑味道。圆滑者，绝不会碰棱撞角，一旦遇到别人与自己意见不同，且发展下去会引发矛盾，那么他就会立刻改变自己的立场，即使内心并没有改变，但至少表面上已然与对方站成一线，避免矛盾的发生、激化。圆滑所付出的代价就是忍让。只有这样才能在生活中成为强者。

社会是一个复杂关系体，之所以说它复杂，是因为它是一个点线面纵横交错的集合体。由于社会的极度复杂性，要想在其中处理好各种人际关系，受各方面欢迎，最大程度建立自己的人缘，就不得不圆滑一点。

试问，个性突出，原则性强，有谁能取得上述的人际关系呢？通常来看，不圆滑之人都不太和谐，而圆滑的人却能很好与人相处。这就是圆滑的魅力。圆滑其实就是一种体能和智能的自我保护。圆滑用以避免无谓的摩擦所伤及的无谓的能量损耗，以集中精力用于值得去做的更有意义的事情。

宋代罗大经《鹤林玉露?临事之智》中云：“大凡临事无大小，皆贵乎智。智者何？随机应变，足以得患济事者是也。”所以，要想使自己永远处于主动地位，驾驭事态发展，就要懂得巧变。

5．情况不妙，走为上策

“走为上策”最早出自《南齐书?王敬则传》：“檀公三十六策，走是上计。”它原指无力抵抗敌人，以逃走为上策。后指事情已经到了无可奈何的地步，没有别的好办法，只能出走。

事实上，“走”确实是一个好的计谋。对无力克服的险情绝不蛮战蛮干，三十六计“走为上”。我们不能单纯意义上将“走为上”看作临阵怯懦、逃脱，那是错误的。《吴子?应变》云：“不胜速走，退还务速。”《百战奇谋?退战》云：“凡与敌战，若敌众我寡，地形不利，力不可争，当急退以避之，可以全军。”因此，正确理解应是“避实就虚”、“以退为进”。所以称其为“走为上策”，是因为“可以全军”，以利再战。这是《孙子兵法》中的一条重要用兵原则。

《三国演义》中，董卓收服猛将吕布后，威势更盛。并于当年(189年)九月废汉少帝刘辩为弘农王，而改立陈留王刘协为帝，是为汉献帝。然后，董卓自任相国，赞拜不名，入朝不趋，剑履上殿，飞扬跋扈，不可一世。第二年，董卓又派部下鸩杀少帝(弘农王)。绞死唐妃，甚至夜宿御床，篡位之心毕露无遗，朝臣对他的行为愤恨不已。

文弱书生出身的王允接到渤海太守袁绍的信函，要他设法除掉董卓。但面对骄横的董卓王允一点办法也没有。思来想去，实在无计可施，他便以庆祝生日为名，邀请群臣到自己家中赴宴，商讨计策。

酒行数巡后，王允突然掩面大哭。众官都非常惊奇，便问道：“司徒贵诞，为何悲伤？”王允说：“今日其实并非我的生日，因想与诸位一叙，恐怕董卓疑心，所以托言生日。董卓欺君专权，国将不国。想当初高皇帝刘邦诛秦灭楚，统一天下，谁想传至今日，大汉江山即将亡于董卓之手！”

王允边说边哭，众官也受他的感染，不论是真心还是假意，都是相对而泣。这之中有一个人除外，那就是当时任骁骑校尉的曹操。他于座中一边抚掌大笑，一边高声说：“满朝公卿，夜哭到明，明哭到夜，还能哭死董卓吗？”王允闻言大怒，对曹操说：“你怎么不思报国，反而如此大笑呢？”曹操回答说：“我不笑别的，只笑满朝公卿无一计杀董卓！我虽不才，愿即断董卓之头悬于国门，以谢天下。”王允肃然起敬说：“愿闻孟德高见。”曹操说：“我近来一直在奉承、交好董卓，就是为了找机会除掉他。听说司徒您有七宝刀一口，愿借给我前去相府刺杀董卓，虽死无憾！”王允闻言即亲自斟酒敬曹操，并将宝刀交付曹操。曹操洒酒宣誓，然后辞别众官而去。

第二天，曹操就佩带着宝刀来到相府，见董卓在小阁坐于床上，吕布侍立于侧。董卓一见曹操，便问他为何来得晚。曹操回答说：“乘马羸弱，行动迟缓。”于是，董卓即让吕布去从新到的西凉好马中选一匹送给曹操。吕布领命而出。刚才吕布在场，不易下手，现在吕布出去了，曹操觉得机会来了，随即想动手，但又怕董卓力大，难以制服。正犹豫间，董卓因身体胖大，不耐久坐而倒身卧于床上并转面向内。曹操见状急忙抽出宝刀，就要行刺。没曾想董卓从衣镜中看到曹操在背后拔刀，就急忙回身问道：“曹操干什么？”此时吕布已牵马来到阁外。曹操心中不免暗暗发慌，但城府颇深的他没有表现出来，他灵机一动，便表情镇静地双手举刀跪下说：“今有宝刀一口，献给恩相。”董卓接过一看，果然是一把宝刀：七宝嵌饰，锋利无比。董卓便将宝刀递给吕布收起，曹操也将刀鞘解下交给吕布。然后，董卓带曹操出阁看马，曹操趁机要求试骑一下。董卓不假思索便命备好鞍辔，把马交给曹操。曹操牵马出相府，加鞭往东南而去。

曹操深知，他的这个举动虽然一时没有被看出破绽，但终究是会被发现的，所以他才会在事情未被揭发前，扬鞭逃走，因为仅凭他一己之力是不可能制服董卓的。惹不起，他当然得选择走了。

三十六计走为上策。如果你的确没有勇气和能力应付尴尬或者困境的出现时，最佳选择就是迅速撤离现场，越快越好。

杨坚建立的隋帝国战斗力很强，击败突厥是家常便饭，但偏偏杨广骄狂，栽在了高丽的辽东城下，李世民就吸取了教训，他持一种“打不起我认了，我躲得起”的态度，这种退一步海阔天空的气度并非常人所具备的，结果是隋二世亡，而大唐开创千古盛世。

对那些天生胆小怕事但异常敏感的人来说，提前预见尴尬或困境发生的可能性或是当尴尬的事态销有苗头时就赶快离开，实在是妙不可言的高招。谁都知道，再大的掌力如果没有受力的脸也不过就是一阵风罢了。

久历江湖，练达人情之人都守一个“退”字。退是一种谋略、智慧，退是一种交换，更是一种维系生存的手段。

中国有一句古话：“退一步海阔天空”。有时，一些无关紧要的非原则性的问题，惹不起还躲得起，一时避让，并不就意味着你理亏，反而更能体现出对方的拙劣！倘能更进一步，友之善之，更显出你的宽容与大度！

“退”字包括很多的含义，这其中还有经商中的转型，如退出某一领域而改而进军另一领域，其实也是一种“走”，一种机变。面对不利于自己的情况，只有抽身退去，才能获得最后的成功。

我们都知道，宁波商人头脑灵活、长于思考、善于经营、富于机变。这种性格也足以称作是宁波商人在激烈的商战中立于不败之地的资本。

宁波商人善于捕捉商机，及时调整经营方针的能力很强，这是他们与生俱来的天赋，也是优秀的现代商人品质。在生意场上，宁波商人机敏善变，从不墨守成规，他们总是能够不失时机地调整经营业务和经营策略。其灵活善变的能力叫人拍案。我们不妨来看看这样一个例子：

80年代初，正当“世界船王”包玉刚的航运业如日中天、红红火火之时，他却做出惊人的决定：卖掉所有船只！他这一“退”充分显示出他过人的前瞻性，因为他预感到两伊战争对石油产量的影响必将殃及油船运输，因此，他及时抽出资金，投资香港地下铁路和隧道，出任隧道公司主席。而后，又投资由英国人控制的香港最大的国泰航空公司，出任董事长。居安思危，在兴盛中看到潜伏的危机，及时善变，“世界船王”终于又胜利了。

有时候，忍让也是一种“走”的体现。既然惹不起你，我就不去招惹你；即使你主动地接近我、招惹我，我也采取忍让的态度。其实，这是最有效的办法，更是一种让对方自讨无趣的方法。

美国有位总统马辛利，因为用人问题，遭到一些人强烈反对。在一次国会会议上，有位议员当面粗野地讥骂他。他极力忍耐，没有发作，等对方骂完了，他才用温和的口吻道：“你现在怒气应该平和了吧，照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍然愿详细解释给你听……”他的这种让人姿态，使那位议员羞红了脸，矛盾立即缓和下来。试想，如果马辛利得理不让人，利用自己的职位和得理的优势，咄咄逼人进行反击的话，那对方绝不会服气的。由此可见，当双方处于尖锐对抗状态时，得理者的忍让态度，能使对立情绪“降温”，即使对方本占有一定的道理，但是遇到这样低调的对手，也会觉得无趣至极。

日常交际中，要切记“两虎相争，必有一伤”的古训，切不可火上浇油，酿成“烧了大屋”的悲剧。需明白：让人一步不为低；惹不起他，你可以走啊！如果你占理又能相让，众人不但会承认你是对的，更会称道你的宽宏大量，令你达到众望所归的完美地步。

总之，“走”这一计，并不是儒弱的所为，退是为了进。何时走？怎样走？这里要靠你的智慧了。当“走”的经验越积累得多，应付逆境就容易。问题在于跑得脱，不是“逃跑不成身先死”。

第七章 巧借外力，挥洒自如

诸葛亮“草船借剑”为自己免除一场杀身之祸。很多时候，自己的力量是有限的，你必须学会用手腕赢得外界的力量来帮自己，这样我们才能挥洒自如，更胜一筹。

1．借别人之口，表达自己所想的

借别人的口，说自己的话，是找寻借口时重要的技巧。赞美的话经由别人说出来，就不会显得谄媚；难堪的事经由“我听人说”一打扮，就变得不再尴尬；有风险的话，通过别人传过去，便有了进退的余地；不想或不便直接面对的人，也可经第三者从中周旋，穿针引线，化解矛盾；还有就是想要夸奖自己，以获得提升或任用以及受到别人重视时，不应该自夸，因为那样只会增加旁人的反感情绪，那种结果绝对不是说话者想要的。

从赞美别人来讲，借他人之口的方式，既可以达到赞美对方的目的，又可以维护你基本的心理安全需要，并且，还可以完全不对你的话负责。对方不但要感激你的赞美，还要对你的赞美负责，因为人们总是十分重视自己在别人面前的形象，不愿意在任何人面前丢丑，所以他必须在举止之间来体现赞美的内容。

一天，一位办理房地产转让的房产公司推销员到一位学者家里，并带着学者朋友的介绍信。彼此一番寒暄、客套之后，他就讲开了：“此次幸会，是因为我的上司李科长（学者的朋友）极为敬佩您，叮嘱我若拜访阁下时，务请先生您在这本书上签名……”边说边从公文包里取出这位学者最近出版的新书。于是这位学者不由自主地信任他，当然也给他签下了自己的大名。在这里，李科长的仰慕和签书的要求只不过是个借口，目的是对这位学者进行恭维，使他开怀，赞美别人也就达到了效果。

我们都知道，在被恭维者面前，若以第一人称的语气说，则有谄媚的味道，会使人很容易观察其目的。但这位高明的推销员有意撇开自己，用“我的上司是您的忠实读者”这种借他人之口的迂回之法，就比‘我崇拜您”更巧妙、更有效，更容易使人接受，最值得一提的是，一旦他的请求遭到拒绝，那也只能说是第三者的面子不够大，与本人无关。这个第三者无形之中成了一个挡箭牌，使自己的面子得以保全。

女人给人的印象一般都比较含蓄、害羞，一些话说出来她们会感到不好意思，比如思念外出的丈夫之类。这时候，拉别人来做个垫背或许就会好多了。孙犁在《荷花淀》中描写几位妇女：“女人们到底有些藕断丝连。过了两天，四个青年妇女聚在水生家里来，大家商量。‘听说他们还在这里没走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。’‘我有句要紧的话得和他说。’‘我本来不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看头啊！”看过这篇文章的人都知道：这几个青年妇女的丈夫都参军走了，她们的共同心理是很想念自己的丈夫，都很想去驻地探望一下。但是，由于害羞，不好当着众人直接说出来，就各找了一个借口来表达本意，仿佛到驻地去理由是充分的，非去不可。这就委婉地说出了自己的意愿。这种假借他人之口的表达方式，常常是从侧面切入，暗中点明自己要说的意思。

某人为了推销百叶窗帘，他知道某公司的经理与某局长是老相识，便打听经理的住处，提一袋水果前往拜访，彼此寒暄后，他说出了几句这样的话：

“这次能找到你的门，是得到了赵局长的介绍，他还请我替他向您问好……”

“说实在的，第一次见面就使我十分高兴……听赵局长说，你们的公司没有装百叶窗帘……”

第二天，百叶窗帘便成交了。此人高明之处就是有意撇开自己，用“得到了赵局长的介绍”这种借人口中言，传我心腹事，借他人之力的迂回之法，令对方很快就接受了。

借别人之口，表达自己的想法，这样做可以避免尴尬、获得别人的好感等；在办事时运用此招，就可起到事半功倍的效果。

2．“狐假虎威”成大事

我们都知道“狐假虎威”的故事，狐狸是很聪明的动物，由于没有力气，个子矮小，在森林中，得不到尊敬，没人真正把他放在眼里。因此，狐狸只有说服老虎与他做朋友，通过与力大无比、令人畏敬的老虎密切交往，才可以伴随老虎左右在丛林中四处行走，享受到与老虎同样的尊敬。从谋略学的角度看，狐狸借助外力增长自己的势力威风，达到欺压战胜对手的目的。

在人际交往中，都想结交那些成功人士，究其原因，无非就是想“沾光”！“沾光”之后就可以借势发力为自己的目的创造有力条件。

当你弱小时，利用“狐假虎威”借势发力壮大自己，这样会对你的人生和事业起到事半功倍的作用。

清朝末年，中堂大人李鸿章位高权重，文武百官都想讨他欢心，合肥知县也是其中之一。

这一年，中堂大人的夫人要过五十大寿。合肥知县带着师爷写好的一副对联来到北京。见到李鸿章后，他朝下一跪说：“卑职合肥知县，前来给夫人祝寿！”

李鸿章见是区区一七品知县，虽命人给他沏茶看座，但态度极为冷淡。知县连忙取出寿联，双手奉上。

李鸿章顺手接过，打开一看——上联是：三月庚辰之前五十大寿。下联是：两宫太后以下一品夫人。

要说对联嘛，对子也极其普通，但不一般的是“两宫”字样。李鸿章见“两宫”字样，不敢怠慢，连忙跪下来，命家人摆好香案，将此联挂上。此后，合肥知县官运亨通。

没有几两银子的小小七品知县，只是带着一幅对联拜寿，就深得李鸿章的赏识，从此飞黄腾达，官运亨通。他这张“虎皮”披得可真够巧妙，真够及时，不仅让中堂大人满心欢喜，也让自己仕途顺畅，多亏了“两宫”字样这张“虎皮”。

狐假虎威之谋，在世人眼中似乎不算奸诈，但有狡猾之感，这点更有必要研究。求人办事，就要敢于“狐假虎威”，甚至无中生有，“拉起大旗做虎皮”，依靠更加有威势的第三者的压力或名头唬唬人，从而促成所求之事。假如狐狸不能与老虎交朋友，那么就要制造一种跟老虎密切交往的假象，小心翼翼地跟在老虎的后边，大吹大擂他们之间有着笃深的友谊，这样做，便制造一种印象，安危也得到老虎极大的关注。但是这之中有两点需要注意：第一，在求人过程中，或者说是在与“老虎”交朋友之时，态度要不卑不亢，使所求之人、所交之友对你产生与众不同的感觉；第二，在不经意之中，流露出你与强大的第三者之间的关系，不由得对方不信，事也就好办了。

陈先生创业之初是一家劳保用品小公司的老板。他打听到有几家大型生产企业正好要采购一大批劳保用品，于是想通过这次机会把产品打入大型企业，派业务员去接洽了几回都无功而返。后来分析原因，是由于自己的公司小，没门路没靠山，人家看不上眼。陈先生思来想去，终于想到一计。

他告诉业务员们，公司将在某日搞一次大型公益的产品赠送发布会，届时省市里的有关主要领导和一些企业负责人将到会，并且将有众多媒体参与。他让业务员分别去接洽这些企业的主要负责人，邀请他们赴会领取免费的产品。交代完工作，陈先生开始了他的行动。

首先，他预定了一家五星级酒店的会议厅作为发布会的现场，以此来充场面。接下来，他分别找了两家报社的名记，进行了一点“疏通”，于是报纸上就有了他们为了工人着想而要进行公益赠送活动的软新闻。然后，他通过一些朋友联系上了一些省市里的领导，分别对那些领导说：我们的产品赠送是一次大型的公益活动，会有一些大型企业和一些省市领导及主流媒体参与，你是我们尊重的领导，想邀请您赴会。听到“尊重”两字，那些领导怎会不去。之后，他又通过报纸把这些消息综合的展现出来，并且有目的的让电视台了解到，于是电视台也介入了进来。

最后，他又分别亲自去见了那些大企业的领导，把这些综合信息以交流的姿态传达给他们，还不忘吹嘘一番：我公司是有省市领导支持的，产品有很多大企业青睐，我们和媒体的关系是相当好的。

其实，这些只不过是他打的一些小幌子而已。经过一系列的准备，他的产品公益赠送活动在一片赞扬声中召开，省市领导出席，大企业、小企业的主脑们济济一堂，媒体煞有介事的推波助澜。最后的结果就是风光无限，订单多多。

陈先生所用就是“狐假虎威”的诡道奇谋。他借助多面“虎威”的综合作用，借势发力达到销售产品的目的，并且收获了无价的后续潜力资源。

拉“虎皮”为自己所用这一招，在借力方面效用显著，日常生活中，也不妨使用这招来成就一些事情。

3．巧借乡情，如鱼得水

在这世上有很多情，如：父母情、夫妻情、儿女情、朋友情，更有一种“老乡”情。何谓乡情？乡情是一杯古酿，越品越香；乡情是一朵彩霞，美丽无限；乡情是一盏航灯，指明前进的方向。

中国人都很注意老乡情结。“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，这“泪汪汪”直流，深刻道出了彼此内心的感受，似乎相互之间已不止是同住一个地方那么简单，而且与别人相比，有一种亲情混杂在情感之中。同吃过一个地方的饭，同住过一个地方的房，这种说不清、道不明的感情很特别，它促使着老乡关系的稳定发展。

不知是否有过这种体验，当孤身一人身处遥远的异乡，倍受孤独寂寞，特别是遇到困难时，有位素不相识的老乡出现在你的面前，并向你伸出援手时的那一刻，真的会让人深深感受到乡情的可贵。

清朝末期，安徽省金寨人的宋某，参加科举屡试未中，最后总算得了一个秀才头衔，在偏僻的小山沟里当一个私塾先生，教村里几个儿童以换取日常之粮食与衣物。

宋某虽说不能金榜题名，但博学广大，对自己学生的教育非常重视，千方百计地教学生些“格物致知”之学，虽说山村偏僻，但在那时，西方的知识也有所传来，宋某异常欣赏，遂经常教这些知识给学生。

一次，为了给学生建一间动植物标本保存室，他想方设法地去筹钱，村里借了去邻村，邻村借了就到乡里……最后，在实无出路的情况下，他到了城里，希望找几个老乡想想办法。

当听说有一个老乡现已有万贯家财之时，他欣喜若狂，满怀希望地前去借钱，不料这位老乡吝啬异常，一个子儿也不给就把宋某给赶了出来。

宋某原乃清高之人，现遇到这种屈辱，叫他如何咽得下。不过，冷静之后，宋某想到这个老乡对村里特别是儿童教育还非常有用，跟他关系搞好了，以后的教育经费就好办了。于是，他想出了一计去见这位老乡。

那时不比现在，亲属辈分之间乱了套，也对此不大在意了。那时的亲属辈分非常严格。爷是爷叔是叔，就是你比一个人大了十几岁甚至更大，但人家辈分比你高，你就得叫人家爷。

宋某找来族谱，经过认真查找，他发现自己比这位老乡高了一辈，这位老乡应叫宋某为“叔”，尽管宋某只有31岁，而那位老乡的年龄却有58岁了。

最后，在族谱的面前，这位老乡再也不敢如此嚣张了，在自己的长辈面前，他只有遵循几千年来的礼节，而宋某这时说什么话都响多了，最后轻松地借到了所需的经费。

人们将久旱逢甘霖、洞房花烛夜、金榜题名、他乡逢故知，称为人生的四大喜事。生活在现代社会中的人也不可忽视老乡的作用。那些“反认他乡为故乡”的游子们在外地碰到几个老乡，思乡之情便会油然而生。你只有与老乡处好关系，结成一个互动的交际网络，求人办事才会得心应手。

韩齐与陈亮是在一次偶然中认识的，经过攀谈，发现原来两人竟是老乡，通过对家乡的交流，两人更是亲近了许多。临别时两人互留了电话，相约没事常联系。

韩齐在一家工厂上班，而陈亮是一家公司的老总。除了老乡之情外，两人实际距离相差很远。所以两人分别后也没有什么联系。直到有一天，韩齐所在的工厂因入不敷出而宣布破产。无奈整个家庭都需要他来支撑，他开始陷入了极度的困境之中。突然有一天，他想到了陈亮，或许他能帮上忙。但转念一想，这么久没联系了，何况只见过一次面，陈亮又是一个老总，每天都会有那么多的事情，不知道他还会不会记得自己。他又一次开始沮丧起来。

生活的压力不断地向韩齐涌来，他决定给陈亮打电话，无论能不能帮到自己，先试试再说。

终于拨通了电话，当听说是自己的老乡时，陈亮很是热情。听到了韩齐的困境，陈亮大方地说：“你不是会开车吗？来做我的私人司机吧，工资你尽管提！”韩齐原来在厂里就是司机，现在重操旧职当然愿意，且工资也比在厂里时多出很多，自然非常高兴，第二天就去公司报到了。

一个人无论出于什么原因，离开家乡，离开生他养他的土地，也许开始并不感到有什么难过，但时间一久，或在他乡碰到不习惯的生活习俗，或遇到挫折，他就更会感到家乡人的亲切。中国有句俗话：“十个公章，不如一个老乡。”这句话表达了在过去的计划经济时期，“熟人社会”对行政分配资源的影响力之大，有时甚至超越政府体制内办事的程序，还可能直接或间接超越规则。从经济学角度来看，老乡关系有时比办事程序与规则更有效。

中国人最讲人情，是乡情、亲情、友情把人与人之间的距离拉近了，感情加深了。特别是身处他乡时，在老乡那里能够听到最亲切的家乡话，喝到最香醇的家乡酒，一解乡愁，怎能不如一首歌唱的那样“两眼泪汪汪”呢？

“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈”、“乱哄哄你方唱罢我登场，反认他乡是故乡”的“游子们”用人情话联络同乡的感情，求老乡办事则会轻而易举。所以，学会巧借乡情，对你是益处多多啊！

4．他山之石，可以攻玉

聪明的人都善于借助他人的力量达到自己的成功！凡成就大事者，都是“借力”的高手，没有人敢拍着胸脯说，他的成功不需要“借力”，他的成功中没有“借力”，都是凭借自己的力量取得的。他们之所以取得成功，就是因为他们敢借、能借、会借，善借。

“他山之石，可以攻玉”一说由来已久。《诗?小雅?鹤鸣》：“它山之石，可以为错。”毛传：“错，石也，可以琢玉。举贤用滞，则可以治国。”郑玄笺：“它山喻异国。”又：“它山之石，可以攻玉。”毛传：“攻，错也。”本来是说别国的贤才也可用为本国的辅佐，正如别的山上的石头也可为砺石，用来琢磨玉器。后因以“他山之石”喻指能帮助自己改正错误缺点或提供借鉴的外力。

一个人的能力总是有限的，不与人合作肯定做不大人生的局面。成大事者懂得他山之石，可以攻玉，从而成就自己的事业。

从一定程度上来讲，一个不善于“借”或者不愿意“借”的人是很难成功的。拿三国故事来讲，在赤壁之战前，曹操打败袁绍、刘表，灭了他们的威风，并且又挫掉吕布之锐，率百万雄兵，上将千员，表现出一副扫荡江东架势。此时孙权帐下谋士一片慌乱，到处都是投降声。他们心里大都有一个相同的声音：袁绍都败在了他的手下，我们就更没得打了。但是孙权心里不愿服输，因为他非常明白，一旦投降，手下们的官照当，钱照拿，而他自己这个一把手就不同了，非旦一把手的位置做不成，弄不好脑袋也会保不住。这样的局势孙权心里非常明白，可是他不能把事情说穿，但是又不能搞家长作风，强喝“谁投降推出去斩了”，他还需要这些人为他出汗出力。于是他心生一计，先让诸葛亮舌战群儒训了一顿主降派，接着搬出孙策遗言：内事不决问张昭，外事不决问周瑜。之后，君臣间共同演了一场好戏。

孙权问，有人主降，有人主战，意见不统一，当以哪个主意为准呢？主战派周瑜洋洋洒洒把形势讲了一通，接着表态道：“臣愿为将军决一血战，万死不辞。”孙权马上顺水推舟说：“先兄说外事问周瑜，既然周瑜说打，那就打。”软硬兼施把大家思想统一起来，后来才有了著名的“火烧赤壁”。孙权的这个借力之计用得可谓之妙。

孙权的做法无疑是值得借鉴的，他很善于把握“影响过程”，当一把手的意见处于少数时，借助权威的力量，在决策过程中说服多数，达到统一思想的目的。仅看孙权这一表现，就明白获得曹操“生子当如孙仲谋”的赞叹确实一点儿也不为过。

其实，今天的“借力而行”也是每个人智慧的大集聚、大联合、大协调。

俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。要想成就一番大事业，就要学会借助第三者的力量。孙权决策的故事就是很好的例证，他不止借助下属的力量，还借助外人（诸葛亮）的力量，只要能为我所用，一切外力都可借用。

古语说，好风凭借力，送我上青云，就是说成功者的成功在于借助外力。先秦学者荀况也有一个观点，圣人和凡人的不同之处就在于，圣人“善假于物”。这就说明借助他人力量，对一个人的成功有多么重要。

我们都懂得“独木难成林”的道理。一个人的能力再大，没有足够的外力还是难以成功的。世上最重要的“借”是什么？不是借钱和借物，而是借力！成功者并不是生来就与众不同，关键在于他善于借助外力。“借力而行”是一个人为人处世成大事的最高境界，是一个人完成自己使命的有效途径。

三国时期，武力不凡的吕布也曾文有陈宫，武有张辽，雄居要害之地徐州，本可成就大业而终未成，很大程度上就是因为他不善于借力。与武功非凡的吕布比较起来，曹操、孙权、刘备三人虽显得较弱（指个人武功方面），但事实上却更为狡猾。

缘由就是他们三人都知道天下大势所趋，都善于借势、借力。汉献帝不行时，曹操采取“挟天子以令诸侯”之策。在用此策的同时，又打起“匡扶汉室，统一天下”的旗帜，就是到了十分强大时，仍然不动摇。孙权上书劝他即帝位，他说：“是儿欲使吾居炉火上耶！”他就是借助于“汉”室的舆论来为自己减少阻力，增加影响力。

刘备也是打着“汉”室的旗帜，汉献帝的姓，他也是刘，于是查族谱把自己弄成了“皇叔”，打着“皇叔”的名义邀了几个弟兄，请了个军师，又借姓刘之便，把刘表、刘璋给除掉了。

孙权能够占据三分之一的江山，与其善借力也有着相当大的关系。东吴的地理位置在东南方向，他也在利用汉献帝。其谋士鲁肃曾进言：汉室不可兴，曹操不可卒除。为将军计，唯有鼎足江东，以观天下之变。孙权趁汉室衰败，增大自己的地方势力，看魏蜀相争，自己不出面。孙权想坐上皇位，又害怕众人不服，硬是熬到曹操死后，曹丕称帝，自己才敢自立为帝。刘备也是借着这一时机坐上皇位的。

沿着历史发展的步伐，来看一下清朝的铁齿铜牙——纪晓岚，他被后人评价为大清第一才子，乾隆年间的学界泰斗。作为文学大师，才情洋溢，以一部《四库全书》永驻史册，又一部《阅微草堂笔记》名扬天下，诗词歌赋均为神来之笔，异趣天成。其一生的处世哲学在于巧变善变，把时间的一切变为己用，借物为小借，借势为大借。不善借者，永远比别人慢半拍；善借者，才能平地起风雷。其旷达、随缘，故嬉笑怒骂皆成文章。其静以修身，淡以明志，“去留无意，任天空云卷云舒；荣辱不惊，看窗外花开花落。”看纪晓岚，看其处世为政，均有大大得着。

现今这个社会竞争日益激烈，想要在社会上干出一番成就，在复杂的社会中（更多地体现在商战中）永远立于不败之地，仅靠单打独斗是行不通的。俗话说：“就算浑身是铁，又能打几颗钉？”应该学会“借力”。“会借别人的手帮自己干活，就等于自己在干活。”无论是自己的下属，还是你的顾客，或者是你根本不曾相识的人……只要你“会”借，能够使他们心甘情愿地帮你做事，做到“毕其智为己所用”，就一定能够心想事成、“借力生财”。“借力”不仅是发财的高招，也是一个成大事者必须具备的能力，毕竟一个人的能力是有限的。如果你懂得借助他人的力量，才会更易获得成功，无往而不胜。

5．借力打力，将计就计

在现代这个人与人之间交往日益密切的社会中，“借力”显得尤为重要。几乎任何事情都需要借助一定的外力才能得以顺利地继续。

三国时期的刘备在创业之路上可以说是“借力打力”策略的一大特点，他先借曹操之力除吕布，后借孙权之力败曹操，再借张鲁之患取西川，向东吴借荆州以自存等，都是借力打力的成功典范。从某种意义上来说，刘备的发展是一路“借”起来的。为了求生存，刘备先后或投或荫于公孙瓒、陶谦、吕布、曹操、袁绍、刘表、孙权，可谓颠沛流离。当然我们也不能忘了刘备还占据着“刘皇叔恢复汉室”的道德优势，这也逃不了一个“借”字。在一面“匡扶汉室”的旗巾下，刘备先后聚起了关、张、赵、黄、马等时代精英，更加上“卧龙凤雏，得其一可安天下”的徐庶、诸葛亮、庞统等的智谋，从而为刘备极其艰难的创业积累了一定的条件。刘备好像是一个太极掌高手，在高手如林的不利境况下，以四两拨千斤的高超手段和韬光养晦的圆滑处世取得了成功，这之中体现最深的恐怕莫过于“借”了。

大量的事实表明，最出色的竞争者，也就是最成功的竞争者，懂得如何因势而变，并始终引领潮流，懂得借助外力来发展自己。

有次孔文举以自己的祖先孔仲尼曾经拜李元礼的祖先伯阳为师的事，得出“我和您老就是老世交了”的妙答，得到了众人的夸赞。

太中大夫陈韪听了心里非常忌妒他，想当众对孔文举羞辱一番，他说：“小时候聪明伶俐，长大了未必出众。”

孔文举知道陈韪的这句话不怀好意，他也不与之客气，便应声说道：“想必您小时候很聪明吧。”

他的这一回答弄得陈韪非常难为情。

孔文举回答的高妙之处，在于很好地利用了“借力打力”原理。陈韪冷不防打来一拳，力道可谓不轻——“小时候聪明伶俐，长大了愚笨。”别人怎么对我，我便要以其人之道还制其人之身，孔文举正好借这个陈韪的力道反击他：“想必您小时候很聪明吧。”潜台词是：“难怪你现在这么愚笨！”

将计就计的关键是识破敌人的计谋和他们所想达到的目的。只有这样，才能反其道而行之，使对手吃苦头，而且往往苦头还是对手自己找的。

被称作黑学处世祖师的曹操就吃过这种苦头。曹操率领大军讨伐张绣，把张绣的军队围攻在南阳城内。张绣把城门封住，坚守不出。曹操不急于攻城，而是绕着南阳城观看了三天。三天过后，曹操命令士兵在城西北角上堆放干柴，而且召集全部军队，扬言在那里攻城。

张绣有一个谋士贾诩，在城上看到此景，便对张绣说道：“我已经知道曹操的用意了，我们可以将计就计。我在城上看见曹操绕城观察了3天。他看城东南角砖土的颜色有新有旧，参差不齐，设置的障碍物也多半被损坏不管用了，因此就想从这里进攻，可他表面却向西北角堆积干柴，故意制造一种假象，想骗我们调兵去西北角。他们一定会乘夜色从东南角向我们进攻。”张绣问道：“那该怎么办？”贾诩说：“这事好办。明天可以让身强力壮的兵士，吃饱饭，全部轻装，隐藏在城东南角的房屋内。然后让大批百姓扮成士兵，防守西北角。我们只管让曹军从东南角登城，等他们进得城来，一声炮响，伏兵齐出，定可活捉曹操。”于是，张绣采纳了贾诩的意见。

正如贾诩所说，曹操派人暗地打探城内的消息，暗探报告说张绣把全部主力都撤回西北角去，而东南角却十分空虚。曹操听了非常得意，说道：“他们中计了！”于是便命令士兵暗中准备好铁锹、铁钩和其他爬城器具。曹军的军队白天只进攻西北角，到了深夜二更时分，却从城东南爬上城墙。等到大批曹军都入城时，只听一声炮响，张绣伏兵四起，曹操立即撤退军队。张绣的军队奋力追杀，最终把曹军给打败了。

虽然曹操被将计就计的策略“暗算”过，但他也可以称作是一位将计就计的高手。

关羽被擒后态度强硬，坚绝不降，孙权无计可施只有将其处死。擒杀关羽后，孙权正志得意满，他的主要谋事张昭严肃道：“咱们的大祸不远了！”

“你这是什么意思？”孙权不解其意。

张昭道：“您杀了关羽父子，关羽是刘备结义的兄弟，曾誓同生死。现在，刘备已拥有两川之兵，更加上诸葛亮的谋略，张飞、赵云、马超、黄忠等将领的英勇，一旦刘备知道关羽父子遇害，能善罢甘休么？一定会起倾国之兵，奋力报仇。我恐怕东吴难于抵御了！”

孙权恍然大悟，大惊失色地连连跺脚：“哎呀，我是大大失策了！可事已至此，应该怎么办？”

张昭说：“您不必忧虑，我有一计，可转危为安。”他的计谋就是嫁祸给曹操，他说“现在，曹操拥百万大军，虎视华夏。刘备要兴兵报仇，必定要与曹操讲和。假如两处联兵而来，我们就危险了！所以，我们可先派人把关羽的头送给曹操，以明白显示我们之所以擒杀关羽是曹操的指使。这样，刘备必恨死曹操，西蜀之兵也就不会攻我们，转而攻曹操。我们则坐山观虎斗，然后从中取事。这才是上策。”

孙权依照张昭的计策，马上派使者把关羽之头盛入木匣中，送到曹操那里。

曹操因为不久前关羽水淹七军，又大挫曹仁，正坐不安席，看到关羽头颅送到跟前，顿觉解除了心中大患，十分高兴，“云长已死，我终于能睡个安稳觉啦！”

曹操话音未落，阶下主簿司马懿站出来大声道：“这是东吴嫁祸于我们的奸计！”

曹操忙问他为何如此说，司马懿说：“当年刘、关、张桃园结义时，誓同生死。现在东吴杀了关羽，怕刘备报仇，所以才把关羽首级献给您，以使刘备迁怒于我们，不再攻打东吴，而跟我们算账。东吴却想在我们和刘备两败俱伤时，坐收渔翁之利！”

曹操一拍额头：“你说得有道理，我该怎么办？”

司马懿献计道：“这很好办。大王可以把关羽首级配上香木刻成的身躯，然后以大臣之礼隆重安葬。这样一来，刘备就不会恨我们，只会恨东吴而尽全力东征了。我们却可以观其胜败：刘备胜则也攻东吴，东吴胜就同东吴一起灭刘备。二处只要有一处被我们消灭，余下那一处也就不会长久存在了。”曹操听后大喜。一切俱备后，曹操率领文武百官，以王侯之礼隆重为关羽送葬。曹操还亲自在灵前拜祭，并追赠关羽为荆王，派专门官员长期守护关羽之墓。这种葬礼，在魏国，可以说绝无仅有；以曹操的身份和人格，足可以称作是对关羽的尊崇礼敬。

刘备闻知，果然只恨东吴，发誓要倾国出动，与东吴不共戴天。

曹操技高一筹，识破孙权嫁祸于他的计略，于是将计就计厚葬关羽，使孙权的计谋没能得逞。

将计就计的策略不仅在古代适用，就拿到今天来说，也不失其效。如在第二次世界大战期间，日本海军妄图在中途岛与美国海军展开激烈地角逐，将美军逐出太平洋，并且还拟了一份作战计划书。但是美军情报机关截获并破译了日军的密码，然后针锋相对地制定了歼灭日本海军的行动计划。就在日、美海军都在紧锣密鼓地进行战争部署时，发生了一个意外。美国芝加哥的一家报纸不知通过什么方法获得了美国海军的行动计划，并把它当做独家新闻刊发在报纸上。美国情报机关和日本情报机关知道后都大吃一惊，随后马上将这一情报报告给各自的领导人。

时任美国总统的罗斯福，在得知这一情报后也大吃一惊，如此严重的泄密，其后果不堪设想。但是罗斯福并没有因突发的情况而乱了方寸，在惊诧之后马上又冷静了下来，他认为：假如对这家报纸兴师问罪，必然会把日本人惊动起来，日本人立刻就会取消中途岛的作战计划，更为严重的是，日本人会警觉起来，对他们自己的“密码”的可靠性发生怀疑，倘若日本人“更新”他们的“密码”，美国情报机关就等于徒劳无功，只得重新开始，这样时间上恐怕也来不及了，到时候就会陷入完全被动的局面。

经过一番思考后，罗斯福采取“糊涂”的政策：随便他们怎么说，假装不知道这件事。

日军首脑看到罗斯福一副一无所知的姿态反而“糊涂”起来，他们得出的结论是：美国人是在讹诈，实际上他们根本没有破译日本的密码。所以，日本军队不仅没有结束中途岛大战的计划，而且连密码也没有更新。

最后在进行中途岛一战时，日本海军撞入了美军精心设下的圈套中，损失非常严重。中途岛大战后，在海上的日本海军永远地失去了优势。

无奈之中的将计就计使得美军在作战中取得了胜利。这个故事中，罗斯福处变不惊，得知情报后故意装作不知道，以蒙蔽日军，使美国海军从此掌握了海上作战的主动权。这种心机确实值得我们去学习一番！在困境面前，懂得使用将计就计之策略，就可转危为安，取得主动权。

第八章 用活手段，平步青云

一个人不管有多聪明、多能干，家庭背景多么显赫，如果不懂得做人的奥妙，不会用手段，是很难事业有成的。只有用活做人做事应有的手段技巧，才能让你在成功路上平步青云。

1．手段灵活，行销自我

所谓手段灵活，就是在处理各种事物时要善于变化和选择，甚至逢大势不践小诺，处大事不拘小礼，从而达到变则通，通则灵，灵则达，达则成的理想效果。

事实上，从大方向来讲，灵活所体现的不只是变化的思想，还包含着成功的意思。这里的灵活不论大小，都意味着破惯例、违常规，与现实相背；另一方面，这种变化又是现实所允许的，是一种有别于惯例和常规的特例，因而，是可以行得通的。会变通，善变通，是取得成功的重要因素，一味地坚持己见，固守旧理论，最后只能以失败告终。

人生之计，变则通，通则久，关键你是否掌握了“变通”的真正意义。你是社会中的一分子，你所面对的是随时都在变化的社会环境，如果你用一成不变的习惯来迎接变化无穷的社会，那么你必然会遭到社会的淘汰。把变通、灵活作为自己的习惯，以变应变，这是面对竞争社会的最佳态度。

在威尼斯的一个小村落，有一次，下了一场非常大的雨，洪水开始淹没全村。一位受人敬仰的老神父此刻正在村里的教堂祈祷，眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一个救生员驾着舢舨来到教堂，跟神父说：“神父，赶快上来！不然洪水会把你淹没的！”神父说：“不，我深信上帝会来救我的，你先去救别人好了。”

过了不久，洪水已经淹过神父的胸口了，神父只好勉强站在祭坛上。这时，又有一个警察开着快艇过来，他跟神父说：“神父，快上来！不然你真的会被洪水淹死的！”神父说：“不！我要守着我的教堂，我相信我的上帝一定会赶来救我。你还是先去救别人好了！”

又过了一会儿，洪水已经把教堂整个淹没了。神父只好紧紧抓着教堂顶端的十字架，一架直升机缓缓飞过来，丢下绳梯之后，飞行员大叫：“神父，快上来，这是你最后的机会了，我们不想看到洪水把你淹死！”神父还是意志坚定地说：“不，我要守着教堂!上帝会来救我的！你赶快先去救别人，上帝会与我同在的！”可是，不久洪水就滚滚而来，固执的神父终于被淹死了……

神父上了天堂后，见到上帝，他很生气地问：“主啊，我终生奉献自己，战战兢兢地侍奉您，为什么您不肯救我？”上帝说：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢舨去找你，你不要，我以为你担心舢舨危险；第二次，又派了一艘快艇去，你还是不上船；第三次，我以国宾的礼仪待你，再派一架直升机去救你，结果你还是不愿意接受。所以，我以为你是急着想要回到我身边，可以好好陪我。”

在环境变化或者形势变化的时候，你的处世方式也应该随之改变，否则你会吃亏或者败阵。适应性是人类适应周边环境的生存能力，灵活性是人处在不可改变的环境中改变自己的能力，它是活力的表现。

孔子被围困在陈国与蔡国之间，整整10天没有饭吃，有时连野菜汤也喝不上，真是饿极了。学生子路偷来了一只煮熟的小猪，孔子不问肉的来路，拿起来就吃，子路又抢了别人的衣服换来了酒，孔子也不问酒的来路，端起来就喝。可是，等到鲁哀公迎接他时，孔子却显出正人君子的风度，席子摆不正不坐，肉类割不正不吃。子路便问：“先生为啥现在与在陈、蔡受困时不一样了呀？”孔子答道：“以前我那样做是为了偷生，今天我这样做是为了讲义呀！”

孔子与弟子云游于郑，被反对儒学的一个权贵抓住，要求他们立刻离开郑地，并且保证再也不传播儒学，不然杀头。弟子都很为难，只见孔子毫不含糊地当场保证，而后立刻上路。但当他们一离开郑，就马上着手进行讲学事宜。弟子很不解地问老师：“老师不是教我们讲诚实信用吗？既然已经保证了不再讲学……”孔子哑然笑了：“请问儒学有没有错？没有，那么郑人的要求是无理的，对无理之人就应该用无理的办法，对与无理之人的约定就不必那么认真了。”

孔子落魄于野，弟子去向当地富人求食。富人一听是孔子的徒弟在讨饭，就写一“真”字，问他是什么字，弟子说是个“真”字，可是富人非说不对，不给食物。孔子听弟子一说就去了，说：“直八。”富人连呼：“厉害厉害，果然不愧是大师。”弟子疑惑，明明不是“真”吗？孔子说：“认真，认真我们就不该讨饭了，现在就是认不得‘真’的时候啊。”

灵活变通才是成功之道，曾国藩说：“做人的道理，坚持原则灵活互用，不可偏废。太灵活就会萎靡，太坚持原则就容易折断。坚持原则不是说要残暴严厉，只不过强矫而已。趋事赴公，就需强矫。争名逐利，就需谦退。”

对于灵活变通的人当然还好说，但是对于某些思想僵化的人来说，一些微小的变化是不足以引起他们的注意和敏感，即使遇到了某些重大的变化，他们也往往无所适从，只得顺其自然。其实，发现变化并不困难，因为当你总是持续不断地遭遇抵制，或是总是处在困境当中时，你就应当敏锐地意识到自己是在错误的道路上前行了，这时候及时掉头还是来得及的。

或许你会舍不得之前所做的努力白费，但是这又能怎样呢？如果一味地苦干蛮干下去，最后获得的将是更多的无用功，结果还是要掉过头来重新开始。

许多人在情况改变以后还坚持原来的方针，是因为趁着既有的方向，顺势而为要简单的多，所以不愿意立即接受风向改变的事实。因为一旦承认转向，战略也非得跟着改变，不少成功人士都相信自己的运势，也希望沿着原来的道路走下去。二战时期带领英国和法国赢得胜利的丘吉尔和戴高乐，在和平时期的选举中反而落选，就是这个道理。

当然，也不是所有的人都会选择一味地蛮干，假若想要及时纠正自己的错误，办法还是有的：你可以不断地修改你的计划，直到它们变得完美。如此，你就会摆脱不安和困惑的影响，而顺利前行了。

学会为人处世变通之道不是“空头支票”，而是决定你能否从人群中挺立起来的第一关键。想要在老板面前行销自己，就要给老板一个凡事肯变通、会适应的印象。老板往往喜欢这类人，因为他不但不用忧虑这个下属会受外在环境与人事影响而情绪有所变化，使工作质量下降，而且还可以依赖他在非常时期应付一些艰险事件，建立奇功。

许多的成功人士一生不败，关键就在于用绝了为人处事变通之道，进退之时，俯仰之间，都超人一等，让左右暗自佩服，以之为师。只有为人处世手段灵活了，才能很好地行销自我，才有出路可寻。

2．逢场“做秀”，赢得机会

在人的一生中，有很多展现自己的机会，果断坚定地把握住它，就能品尝到成功的欢乐；然而，如果犹犹豫豫，思前想后，就可能会错过很多机会，甚至留下永远的遗憾，特别是一些触手可得的机会。难道不是吗？想想看，由于鼓起勇气，把握机会，逢场“做秀”表现自己，你可能在别人最需要帮助的时候伸出援助之手，你可能高质量的完成一个复杂的实验，你可能说出积蓄已久的心里话；相反由于胆怯萎缩，犹豫不决，没有胆量出来“做秀”，你则可能失去了一个展示自己的机会，你可能和一段真诚的友谊擦肩而过，你可能在一次竞赛中于第一名失之交臂……

有一天，拿破仑?希尔站在一家商店出售手套的柜台前，和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉拿破仑?希尔，他在这家商店服务已经4年了，但由于这家商店的“短视”，他的服务并未受到店方的赏识，因此，他目前正在寻找其他工作，准备跳槽。

在他们谈话中间，有位顾客走到他面前，要求看看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客请求置之不理，一直继续和希尔谈话，虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。最后，他把话说完了，这才转身向那名顾客说：“这儿不是帽子专柜。”

那名顾客又问：“帽子专柜在什么地方？”

这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你怎么找到帽子专柜。”

4年多来，这位年轻人一直处于一个很好的机会中；但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友，而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。因为这些人都会成为他的老顾客，而不断回来同他交易。

现在这个社会时兴做秀，很多方面都兴起了做秀热，所以，一个人想要很好地在这个社会上生存，就要学会“逢场做秀”。

一位成功学者曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。

有一天，这位学者口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设的那个限制。”

她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”

这件事并未引起学者的注意，但是，却给受雇女孩心中打上了深深的烙印。从那天起，她认真研究学者的语言风格，以至于老板委托的回信和自己老板写得一样好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，学者的秘书因故辞职，挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。在没有得到这个职位之前就已身在其位，这正是她获得提升的最重要原因。

故事并没有结束，这位年轻女孩的能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀她加盟。为了挽留她，学者多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员相比已经高出了四倍。

戴尔?卡耐在他的巨著《成功之道全书》中写到：“我们常常会有很多机会，可是却很少能发现并把握机会，因此，当发现机会时，我们需要立即行动。正是由于卡耐基懂得机会的可贵性，所以他才被称为美国杰出的成人教育家。

著名的钢琴家肖邦年轻时在巴黎默默无闻，他不断努力，到各种公众场合演奏，终于，他争取到一次机会当时著名的钢琴大师李斯特发现肖邦的才华，让他在自己的演奏会上弹一曲。肖邦上台时，场内一片漆黑，但一曲终了，灯光大亮时，观众发现演奏的是一位年轻的陌生人，被他精湛高超的琴艺所折服，全场掌声雷动。肖邦成功了。凭借他不懈的努力，得到了机遇，抓住了机遇，充分利用了机遇，终于攀上了成功的山峰。

人生路上，机会稍纵即逝，要好好把握住机会，把握住机会就等于成功了一半。

一个价值不菲的艺术品如果放在一个精致包装盒里，你将会迫不及待的打开它；但如果装在一个破纸袋中，会被扔在家里不显眼的角落。所以，人们要学会如何呈现自己，这是个重要的竞争力。

有道是：“生命不息，做秀不止。”不管你信不信，离开作秀你就无人喝彩，谁不作秀谁就坐冷板凳。所以，想好好生活的人们就要学会逢场做秀，把握机遇，做机遇真正的主人。

3．会作诱饵，种豆得瓜

诱饵的作用就是引鱼上钩。用相类似的事物去引诱敌人，关键是利用意外之物去引诱敌人，以小的投入获得大的收益。

抛砖引玉就是以小投入换大收益的一个典型计谋。“抛砖引玉”之术用于军事，是指用相类似的事物去迷惑、诱骗敌人，使其懵懂上当，中我圈套，然后乘机击败敌人的计谋。“砖”和“玉”，是一种形象的比喻。“砖”，指的是小利，是诱饵；“玉”，指的是作战的目的，即大的胜利。砖还可以泛指一切质次的、价值低的或量小的事物，相对来说，玉也可以指一切质优的、价值高的或量大的事物。“抛砖引玉”就是抛出砖头，引来玉石。“引玉”，才是目的，“抛砖”，是为了达到目的的手段。钓鱼需用钓饵，先让鱼儿尝到一点甜头，它才会上钩；敌人占了一点便宜，才会误入圈套，吃大亏。

公元前700年，楚国发兵攻打绞国（今湖北郧县西北），大军行动迅速。楚军兵临城下，气势旺盛，绞国自知出城迎战，凶多吉少，决定坚守城池。绞城地势险要，易守难攻。楚军多次进攻，均被击退。两军相持一个多月。楚国大夫莫傲屈居瑕仔细分析了敌我双方的情况，认为绞城只可智取，不可力克。他向楚王献上一条“以鱼饵钓大鱼”的计谋。他说：“攻城不下，不如利而诱之。”楚王向他问诱敌之法。屈瑕建议：趁绞城被围月余，城中缺少薪柴之时，派些士兵装扮成樵夫上山打柴运回来，敌军一定会出城劫夺柴草。头几天，让他们先得一些小利，等他们麻痹大意，大批士兵出城劫夺柴草之时，先设伏兵断其后路，然后聚而歼之，乘势夺城。楚王担心绞国不会轻易上当，屈瑕说：“大王放心，绞国虽小而轻燥，轻躁则少谋略。有这样香甜的钓饵，不愁它不上钩。”楚王于是依计而行，命一些士兵装扮成樵夫上山打柴。绞侯听探子报告有挑夫进山的情况，忙问这些樵夫有无楚军保护。探子说，他们三三两两进出，并无兵士跟随。绞候马上布置人马，待“樵夫”背着柴禾出山之机，突然袭击，果然顺利得手，抓了三十多个“樵夫”，夺得不少柴草。一连几天，果然收获不小。见有利可图，绞国士兵出城劫夺柴草的越来越多。楚王见敌人已经吞下钓饵，便决定迅速逮大鱼。第六天，绞国士兵象前几天一样出城劫掠，“樵夫”们见绞军又来劫掠，吓得没命的逃奔，绞国士兵紧紧追赶，不知不觉被引入楚军的埋伏圈内。只见伏兵四起，杀声震天，纹国士兵哪里抵挡得住，慌忙败退，又遇伏兵断了归路，死伤无数。楚王此时趁机攻城，绞侯自知中计，已无力抵抗，只得请降。

楚人大败绞兵，逼绞签订盟约，这可以说是在军事上抛砖引玉之计的成功运用。抛砖引玉之计使用范围较广，不受时间空间限制，小施小效，大施大效。用之于民间，可以用一套新时装骗一个少女下舞厅；用之于官场，一张支票可以弄到一个勋爵；银行家用之提高存息，吸引巨大游资；政治家以一句美妙动听的谎言，骗得群众拥护；军事家以二千两黄金就能收买到敌军的一个要塞司令倒戈。这些都是“抛砖引玉”计的妙用。

汉高祖初定天下的时候，人忧不已，外患频频：匈奴犯边防不胜防。尤其受过冒顿的“白登之围”后，汉高祖更加忧虑，便召内侯刘敬，商议边防事宜。

刘敬献计说：“天下初定，士卒久劳，边疆又多事，若再兴师远征，实非易事，看来，这匈奴国不是用武力所能征服的！”

“不用武力，难道可用文教吗？”高祖问。

刘敬说：“匈奴王冒顿，性如烈火，行若豺狼，和他谈仁义道德，自然不是这个时候。不过，可以用别的办法使他臣服，并且能使他的子子孙孙不敢兴边犯境，这是一个长远相安之计，不知陛下同意不同意？”

高祖说：“果真有此良策，能使他子孙臣服，那我还说什么呢？你说出来吧！”

“欲想匈奴臣服，唯有和亲一策，化仇敌为亲戚。”刘敬继续说：“如果陛下肯割爱，把公主遣嫁给冒顿，召他为婿，他会慕德怀恩，立公主为后，将来生下孩子，必然是王位继承人，陛下若利用这种翁婿关系，可以问时问岁，馈赠珍宝，这样，就是最凶暴的老虎也可变坐骑的。冒顿生时，是陛下的子婿，自然不敢作乱；就是将来的匈奴王，亦是陛下的外孙，更不敢与外公作对了。这就是不战而屈人之兵，乃和平的攻势，确是长居久安之计呢！”

高祖听到这儿，面有愠色，说：“堂堂中国皇帝，怎可以把公主配给周身羊骚的野蛮人呢？不给人笑话吗？”

“当然，我也想到陛下不肯把爱女送去匈奴的，不过事在人为，只要有此主意，有此决心，变通办法是有的，可以来个李代桃僵呀！在宫里找出一个漂亮的宫女冒称公主，把她嫁出去不就行了吗？”

高祖这才反怒为喜，经过一番安排之后，便派刘敬为使者，把美人送到匈奴去。冒顿果然非常欢喜，很爽快地答应做亲戚。从此以后，汉番代代联姻，世世相好，和平共处了几百年。

“抛砖引玉”这一计，在于肯吃小亏，所谓“小亏不吃，大亏随来”，终必因小失大。相反，吃得小亏，愿意施饵，乐意种豆，便会赚得大便宜，钓得大鱼，得到大瓜。

4．背靠“大树”多乘凉

社会上有一句话，叫做大树底下好乘凉。的确，在你的背后，要是有个显赫的人物为你撑着，你的人生旅途自然畅通无阻。只要你背靠一棵大树，一棵“腰板”够粗的大树，那么，你在事业上就会取得事半功倍的效果。

清朝康熙帝在位时，明珠是当时最大的奸臣。明珠幼年在宫中当过侍卫，与康熙的关系比较接近。正由于这层关系，明珠仕途一帆风顺，鼎盛期官至兵部尚书。

明珠本就跟康熙的关系比较近，自“撤藩”事情后，康熙更是对明珠欢喜不已。因为朝中大臣对吴三桂自请“撤藩”多有慰留之意，只有明珠附和康熙的意见，主张下旨“撤藩”，看看吴三桂敢不敢反。康熙当然会对明珠更加喜爱。

明珠有皇帝这棵大树罩着，做什么事情都是有恃无恐。自他得势以后，与其最亲密的走狗余国柱开始大肆卖官，中饱私囊。凡是各省的总督、巡抚、布政使、按察使等等重要位置一有空缺，他们便向有意者大肆索贿，直到满足他们的欲望为止。日子久了，明珠的财富也就堆积如山了。

人的欲望之口一旦张开，就会变得贪婪无比。明珠除了索贿之外，还进一步控制那些检察官员，进而以箝制百官。他将所有新上任的检察官员找来，令他们订下密约，答应所有向皇帝上的奏章，事先一定拿来给自己过目。

这样，明珠不仅得宠于皇上，控制百官，还控制着整个检察机构。国家机构对他已是没有任何的约束力，一时权倾朝野。

明珠的得宠，如果不是有康熙这棵大树为他遮挡烈日、狂风、暴雨，早已是满朝文武的众矢之的，身首异处了。

如果在工作中，你遇到那些十恶不赦之人，而他们又羽翼丰满、势力强大，要铲除他们，你只有背靠大树才能达到目的。

其实，说到底这还是一个借力的问题。有位思想学家曾说：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能成其深。”一个好汉三个帮，借助别人之力，广结善缘，成就自己的事业。在现代社会中善于社交者，编织一个利于自己的关系网络，通常是双赢人生事业成功的基础。

李嘉诚在总结自己的成功经验时，说过这样一句话：“良好的品德是成大事的根基，成大事的机遇是靠遇到贵人。”

人生不可无贵人，在每个人的人生旅程中，除了具备良好的做人品德外，还需要有成就大业的基础和能力，它包括知识、人脉、经验、眼界、驾驭事业的能力，当然重要的是还需要很多贵人的协助。

说到红顶商人胡雪岩，他的第一个贵人，大概就是王有龄。没有胡雪岩的拼力相助，王有龄永无出头之日；而没有王有龄的支持，胡雪岩也不可能在商场迅速崛起。胡雪岩在帮助王有龄的时候，并不能确切地知道王有龄日后是否一定会发达，在他当时的处境下，这一举动无异于一场令人惊诧的人生豪赌。然而，正是因为有了最初这一“知其不可赌而赌之”，才有了后来世人瞩目的“红顶商人”。

喝水不忘掘井人，王有龄发达之后，想到是胡雪岩使他从杭州城一名落魄公子发迹到今天的地步，决意要好好报答自己的大恩人。王有龄听说胡雪岩当初为了帮他，把钱庄的差事丢了，生活没有着落，心里更觉有愧。几经周折，他终于在杭州城找到了胡雪岩。

从此之后，胡雪岩依靠王有龄这棵大树，自立门户，并且开始在官与商之间如鱼得水，游刃有余，走上了官商的通途。

要想借助贵人走向成功，就必须让贵人赏识自己。只有先得到贵人的赏识，才能得到贵人的帮助。因此，知道贵人宠爱什么样的人是一个重要的前提，只有搞清楚了这个问题，才能在自己与贵人之间搭起一座桥梁。

一个有声望的人即使是平淡的一个“字”给了你，要比一千个普通人长篇大论地给予的赞辞更有威力。这就促使着我们去努力寻找一棵，如果有可能的话，当然希望能够寻找到很多棵“大树”来获得荫庇。

杰克?韦尔奇在GE的第一年运气很糟糕，上司科普兰让他忍无可忍，只有提出辞职。如果故事就这样结束，今天就不会有“世界第一CEO”的出现。年轻的鲁本?加托夫是他的上司的上司，这个人挽留了他。加托夫是韦尔奇在GE职业生涯中真正意义的大树系列中的第一棵和极为重要的一棵，加托夫在GE一路晋升，后来做到GE全球战略计划负责人的高位，而韦尔奇则一路接替他留下的职位。他们之间的关系，既是上下级，又是至交好友。

纵观历史上的成功者，谁都不是一出生就大名鼎鼎，一出山就风光耀眼，一呼百应。他们大多总是先隐蔽在某些大人物的后面，借他人的声望来壮大自己的声势，借他人的面子来笼络各路豪杰，一旦时机成熟，或者另起炉灶，或者反客为主，或者踩着别人的肩膀往上爬。

三国时期的曹操便是一个典型的事例。曹操挟天子而令诸侯，东征西伐，很是威风。开口一个“吾今奉诏讨汝”！闭口一个“孤近承帝命，奉诏伐罪”。于军阀混战中大大占了道义上的便宜。

秦末农民起义，项梁不惜找到楚怀王的一个孙子，推为楚王，便是想借楚怀王的知名度引起百姓注意，因为这些人的影响比一般人要大得多。

机遇面前人人平等，不要抱怨身边没有贵人，而是我们不识贵人真面目，或者遇见了贵人又不知道如何加以利用。所以，努力去寻找生命中的“贵人”，因为得到他（们）的荫庇，获得成功将更加容易。

5．虚张声势，直上“云霄”

“虚张声势”是一种打气袋方式，与“打肿脸皮充胖子”、“装腔作势逞英雄”的意义一样。但在战争中，其作用就不是支撑面子、满足虚荣那样简单了，它是用来迷惑对方，松懈其斗志，削弱其战斗准备，以渗透或压倒形势，以实际行动，求达掠夺目的手段。

虚张声势是三十六计中的第二十九计，其意为：当自己一方处于劣势的时候，隐瞒自己的实力，明明乏力却故作很有实力的样子，让敌方摸不清相，以便能出奇制胜，

虚张声势是兵法中的一招，但处于现代社会的我们仍然需要用运此招致胜：资历不深者可虚张声势成为有资历者，别人便更愿意仰仗你；没有资源者可虚张声势成有资源，别人更愿意与你合作；初创企业虚张声势成有实力的企业，别人更愿意与你做生意。

在日本神户，有一家经营煤炭的福松商会，经理是少年得志的松永安左卫门。

开张后不久的一天，商会来了一个当时神户最出名的西村豪华饭店的侍者，他送了一封信，上书“松永老板敬启”，下款“山下龟三郎拜”，内称：“鄙人是横滨的煤炭商，承蒙福泽桃介（松永父亲的老友，借了巨资给松永作商会的开办费）先生的部下秋原君介绍，欣闻您在神户经营煤炭，请多关照。为表敬意，今晚鄙人在西村饭店聊备薄宴，恭候大驾，不胜荣幸。”并附了秋原先生的介绍信。

当晚，松永一踏进西村饭店，就受到热情款待，山下龟三郎的毕恭毕敬，使得松永未免有些飘飘然。晚宴进行中，山下提出了自己的恳求：“安治川有一家相当大的煤炭零售店，信誉很好。老板阿部君是我的老顾客。如果承蒙松永先生信任我，愿意让我为您效劳，通过我将贵商会的煤炭卖给阿部，他一定乐于接受。贵商会肯定会从中获利。我只要一点佣金就行了。不知先生意下如何？”

松永听后，心里盘算起来。没等他回答，山下就把女招待员叫来，请她帮忙买些神户的特产瓦形煎饼来。并当着松永的面，从怀里掏出一大叠大额钞票，随手抽出两张交给女招待员，并另外多抽一张作为小费。

松永看着那叠近10厘米厚的钞票，有些吃惊。眼前发生的这一切，使他眼花心乱，稍一镇定，便对山下说：“山下先生，我可以考虑接受。”

稍作谈判后，松永便和山下签订了他所希望的合同。

丰盛的晚宴后，松永一离开，山下便立即赶到车站，搭上末班车，回横滨去了。西村饭店这样的高消费，远不是山下所承受得了的！

久永君做梦都不会想到，山口三太郎其实只不过是横滨的一个小煤炭经理商，眼看着要关门破产，生意做不下去了，他从朋友那里得知久永君与藤泽道原君的特殊关系后，便以自己的煤炭店作抵押向银行贷了一部分款；并以欲与久永君做煤炭生意为借口请道原君为其写了一封举荐信；然后，再借助于春山饭店这一堂而皇之的大舞台，成功地上演了一出“瞒天过海”的妙剧。

自此以后，山下一文钱不花，从福松商会得到煤炭，再转卖给阿部，从中大获其利。一切都是那么自然而然，顺理成章，以致使一度濒临倒闭的小煤炭经理店又如日中天，蓬勃发展起来。

业务介绍信、饭店里设宴谈生意、给招待员小费，这些都是当时日本商界中司空见惯的。山下就是利用了这些极其平凡的小事，显示自己拥有雄厚的实力，隐藏自己没资金做煤炭生意的事实，从而达到了自己的目的。而年轻的松永被山下的诚恳恭敬和热情招待、慷慨大方的这些假象所迷惑，信任了山下。试想，如果松永事先知道了山下的真实情况，会同意他的建议吗？

虚张声势，无论是职场个人，还是商场企业间的竞争，都是常用的招术。运用得好，能帮你更快地走向成功大道。

在这个世上，有不少“捧住阔佬屁股当自己脸皮”的人，无非是“借裙鼙脚”，壮大自己，进一步狐假虎威、张牙舞爪去噬人，可见此风气之盛，古代如此，现在更是这样，无论是什么场合，凡是死充大鬼、摆臭架子的，都是属于“虚张声势”的范围。

美国豆芽大王普洛奇，在发迹之前，听说生产中国豆芽很赚钱，于是请来了几个日本人当顾问，开始生产人工豆芽，并从墨西哥购进大量的大豆，请人在杂志上写了些并不见得有趣的大豆历史文章，散发豆芽食谱。接着和几个食品包装商人接洽，把生产的豆芽卖给食品包装公司，还直接卖给餐馆，并联系找其他的批发商，普洛奇的豆芽生产一开张就开始赚钱了。

普洛奇很快又冒出一个想法，如若与人签约，让他们把豆芽制成罐头，不是可以赚更多的钱吗？于是他打电话给威斯康辛州的一个食品包装公司，他们答应，只要普洛奇能找到任何罐头盒，就同意替他把豆芽制成罐头。

当时正值第二次世界大战期间，所有金属都优先用于军事，老百姓只有极有限的配给。普洛奇冒昧地跑到华盛顿，靠他的三寸不烂之舌，一直冲到战争生产部门。普洛奇虚张声势地用一个气派非凡的名称介绍自己，这是他和合伙人皮沙为了他们的公司取的名字：豆芽生产工会。这个名字在华府官员听来，倒像是什么农民工会，而不是一个只有两个人的公司。于是，战争生产部门就让这位推销天才带走了好几百万个稍微有些毛病，但依然可以使用的罐头盒。

当普洛奇的生意继续发展后，他和皮沙买下一家老罐头工厂，开始自己装罐。他把豆芽加上芹菜和其他蔬菜，做成了一道美国人都喜欢吃的中国杂碎菜。接着，普洛奇继续发挥他那虚张声势的才能，把罐头外贴上芙蓉标签。有了这个东方名称，普洛奇又故意把罐头压扁，让美国人觉得这些罐头都来自于遥远的中国，销路也出奇地好，简直是供不应求。

之后，普洛奇一边扩大生产，一边把他们的公司改名叫重庆，并以食品联会的名义，组织大型的全国联销市场，推销重庆生产的食品，给人造成重庆是一家规模宏大、资本雄厚的公司印象。就这样，普洛奇借助虚张声势建立起企业形象，很快赚进了一亿美元。

人生如战场，战场上情况复杂，瞬息万变，双方很容易就会被假象所迷惑。面对敌方的“大军”，担心自己的力量不够吗？对自己没信心吗？不要紧，随便狂扫，再扔颗手雷，闪光弹之类的，吓唬吓唬敌人。一些谨慎的敌人肯定仓惶而逃，到这时就达到你的目的了！善于布置假情况，巧布迷魂阵，虚张声势，可以慑服甚至击败敌人。

当然，虑张声势绝对不等同于无中生有。成功的虚张声势背后是你拥有实力，透彻全局，掌控对手。借助虚张声势，学会虚虚实实，并巧妙地运用，对你利处无穷。

成功与失败最微妙的差别就在于心态。人的一生是由心态来控制的，而自己就是心态真正的主人。做人需要好心态，好心态的人，就好像一条活鱼，能够在社会、家庭、生活的海洋中自由自在地邀游。

好习惯是我们不断拾取愿望的音符独自创作的一首迷人的歌，唱着这首歌，我们的内心深处就会涌动着一种催促着自己奋发向上的力量。做事需要好习惯，每当你养成一种好习惯，你就会向成功走进一步，当你的好习惯足够多的时候，你自然会成为一个成功的人！好习惯造就成功！

第一章 心怀感恩，做世上最幸福的人

感恩是一种积极向上的阳光心态，更是鞭策自己、战胜自己的心理素质。感恩也是一种处世哲学，是生活中的大智能。人生在世，不可能没有感恩之心，感恩之心会激发上进之心、报恩之志。人贵的感恩之心，只有怀着一种感恩的心态，才能称得上是最幸福的人。

1．珍惜现在拥有的一切

每个人的一生中都不断在寻觅，寻觅所谓的爱情或是所谓的幸福，却往往在寻觅的过程中错过了许多我们本应该珍惜的:一些人、一些事或一些快乐的日子。等到时光远走，青春逝去，才发现原来我们失去的东西要比得到的多的多。时光不知不觉从指缝中溜走，生命也随之流失。我们无法预知未来，能做的只有珍惜现在，珍惜现在所拥有的一切……拥有时不懂得珍惜，失去了，才后悔莫及，人生最令人悲哀的事情莫过于此！

某村庄忽然受到洪水的袭击，村民都被洪水冲走了，只有一个人被刮在了树上，他是村里唯一一个幸免于难的人，他觉得自己非常幸运，是老天不想让他过早死去。因此他没有感到绝望，他认为老天既然救了他，就一定会再给他机会，让他脱离困境，于是，他等呀等，终于看到一根木头漂在水面上，他想：老天一定会送一艘小船给我，让我到达安全的彼岸。绝不会让我抱着木头在水中流浪……然而，时间一点一点过去了，老天依旧没有送给他可以求生的小船。最后，他被饿死在树上了。

生命从来不会对我们做出任何承诺，生命只给我们一次机会，关键是看我们怎样去活，怎么去把握生命。人生虽然是一次单程之旅，但生命却能在创造中寻到一种永恒的超越时空的依托。获得了生命就是获得了一切，拥有生命就拥有了无可匹敌的巨大财富！生命绝不会给我们第二次机会，走过去就无法回头，只留下遗憾，只留下无奈。生命也不是一次彩排，走过的路有遗憾还可以重来。人生短暂，瞬间即过，最大的幸福与快乐就是拥有生命以及现在拥有的一切。

人来到这个世上，原本就是赤条条的，是老天赋予了我们生命，亲友，感情以及思想等。老天待我们如此丰厚。使我们拥有那么多，但我们却从来没有过满足，依然在乞求着老天能降下更多的甘霖。犹如故事中的那个人，他本来有机会获得重生，可他贪婪的本性又让他套上了另外一副枷锁。不懂得珍惜现在，何谈将来？

我们不能回到过去，因为过去的优美诗句会失去新意，过去的斑斓图画也会失去色彩；我们也不要希望未来，因为未来像雾里看花一样飘缈，似梦中彩虹般遥远。因此，我们只有拥有现在。今日事今日毕，绝不把今天的懒惰留给明天。明天，绝不继续品味苦涩。总而言之，做好一切该做的事情，不为现在留下一丝遗憾、一点愧疚。唯有如此，才能让我们留下闪光的记忆，憧憬美好的未来。

人生之路崎岖不平，难免会有各种各样的不幸。然而，快乐之人却不会将这些放在心里，他们没有忧虑。那么，快乐是什么？快乐就是珍惜已拥有的一切。假如你想要让生活充满快乐，就要学会知足。知足是寻求快乐的唯一法宝。

这世间美好的东西实在数不过来，我们希望得到的总是太多。人往往拥有时不懂得珍惜，懂得珍惜时已不在拥有。要知道，眼前的一切才是最珍贵的。

世间万物从来就没有永恒，因为它们时时刻刻都在变化着。世界上诸多事物不以人的意识思维而迁移，所以不能说有就有、说消失就消失。即使你现在过得很好，饭来张口、衣来伸手，无牵无挂的。但谁能保证这自由自在的快乐，可以保持一辈子呢？又有谁能保证一个人在一生中没有丝毫波澜，永远风平浪静、快快乐乐呢？所以，懂得珍惜才是最重要的。

饥饿者视粮食贵于金钱，寒冷者视衣帛重于珠玉，只因他们真正体会到衣食的重要。成功的人珍惜自己的成功，失败的人珍惜自己的付出，因为他们知道成功的不易，付出的辛劳。而智者，居陋室而自娱，无得失而自乐，他们珍惜自己所拥有的一切。因为他们知道，只有现在的拥有才最值得珍惜，失去的和将来的只是水中月镜中花，虽美却虚幻。

人生就是需要拼搏、奋勇直前，在不甘寂寞与自我超载中周而复始，谁也没有满足的时候，没有滞留，唯有争取。不要因自己现在比别人差，就灰心丧气，意志消沉。还是理智一点为好，珍惜自己现在的所有一切！一份耕耘，一份收获，相信自己以坦然平和的心态去面对一切，便会活得轻松、快乐。

我们要学会珍惜现在的所有一切，无论是遭遇痛苦还是享受快乐，微笑着面对每一天，才不会让我们的青春虚度，碌碌无为。也只有珍惜现在所拥有的一切，才能在将来回首往事之时无悔无怨。

只要我们懂得珍惜现在，就不会在虚幻的浮想中设计自己，也不会在失败的痛苦中否定自己。不要因为生活给了我们一片蔚蓝就忘了自己是谁。青春的花季，美丽而浪漫。这些都只是自然的厚爱，不是你我的资本。

只要我们懂得珍惜现在，就会让我们在生命的竞争中时时刻刻拥有美丽与活力。生命有时是一条被粉饰、包装的暗河，我们在打开后才知道并不是我们所设想的那么完美。

只要我们懂得珍惜现在，就不会在倾覆的边缘恐慌，也不会在一帆风顺时忘了自己。生活也许是一幅好草图，但永远也成不了一幅完善的画，我们也永远没办法让一切演完之后又从头来过。

珍惜现在拥有的一切，好好地把握今天，我们要相信努力会带来一个美好的未来，心中的梦想不再遥远。只要我们用爱去面对每一天、每一个人、每一件事，那么我们的心中就不会堆积烦恼；世间的纷争也会减少。心灵若是堆满垃圾，心容易狭隘；心灵若是一尘不染，心胸则无限宽广。微笑是最祥和的语言。期待一切都美好，期待大地亮丽，须从懂得珍惜开始！

因此，从现在开始，珍惜现在拥有的一切吧，不要等到失去了才去留恋。最宝贵的是“现在”，最容易失去的也是“现在”。

2．用欣赏的眼光看待这个世界

日常生活中，人们总会抱怨命运的不公平与幸运的安排，其实我们另换一种角度想想，也没什么。天空一样蓝，风儿一样轻，阳光一样灿烂……正所谓：方法总是会比问题多！

生活不是缺少美丽，而是缺少发现美的眼睛。相信这个世界是美好的，相信爱是无处不在的，相信自己是最快乐的，相信人类是和平的。因为人们会用爱去融化一切，爱遍布你我的心灵，遍布每一个角落。

只要你用欣赏的眼光去看待每一个人、每一件事，就会感觉一切都那么美妙，其实每一个人都很优秀，每一件事情都有原由。

用欣赏的眼光看世界，用赞美的眼神看别人，把信心留给自己，让世界更完美一点，相信我们一定会做的到。

我们生活在一个五彩斑斓的世界，在这个世界里不光有着美丽的风景，同样也有着不同个性、不同气质、不同人格魅力的人。在漫漫的人生途中，你会相识相遇很多的人，不同的人身上有着不同的品质及魅力，欣赏、喜欢和爱，便成了我们最难把握的尺度。

其实，一个优秀的人身上会分散着诱人的光彩，他不仅吸引你，同时也吸引着和你同样有着鉴赏能力的人。就像美丽的风景，它的存在不是为了一座山，一片旷野，而是为了整个自然，是为了点缀这美丽的世界，是为了让更多的人去欣赏、去品味、去陶醉其间。

正所谓“物以类聚，人以群分”，对于这句古训，不同的人有着不同的鉴赏品味。犹如大家在观看一幅画，不同的人，不同的品味会对同一幅。景象产生不同的感觉，晶莹的雪山有着冰清玉洁的美，潺潺的小溪有着清秀自然的美，波澜壮阔的大海有着宽广豪放的美，每一种美都给人不同的震撼。每一个人都是有血有肉有灵魂，他们的身上同样散发着不同的美，每一种美好的品质都是诱人的。任何时候，学会用欣赏的眼光去看待世界，看待你周围的人，你便会更坦然地面对一切了。学会用一种平常心去欣赏一个人，就像欣赏一幅画一样，你会很快乐，也会很坦然。

当你用一种平常的心境去认识一个人，结交一个人的时候，你就没有了一些私心杂念。你们就可以随意自由的交往，心也会一点点的交融，真正的朋友会在你欣赏的眼光中向你走来。友情是生命中不可缺少的一部分，在你拥有了很多真心朋友的时候，你就会感觉到生命的快乐。用宽容的心去欣赏每个人的优点，你就会发现世界是如此的美妙，阳光如此的灿烂，你的心也会随之很明媚，你的天空也会变得很蓝。

学会欣赏是一种心态，是一种从小我走向大我的高尚的精神所在。

在这个世上，树叶有千万片，人也有千万种，不一定都要相爱，也不一定都要相守，只要学会欣赏就行了！如果你不懂，那么你注定不会快乐了，就像下面这个青年：

从前，有一个名叫执著的青年，在经历了千山万水、坎坎坷坷之后，他依然在追寻，在追寻梦寐以求的天堂的花，他想要在天堂的花香中生活。他认为人间的一切都是那么的糟糕。

寻找天堂的花香，有人赞扬他矢志不渝，有人认为他痴心妄想。

的确，天堂的花香势必会沁人心脾。但人间的花香难道就会让人嗤之以鼻吗？我们不是时常犯着同样的错误吗？我们一直在认为身边的一切不尽人意，用满腹怨气看着这个世界。

天还是那样蓝，水还是那样清，星星还是那颗星星，月亮还是那个月亮，一切都没有变。事实上，所有美好的一切都需要我们欣赏的眼光。

很多人在写文章的时候，经常会用这样句话：“夕阳草树寻常物，解用都为绝妙词。”。生活不是也如此么？欣赏生活，用欣赏的眼光去观察，你会珍惜春天河上飘过的草垒，会沉醉于初秋的风中那一片黄叶。生活就是如此，它需要我们用欣赏的目光去看、去观察。一个不懂得欣赏的人，他的生活也是毫无声色的，在他的生活中没有欢声笑语，没有鸟语花香，整日忧心忡忡，面带焦虑，犹如一只孤独的大雁煽动着疲惫的翅膀，望天也迷茫，望水也迷茫。

“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。”正是懂得欣赏，在文人墨客都感叹秋天的悲凉与暗淡中，刘禹锡独树一帜，歌颂秋天，在这“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄”中吟咏着这让人心灵为之一振的诗句。

“白首壮志驯大海，青春浩气走千山。”只要你带着欣赏上路，那你便会从平淡的日子中品出诗韵，从忧心忡忡的困惑中感谢生活。

上面所说的那个叫执著的年轻人，他最终也没寻到天堂的花香，然而他却在追寻中明白了：人间就是天堂。人间有鸟语花香，有碧海蓝天，有高山险滩。他懂得了用欣赏的眼光去看身边的一切，走过千山，走过大海。我们如若用欣赏的眼光看世界的话，就会发现世界原来是如此的美好。

其实，在大千世界里值得我们欣赏的东西有很多，比如：人、文章、风景等。让我们用欣赏的眼光去世界，你会觉得世界是如此绚丽多彩。

坐在周围的小树下，向远方望去你会觉得小草是那么绿、那么嫩；花儿是那么艳丽，花的芳香传万里；小河里的水是如此平静，清澈见底；周围的树是那么高大挺拔。一切的一切都会让你感到生机勃勃，此时你欣赏到周围是这样的美丽，还有树上叽叽喳喳的小鸟把环境衬托得更美了，生活是如此的美好！

只要我们懂得用欣赏的眼光看周围、看生活，那么人间就是天堂。

3．用感恩代替抱怨

抱怨，是最无济于事的一种态度。它不但于事无补，而且还时常引发人们的消极心态，像病毒一样感染人群。一个经常抱怨的人，不是无助，而是无能。在这个世上，没有比抱怨更糟糕的处世心态了，如你的抱怨心态得不到校正的话，那么下一个要倒霉可能就是你了。

生活中有太多让人抱怨的机会，工作不如意，感情不如意，生活不如意……可是抱怨如果有用倒也好，但偏偏大多时候抱怨都于事无补，因此，我们要学会感恩，用感恩代替抱怨。

“感恩”是根治“抱怨”的良药，人若知道感恩，就不会抱怨。抱怨的心理因素是觉得自己理所当然拥有，诸如：我有权、我有理，那是自我膨胀的表现。但每个人初出母胎，都是空空而来，人的成长，受恩深重；受上帝生命与日月光华之恩；受父母养育、师长教导之恩；受夫妻以身相许之恩……人人都是从零开始的，我们现在所拥有的一切，都是恩典，还有什么可抱怨呢？

然而，抱怨表面上总是受更多人的欢迎——只因为它的廉价！下面来看这样一个例子：

志伟和马丽的“爱巢”是一幢面向浅水湾的小别墅，从落地长窗往外望去，但见“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，景观非常优美，让人感到心旷神怡！但马丽斜依在沙发上，面露愠色，她一见志伟走进客厅来，也不顾两个孩子在身边，就指着志伟大声叫嚷：“都是你，买了这种鬼房子，害得我每天要开车去上班。今天又遇上塞车，开开停停，搞了两个多小时才能到家，真是活受罪！”

“喂！说话公平一点好吗？是你嫌旧房子不够派头，又说海景房子增值快，我们才搬到这里来的。你每天回家，不是抱怨这，就是抱怨那，从来就没听你说过好话。”

“哟！现在是你在抱怨我，还说我爱抱怨呢……”

十多岁的玲玲和九岁的明明，彼此看了对方一眼，经验告诉他们，“大风暴”即将来临，于是他们下意识要避免波及，匆匆“逃离”现场，寻找可安歇的“港湾”。

隔壁豪华住宅的下房，住着一对姓刘的夫妇，男的是花王兼厨师，而女的是个清洁工。夫妻二人笑口常开，和蔼可亲，玲玲和明明一有空，或是家起“风暴”，就会到隔壁去。而这次，他们夫妻二人正在厨房吃晚饭。

“刘伯伯、刘婆婆，让我们在这里坐坐好吗？”玲玲和明明对老刘夫妇二人说。

“欢迎呀！来，和我们一起吃饭吧。”刘婆婆为他们盛了饭，两个孩子也就不客气。

“刘伯伯，你做的菜真香！你一直都是当厨师的吗？”玲玲一面吃一面问。

“哈哈！我在老家时是医师，到上海来才当厨师的。”老刘笑着回答说，“感谢上帝，文革时下放到农村，学会了做菜和种田，现在到上海来，才能找到事做呀。”

“我原是护士长，但做不回本行。感谢上帝！老板请老刘，连带也请了我，现在我们有吃有住，夫妇又能在一起，多好啊！”刘婆婆满足地说，“老刘呀！幸亏有你了！”

两个孩子听了他们夫妻二人的话，似懂非懂，但却被他们感恩的心而产生出来的喜乐所感染，玲玲天真地说：“我的爸爸、妈妈，都是大公司的主管，但我们的家并不快乐，你们的家却很快乐。刘伯伯，我不要回家了，还是留在这里，跟你学做菜和种花吧！”

故事当中的两个家庭有着强烈的对比。有人说，“抱怨”是感情的毒药，“感恩”是婚姻的蜜糖。“抱怨”从嘴里出来时，快乐就从窗口出去。“感恩”从心里涌溢，幸福就从家门进来；而且那幸福快乐，是千金难买的。可惜，对很多人来讲，“抱怨”是家常便饭，“感恩”却如凤毛麟角。

生活中，我们有时习惯于把自己想象成受害者，以致于心理不平衡，进而生发出一系列的抱怨。抱怨老天的不公，抱怨生活的贫困，抱怨工作的劳累，抱怨父母的不理解，抱怨朋友的不真诚……随着一声声的抱怨，我们的心情会越来越坏，把周围的气氛搞得越来越糟。

因为，抱怨比感恩来的容易、来的直接；但是，与感恩相比，抱怨常常又更容易伤害别人，但最终伤害的却是自己。

现实生活中，任何人都不喜欢整天生活在不愉快的气氛中。其实，幸福与不幸，有时只是自己的一种感觉。如果你所拥有的一切在别人看来是值得羡慕的，而你却总是不满足，那么你就把幸运的自己变得不幸了；反之，你或许在别人眼里是值得同情的，但你并不认为自己不幸，而是用微笑面对生活，于是你把原本不幸的自己变成了幸福的。既然如此，我们何不试着用感恩的心态面对生活呢？

首先，不要总抱怨父母给予我们的太少，我们要对父母感恩。是父母赐予了我们生命，（在亿万个生命的死亡中，我们赢得了诞生，这本身就是一件极其幸运的事。）是父母辛辛苦苦把我们养大，不仅要照顾我们的生活，要教导我们怎样做人，而且还要时常为不懂事的我们牵肠挂肚。待父母两鬓斑白时，仍然会清晰地记得我们绽放的第一朵微笑，迈出的第一步路，喊出的第一个字，还有我们人生路上的每一点一滴。面对父母无私的爱，再华美的语言都是苍白无力的。那么作为儿女的我们，又有什么理由抱怨父母，不对父母感恩呢？

其次，不要总抱怨朋友对我们的帮助不够，我们要对朋友感恩。高兴时，和朋友一起分享我们的快乐，那我们就会获得双倍的快乐；苦恼时，向朋友倾诉我们的苦恼，那我们就会减轻一半的痛苦。当我们遇到挫折时，不要总把希望寄托在朋友身上，抱怨朋友做得不够，我们要学会摔倒了自己爬起来。不管什么时候，我们都应当记住一句话：在这个世界，没有谁有义务非得帮助我们。因此，当我们在失意时，对朋友的一句关爱的话语，一个鼓励的眼神，我们都应心怀感激。

最后，不要总抱怨老天对我们不公，我们要感谢上帝。实际上，上帝对每个人都是公平的，人生的天平一边是付出，一边是收获。我们得到的机遇之所以少，那是因为我们自己没有去创造机遇，或是机遇到来时我们没有好好的把握。

综上所述，我们要学会感恩，感恩会让我们变得宽容。当你拥有了一颗感恩的心时，你将会发现天空更加蔚蓝，阳光更加灿烂。不要恼恨，不要抱怨，省下几分所谓凄美的叹息，把它们化作哪怕些小的感恩，像油油的春雨，洒向人间，滋润他人……带走不平，化开遗憾，让世界重回春天，让所有的心灵回归春天。

伤人者自伤，怨人者自窒。身外的天还很蓝，心中的路还很宽。人世间真心最公平，感恩的果实最甜最甘。用感恩替代抱怨，你的生活会因此而更美好。

4．失败是一种财富

你惧怕失败吗？你曾经因为失败而迷茫、徘徊、消沉过吗？你会因为害怕失败而躲进懦弱的避难所，不敢再次拼搏吗？其实，只要你冷静、理性地思索一下，就会发现失败也是一种收获，一种财富。

当我们开始做一件事的时候，失败也会随之而来。如果你害怕失败，那么你就将一事无成。每一个做父母的都知道，一个孩子如果不跌倒几次，摔几跤的话，是学不会走的，而当父母看到孩子在摔跤中学会了走路的时候，他们一定会很高兴，每个人都是这样长大的，无一例外。人生也是如此，只有在失败中，我们才能真正学到本领。想长大成人，想超过别人，那么就必须记住：“失败是成功之母！”

有一个步行的人，因为路不平而摔了一跤，他爬了起来，但没走几步，一不小心又摔倒了，于是他趴在地上不再起来了。有人问他：“你怎么不爬起来继续走呢？”那人说：“既然爬起来还会跌倒，我干嘛还要起来，不如就这样趴着，就不会再被摔了。”

这样的人，你一定会认为他是个可笑之人，因为他被摔怕了，因此不敢再起来继续往前走，这样的人，永远无法到达他的目的地。

人生面临着无数选择，而失败就是在排除人生路上的错误抉择，为最后走向成功的彼岸做准备。人生并不是一帆风顺的，时而波涛起伏，时而风平浪静。成功和失败就像一对孪生姐妹，相依相存伴随着人的一生。谁拒绝了失败，谁就拒绝了成功。没有失败的人生是不完整的，只有失败才能使人真正成长。

当然，失败的原因也有很多，春秋时期的韩非子说过：“不会被一座山压倒的人，却可能被一块石头绊倒。”假如在你的性格中有自大、自满等不良因素，那么你就应该努力改变它，因为这种性格因素，是极易引发失败的直接原因，而由这种因素引发的失败，将会让你损失惨重。

其实，人生超过80%的都是失败，只有能够利用失败的人，才会获得成功。如果你想干一份新的工作，你最好准备用50%的时间去失败，因此，如果你害怕失败的话，那么就绝对不可能向新的工作发出挑战，就算是挑战了也必然会失败。最重要的是你是否能利用失败，能否在失败中有所收获。

你一定见过一种叫做“不倒翁”的玩具，“不倒翁”的重心在下面，所以无论你怎么推它、捅它，只要一松手，它就会立即直立起来，所以，它永远都不会趴下。人生也正是这样，只有不断地经受磨难，人才能变得更坚强。你从失败中学到的东西，远比你从成功的经验中学到的东西要多得多。

可以肯定地说，谁都不喜欢失败。因为失败是一些令人痛苦的经验，甚至是让你的人生受到重创的体验。但是，一生顺利且从未尝过失败滋味的人，是不存在的。不论你有多么伟大，多么不同凡响，只要你是一步一步地走着你的人生之路，那么你就或多或少地经历过失败，只不过是轻重程度不同而已。

毛泽东说：“错误常常是正确的先导。”美国哲学家杜威说：“失败是一种教育，知道什么是思索的人，不管他是成功或失败，都能学到很多东西。”

失败往往是黎明前的黑暗，只需跨上更高的台阶，继而就会出现成功的朝霞。

在美国，有个叫道密尔的企业家，专买濒临破产的企业，而这些企业在他手中，都能一个又一个起死回生。有人问：“你为什么总爱买一些失败的企业来经营？”道密尔回答：“别人经营失败了，接过来就容易找到它失败的原因，只要把缺点改过来，自然会赚钱，这比自己从头干省力多了。”道密尔的聪明之处就是在于他懂得失败价更高，别人不行的，他行，别人跨越不了的，他能跨越，把别人的失败变成了自己的财富。

是啊，走在人生的道路上，没有人总会一帆风顺，没有人总是走在平坦笔直的道路上，也没有人总会成功，总不免有挫折，有失败。失败是黎明前的黑暗，是波谷到波底的前奏。失败是一味苦口良药，是一贴清醒剂。

失败让人变得坚强。一个人在经受了无数次失败之后，心灵也经受了无数次的煎熬和洗礼，对失败随之也有了抗体，就能坦然面对失败，不再害怕失败。只有经过大风大浪的人，才能锻造出健康的体魄和坚强的意志，才能成为顶天立地、刚毅果敢的强者，才能在波涛汹涌的人生之海上平稳地航行。所以，失败也是一种财富。

失败让人变得睿智。经历失败也是一种学习，正所谓“吃一堑，长一智”，经受了失败，也就总结出了经验和教训，功过与得失。认真反省自己，理智地剖析自己，找准并消灭失败的突破口，纠正错误，才能有的放矢地进行下一步的工作。只有心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强，勇敢地面对现实和挑战，才能早日摘到成功的果实。一个历尽磨难之人，一定是个有思想、有智慧的人，他有着锐利的头脑、长远的目光、远大的志向，同时闪烁着令人钦佩的光芒。

失败让人变得成熟。因为失败的打磨，使我们少了份喧闹，多了些宁静；少了份幼稚，多了些成熟；少了份盲目、多了些理智；少了份自卑，多了些自信；少了份感性，多了些理性；少了份褊狭，多了些豁达；少了份懦弱，多了份勇敢。失败犹如一种养料，让我们的人生之树枝繁叶茂、果实累累，散发着引人注目的魅力与光彩。

经历了失败锤炼的人，有着丰富的经验和广泛的阅历，有着应付困难、挫折的机智和本领，也就有了登上成功金字塔的实力。一个自信之人，会用失败幻化成的画笔描绘出多姿多彩的人生风景。

我们肯定不会对“失败乃成功之母”这句话感到陌生吧。凡是渴望成功的人，都必须做好随时迎接失败的准备。没有成功是不需要付出代价的，你想要有所作为就必须付出勇气，这种勇气，就是怎样坦然面对失败的勇气。要知道，对于一个人来说，失败是一种十分重要的财富，你怎样珍惜这笔失败的财富，将成为你决定自己未来的先决条件。

失败是金钱和时间的试验剂，如果我们不能充分利用这个试验剂的话，我们就无法成功。不管你怎么失败，只要你能在跌倒后马上爬起来，你就有成功的可能。相反，如果你因害怕失败而放弃奋斗，那注定是永远的失败。人生就要奋斗，否则当时光的河流从你身边匆匆流逝，你却是两手空空。

所以说，不愿意面对失败与不愿意承认失败同样不可取，人生最大的失败，就是永不失败和永不敢败。其实，如果你能够把失败当成人生必修的功课之一，那么你就会发现，几乎所有失败的经历，都会给你带来一些意想不到的益处。把失败当作你人生成功的基础，这是你最好的选择。

总之，我们要竭尽全力去拼搏、去探索，不要顾虑重重，不要畏惧失败。我们呼唤成功，但我们也不拒绝失败，因为失败是走向成功的必经之路，失败也是一种财富！

5．学会接纳自己

世上没有两片完全相同的树叶，世上更没有完全相同的两个人。你的五官、身体、皮肤等构成了你独特的生理外貌；你的气质、性格、能力等构成了你内在的心理状态。你是世上独一无二的个体，你是构成这个斑斓世界的一分子。寸有所长，尺有所短，美女也有微瑕，伟人也有过失，何必强求自己尽善尽美呢！地球上的每棵树都扎根于适合自己生长的土地，机器上的每个零件都安守在自己应该的位置。是水草，就不妄想到沙漠去生长；是螺丝钉，就不羡慕轮子转动的自由。根据自身的特点，找准自己的位置是你来人世的目的，也是你人生成功的真谛。凡事都有积极的一面，凡人都有存在的价值，关键在于你怎么正确认识，是否能够接纳自己。当你懂得接纳自己的时候，你就能够成功。不信？来看下面的的例子：

美国有位知名企业家到某地去讲座。他本人个头矮小，其貌不扬。企业家讲了一个故事：多年前的一个傍晚，一位名叫亨利的移民站在河边发呆。这天是他30岁的生日，可他不知道自己是否还有活下去的必要。因为亨利从小在福利院长大，不但身材矮小，而且长得也不怎么样，讲话又带着浓厚的法国乡下口音，所以他认为自己是一个既丑又笨的乡巴佬，不敢到任何一个地方去应聘，他没有工作，也没有家。就在亨利徘徊于生死之间的时候，从小一起长大的约翰兴冲冲地跑来过对他说：“我刚刚从收音机里听到一则消息，拿破仑曾经丢失了一个孙子。播音员描述的相貌特征与你丝毫不差！”“真的吗？我竟然是拿破仑的孙子？”亨利瞬间精神大振，联想到爷爷曾经以矮小的身材指挥着千军万马，用带着泥土芳香的法语发出威严的命令，它顿感自己矮小的身材同样充满力量，讲话时的法国口音也带有几分高贵和威严。第二天，亨利便满怀信心的来到一家大公司应聘。20年后，已成为大公司总裁的亨利，查证自己并不是拿破仑的孙子，但这早已不重要了。“是的，大家也许已经猜到了，这位亨利就是我。”企业家的表情由微笑变为严肃：“接纳自己、欣赏自己。将所有的自卑全都抛到九霄云外。我认为，这就是成功最重要的前提！”

但是，现实生活中，某人因相貌平平而自卑畏缩、悲观厌世；某人因有过一次严重过失而悔恨不已，进而自轻自贱；某人因高考落榜而灰心丧气，否定自我；某人因身有残缺或曾有精神疾患而觉低人一等，进而自暴自弃……这样的事屡见不鲜，对于这样的人，我们要说：请抬起头来，接纳你自己，因为只有这样，你才能改变自己。

有一位年迈的富翁，他担心自己庞大的家产将来被娇纵的儿子败坏。于是，他说服独生子去寻找宝物，在艰苦的奋斗中增长自己的勇气和才干。

青年驾着大船远渡重洋，最后在一片热带雨林找到一种树木。这种树木高10余米，砍倒它，经过一年时间让其外皮朽烂，木心变黑，会散发无比的香气，而且放置水中会沉入水底。此木名叫香木。青年说：这真是无比的宝物！他把香木运到市场出售，可是无人问津。

青年隔壁的摊位上有人在卖木炭，销量很大。开始的时候，青年意志坚强，不为所动。然而日子一天天过去，青年渐渐丧失了信心，于是他把香木烧成木炭很快就卖完了。青年颇为自己的灵活变通而沾沾自喜。

而年迈的富翁知道，这被烧成木炭的香木，正是世界上最宝贵的树木——沉香，切下一点点，价值就超过一车的木炭。

我们生活在这个世界上，最容易随波逐流，最容易放弃自我，羡慕他人。人生在世，各有各的禀赋，各有各的奇珍，每个人都是大自然的杰作，每个人都有别人所无可比拟的长处。但是我们往往缺乏耐心，信不过自己，把到手的沉香当作木炭一般贱卖了，这是多么惨痛的事实！

其实，人的一切彷徨与痛苦都是因为不接纳自己，一切的空虚和烦恼也是因为无法肯定自己。当一个人被外界的名利和虚荣所诱惑的时候，就会迷失自我，会被挫折和荣誉激怒，被物欲挫败。人最忌讳的是不能认清自己，盲目地拿自己和别人作比较，否定了自己，获得的是无尽的烦恼。

人们常说：“像爱自己一样爱周围的人。”可是，大多数人还没有意识到自爱的重要性，况且，只有爱自己才能爱别人。只有容纳自己才能容纳这个世界。承认自己平凡，是一种大智、大勇。生活中，很多貌不惊人的人却做出了惊人的成绩，为什么有的人聪明伶俐却成绩平平呢？

上帝并不偏爱任何一个人，每个人都有优点和弱点，但有人发现自己的弱点和缺陷后，就当作包袱背起来，老是挂在心上，连自己的优点和长处也看不到了。于是自己的精神优势就被缺点、弱点所压垮，自己的聪明才智、潜在能力就无从发挥。每一种花都是独一无二的，每一个人也是这样，无论自己现状怎样，都应该坦然地接纳自己，然后再思变。这样才能绽放出独特的芳香。每一个人都是自己的花朵，妒忌和羡慕别人是愚蠢的，虽然你也许有缺陷，但你却有足够的潜力去生活得更好。美国著名的盲女作家海伦?凯勒是最不幸的，刚生下来六个月就与光明和声音绝缘，可是她却用自己独特的心灵世界成就了自己的事业、完善自己的生命，用心灵和智慧聆听世界的美妙。

也许你貌不惊人，也许你语不出众，也许你没有惊人的才华，也许你没有辉煌的过去，也许你有先天的缺陷——也许你为此而伤感，为此而自卑、自弃。人们不应该这样，你要学着接纳自己，珍惜自己。

马克思很欣赏这样一句谚语：“你之所以感到巨人高不可攀，只是因为你在跪着。”许多事情别人能做到，你经过努力也能做到，重要的是要悦纳自己，对自己做出肯定的评价，从而充分发挥自己的优势。

在《庄子?大宗师》里有这样一则故事：子祀和子舆是好朋友，有一天，子舆生病，子祀去探望他，见面时，子舆竟对子祀说：“伟大的造物者啊，竟把我变成驼背模样。背上生了五个疮口，而脸上因佝偻而低伏到肚脐，两肩隆起，高过头顶，脖颈骨则朝天突起。”子祀问他是不是讨厌这种病，子舆悠闲地说：“不，我为什么要讨厌它呢？假使我的左臂变成一只鸡，我便用它在夜里报晓；假使我的右臂变成弹弓，便用它去打斑鸠来烤了吃；假使我的尾椎骨变成车轮，我的精神变成了马，我便可以乘着它遨游，无需另备马车了。再说吧，得是时机，失是顺应，安于时机而顺应变化，哀乐自然不能侵入心中。这就是自古以来的解脱。那些不能自我解脱的人，就要被外物所奴役束缚了。物不能胜天，这是不易的理则，当我改变不了它的时候，我为什么要讨厌它呢？”

庄子讲的这个故事道出了生活的智慧。人必须接纳自己，依照自己的本质好好地生活，不盲目地羡慕和比较，光明和成功的一面不就展现在眼前了吗？对自己的生命，乃至对一切有情众生的接纳和欣赏，就会倍加珍惜生命，就能拥有愉快的心境了。

有人说过这样一句话：你要欣然接纳自己，你是骆驼就不要去唱苍鹰之歌，驼铃同样具有魅力。是呀，接纳自己，你也有值得欣赏的地方。如果你觉得自己拥有的只是缺点，那是因为你没有真正认识你自己，请用另一种眼光看自己，为自己“提价”，就会多发现一个“原来如此”。

先爱你自己，别人才爱你。一个看不起自己的人还有谁会重视你？自尊是获得别人尊重的基础，自信是赢得别人信任的根本。所以你要学会接纳自己。

6．懂得感恩，敌人变朋友

让心清静下来，我们每一个人都会找回我们失去的感恩之心，以感恩之心对待周围的一切。我们知道：成就武林高手的往往不是他的师父，而是年少时欺负过他的人；成就亿万富翁的往往不是父母的溺爱，而是他年少时遭受的磨难；在大瘟疫中生存下来往往不是家人的呵护，而是以前他曾被某种恶菌侵害；孔子困厄而演绎《春秋》，司马迁遭腐刑而创“无韵之离骚”。历史告诉我们，没有失败就不会有成功，没有发愤就不会图强，没有危机社会就不会进步。平坦的河道使水很快没入大海，跌宕的河道使水形成了美丽的浪花。这些成功都是你所谓的“敌人”赠给的，我们为什么要拒绝感恩？

当你面对周围的所有人，不管他们给你带来爱、帮助，还是恨、陷害，你都能秉持一颗感恩的心，明了他们的行为对你生命的意义，并以你超脱的心感谢和联络他们，你会发现那颗感恩心会在你的周围营造出一种春天的氛围，爱你的人会加倍爱你，恨你的人也有可能从你的宽容中觉醒过来。

富兰克林总统在年轻时，把所有的积蓄，都投资在了一家小印刷厂里。他很想获得为议会印文件的工作，可是出现了一个不利的情况。在议会中有一个极有钱又能干的议员，却十分不喜欢富兰克林，并且还公开斥骂富兰克林。

这种情形对富兰克林来说是很危险的。因此，富兰克林决定让对方喜欢自己。

以下就是富兰克林自己叙述的经过：“听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，我就给他一封便笺，表示我急欲一睹为快，请求他把那本书借给我几天，好让我仔细地阅读一遍。

那个议员立刻叫人把那本书给送来了。大概过了一个星期的时间，我把那本书还给他，还附上一封信，强烈地表示了我的谢意。

于是，当我们在下次的议会里相遇时，他居然开始跟我打招呼了（他以前从来就没有那样做过），并且还极为有礼。自那以后，他随时乐意帮忙，于是我们变成很好的朋友。一直到他去世为止。”

富兰克林至今已离世150多年，而他所运用的心理办法，也就是请求别人帮忙的心理办法，对我们可以说是永远都有效。

如果我们给人以充分的尊重和友爱，那么就是敌人也会变成朋友。有时还会让我们受益终生。

当然，并非所有的敌人都可以化敌为友。尽管如此，我们也不能采取以牙还牙、以眼还眼的极端方式。因为报复不仅让我们失去理智，有损我们的形象。古罗马皇帝马可?奥勒留说：“亲自报复的最好方式就是不要变成一个像恶作剧者一样的人。”

感谢磨难，感谢敌人！因为，真正使你成功，让你坚持到底的；真正激励你，让你昂首阔步的；不是顺境和优裕，不是亲人和朋友，而是那些常常可以置你于死地的打击、挫折、甚至死神。现实就是这样，处处一帆风顺、事事顺心如意，没有困难、没有厄运、甚至连愤怒和烦恼都没有的人，很难成为强者、成为栋梁、成为伟大人物。我们应该感谢生活的磨难、感谢我们的敌人，是它们教会了我们坚强，让我们更加斗志昂扬，让我们最后取得成功。没有磨难和敌人，我们可能会变得没有激情；没有磨难和敌人，我们可能会变得日趋懒惰；没有磨难和敌人，我们的生活可能不再精彩。

拥有感恩的心，你亦会感激你的敌人乃至逆境。正是他们激发了你的潜能，使你免于久处安逸的平庸，提高你的智商，创造生命的佳绩。正所谓：“竹密不妨流水过，山高岂碍野云飞。”生命因遭逢曲折而绚丽多姿，人生因跌宕起伏而风采动人。

在当今这个竞争激烈的社会中，要想在生命的搏击中获得有利的条件，我们就要磨练自己、发现自己的缺点，这时只有我们的“对手”对我们百般挑剔，找出我们的破绽。是他们消磨了我的意志，让我们丝毫不能放松警惕；是他们证实了我们的存在，是他们让我吃一堑、长一智，让我们不断的改进自己。所以我们要感恩于他们，即使他们是我们的“对手”。

一个人对曾经帮助过自己的人感恩并不难，难就难在要对恶人、敌人、仇人感恩。如果你把人生当作一个课堂，你就很容易理解你生命中的那些死对头给你带来的是无法回避的挑战。在你勇于面对并最后战胜那些挑战时，你会豁然明了你的那些死对头其实都是你生命历程中的铁面考官。

感恩之心是成功的第一步，感恩是感激冤家和对手的气度，感恩的心让我们谦卑。感恩是对赐予我们生命的人的牵挂，感恩是对陌路关爱的震颤。“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己……感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜……”

感恩之心需要学习，这是人生必修的一堂功课。因为，学会感恩，就是学会不忘恩负义；学会感恩，就是学会谦虚之德；学会感恩，就是学会敬畏之心；学会感恩，就是学会爱多于恨；学会感恩，就是学会懂得忏悔；学会感恩，就是学会不沉溺于财富和权力；学会感恩，就是永远也不要忘了说一声“谢谢”……

懂得感恩，敌人也会因你的度量而变成朋友。要对敌人感恩，首先要认识到正是敌人的进攻，才使得你成为了一代英雄，也正是敌人把你逼得发展了起来。请把敌人的进攻，当作是上帝在催促你前进的鞭子吧。这样，你就会真正地对敌人感恩了。试想：如果这世上没有了敌人，你遇不到真正的对手了，你该会多么地寂寞呀。所以，要感谢上帝赐给你这么好的一个对手，这是上帝安排来陪伴你、来衬托你的好帮手呀。正是因为有了他，你才显得伟大、才显得成功。

对待敌人，报复不是解决问题的好办法，报复只能使积怨越来越深。要想解决问题，最好的办法就是化敌为友，多为对方想想，让他也从中受益，达到共赢。

从精神上消灭敌人胜过从肉体上消灭敌人。多一个朋友，便少了一个敌人，化敌为友，不但能使我们消灭对手，还能使我们结交更多的朋友，这样的好事，何乐而不为？

7．在感恩中享受快乐

在当今这个时代，好多人感到自己活得太累，太不快活。究竟什么原因使他们不快活？他们可能埋怨自己的生活太艰苦，可能埋怨子女不争气，可能埋怨人际关系难处，可能埋怨自己怀才不遇……而最终原因是自已的欲望得不到满足，其实，从本质上说，是缺乏感恩之心。

感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时，便会将感恩化做一种充满爱意的行动，实践于生活中。一颗感恩的心，就是一个和平的种子，因为感恩不是简单的报恩，它是一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神境界！感恩是一种处世哲学，感恩是一种生活智慧，感恩更是学会做人，成就阳光人生的支点。

美国前总统罗斯福家被盗，被偷了很多东西。一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不要太在意。罗斯福回了一封信给他朋友：“谢谢你来信安慰我。亲爱的朋友，我现在很平安，感谢上帝：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷走了部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是：做贼的是他，而不是我。”对任何人来说，失盗绝对是不幸的事，但罗斯福总统却能找到三条感恩的理由。

与之异曲同工的有一则经典笑话：有一根木棍落在一个人头上，头破了，但他捡起木棍，看到另一面有钉子，心里暗自庆幸：我很幸运，有钉子的一面没有落在我的头上。

的确，当灾难降临时，怨天尤人是于事无补的，只有从不幸中找寻到快乐，学会感恩生活，我们才能快乐一生，其实快乐真的就是一种心态，生活就像一面镜子，你对他微笑，他也对你微笑。你对他哭泣，他也对你哭泣。

感恩，是回馈我们的健康，回馈拥有的食物，拥有的安定家庭、稳定收入的最好的礼物。

有一颗感恩的心，才懂得珍惜，才会快乐。仔细发掘吧，生活中总有值得感恩的一切，不要责怪现实给予我们太少，问询一下我们的心，是不是自己向现实要的太多，要得太理所当然了，忘记了得到的快乐，忘记了感恩。

到了发年终奖金的时候，老王异常兴奋地来公司上班，心里盘算着会拿到不少钱。他想起自己这一年早来晚归，兢兢业业地为公司工作，连妻子和儿子都照顾不上，有了这笔钱就可以给他们买贵重礼物了。当老王打开装着奖金的信封时，他简直不能相信自己的眼睛：“只有两百块钱？”一瞬间，失望、不平和愤怒一起涌向他的心头。登上回家的公共汽车，老王掏出一块钱正要买票，突然听到有人大声说：“这车上所有人的票我买了，祝大家新年快乐。”在随之而来的欢声笑语中，老王也开心地笑了。

为什么两百块钱都没有使老王高兴，一块钱的车票却让他快活起来呢？对这个简单问题的回答将揭示出人生快乐的根源。两百块钱的奖金使他愤愤不平，因为他觉得自己的辛劳和才华值五百、一千，甚至更多的钱。人自命不凡的本性及虚荣心注定了人的不满足和它所带来的不快。而那一元钱实属白白得来，他根本无法将此归功于自己的成就，感恩之情犹然萌发。人生快乐的根源不是财富，不是学历，不是外观，而是感恩。

感恩，是人生的最大智慧；感恩，是人性的一大美德。常怀感恩之心，我们便能够无时无刻地感受到家庭的幸福和生活的快乐。在感恩的世界里，我们还会时时提醒自己：滴水之恩，当涌泉相报！

“谁言寸草心，报得三春晖”；“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。滴水之恩，涌泉相报；衔环结草，以报恩德，讲的就是要感恩。

没有阳光，万物就不能生长；没有雨露，就不能五谷丰登；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情、友情和爱情，世界就会是一片孤独和冷清。这些道理大概人人都懂，但是，如果要把感恩落实到实际行动上，很多人往往都做不到。

想想是谁把我们带到人间？是谁把我们抚养成人？是我们的父母。首先要感恩的就是他们，父母之情不能忘，无论你是个怎样的人，首先要感恩自己的父母，没有他们就没有我们的一切。

其次，当我们进入婚姻的殿堂时，又是谁和我们组成一个家？是我们的爱人，遇上知心爱人是我们的福分，我们将与他（她）共同走过一生，也许他（她）有这样或那样的缺点，既然你选择了他（她），既然成为一家人，那彼此为什么不能互相体谅呢？能成为夫妻，本身就是前世之缘。难道你不应感谢老天送给你们的缘分么？

再者，当你们有了自己的孩子，不要总认为自己在辛苦地操劳，在为孩子付出，难道就没发现孩子为你带来的乐趣吗？当你那幼小的孩子仰起天真的笑脸，张开稚嫩的双臂扑向你面前时，当他用柔软的小手抚摸你的面颊时，你难道感觉不到他对你的付出吗？因此感恩自己的孩子吧！

还有，当我们踏入社会以后，要与各种各样的人打交道。我们做学生时，要和同学相处；参加工作后要和同事相处，这部分人可能是与我们关系最近的了。对于这些人，我们往往容易用挑剔的态度来看待：我们总在奢求别人多付出一点，自己少付出一点，当别人付出的没有我们想象的多时，我们可能就会说：“这人真不怎么样。”事实上，只要我们转念一想：我们都是毫不相干的人，是共同的事业把我们联系在一起，难道不是一种缘分？我们为什么要要求那么多？因此，学会感谢这种缘分吧！只要我们怀着感恩的态度，就会发现我们周围的人都有可爱之处。

最后，我们一天到晚都生活在大自然的环境中。这个环境不但有花，有草，有树，而且还有阳光、雨水和空气，如果没有这个环境，我们就没有生存的可能。在这个环境中，我们可以自由地呼吸，自由地生活，因此我们要感恩上天给予我们的自然环境。

其实，需要我们感恩的还有许多，只要我们能够发现……

感恩，是人生中一种美好的态度、明朗的心境、人性的光辉。所以，人活着应该对人对事常怀感恩之心，常存感激之念。你学会了感恩，就拥有了快乐！多一份感恩，就少一份贪婪与抱怨；多一份感恩，就少一份不满与牢骚；多一份感恩，就少一份浮躁和不安……总之，多一份感恩，你就等于多享受了一份快乐！

因为感恩，世界变得美丽；因为感恩，人们变得快乐；因为感恩，让我们拥有了幸福。让我们学会感恩，在感恩中享受快乐。

8．感恩是快乐工作、幸福生活之源

感恩，是一个人对自己与他人和社会的关系的正确认识；感恩不仅是一种情感，更是一种人生境界的体现。一个人，我们离不开群体，只有学会感恩，感恩社会、感恩生活、感恩父母、感恩老师、感恩他人，甚至感恩给自己带来挫折与失败的对手、敌人；我们才会更加热爱生命，关爱他人，从而赢得平和与快乐。

我们都知道羔羊跪乳，乌鸦反哺，藏獒护主，这些动物们都懂得感恩，更何况身为万物之灵的人类呢？我们要感谢父母的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢每个人对我们的恩惠，感谢国家的恩惠。没有父母的养育，没有师长的教诲，没有他人的帮助，没有国家的爱护，我们怎么能生存呢？因此，感恩不仅是一个人必须具备的优秀品格，更是做人的基本。有一颗感恩的心，会使你的一生很幸福。当我们深入地体会到自己没有任何权利要求别人时，就会对周围的一切关怀或任何工作机会抱持强烈的感恩之心。为了回报这个美好的世界，我们要努力做好本职工作，尽力与周围的人和谐相处。因为这样做，不仅会工作得更加愉快，你也会因此而获得一份好心情。

对工作要心怀感恩之心，工作为你展示了广阔的发展空间，工作为你提供了施展才华的舞台。你对工作为你所带来的一切美好，都要心存感激之心，并且力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感恩之心，只有这样生活才会更美好。

做人要有感恩之心，并且感恩之心要是自觉的、绝对的、纯粹的。真正的感恩应该是发自内心的，而不是虚情假意，与溜须拍马不一样，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司，但是由于怕说不好，所以将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地躲避上司，以表自己的清白。这种做法既幼稚又可笑。如果我们能从内心深处体会到，正是因为上司的谆谆教诲才使自己有所进步，我们又何必担心那些呢？

孙涛是一个下岗工人，下岗的挫折与失败给他一个发现自我重新创业的机会。他凭着不服输、不怕苦累的韧劲儿，最后成为鼎鼎有名的“面食大王”；史蒂文斯是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不重新找工作。正遇微软公司招聘程序员，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的，这点他从没有考虑过，因此他被淘汰了。他觉得微软公司对软件产业的理解，令人耳目一新，深受启发，于是给公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机会，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”这封信后来被送到总裁比尔?盖茨手中。3个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，史蒂文斯凭着出色业绩，成了微软公司的副总裁。

或许你会说自己的工作平淡乏味，或许你认为自己的工作琐碎繁重，或许……其实只要你愿意怀着感恩的心，快乐地投入工作，那么你的天空将不再是阴霾，你就可以体验到平凡与精彩、烦恼与快乐、腐朽与神奇原来是如此容易转换，你会发现启迪你力量和智慧的、给予你灵感和快乐的东西，原来离你很近，而且几乎是唾手可得的！

心怀感恩之心不仅有利于工作，对个人而言，感恩更是一种心理素质，只有心理素质高的人才会有深刻的心理感受，心怀感恩能够增强个人魅力，发挥个人潜能。感恩也像其它优秀的品格一样，是一种习惯和态度。时常怀有感恩之心，你会变得更谦和、可敬和更加高尚。不妨每天都用几分钟时间，为自己能有的幸福而感恩，为自己能遇到一位好上司或好同事而心怀感恩之心。

感恩，是快乐工作之源，只有心怀感恩，我们才会更加忠诚敬业。就像余秋雨所说的：“工作的追求，情感的冲撞，进取的热情，可以隐匿却不可以贫乏，可以超然而不可以清淡”。勤奋工作是员工忠诚职业的重要表现，在工作中尽心尽力、积极进取，始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情朝着自己的目标而努力，就能够获得丰富的经验，就能够提升个人的能力，同时离成功也就更近了一步。

心怀感恩，快乐工作，就是学会发掘自己蕴藏着的内在活力、热情和巨大的创造力，就是学会享受每一天的幸福。

《圣经》中有这样一则故事：有十个人患了同一种重病，上帝将他们治好，仅有一个人再次回来感谢他的恩德，最终那个人的感恩之心使他得到了心灵上的康复：常怀感恩之心，生活也会对人绽放出灿烂的微笑。

常怀感恩之心，感谢生活所赐予的财富。生活赐予我们美丽的环境，使我们迟钝的感觉变得无比轻盈和敏感。我们听到“沙沙”的声音是风过竹丛的声音，“梭梭”的声音是风拂过书面的声响，“噼啪”的声响是风吹折老树枝的声音，“扑棱”的声响是受惊的鸟儿煽动翅膀，向着天际飞去。

生活赐予我们的财富又何止这些。它给予我们母亲温暖的怀抱，父亲宽阔的肩膀，在孤独、无助时可以依靠的港湾，心中的风雨来了，这些都将是心灵毫无遮拦的荫蔽。孔子曰：“与善人居，如入芝兰之宝，久而不闻其香，即与之化矣。”生活给予了我们许许多多，也将我们无声的祈祷化为有声的语言，转达给需要我们帮助的人。

感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿Q的精神胜利法；它是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。在水中放进一块小小的明矾，就能沉淀所有的渣滓；假如在我们的心中培植一种感恩的思想，就可以沉淀很多的浮躁与不安，消融许多的不满与不幸。唯有心怀感恩，我们才能快乐工作、幸福生活。

第二章 调整好心态，让你与成功相约

一个人的成功在很大程度上取决于一个人的心态。假如一个人能够正确对待自己，对待周围的人和事物，那他将会活得坦然，不会陷在痛苦的深渊而无法自拔。心态是控制心灵平衡的砝码，心态需要调整，一个人要学会调整自己的心态，彻底丢弃那些消极的心态，让自己与成功相约。

1．好心态，成功的保证

好心态，成功的保证。凡是成功人士所走过的成功之路，无不证实了这样一个真理。

好心态是什么？好心态是您对待自己、对待别人、对待自己遇到事情所持的积极态度。同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不一样，消极的心态只能看到问题，而积极乐观的心态在忧患中看到的却是一个机会。成功者的首要标志在于他的心态。一个人如果心态积极、乐观地面对人生、乐观地面对挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。坚持积极心态做人，你的异想天开就会变成事实，否则就将会一事无成。

弗洛姆是一位著名的心理学家。一天，学生们向他提出了一个问题：心态对一个人会产生什么样的影响？

弗洛姆没有正面做答，而是微微一笑，把学生带到一个黑暗的屋子。在这个伸手不见五指的房间里，他引导学生一个个从一根并不宽敞的木桥上穿过了这个房子。等学生们全部过完以后，弗洛姆打开了房间的一盏灯，在昏暗如烛的灯光下，学生们一个个吓得目瞪口呆，出了一身冷汗。原来，这间房子的地面是一个很深又很大的池子，池子里有一条大蟒蛇和几条毒蛇，正高昂着头，“滋滋”地向他们吐着信子。而他们刚才走过的桥，正好架在这个池子的正上方。

弗洛姆望着这些学生，问道：“现在还有谁愿意再次走过这个桥吗？”学生们面面相觑，都保持沉默。过了一会儿，终于有三个学生犹犹豫豫地鼓起勇气站了出来。其中有一个胆子最大的学生小心翼翼地移动着双脚，虽然走过了这座桥，可是其速度远比他第一次慢了许多；第二个学生战战兢兢地踩在木桥上，好不容易走完了一半，却再也不敢往前；第三个学生则弯腰趴下，缓慢地从木桥上爬着前行。

随后，弗洛姆又打开了房内的另外几盏灯，强烈的灯光一下子把房间照得诸如白昼。学生们意外发现木桥下面其实有一道安全网，网离蛇还有相当的高度，网线也很牢，先前只是因为光线暗淡，致使他们没有发现。

弗洛姆紧接着问：“你们当中还有谁愿意现在就通过这个桥吗？”学生们全都齐声答道：“愿意。”然后，大家轻松地排队走过了这座桥。

弗洛姆笑着说道：“我可以解答你们的问题了。这桥本来不难走，可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑，从而，就使你们失去了平静的心态，乱了方寸，慌了手脚，表现出各种程度的胆怯，而一旦心态恢复了平静，又可以轻松地走过。这就说明了良好心态对获得成功起着多么重要的作用。”

其实，我们的人生何尝不是如此。在生活中，很多人每做一件事时，总喜欢把问题的方方面面想得很周全，甚至故意复杂化，担心这担心那，眼中只有困难，以致心理负担过重，干事业时放不开手脚，关键时刻犹豫不决，从而失去了许多机会，最后一事无成。倒是那些勇往直前，敢闯敢试，把困难、险恶、羁绊甩在一边的人，却能保持着一种良好的心态，专心地走好自己脚下每一步路，成就出一番非凡的事业。

塞尔吗陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里。天气热的受不了，在仙人掌的阴影下也是华氏125度。她没有人可以谈天，写信给父母，说要丢开一切回家去。他父亲的回信只有两行字，这两行字永远留在她心中，完全改变了她的生活：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个看到了星星。”

塞尔吗一次又一次地阅读着这封信，感觉到很惭愧。她决定一定要从沙漠中找到星星。

塞尔吗开始与当地人交朋友，他们的反映使她极为惊讶。她对他们的纺织品和陶器表示感兴趣，他们就把最舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔吗研究那些使人入迷的仙人掌和各种沙漠植物，又学习有关土拨鼠的常识。她观看沙漠日落，还找海螺壳，这些海螺壳是几万年前这里还是海洋时留下的………原来难以忍受的环境重新使她对它们十分兴奋，她开始留恋这里的奇景。

是什么使这位女士的内心有了如此大的转变呢？沙漠没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。她从自己造的牢房中看出去，终于看到了星星，著出了一本“快乐的城堡”的书。

消极的心态是成功的最大敌人。要改变失败的命运，就一定要改变消极的心态。因为心态决定一个人的成败。

还有一个这样的故事，两个欧洲推销员一同到非洲去推销皮鞋，由于非洲气候炎热，干旱少雨，人们一向都打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚。谁还买我的鞋？”于是放弃了努力，失去信心，只好失败沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这个皮鞋的市场大得很呐。”于是信心百倍，想方设法引导非洲人购买皮鞋、穿皮鞋，广泛宣传穿皮鞋的好处等，最后成功地成为了一位富翁。

这就是心态差导致天壤之别，同是非洲这个地点，同是非洲这个市场，同样对打赤脚的非洲人，一个是灰心失望，不战而退；另一个是信心十足，大获全胜。

心态，决定着人生的命运：若是你去驾驭命运，则会成功；若是命运驾驭你，则永远只能是失败。

美国亿万富翁、工业家卡耐基说过：“一个对自己的内心完全支配能力的人，他自己有权获得的任何其他东西也有支配能力。”不言而喻，一个人有了积极心态的人，首先会认定自己是一个成功者，成功者为着成功所付诸的行动都积极的，向着成功目标一步一步靠拢着，最后必然达到成功的顶峰。

做人最关键是心态！你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能左右生活。但你可以改变心情。积极的心态不是天生的，而是后天养成的，是人主动创造出来的，用积极的心态对待人生，生命也就会更加精彩。

只要有好心态，就不怕没有成功，好心态可以排除万难，是取得成功的保证。

2．合理地调控自己的情绪

情绪在我们的生命中，总是伴随于我们的左右。若能正确地处理好它们，就可以为我们的生命添加色彩，成为生活中的享受。反之，情绪可能会成为我们的负担，侵蚀我们的生命。

成功者之所以成功，是因为他们不被情绪所左右。小心谨慎是一个人的最基本的素质。那些根本不存在的东西当成是现实的人，十有九个是要失败的。

在我们所做的每件事情当中，都会不同程度地受到情绪的影响。好心情让我们信心百倍，以饱满的热情去面对工作和各种事情，为我们带来伟大的成就；不好的心情，就会让我们在工作中迷失方向，最终导致失败。

一般来讲，人们把消极与积极的情绪各分为7种。

其中，七种消极情绪为：恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复、迷信。七种积极情绪为：爱、性、希望、信心、同情、乐观、忠诚。

以上的这14种情绪，正是我们人生计划成功或失败的重要所在，他们的组合，既能意义非凡，又能够混乱无章，完全由我们自己决定，因为情绪是可以进行人为控制的。

有个小男孩，他脾气很坏，动不动就跟别人发脾气。每次发过脾气，他自己也很后悔，也想改正，但总是改不了，他为此也很伤脑筋。

一天，小男孩的爸爸给了他一包钉子，要他每发一次脾气，就往屋后栅栏上钉一根钉子。

第一天，小男孩在屋后的栅栏上钉了五六根钉子。过了几个星期，小男孩逐渐就学会控制自己的情绪了，每天在栅栏上钉的钉子越来越少。小男孩也觉得非常高兴，他把自己的转变告诉了爸爸。

他爸爸又建议他说，如果你能坚持一天不对任何人发脾气的话，你就从栅栏上拔下一根钉子。

又过了几星期，小男孩终于把栅栏上所有的钉子都拔完了。爸爸很高兴，拉着小男孩的手，来到栅栏跟前说：“好儿子，你做得很好，爸爸应该奖励你；但是，你看看，在你拔掉钉子的栅栏上，留下了什么？”

“一个个小孔。”小男孩用手摸了摸跟前的栅栏说。

“对，原来好好的栅栏上，已经留下了许多小孔，这些栅栏再也不能成为原来的样子了。就诸如当你向别人发过一次脾气后，你的那些不礼貌的语言，就像这钉子扎在栅栏上一样，在别人的心灵深处留下了深深的伤疤。你经常对别人发脾气，然后再道歉，也像钉子钉进栅栏，然后再拔出来一样，无论你向别人赔多少不是，说多少对不起，那伤疤仍会长期留在别人的心底里。”

的确是这样，小男孩的爸爸说得很有道理。所以，我们要学会合理地调控自己的情绪，这样才不至于在自己情绪激动的情况下做出一些冲动的举动，以至自己后悔莫及。

情绪就像是“发电机”，它可以源源不断地产生能量，用以推动人的各种活动，使我们拥有积极进取的人生。

情绪有好有坏，我们不可能只感受快乐的情绪，而把不快乐的情绪抛开。在我们的人生里，会无可避免地产生令人不快的情绪，如忧郁、失望等，这些消极低落之类的情绪在一定程度上会耗损我们的能量。在我们的生命中如果充满了耗损性情绪，大部分的能量白白地浪费了，这部“发电机”就不能发挥出应有的功效。

有一头狮子闯到一个农夫家的畜圈里，农夫想要捉住狮子，于是立即把院子的大门紧紧关上。狮子因跑不出去，就先咬死了一些羊，然后又朝农夫的那群牛冲去……农夫害怕狮子野性大发，不仅会咬死牛，很可能还要伤害自己，于是急忙打开院子的大门让狮子出去。狮子逃走之后，妻子对悲叹不已的丈夫说：“你活该！人们都远离那些可怕的狮子，而你倒好，为什么还要把它关起来呢？”这就说明人们要学会左右自己的情绪，而不是让一时心血来潮的情绪来左右自己，不要率性而为，拿鸡蛋去硬碰石头，否则就会自讨苦吃。不要因为一时的冲动而行动，否则，本来已经够麻烦的事情了，很有可能会因为你一时的情绪把它搞得更糟。在被情绪左右时，很多人都不能自制，举止失常，因为激动的情绪往往使人丧失理智。遇到这种情况，最好去咨询不为这种激情所感动的第三方，因为当局者迷，旁观者清。谨慎小心的人在遇到情绪冲动时，会很快的控制并使其消退；性急的人情绪冲动，马上就会热血沸腾，导致不可收拾的后果。因为一时的情绪爆发时常让人连日不能自拔，轻则丢面子，重则甚至可能名誉扫地。

所以，我们必须控制好自己的思想，而且要对思想中产生出的各种情绪始终保持一种警觉的态度，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。那些乐观正面和充满激情的思想能增强我们的信心和弹性；不过，那些悲观负面和消极的思想会让我们失去宽容和正义感。让我们无法驾驭和控制情绪，而任由自己的情绪来支配我们的行为的话，那我们的一生将会因为情绪的不稳定而受到很大伤害。

假如说，情绪是奔腾的“洪水”，那理智就是一道坚固的“闸门”。我们一定要在自己的头脑中牢牢装上这道“闸门”，让情绪听从理智的安排，而不是放任自流。

人生是一幅五彩的油画，情绪是那绚丽多彩的调色板。我们一定要调节好自己的情绪，把自己的人生点缀得五彩缤纷，给自己增加无穷的乐趣。

3．把压力转为进取的动力

现代社会竞争激烈、充满压力。学生有课业升学的压力；工人有下岗再就业的压力；公务员有优胜劣汰的压力；商家有市场竞争的压力；就连退了休的人也有压力，有孤独的压力，有疾病的压力。而之所以会产生这些压力，是由于一个人的某些需要、欲求、愿望遇到障碍和干扰引发出心理和精神的不良反应。“压力可载舟，也可覆舟”，它既有好的一面，也有坏的一面。如果我们能把压力变成动力，那么压力成了蜜糖；如果我们把压力憋在心里，让它无休止地折磨我们，那么压力就会变成了砒霜。

其实，人有压力并不可怕，可怕的是我们憋在心里，让它变成心灵的枷锁，如此，我们就会失去理智的判断能力，失去激发潜能的自由。西方有句谚语：“最后一棵草会压垮骆驼背。”同样，工作生活中的烦心琐事，也会给人造成心理和精神上的压力，直接影响人的健康和生命。一个50岁刚刚出头的教师，他体检时，发现肝上有点问题，从此心情沉重，精神不振，不到半年竟形如枯槁。没过多久，便猝然离世了。医生说他的生命不是因为肝病而结束，而是被自我心理压力夺去的。

压力不仅仅只有破坏性力量，还有积极的促动力量。压力能够变动力，这是物理学上的一条定理。美洲虎是一种濒临灭绝的动物，世界上仅存十几只，其中秘鲁动物园里有一只。秘鲁人为了保护这只美洲虎，不仅专门为它建造了虎园，里面有山有水，而且还有成群结队的牛羊兔子供它享用。奇怪的是，它只吃管理员送来的肉食，经常卧在虎房里，吃了睡，睡了吃。

有人说：“失去爱情的老虎，怎么能有精神？”为此，动物园又定期从国外租来雌虎陪伴它。然而，美洲虎最多陪“女友”出去走走，不久又回到虎房，还是打不起精神。

一位动物学家建议说：“虎是林中之王，园里只放一群吃草的小动物，怎么能引起它的兴趣。”动物园里的管理人员采纳了专家的意见，放进了三只豺狗，从此，美洲虎不再睡懒觉了。它时而站在山顶引颈长啸；时而冲下山来，雄赳赳地满园巡逻；时而追逐豺狗挑衅。

美洲虎有了攻击的对手，也就有了压力，有了压力使它精神倍增，与以前大不一样。

其实，我们的生活也是同一道理。每个人都会有这样的体会，一个人饭后散步时可以背起手来，闲情漫步，如果让他挑上百斤重担，便会立马小跑起来。这是为什么？答案是压力产生了动力。法国的维克多?格林尼亚，就是凭借压力，激发出动力，获得了诺贝尔化学奖。

格林尼亚生于富有之家，他从小生活奢侈，不务正业，人们都说他是个没有出息的花花公子。在一次宴会上，他有意接近一位年轻貌美的姑娘。然而这位姑娘却毫不留情地对他说：“请站远点，我最讨厌你这样的花花公子挡住视线。”骄傲的格林尼亚有生以来，第一次遭遇这样的羞辱。这令人无地自容的羞辱，像重重的一拳，把昏睡不醒的格林尼亚打醒了。从宴会上回来，他给家人留下一封书信：“请不要探询我的下落，容我去刻苦学习，我相信自己将来会创造出一些成绩的。”果然，他在八年后，成了一位著名的化学家，时隔不久，又获得了诺贝尔化学奖。后来格林尼亚收到一封信，信中只有一句话：“我永远敬爱那些敢于战胜自己的人。”写信者正是宴会上那位美丽的姑娘。

格林尼亚当众受辱，他以为了能洗刷掉这些羞辱为压力促使自己去战胜自我，后来终于用羞辱换得荣誉，实现了由纨绔子弟向伟大科学家的转化。这就是物极必反，压力变动力的结果。从格林尼亚的转化中，我们还可以发现：一个人追求的目标越高，战胜压力的力量就越大。

在日本有个流传很广的故事：古时候日本渔民出海捕鳗鱼，因为船小，回到岸边时鳗鱼几乎死光了。但有一个渔民每次捕回的鱼都是活蹦乱跳的，也因此，卖的价钱也非常高，一时搞得大家都很迷惑。渔民在临死前才将其中的秘密告诉了他的儿子。原来，他在盛鳗鱼的船舱里放进了一些鲶鱼。鲶鱼生性好斗，为了防止鲶鱼攻击，鳗鱼也被迫攻击对方。在战斗的状态中，鳗鱼忽略了被捕捉后面临的死亡威胁，所有的潜能都被激发出来，投入战争。这样，尽管它们伤痕累累，但绝大部分鳗鱼还是能够生存下来。

听完这则故事，大家恍然大悟：是压力让他们有了生存的动力。

不要让自己在压力的“牢笼”中待着太久，适当的给自己压力是必要的，但是不能总将自己围困在“牢笼”中，把自己释放出来，去接受一切本该面对的挑战，且要愈战愈勇。

你若无法摆脱压力的控制，就应该反复地对自己说：“这是对我的挑战和考验。”“这是催促我努力学习，积极工作，奋发向上的动力。”我们只要换个角度去想，态度一改变，压力很快就能减轻。一个人不但要学会“卸压”，有时还要善于“增压”。因为压力是孕育成功的土壤，只有在沉重的现实面前，压力才能将潜能激发出来。当然，我们说一个人需要有压力，并不是说可以“沉睡”在压力中，而是要变压力为促使自己加快脚步的动力。

下面几条可助我们将压力变成动力：

第一，变压力为动力的出发点是减轻你的“负载”，百分之八十的治疗可能通过写下你所看重的和你所背负的责任来进行，然后设置轻重缓急的级别，放下那些不重要的。

第二，请记住：超人只存在于滑稽剧和影片中。每个人都有自己的局限，来认识、接受你自己的“有限”，并且在达到你的限度之前停下来。

第三，伴随压力而来的有被压抑的感觉，找你信赖的朋友或者心理辅导来诉说你的感受，直接减轻你压抑的感觉，这有益于你客观、冷静地思考和计划。

第四，放弃改变你不能改变的环境。正像一个爸爸告诉他那急躁的年少的儿子：“除非你意识到并且接受生活的残酷，问题才会变得简单”。学会适应在斗争之中生活，才会使我们成长并成熟。

第五，尽量避免重大的人生转变发生在你的单身时期。

第六，如果你对某人怀有怨恨，应即时解决造成问题的分歧，“生气不可到日落”。

第七，用一些时间来休息和娱乐。

第八，注意你的饮食习惯。当我们在压力之下时，我们常趋向于过量饮食，尤其是一些只会使压力增加的、无利于营养的食物。均衡地摄取蛋白质、维他命、植物纤维，有利于排除白糖、咖啡因、多余的脂肪、酒精和烟碱，这是减轻压力和其它的影响所必须的。

第九，确保参加一些体育锻炼，这能使你更健康，并且有利于消耗掉多余的肾上腺素，它能引发压力和伴随而来的焦虑。

第十，变压力为动力的最根本的答案是：依靠信仰，并且与它对你每天生活的旨意相一致。

人，往往都有一定的惰性，因而，只有在一定的压力下，人才能最大限度地引爆自身的潜能。

压力是促使进步的最好动力。著名科学家贝弗里奇说过：“人们最出色的工作往往是在逆境中做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦，都可能成为精神的兴奋剂。很多作家、画家平时灵感难寻，但在交稿时间非常迫近或其他原因造成的压力下，大脑里却容易涌现出灵感。”

创造学之父奥斯本也说过：“多数有创造力的人，其实都是在期限的逼迫下从事工作的……决定了期限，就会产生对失败的恐惧感，因此，工作时加上情感力量，就会使得工作更加完美。”

当然，压力也不能过大，如果压力过大的话，就会把意志不坚的人给压怕了，压趴下了。适度的压力，不仅是行动的最好保障，而且常常能把潜能发挥到极点，创造出令人震惊的奇迹。

压力既是一种负担也是一种责任，自古以来就是一个沉重的话题，每个人都有压力，所不同的是，只有把压力变为动力的人，才算是一个成功者。

4．失败的对面就是成功

每个人都渴望自己的人生之路平坦无阻，但平坦的背后往往有陷阱等待着我们。挫折是走向成功的必经路，只要渡过了这个难关，就能顺利地抵达成功的彼岸。

“先介绍一下自己吧！”又是老一套，每家公司的招聘人员都好像例行公事一样，小王强打精神从大学讲起，直到说完最后一份工作，然后“挤”出一个微笑看着面试者，心想：现在该问问题了吧？

这已经是小王到第十家公司参加面试了。当地的工作机会虽多，但竞争很激烈，一个好职位往往有几十个人来竞聘。在吃了一次次“闭门羹”后，小王依然不倦地挤公车，找工作，当她被第十家公司拒之门外时，她已心灰意冷了。

一天，她没有再出门，而窝在闷热的屋子里，数着自己的失败。想着以前工作时同事之间的友好和睦，回忆着工作中的点点滴滴，小王的心不觉得出现了一些惆怅。离职近五个月，她仍没找到工作，她开始怀疑自己的能力了。她百思不得其解，自己是名牌大学的毕业生，所学的专业又是这么热门的文秘；她拥有英语六级证书，但是面试官却认为她口语不过关；她是优秀班干部，市级优秀毕业生，拿过奖学金……一堆光彩照人的荣誉围绕着她，况且形象也不错，但面试官却认为荣誉并不代表她的能力……她不知道自己究竟哪里错了。

她打开电视机，希望通过看些电视节目来调节自己郁闷的心情。只见电视上的一位节目主持人问小朋友：“南极的对面是哪里呀？”小朋友们不知道，一个劲的摇头。主持人见状提示道：“那么南的反义词是什么呀？北极熊生活在哪里？”小朋友们仍是一头雾水。

小王看着电视里里那些小朋友不禁哑然失笑，南极的对面不就是北极吗？突然，她呆住了。南极的对面是北极，那失败的对面呢？失败的对面不就是成功了吗？

一瞬间，小王如醍醐灌顶，茅塞顿开，彻底领悟了“失败”的宝贵。

失败是指南针，在我们一次一次的晕头转向中，以它恒久不弯的指针，告诉我们错误的方向，但它同时也提示我们，转过身去对面就是成功。

失败或错误并不可怕，只要我们记住教训，痛改前非，失败的对面就是成功，不要向失败低头，勇敢面对它，且战胜它。

在人的一生中，会遇到很多挫折和失败。这时不要埋怨太多，也不要抱怨命运的不公平。要知道失败是通向成功的指南针。珍惜所有的失败，并从失败中吸取经验教训，不断完善自己，才有可能成功！

其实，在这个世上，并没有绝对的失败，失败的只是我们对待问题的方法和态度。所以，很多时候，埋没天才的不是别人，而恰恰是自己。成功的路不止一条，如果我们是真正不懈的追求者，在挫折和失败降临时，请千万不要停下脚步，因为，很多时候，失败只是滔天大水上的一座恐吓人的独木桥，走过去，等待你的就是成功，失败的对面就是成功！

成功与失败之间，可能仅仅就是一步之遥，那么失败者怎样才能达到成功的彼岸呢？

在某县城的一所中学里，有一对既是同学又是同事的朋友，他们一起相约到南方闯事业。A君筹措到5万元开了一家正宗湘菜馆，B君筹措到7万元开了一家家具厂。由于种种原因使他们都败下阵来。A君亏损3万元，B君亏损了近6万元。他们的同乡好友都劝他们回家去当教师，说现在教师的待遇不错，又轻松，何苦出来受苦？A君被说服了就回去继续当教师。而B君坚绝不回去，后来他办过工艺厂，又办过玩具厂，但每次都亏得一塌糊涂，靠举债度日。但他从来没有放弃创业的念头。四年后，A君已经取得一级教师资格，但他常埋怨工资低，没有钱买房子，更不敢想小汽车了。而B君在四年后却住进了漂亮的洋楼，开着他那辆进口的宝马带着全家到处兜风。

失败的对面就是成功。很多在创业之初，就已经注定未来失败的命运，但是前一次的失败也可能是奠定下一次创业成功的基础。

保罗?迪克的祖父留给他一座美丽的森林庄园，他一直为自己的拥有而自豪，不只是因为这份产业，更因为那是祖父遗留给他的爱。

然而，天有不测风云。在那年的深秋，一道雷电引起了山火，无情地烧毁了那一片郁郁葱葱的森林。伤心的保罗决定要向银行贷款，以恢复森林庄园以往的勃勃生机。但银行却拒绝了他的申贷，这使原来伤心的保罗心情更坏了。

沮丧的保罗茶饭不思地在家里躺了好几天，他的太太怕他闷出病来，于是就劝他出去走走。

保罗漫无目地的走到一条街的拐角处，看见一家店铺的门口人山人海，原来是一些家庭主妇在排队购买用于烤肉和冬季取暖用的木炭，看到那一截截堆在箱子里的木炭，忽然，保罗眼前一亮。

回家后，他找了几个炭工，把庄园里烧焦的树木加工成优质木炭，分装成1000箱，送到集市上的木炭分销店，结果，那1000箱的木炭没多久便被抢购一空。

就这样，保罗从分销商手里得到了一笔钱，在第二年春天他买了一大批树苗在庄园种上，终于让他的森林庄园重新绿浪滚滚。

其实，在这个世界上，并没有真正的“绝境”。无论黑夜多么漫长，朝阳总会冉冉升起；无论风雪怎样肆虐，春风终会缓缓吹拂。当挫折接连不断、失败如影随形时，当命运之门一扇接一扇地关闭时，我们永远不要怀疑，因为总有一扇窗会为你打开。人生就是这样，只要胸中还有一线希望，无论来自外界的不幸是怎样的沉重，无论源于自身的灾难是如何的巨大，脚下总会有一条新的道路。

相信吧！失败的对面就是成功！每个人都不喜欢失败，其实失败是很宝贵的。失败，是令你溺水的深潭，也是能为你解渴的甘泉；失败，是让你摔落的悬崖，也是能为你攀登高峰的准备；失败，能让你跌倒，也能让你爬起，这在于你是否明察秋毫，找到那通往柳暗花明的小径。

失败只是一个过程，并不代表结果，失败了，转个身，去寻找失败的对面——成功。重新爬起，重新找回原来的自己。发现那些经验，把那些经验串起来，穿成糖葫芦，带着这串经几次失败换来的糖葫芦，重新踏上成功的道路去挑战，去拼搏！成功终究是属于你的！

5．拿得起，放得下

人生在世，拿得起是一种勇气，放得下是一种肚量。对于人生道路上的鲜花、掌声，有处世经验的人大都能等闲视之，屡经风雨的人更有自知之明。但对于坎坷与泥泞，能以平常之心视之，就不容易了。大挫折与大灾难，能不为之所动，能坦然承受，是一种胸襟和肚量。

某山区有一种猴子，喜欢偷食人们的玉米。想捉猴子的农民就把一只葫芦型的瓶子系在大树上，再在瓶里放入猴子们爱吃的玉米。到了晚上，猴子们就又去偷玉米了，它们见到瓶中的玉米十分高兴，就把爪子伸进瓶子中去抓玉米。等到它抓到一把玉米时，爪子却怎么也退不出来了，结果成了农民的猎物。

或许你会暗笑猴子的贪婪。这叫拿得起，却“放不下”。其实，别说猴子，就人而言，拿得起，放不下也是常有的事。比如一个人遇到了挫折、失落或者因说错话、做错事受到上级和同事指责，以及好心被人误解受到委屈，于是心里总有个结解不开，总是耿耿于怀，放不下这些事情。如果一个人总是心事不断，愁肠百结，那么时间一长，势必会产生心理疲劳，最后发展为心理障碍。英国科学家贝佛里奇指出：“疲劳过度的人是在追逐死亡。”我国唐代著名医药家、养生学家孙思邈活到102岁。他在论述养生良方时说：“养生之道，常欲小劳，但莫大疲……莫忧思，莫大怒，莫悲愁，莫大惧……勿把忿恨耿耿于怀。”他指出这些心理负担都有损于健康和寿命。事实也是如此，有些人之所以感到生活得很累，无精打采，未老先衰，就因为习惯于把一些事情搁在心里放不下，结果在心里刻上一条又一条“皱纹”，把“心”折腾得劳而又老。

人生，并非只有一处风景如画，其他之处的风景或许更加迷人。在你失意的时候，你不妨好好地品味这句话所包含的哲理。

生命并不是只有一处灿烂辉煌，包容过去，融通未来，创造人生新的春天，人生将会更加明媚和迷人。认真思考自己该如何生活、如何为人处世，永远不嫌太早或太迟。未雨绸缪不但没有损失，反而使人获益良多，你必须让思想尽情地展翅翱翔，飞得越高，望得越远，才会走出眼前生硬的疆界，突破现有的成见。翻开成功者的历史，你会发现可以借鉴的例子处处都有。

例如，蒲松龄因为当时科举制度不严谨，科场中贿赂盛行，舞弊成风，他四次考取举人都落第了。

最后他放弃了“科考”这条可以使自己走上仕途的道路，而选择了著书立说这条人生的道路。他立志要写一部“孤愤之书”。他在压纸的铜尺上镌刻了一副著名的对联，上书：有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

蒲松龄以此来自敬自勉。后来，他终于写成了一部文学巨著——《聊斋志异》，自己也成了万古流芳的文学家。

蒲松龄虽然科举落第，与仕途无缘，但他找到了成就自己的另一个方向。在这条新开辟的道路上，他取得了很大成就，也为后人留下了宝贵的精神财富。实际上，这样的例子在历史上枚不胜举。

有人说：人生最大的选择就是拿得起，放得下。只有这样，你才活得轻松而幸福。

佛家以大肚能容天下之事为乐事，这是一种极高的境界。既来之，则安之，便是一种超脱；但这种超脱，又需要多年的磨练才能养成。

生活有时会逼我们，不得不交出权力，不得不放走机遇。我们不可能什么都能得到，因此，在生活中我们应该学会放弃。

苦苦地挽留夕阳的，是傻子；久久地感伤春光的，是蠢人。而一个什么也不愿放弃的人，往往会失去更多更珍贵的东西。

成功者不会计较一时的得失，他们知道什么时候该放弃，该放弃些什么，怎样放弃。放弃，就可以轻装前进。放弃，我们就可以摆脱烦恼和纠缠，使整个身心沉浸在轻松悠闲的宁静之中。

放弃还会改善我们的形象，使我们显得豁达豪爽；放弃会使我们赢得众人的信赖；放弃会使我们变得更加精明，更加能干，更有力量。

因此，让我们学会放弃吧！放弃失恋的痛楚；放弃屈辱留下的仇恨；放弃心中所有难言的负荷；放弃费尽精力的争吵；放弃对权力的角逐；放弃对虚名的争夺……凡是次要的，枝节的，多余的，该放弃的我们都要放弃。

拿得起，实为可贵；放得下，才是人生处世之真谛。只有放得下，才能将该拿得起的东西更好地把握住，从而抓住最重要的东西。只有这样，你的人生才会有一个好的结局。

6．不要为无意义的小事发愁

人们通常都能勇敢地面对生活中的重大危机，然而却会被那些小事情搞得焦头烂额。其实，和宝贵的生命相比，这些小事又算得了什么？

要想克服由小事情所引起的困扰，只需把目光转移就可以了。那就是让自己有一个新的、能使自己开心的看法。

人活在世上只有短短的几十年，不应该浪费宝贵的时间去为一些芝麻大的小事而忧虑烦恼。

在科罗拉多州长山的山坡上，躺着一棵大树的残躯。自然学家告诉我们，它曾经有过400多年的历史。在它漫长的生命里，曾被闪电击中过14次，它都能战胜。但在最后，一小队甲虫的攻击使它永远倒在了地上。

那些甲虫从根部向里咬，渐渐伤了树的元气，虽然它们很小，却是持续不断地攻击。这样一个森林中的巨木，岁月不曾使它枯萎，闪电不曾将它击倒，狂风暴雨不曾将它动摇，却因一小队用大拇指和食指就能捏死的小甲虫，终于倒了下来。”

我们不就像森林中那棵身经百战的大树吗？经历过生命中狂风暴雨和闪电的袭击，也都撑过来了，可是却总是让忧虑的“小甲虫”咬噬——那些用大拇指和食指就可以捏死的小甲虫。

其实，人活在世上只有短短几十年的时间。然而，却有很多人浪费了很多时间，去为一些毫无意义的小事发愁。

有一个颇富戏剧性的故事，主人公叫罗勃?摩尔。

“1945年3月，我在中南半岛附近276英尺深的海下，学到了一生中最重要的一课。当时，我正在一艘潜水艇上。我们从雷达上发现一支日军舰队——一艘驱逐护航舰、一艘油轮和一般布雷舰─朝我们这边开来，我们发射了3枚鱼雷，都没有击中。突然，那艘布雷舰直朝我们开来（一架日本飞机把我们的位置用无线电通知了它）。我们潜到150英尺深的地方，以免被它侦察到，同时做好应付深水炸弹的准备，还关闭了整个冷却系统和所有的发电机器。

“3分钟后，天崩地裂。6枚深水炸弹在四周炸开，把我们直压海底276英尺的地方。深水炸弹不停地投下，整整15个小时，有十几二十个就在离我们50英尺左右的地方爆炸─若深水炸弹距离潜水艇不到17英尺的话，潜艇就会炸出一个洞来。当时，我们奉命静躺在自己的床上，保持镇定。我吓得无法呼吸，不停地对自己说：这下死定了……潜水艇的温度几乎有摄氏40多度，可我却怕得全身发冷，一阵阵冒冷汗。15个小时后，攻击停止了。显然那艘布雷舰用光了所有的炸弹后开走了。这15个小时，在我感觉好像有1500万年。我过去的生活一一在眼前出现，我记起了做过的所有的坏事和曾经担心过的一些很无聊的小事。我曾担忧过：没有钱买自己的房子，没有钱买车，没有钱给妻子买好衣服。下班回家，常常和妻子为一点芝麻小事吵架。我还为我额头上一个小疤——一次车祸留下的伤痕发过愁。

“多年前，那些令人发愁的事，在深水炸弹威胁生命时，显得那么荒谬、渺小。我对自己发誓，如果我还有机会再看到太阳和星星的话，我永远不会再忧愁了。在这15个小时里，我从生活中学到的，要比我在大学念四年书所学到的东西还要多得多。”

的确是这样，生活中，令我们烦恼的往往只是一些毫无意义的小事。其实，为那些无关紧要的小事烦恼是完全没有必要的，经常为一些小事烦恼，没有任何意思，只是庸人自扰罢了。

爬山虽然危险的，但真正从山上落入峡谷的人却不多，倒是爬山时，路边的小枣树、小荆棘的芒刺，往往会划破人的衣服或手脚，有时是这个让人感到了爬山的艰辛。漫山的小荆棘、小磕绊给人添的麻烦，其实占了爬山时人们体验中的绝大部分。

是小荆棘、小磕绊给人们的懊恼挡住了人们前行的脚步。当人们看到小路上长满了荆棘，山路坎坷不平时，往往就会停住脚步，或绕道而行。

人们吃鱼的时候，大骨头很少能刺到人们的喉咙，倒是那些看不见的小刺，往往把人扎住，使人苦不堪言。因此，许多人吃鱼时，真正怕的是那些小刺而不是大骨头。

人生也是同一道理，常常看到人们愁眉苦脸，抑郁伤感，说起来不过多是为了一些微不足道的小事，是人与人之间不可避免的磨擦。

想想，这些事同我们人生当中的事业、爱情、生死比起来何其渺小！每个经历过生死劫难的人都会变的异常豁达，其原因是因为他们能够对这些小事情看得开。困此，对待小事最好的态度是“想开一点，豁达一点，原谅一点，幽默一点”。

如果人生是一棵树，那小事就是一些细枝末节，因此，让我们放开一些，不要时刻记得某人背地里曾说过你什么，也不要把你与别人的争吵时时作为回忆的原料，咀嚼出苦涩的汁，毒害自己的心灵，更不要总想报复谁。多看看阳光、鲜花和大海，你一定会胸襟开阔，心情好转。让我们都能乘上“幸福快车”，在生活之路上奋勇前进！7．用忙碌赶走忧虑

“人之生也，与忧俱生。”庄子真是哲人睿语。大凡人生，总不免忧国忧民忧亲忧己。忧虑自有高下之分：“先天下之忧而忧”，即为大忧大患，于强者并非致命的重斧，倒可能成为催人奋发、造福民族的契机。有些忧虑的确没多大意思，却有人跟它掰不开扯不断，让它困扰身心，影响健康，苦不堪言。于是人们绞尽脑汁想方设法去消除无谓的忧虑，可效果总不那么令人满意。

而一些在图书馆、实验室从事研究工作的人、很少因忧虑而精神崩溃，因为他们没有时间去享受这种“奢侈”。所以，让自己忙碌起来，是赶走忧虑的一个好办法。

有个叫马利安?道格拉斯的人，他的家庭曾遭遇过两次不幸。第一次，他失去了五岁的女儿，一个他很钟爱的孩子。他和妻子都以为自己无法承受住这个打击。更不幸的是，“十月后，我们又有了另外一个女儿——而她仅仅活了五天”。

这位父亲几乎承受不了这接二连三的打击，他说：“我睡不着，吃不下，无法休息或放松，精神受到致命的打击，信心丧失殆尽。吃安眠药和旅行都没有用。我的身体好像被夹在一把大钳子里，而这把钳子愈夹愈紧。”

“不过，感谢上帝，我还有一个四岁的儿子，他教给我们解决问题的方法。一天下午，我呆坐在那里为自己难过时，他问我：‘爸爸，你能不能给我造一条船？我实在没兴趣，可这个小家伙很缠人，我只得依着他。

“造那条玩具船大约花费了我三个小时，等做好时我才发现，这三个小时是我许多天来第一次感到放松的时刻。

“这一发现使我大梦方醒，使我几个月来第一次有精神去思考。我明白了，如果你忙着做费脑筋的工作，你就很难再去忧虑了。对我来说，造船就把我的忧虑整个冲垮了，所以我决定使自己不断地忙碌。第二天晚上，我巡视了每个房间，把所有该做的事情列成一张单子。有许多小东西需要修理，比方说书架、楼梯、窗帘、门把、门锁、漏水的龙头等等。两个星期内，我列出了242件需要做的事情。”

“从此，这使我的生活中充满了启发性的活动：每星期的两个晚上我到纽约市参加成人教育班，并参加了一些小镇上的活动。现在任校董事会主席。还协助红十字会和其他机构的募捐，我现在忙得简直没有时间去忧虑。”由此例可见，用忙碌赶走忧虑的确是一个好办法。

众人都想方设法赶走自己的忧虑情绪，很多人这样做到了。“没有时间去忧虑”，这是丘吉尔在战事紧张、每天要工作18个小时所说的话。当别人问他是否为自己肩负的重任而忧虑时，丘吉尔说：“我太忙了，没有时间去忧虑。”

能把忧虑赶走的方法，就是“让自己忙着”，这是一件简单的事情。在心理学上有一条最基本的定律就是：一心不能二用。人们不可能既激动、热诚地去想令人兴奋的事情，又与此同时陷入忧虑当中。“让自己忙着”这句话，曾被医生用来治疗心理上的精神衰弱症。除睡觉的时间外，每一分钟都让这些在精神上受到打击的人充满了活动，比如钓鱼、打猎、打球、打高尔夫球、种花以及跳舞等等，他们根本没有时间闲着。

近代心理医生有一常用名词“职业性的治疗”，也就是拿工作当成治病的处方。这并不是新的办法，其实古希腊的医生早已使用了。每一个心理治疗医生都能告诉你：工作——让你忙着——是精神病最好的治疗剂。如果你不能一直忙碌着，而是闲坐在那里发愁，你会产生一大堆胡思乱想的东西，“胡思乱想”犹如传说中的妖精，会掏空你的思想，摧毁你的行动力和意志力。

查尔斯?柯特林在发明汽车自动点火器时也遭遇过这种情形。柯特林先生一直都是通用公司的副总裁，负责世界知名的通用汽车研究公司，但当年他却穷得要用谷仓里堆稻草的地方做实验室。当时他家里的开销全靠他妻子一人教钢琴的1500美元酬金度日。有人问他妻子在那段时间是否很忧虑，她说：“是的，我担心得睡不着。可是柯特林先生一点也不担心，他整天埋头工作，没有时间忧虑。”

伟大的科学家巴斯特曾说：“在图书馆和实验室能找到平静。”因为在那里，人们都埋头工作，不会为自己担忧。做研究工作的人之所以很少有精神崩溃的，就是因为他们没有时间来享受奢侈。

著名诗人享利?朗费罗年的妻子不幸由烧伤而去世后，他几近发疯。幸好他有三个幼小的孩子需要他照料。父兼母职，他带他们散步，给他们讲故事，和他们一起嬉戏，并把他们父子间的感情永存在《孩子们的时间》一诗里。他还翻译了但丁神曲。忙碌使他重新得到了思想的平静。就像班尼生在最好的朋友亚瑟?哈兰死的时候，曾经说过：“我一定要让自己沉浸在工作里，否则我就会因绝望而烦恼。”

马特先生就是这样一位，他在那段焦虑的时间里，完成了一次生命的航行。在1953年的一天晚上，马特先生胃出血了，被送进芝加哥医学院的附属医院。几天时间，他的体重由175磅锐减到90磅，只能每小时吃一汤匙半流质的东西。每天早上和晚上，护士把橡皮管插进他的胃里，把里面的东西洗出来。医生坦率地告诉他已经无药可救了。于是马特先生想了很多，他开始焦虑、发怒，病情也因此加重了许多。他甚至想到了自杀。就这样过了几个月，马特发现自己几乎剩下一张躯壳，这不是他原来的样子。他决定做一些改变。他对自己说：马特，如果你除了等死以外，再也没有别的指望了，还不如好好利用一下剩余的时间呢。你不是一直想环游世界吗？现在可以去做了。当马特把这个想法告诉医生时，医生以为他疯了，并警告他说：“如果你环游世界，就只有葬身大海了。”马特说：“不会的。我已经告诉了亲友，我要葬在尼布雷斯卡州老家的墓园里，我打算把棺材随身带着。他果真买了一具棺材，和轮船公司讲好，万一死了，就把他的尸体放进冷冻舱里。”马特从洛杉矶上了“亚当斯总统号”船，开始向东方航行了。令人奇怪的是，他居然觉得好了很多！渐渐地不再吃药和洗胃，不久，任何东西都能吃了，甚至可以抽长长的黑雪茄，喝几杯酒，多年来他从来没有这样享受过了。马特在船上和人们玩游戏、唱歌、交新朋友，晚上聊到半夜。他感到很舒服，充满了欢乐。当他回到美国之后，他的体重增加了60磅，几乎完全忘记了以前的焦虑和病痛。他一生中从来没有这样开怀过。回来后，马特先生对他的家人说“如果上船之后我继续忧虑下去，毫无疑问，我只会躺在棺材里完成这次旅行了。”

肖伯纳说得好：“让人愁苦的秘诀就是，有空闲时间来想想自己到底快活不快活。”因此不必去想它。让自己忙碌起来，你的血液就会开始循环，你的思想就会开始变得敏锐——让自己一直忙着，是在这世界上治疗忧虑最便宜，而且也是最好的一种药。

8．学会释放压力

我们身在这个竞争激烈的社会之中，现在生活节奏越来越快，生存压力也越来越大了。生活、工作中，我们渴望一份快乐的轻松，一份自然的宁静，然而一颗压抑、气愤、浮躁……虚荣的心，往往使这并不过分的渴望成为了一种奢望。

毋庸置疑，适当的压力是一种使人勇敢生活下去的积极力量。例如：在你要横穿一条人来车往的马路时，你就需要有短暂的压力。正是因为人们拥有谨慎和警惕的心理以及对危险的意识，我们才能更安全地穿越马路。

压力像一股电流，使人们精神焕发、精力充沛、表现出色。不过，这股电流如果太强，就可能产生令人不快的影响，使人们的行为急剧恶化。

生活在激烈竞争的社会里的我们，自身心灵的宁静总是被工作的压力、家务琐事、同事关系、上下级关系、子女教育、社会发展变化等困扰。这些不同程度的压力问题无疑像魔鬼一样折磨着我们，使我们感到忐忑不安，心烦意乱，百无聊赖，不能全身心地投入到我们想做的事情上。

那么，我们从重重压力当中走出来呢？

首先，就是积极面对压力。在这个充满竞争的社会里，人人都会或多或少地遇到各种压力。可是，压力可以是阻力，也可以变为动力，就看我们自己怎样去面对。社会在不断进步，人在其中不进则退，因此，当遭遇压力时，明智的办法是采取一种比较积极的态度来面对。若实在承受不了的时候，也不让自己身陷其中，你可以通过看看书、涂涂画、听听音乐等，让心情慢慢放松下来，再重新去面对。此时你就会发现压力其实也没有那样大。

生活中，总有那么一些人，总喜欢把别人的压力放在自己身上。比如，看到别人升职、发财，就总会纳闷，为什么会这样呢？为什么不是自己呢？其实只要自己尽了力，做好自己的工作就行了，有些东西是急不来也想不来的。与其让自己无谓地烦恼，倒不如想一些开心的事，多学一些知识，从而让我们的生活充满更多色彩。

其实，增强信心，提高压力N的承受能力。为此，应当加强意志和魄力的训练，培养自己不畏强手，敢于拼搏的精神。

再其次，减压先要解开心结。有一则小寓言，说有一种小虫子很喜欢捡东西，在它所爬过的路上，只要是能碰到的东西，它都会捡起来放在背上，最后，小虫子被自己身上的重物给压死了。

我们虽不是小虫子，但我们在社会生活中的所作所为又非常像小虫子，只不过背上的东西变成了“名利权”。人总是贪求太多，把重负一件一件披挂在自己身上，舍不得扔掉。如果能学会取舍，学会轻装上阵，学会善待自己，凡事不跟自己较劲，甚至学会倾诉发泄释放自己，那么，我们还会被生活压趴下吗？

再者，适度转移和释放压力。面对压力，转移是一种最好的办法。压力太重背不动了，那就放下来，不去想它，把注意力转到让你轻松快乐的事上来。等心态调整平和以后，已经坚强起来的你，还会害怕你面前的压力吗？比如做一下体育运动，体育运动能使你很好的发泄，运动完之后你会感到很轻松，这样就可以把压力释放出去。

最后，对压力心存感激。人生不能没有压力。事实上就是这样，想想并不曲折的人生道路，升学、就业、跳槽，从偏远的乡村走向繁华的都市，我们的每一个足迹都是在压力下走过的。没有压力，我们的生活或许会是另外一个模样。当我们尽情享受生活的乐趣的时候，都应该对当初曾经让我们感到头疼不已的压力心存一份感激，因为生活本来就是丰富的。任何人的生活都不会一成不变，我们需要一帆风顺的快乐，但也要接受挑战和压力带给我们的磨练。缺了哪一样，我们的生活都会显得有几分单调。

我们的身体里充满了大量的、难以置信的被压制的情绪。这一事实潜在的后果是：被压制的压力能够产生生理上的反作用，最直接的是：它会把我们的身体击垮，使我们易于患病。因此，学会如何适度释放压力是当我们面对压力时必须具备的一项能力。

同时，在我们每个人的一生中，都会有很多挥之不去的情感和体验，只是我们应当坚信：不该留的将随风而去，该留下的一定会伴随我们一生。当我们能够应对生活中的种种变化时，我们也将很快创造出完全适合自己的解压方法。这也逐渐成就了我们的人生经验，学会适当抛弃一些压在背上的包袱，适度发泄，释放压力，我们就不会因生活的重压而被压倒。

柏拉图在路上放了一把松了弦的弓，他问路人，这是什么意思。路人不知，柏拉图说：“如果你老是把弦绷得紧紧的，弓很容易就会折断；但如果你把它放松了，要使用时就能顶用。”

人生需要懂得自我减压，懂得放松心情，享受生活的快乐和美好，以便养足精力更好地投入到工作和学习中去。适度发泄，释放压力是为了储蓄生命的张力。

那么，从现在开始，试着用以上所讲的，学着适度发泄，释放压力，从而更轻松，更好的享受生活！

9．改变心态就是在改变命运

为什么有些人比别人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐的，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人也曾说过：“要么过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。但为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行呢？不少心理学专家发现，要么去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”即是说，心态决定命运。

英国著名文豪狄更斯曾说得很好：一个健全的心态，比一百种智慧都更有力量。这句不朽的名言告诉我们一个真理：有怎样的心态，就会有怎样的人生。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富；而消极心态会剥夺对我们的生活有意义的东西，即便是人生已到达了顶峰，我们也会被它从顶峰上推下来，跌入低谷。

40年前，在某贫穷的乡村里有一对兄弟。他们因抵受不了穷困的环境，于是决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶般地卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。

在40年后，兄弟二人又幸运地聚到了一块儿。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，后代们有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师或电脑工程师等科技专业人才。

而弟弟居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当分量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但兄弟二人为何在事业上拥有着如此大的成就，却有很大的差别。

兄弟聚在一起，不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了，生活是没有问题的，但事业却不敢奢望了。比如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。至于要进入上层的白人社会，将很难办到。

看见弟弟如此成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸福。弟弟却说，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低贱的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。

由此可见，影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。

其实，人与人之间并没有多大的区别，主要原因是心态的不同。所谓心态即心理态度的简称，心理学上是这样定义心态的：心理态度主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。换句话说，心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的总和。它是人的心理对各种信息所出的反应趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的、还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用，因而我们有充分的理由相信人生的成败有诸多因素的影响，但是起决定作用的是我们的心态。

心态既能使我们成功，也能使我们失败。同一件事由具有两种不同心态的人去做，其结果也必然截然不同。心态决定人的命运，不要因为我们的心态而使自己成为一个失败者。要知道，成功永远属于那些有积极心态并付诸行动的人。

有两位年届70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中几座还是世界上有名的。在95岁那年，她登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。她就是著名的胡达?克鲁斯老太太。

70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。

杰克?坎菲尔给人们的忠告：心态对于年轻人来说太重要了，因为有什么样的心态，就会有什么样的命运。因此，一个人想要改变命运，首先要改变心态。

在所有能成功的秘诀上都写着四个——健康心态。在我们周围，有多少人能伸手获得成功“馅饼”呢？绝大多数人都是要靠自己的拼搏、计划、策略去打开人生成功的局面，更为重要的是，要像个心理大师一样不断地安慰自己、调整自己、找到自己之所以失败的关键点，然后才能一步一步纠正自己，拉近自己与成功之路的距离。

令人遗憾的是：在无数充满竞争的道路上，很多人不是被别人打垮了，而是被自己打败了。他们心灵脆弱，遭遇人生难题就唉声叹气，心乱如麻，结果在自我责备的过程中丧失了最美好的时机，因此，在最后关头看到的是自己失败的影子。

成功需要健康的心态，没有健康的心态成功早晚会出现漏洞，甚至会塌陷。为什么拿破仑能够顶住压力而叱咤风云？为什么海伦?凯勒在双目失明的情况下心中依然有光明之梦？这些都是积极心态所起的作用。

因此，如果我们想改变自己的世界，改变自己的命运，那么首先就应该改变自己的心态。如果我们的心态是正确的，那我们的世界也会是正确的。

第三章 永葆年轻之心，让生命之树常青

生命的年轻不在于容颜而在于心态。心态的年轻是一个人最重要的，要健康、想长寿，首先要从保持年轻和平衡的心态做，年轻是一种心态，心理的年轻才能让自己更有活力，更有冲劲，才能让自己的生命之树常青。

1．保持积极乐观的心态

生活中，一个人有怎样的人生态度，便会决定着他这一生或者是一段时间的生活快乐还是不快乐，充实还是不充实，心情愉悦还是充满忧愁。这便是心态决定心情的道理。

如果一个人持有积极乐观的人生态度，那么他会对一切充满希望，对所有的人和事保持宽容，积极面对生活给予的一切赐予与考验，每天都可以找到有意义的事情来做，他会感到自己的每天都在进步。这样的人，不会抱怨别人斤斤计较，不会埋怨生活总不顺心，不会对工作发牢骚，也不会对领导产生怨恨，因为这样的人总能从每一个人身上发现自己应该学习的地方，从每件事物领悟到生活的真谛，从每一次成功总结经验，从每一次失败总结教训。这样的人在生活的磨练下会越来越成功。也只有这种人，才会成为人们羡慕的对象，后来者的楷模。

相反，如果一个人心态悲观，那么他会觉得所有的人都对自己不够友好，所有的人都在想方设法地对付自己，感到生活总是毫无意义，工作总是枯燥乏味，加班总不心甘情愿。会觉得领导总是不考虑自己的感受，朋友总是不够真诚，家人总是不够体贴……总而言之，一切都糟透了。这种人在生活的拍击下会变得越来越消沉，从而，有的得过且过，有的怨天尤人，有的离群索居，有的轻生厌世。这种人要么默默无闻、庸庸碌碌，要么挣扎着走完扭曲的人生。

有一位老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。

积极的人对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出了血，你就想：幸亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，你就想：大难不死必有后福。积极的人把每一天都当作新生命的诞生而充满希望，尽管这一天有许多事情麻烦他；积极的人又把每一天都当作生命的最后一天，倍加珍惜。

刘孟是某家制药公司的医药代表，负责公司在8家医院的产品推广工作。正式上班的第2天清晨，按计划要给某医院药剂科主任去送新产品资料。时值冰雪寒冬，泥土和着薄冰冻得死死的，刘孟一边走一边不停地抱怨……忽然脚下一滑，“咚”的一声摔倒在地，刘孟窘红着脸站起身，却发现脚踝已扭伤。一步一跛赶到医院，已错过了约见药剂科主任的时间，转头却在科室门诊看到新贴出“医院代表，谢绝来访”……刘孟心里一酸，流着眼泪回到自己的办公室，办事处主任微笑着注视着她：“不错，在这样恶劣的天气里，能坚持工作的人一定不多；但这只是事情的一面。现在让我们想一想事情的另一面；正是在这样的天气里，你能出现在岗位上，还是做同样的工作，你所发挥的作用是不是要比往常有效数倍！难道这不正是你接近访问目标的更好时机吗？现在，我建议你再去一次，面带微笑，再去见那位药剂科主任。”

在此后的一年多里，刘孟成为了一名业绩优秀的代表，接任了办事处主任。在对新代表进行培训时，他特别谈到了这件事并发自内心地感慨：“看看我们身边，百分之九十的失败者其实不是被别人打败，而是自己败给了自己。拿我为例，心态的转变只在于一闪念，但这一闪念却决定了结果乃至人生道路的莫大不同！”

刘孟收获了成功，为什么呢？答案是因为他的心态发生了改变，也就是是用积极的心态还是用消极的心态看待事物。难道不是这样么？我们播下一种心态，收获的是一种思想；播下了一种思想，就收获一种行为；而播下一种行为，收获是的一种性格；播下一种性格，则最终收获的是一种命运。

积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露。我们一定要保持一种积极的心态，只有保持一种积极的心态，才能得到更多的收获与回报。

在我们的生活中，最不能缺少的就是乐观精神，顺境需要乐观，逆境更要保持乐观。如果一个人不能乐观地面对生活，生活就会失去乐趣。因为人生漫漫航程不可能是一帆风顺的，面对挫折打击、大悲小祸，一个悲观的人看到的是一条绝望的死胡同，而一个乐观的人看到的则是穿越黑暗的光明坦途！

悲观的人在面对失败时垂头丧气，而乐观的人在面对失败时则会自我激励：失败乃成功之母！试想：倘若一失败便放弃，也许我们人类现在还生活在原始状态，因为所有象征人类文明进步的科学发明，每一个都是经历了无数次失败才走向成功的！

面对失败挫折，悲观的人总是怨天尤人，而乐观的人则总是选择最适合自己的理性解释，与其在悲观失望的泥沼中沉沦，倒不如给自己一个乐观积极的理由而奋力拼搏！

人活在这个世界上，不管是花草、是阳光、还是自己周围的人或事物，大家和平相处，相互共进退，这个世界还有什么不是美好的呢？当自己遇到困难挫折，只要不往死里钻牛角尖，再大的问题都是会解决的，悲叹是没用的了。只有保持一种积极、乐观的心态，在一种方法行不通的时候，换一种方式，换一个心情，说不定会在另一局面上能让你有更大的惊喜，更大的成功。

2．乐在工作

人生在世，不能不工作，而工作何尝不是一种乐趣了呢？与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。

即使你的处境再不如人意，也不应该厌恶自己的工作，世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你应该想方设法使之充满乐趣。用一种积极的态度投入工作，无论做什么，都能容易取得到良好的效果。

倘若你不是欢乐地工作，而是对自己的工作十分厌恶，那还不如撇下工作，坐在路边，去乞讨那些欢乐地工作的人的接济。倘若你无精打采地烤着面包，你烤成的面包是苦涩的……你若是怨恨地压榨着葡萄酒，那么你的怨恨，会在酒里滴下“毒液”。

心理学家做过一个实验：将12名学生分成两个小组，每组6个，让一组学生从事他们感兴趣的工作，另一组从事他们不感兴趣的工作，不久，从事自己不感兴趣的那组学生就开始出现小动作，再一会儿就抱怨头痛、背痛，而另一组的学生却正干得起劲！这就说明了：人们疲倦时通常不是工作本身造成的，而是由于工作的乏味、焦虑和挫折引起的，它消磨了人们对工作的活力和干劲。

其实，很多时候，我们都能从生活或者工作中找到乐趣，正如亚伯拉罕?林肯所说的：“只要心里想快乐，绝大部分人都能如愿以偿。”但人们往往不是从生活中、工作中去寻找乐趣，而是等待乐趣，他们以为自己结婚、找到好工作、买下房子、孩子大学毕业、完成某项任务或者取得某种胜利后，就会快乐起来。他们不知道快乐是一种心理习惯，一种心理态度。假如你是一个电话接线员或是一个小公司的会计，你因每天都做着同样的工作，处理客户的电话、统计报表……而觉得生活单调乏味到了极点。如果你想让自己的工作变得有趣点，你就可以把自己每天的工作量都记录下来，鞭策自己一天要比一天进步，或许你会发现你的工作不再是那么的单调、枯燥，因为在你的心理上有了竞争，每天都怀有新的希望。就像心理学家加贝尔博士说的：“快乐纯粹是内在的，它不是由于客体，而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何，个人的活动能够发展和指导这些观念思想和态度。”

很多时候，我们对于像出生，像工作，像死亡之类无法选择。很多时候，我们又有很多选择，比如笑或者哭；快乐或者忧伤；乐观还是悲观。因为无从选择，我们学会了接受无法改变的机遇和磨难；因为可以选择，我们和命运相搏，寻找自身价值，寻找属于自己的人生轨迹。

“乐在工作”虽是简单易懂的四个字，但能由衷领悟它且能在工作上心生喜悦地“享受”它却不是一件容易的事，就像大家都看得懂“圣经”或“佛经”两个字，但能悟出圣经或佛经的道理而且能从善如流的人就非常的难能可贵了。

罗斯?金曾说：“只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事，两者密不可分。”当你在乐趣中工作，精神愉悦，就爱你所选，别轻言变动。如果你开始觉得压力越来越大，情绪越绷越紧，无法从工作中找到乐趣，获得满足感，就需要先静下来思考一下是工作的问题还是自己的问题。如果我们不从心理上调整自己，那么，即使自己换一万份工作，也不会有所改观。

其实，对工作所谓的抱怨只不过是逃避责任的借口，无论对自己还是社会都是不负责任的。想一下亨利?凯撒——一个真正成功的人，不仅因为冠以其名字的公司拥有10亿美元以上的资产，更由于他的慷慨和仁慈，使很多哑巴会说话，使很多跛者过上了正常人的生活，使穷人以低廉的费用得到了医疗保障……而所有这一切都是由他的母亲在凯撒的心田里所播下的种子生长出来的。

玛丽?凯撒给了她儿子亨利无价的礼物——教他怎样应用人生最伟大的价值。玛丽在工作一天之后，总要花一些时间做义务保姆工作，帮助不幸的人们。她常对儿子说：“亨利，不工作就不可能完成任何事情。我没有什么可留给你的，只有一份无价的礼物：乐在工作。”

凯撒说：“我的母亲最先教给我对人的热爱和为他人服务的重要性。她常常说，热爱人和为人服务是人生中最有价值的事。”

假如你掌握了这样一条积极的法则，假如你将个人兴趣和自己的工作结合在一起，那么，你的工作将不会再显得辛苦与单调。兴趣会使你整个身体都充满活力，使你在睡眠时间不到平时的一半、工作量增加两三倍的情况下，不会觉得疲劳、辛苦。

工作不但是为了满足生存的需要，同时也是实现个人价值的需要，一个人总不能无所事事地终老一生，应当试着把自己的爱好和所从事的工作结合起来，不管做什么，都要乐在其中，且要真心热爱自己所做的事。

成功者乐于工作，且能把这份喜悦传递给他人，使大家不由自主地接近他们，乐于和他们相处或共事。

因此，每个人都要去想办法找到自己喜欢的工作。或许有人说“我不想工作”，那么，怎样才能一辈子不工作呢？那就是真心地喜欢上你从事的工作，如果你爱上了所从事的这项工作，就等于一辈子都不在工作。唯一不用工作的方法就是爱上你自己的工作，就是乐在工作。这样做有两个好处：第一，它会让你十分容易地达成目标。比尔?盖茨每天工作十六七个小时，有人觉得他是一个工作狂。你去跟他讨论工作的时候，他会很乐意，但如果你突然向他问一个与工作无关的问题，他就会马上失去精神，他会觉得这件事没有意义。他是真正喜欢他的工作，因此他对公司业绩的要求很高。比如说一般公司市场占有率如果达到82%，就是值得好好庆贺一番的惊人业绩了，但比尔?盖茨的第一个反应是，那18%被哪家公司占领？他还津津乐道地去演讲，去宣传他的数字神经系统的概念，并为此出了两本书，一本叫做《拥抱未来》，阐述信息高速公路的远景，另一本叫做《数字精神系统》，他阐述了一个数字化时代的到来。虽然他走在前无古人的大路上，但出于对工作的热爱，他从没有感觉到创立一份全新业的艰辛。第二，可以享受工作的乐趣。只要你肯去寻找，每个人都可能会找到工作当中的乐趣。比如说有一个人要去做励志演讲，当他站在讲台上讲解知识的时候，会体验到听众接收到的快乐。如若有人因此而成长改变，并对他表示感谢，他会感觉到无比的快乐。

所以，让过去工作给你带来的乐趣长存心底，把过去让你皱起眉头的事情，换个角度、用乐观的心态重新审视，一定会有不同的感受。能否从你的工作中感受到乐趣，并不取决于你是否喜欢你的工作，而是取决于你的心态。

工作中并不缺少乐趣，而是缺少发现乐趣、感受乐趣的心！

能从工作中找到乐趣，热爱你的工作就会变成一件容易的事。

有人说过“如果你热爱你的工作，那你就是它的主人；如果你憎恨你的工作，它就是你的主人”。的确，当你热爱你的工作，发现工作的乐趣，那它就变的很有趣，工作起来也就很轻松……

3．永远积极、主动

几乎所有的成功者都是积极进取的人，人生苦短，唯有积极，认真，努力地拼搏，才能不虚此生。你不能停滞不前，你必须向成功迈进，否则就会沦为失败者。

为何要积极主动？几十年前，在工业社会里，每位员工是企业的机器里的一个齿轮。虽然机器需要齿轮，但是齿轮是可以替换的。最好的齿轮是耐用的，不是卓越的。因而这些公司最喜欢的人才是：一个有专业知识的、能够埋头苦干的人。

然而，斗转星移，在今天这个瞬息万变的社会中，人们对人才的定义已经发生了很大的变化，因为在现代化的企业中，有更多的人享有决策的权利，有更多的人必须在思考中不断创新，也更多的人有足够的空间来决定要做什么、要怎么做……多数人的工作已不再是机械式的重复劳动，而是需要独立思考、自主决策的复杂过程。著名的管理学家彼得?德鲁克指出：“未来的历史学家会说，‘这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。’在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”因此，如今多数优秀的企业对人才的期望是：积极主动、充满热情、灵活自信的人。

一个人要想获得成功，就一定要努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；除此之外，还应当培养推销自己的能力，要善于在领导或同事面前表现自己的优点。

作为21世纪的我们，你不能再被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。成功者之所以能够成功，就是因为他们不会像那些失败者一样唯唯诺诺、被动消极。对待自己的工作，你要全力投入、不断努力。我们要记住；只要有了积极主动的态度，就没有什么目标达不到。

生活中，那些消极被动者总是认为自己受环境和他人的左右，如果别人不指点，环境不改变，自己就只有消极地生活下去。消极被动者在遇到问题时，总会找人帮着决定，环境不好的时候，他们就会怨天尤人。他们总是在等待命运安排或贵人相助。对一件事情，他们总认为是事情找上他们，而自己却没有办法主导或推动事情的进展。

而积极主动的人却不一样了，他们认为，不管在什么样的情况下，自己总有选择的权利。因此，他们对自己总是有一份责任感，因为命运操纵在自己的手里，而自己并不是环境或他人的附庸。而对一件事情，积极主动者总是认为自己可以主导事情的发生、发展。

当Google创始人赛吉?布林和拉里佩奇被电视采访问及他们成功应归功于哪一所学校时，他们没有回答是斯坦福或者密西根大学，而回答的是蒙台梭利小学。在蒙台梭利小学的教育环境下，他们学会了“自己的事，自己负责，自己解决”是这样的教育方式赋予了他们勇于尝试，积极主动，自己驱动的习惯，因而带来了他们今天的成功和辉煌。

心理学家早已发现：一个人被击倒失败，不是因为外界环境的阻碍，而是取决于他对环境如何反应。埋怨不会改变现实，但积极的心态和行动却能改变现状。

消极的人也许希望环境控制自己，喜欢一切听从别人安排，这样一来，他就不可能拥有控制自己命运的能力，也逃避不了失败的厄运。而积极主动的人却总是不屈不挠，坚韧顽强，直面困难，成功对于他们来说就指日可待。

不过我们也要知道，并不是每一件事都可以由自己主导，但我们可以保持平和的心态，有勇气改变可以改变的事物，有胸怀接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。

以同一心理来面对不同观点的人，你的表达能否让别人了解你的观点，你有耐心听取和了解别人的观点吗？你怎么让别人了解你的观点？那些智者们往往懂得中庸之道，也就是不过分的强求别人以自己的观点来看问题。既使自己认为自己是很正确的，也不以自己的观点与别人不同全盘的否定自己，而是给对方一些时间，同时也是给自己时间来完美自己，不断地强加自信。

因此，每个人都要拥有一个积极、主动的心，你必须善于规划和管理自己的事业，为自己的人生做出最重要的抉择。除此之外，没有人比你更在乎自己的事业，没有什么东西像积极主动的态度一样更能体现你自己的独立人格。

4．保持一颗热忱之心

“热忱”在古希腊语中的意思是内心之神，可以说如果成功要借助某种神灵之力，那么这种神灵就是热忱。俗话说：世上无难事，只怕有心人。对“有心人”的正确理解就应该是满怀热忱的人，也就是对事物保有持之以恒的情感和才能的投入。热忱意味着拥有对生活的热爱和对事业的狂热。拿破仑?希尔指出，你若能保持一颗热忱之心，那将会给你带来奇迹的。

一次，拿破仑?希尔同他的母亲在一个浓雾之夜渡江到纽约，母亲欢叫道：“这是多么令人惊心动魄的情景啊！”

拿破仑?希尔问道：“有什么出奇的事情呢？”

母亲仍旧充满热情：“你看呀！那浓雾，那四周若隐若现的光，还有消失在雾中的船，带走了令人迷惑的灯光，多么令人不可思议。”

或许是被母亲所感染，他也感觉到那厚厚的白雾中隐藏着的神秘、虚无及点点的迷惑。他那颗迟钝的心在这时仿佛得到了新鲜血液的渗透一样不再没有感觉了。

母亲看着拿破仑?希尔：“我从来没有放弃过给你忠告。无论以前的忠告你接受不接受，但这一刻的忠告你一定得听，而且要永远牢记。那就是：世界从来就有美丽和兴奋的存在，她本身就是如此动人、如此令人神往，所以，你自己必须要对她敏感，任何时候都不要让自己感觉迟钝和麻木，任何时候都要保持一颗热忱的心。”

拿破仑?希尔一直记着母亲的话，并且他本人也试着去做，就是让自己保持那颗热忱的心、那份热情。

在人的生命中，做得最多和最好的那些人，也就是那些成功人士，肯定都具有这种能力和心态。即便两个人具有完全相同的才能，那个更具热情的那个人肯定会取得更大的成就。

麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军的时候，办公室墙上挂着一块牌子，上面写着这样的座右铭：你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。

这是对热忱最好的赞词。培养发挥热忱的特性，我们就可以对我们所做的每件事情，加上了火花和趣味。

一个拥有热忱之心的人，不论是在挖土，或是经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多么困难，或需要多大的训练，始终都会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，就一定会成功，一定会达成目标。爱默生说：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为有一颗热忱之心而成功的。”事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的指标。

热忱是一种力量，它能帮助你集中全身力量去投身于某一件事情。很多成功人士都保持有这种热忱，热忱使人成功。

在波士顿，有个棒球队，一直以来都拥有极少部分的观众，支持他们的力量很弱，他们的表现也很差。但后来他们到了密尔瓦基，这里的市民对这个新球队的热情很高涨，棒球场挤满了人，十分关心这个队，并且相信这个队一定能够取胜。

市民们的热情、乐观与信赖，给了这支棒球队很大的鼓舞，第二年，他们几乎跃登联赛的首位。依然是原班人马，但在这个球队内部却有了一股前所未有的力量，他们因此而发挥出了从来没有过的水平。是观众的热情给棒球队输入了新鲜血液，为他们创造了奇迹。

在我们的生活中，很多人都或多或少有自卑感，他们常常低估自己，没有信心，缺少热心。实际上，每个人都应该相信自己的健康、精力与忍耐力，都具有巨大的潜在力量，自信和热忱会给予我们极大的帮助。热爱自己，热情工作，就会帮助我们取得成功。

一个人如果能够保持一颗热忱之心，那么，很多事都会迎刃而解。

在纽约，有一位小姐从秘书学校毕业后，想找一份医药秘书的工作，由于她缺少这方面的工作经验，所以面试了好几次都没成功，于是她就开始运用热忱原则。在她去面试的途中，她给自己来段精神讲话，“我要得到这个工作，”她说，“我懂得这个工作。我是一个勤快而自律的人，我能够做好这个工作。医生将会视我为不可缺少的人。”在走到办公室的途中，她一直对自己重复这些话。她充满信心地走进办公室，而且热忱的回答问题，医生也就录用了她。几个月后医生告诉她，当他看到她的申请表上列着没有任何经验的时候，他决定不用她。只是给她一次礼貌的谈话而已，然而她的热忱使他觉得应该试用她看看。她把热忱带进了工作当中，尔后成了一位很出色的医药秘书。

所以，在生活中，我们应该保持相当的热忱，只有这样，我们才有可能走上成功之路。

有一个曾被自卑、焦虑的病态心理折磨得几乎对自己的事业绝望的人，在经历了一场心理战，且尝试着付出热忱之后，终于使自己的事业有了起色，并重新获得了欢乐。他对自己这一段大起大落的生活感慨万分，他说：“我得到了一个深刻的教训，我体会到我必须去做一件了不起的事情，就是改造我自己，唤起自己对生活、对每一件与自己相关联的事情的热情，学会对每个人、每件事都做出热心的样子，并热心去做每件事，让热情贯穿自己的生活，这样，才不至于让沮丧、烦恼占据自己的心，终于使我又得到了充实的生活。我也将永远保持那一份热忱。”

想要改变自己，就要首先从改变自己的生活态度做起。只有对生活充满热忱，才能使自己重新拥有活力，进而改变自己，做成功优秀的自己、成功的自己。

在南非有一位叫阿尔夫?麦克衣凡的人就是以热忱之心和一个暴烈难缠的顾客建立了生意关系。阿尔夫?麦克衣凡负责出租起重机给承包商。那位被他称之为“史密士先生”的人总是很粗鲁无礼，而且经常大发脾气，见了两次面，史密士都拒绝听他的解说。然而，麦克衣凡却还是要再见史密士一次。麦克衣凡说出了经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得像蕃茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进他的办公室，他粗声粗气的说：‘怎么又是你。你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面15秒钟没有说话。他以一种不解的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里。’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此，我必须要向他介绍这个计划之后才会离开。结果我们订了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”

只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁，相反，那些对工作充满热忱的人才能取得成功。查尔斯?史考也曾说过：“对任何事都充满热忱的人，不论做任何事能成功。”

如果没有热忱，军队就不能够打胜仗，雕塑就不会有灵魂，音乐就不会如此动人，人类就没有驾驭自然的力量，雄伟建筑就不会拔地而起，诗歌就不能打动人的心灵，这个世界也就不可能会有慷慨无私的爱。热忱使人们拔剑而出，为自由而战；热忱使樵夫举起斧头，开拓出人类文明的道路；热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想。

一个没有一颗热忱之心的人，不管做什么事都不能顺利地完成。热忱是一种待人接物的良好心态，也是一种激发自身潜能的巨大力量。在生活和工作中，如果我们用一颗热忱之心对待一切，就会出现奇迹。

5．面对困难，迎难而上

人生在世，困难再所难免，有些人遇到困难是一声叹气：“哎！我怎么这么倒霉！”有些人遇到困难坚强的说：“我要打败你”。

纵观古今中外，那些有所成就的人都经历了困难，他们是向困难挑战的胜利者。

美国著名作家海伦?凯勒一岁半就双目失明，双耳失聪，命运对她是残忍的，然而，她凭着自己的坚强不屈的精神和老师的帮助，向困难发出挑战，终究战胜了她心理上的阴影，跨入了美国著名学府——哈佛大学，成为美国的著名作家。像这样的例子还有许多，比如爱迪生，托尔斯泰，爱因斯坦等，他们都是战胜一个又一个困难，从而使自己取得成功的典范。

伟人之所以是伟人，就在于他们面对困难时，不退缩，不畏怕，而是采取迎难而上主动挑战困难的积极态度，成就了一番事业，他们都用美好的心灵去打探美好的世界。

面对困难，只有主动迎接，才能打败困难，不被困难所束缚。不要再说：“哎！我多倒霉。”之类的话，应多说声：“困难，我要打败你。”

要知道，困难如弹簧，你软它就强。困难是我们的意志力、品格、信念的试金石。知难而退的人，终究不过是在生活的海边临渊羡鱼。殊不知，只有在困难面前，让你的全力以赴如影随形，方可显出你非常的气魄，与他奋斗，其乐无穷。

挑战困难，是我们正视困难的一种心态和追求。那些没有被困难吓倒的人，并不是有什么大智大勇，有的只是不轻易放弃的豪情和孜孜不倦的毅力。试想：身处逆境时，你自己不倒下去，又有谁能让你倒下去呢？

人不可能时刻都成为命运的主宰，但坚强之人可以努力尝试着让那些不顺意的日子在灿烂的氛围中穿行。当生命处于黯然失色时期，也要为自己点一盏心灯，照亮自己的前程。

挑战困难，不管前面是地雷阵雨，还是万丈深渊，我们都要义无返顾地往前走，去开创一个焕然一新的局面。挑战困难，你会坚信风雪虽寒却终究难以抗拒丽日晴天。

其实，我们有三种面对困难的态度：一是知难而进，二是知难而退，三是迂回躲避。

知难而进者，被认为是那种“明知山有虎偏向虎山行”一类的。他们在面对困难时，不躲不避，迎难而上。他们既正视困难又藐视困难。他们相信，只要付出努力，就算有再大的困难也会被消灭。他们在乌云中看到了光明，那是信念，支撑着每一个坚强的人知难而进，走向成功。

知难而退者，在面对困难时，只会以各种借口来代替前进，在长征途中，如果革命前辈们都像这些知难而退者，那么红军怎么能够翻雪山过草地，走向抗日的战场呢？成功之花永远也献不到知难而退者的手中。

迂回躲避者，是小聪明、小智慧，甚至是投机取巧。在我们的生活中，不乏做事总想找捷径的人。当然，捷径是有的，但不是所有的捷径，都能到达“罗马”的。

一位哲人与门徒雨后走在土路上，他的新鞋上沾了很多泥点儿。一位穿了雨靴的门徒问他：“出来时为什么不换双鞋呢？”哲人望望连着村子与外界的泥泞的路，意味深长地说：“换鞋不如换路呀。”门徒顿觉心头一震。后来，在哲人的带领下，大家一起硬化了路面，从而一劳永逸，不必再受“换鞋”之苦。

不错，知难而进者，想到了“换路”；知难而退者，想到了“换鞋”；迂回躲避者，会想到了“搬家”。“搬家”、“换鞋”会比“换路”容易得多，改变世界会比改变自己容易得多。一味地被动地适应外界的要求，就会迷失自我，困难也得不到彻底的解决。因而，只有“换路”才是真正解决困难之法。

任何人在自己的一生中将会遇到无数大大小小的困难，困难犹如人生道路上的筛子，它让强者通过，把弱者留下。所以，我们一定要修养和铸造自己不怕困难、知难而进的品格。要在困难面前成为强者，就要具有蔑视困难，向困难进行挑战的决心；越是困难越向前，百折不挠腰不弯的顽强性；有失败面前不气馁，逆境之中不动摇的坚韧性。没有这“三性”，“知难而进”终是一句空话。

胜利往往属于敢向困难挑战的强者，他们在与困难的斗争中认识了生活的意义与生命的价值，领略到胜利的喜悦；那些在困难面前气馁退缩的人，永远无法享受胜利的喜悦。

困难伴随我们一生。没有困难的“世外桃源”是不存在的。任何成功都是战胜困难而取得的。一个人想要不经过困难曲折，不做出积极努力，一帆风顺得到成功，那根本是不可能的。

生活从来都是一条曲折而漫长的征途——既有荒凉的大漠，也有深长的峡谷；既有横阻的高山，也有断路的激流。生活本来就是一片广袤的天地，绝不会永远鲜花繁盛、蝶习蜂舞；它还会有风刀霜剑、冰雪封路。生活从来就不只是斑斓的彩梦、荣誉的鲜花、成功的微笑；它还会有酸涩的泪、紧锁的眉、徘徊的脚步、断肠的苦酒……人生是漫长而艰辛的远帆，既要有乘风破浪的征帆，还要有逆境不屈的脊梁，最重要的是看你如何驾驶自己的生活之舟。

对于弱者来说，困难是绊脚石，让你却步不前；对于强者来说困难是垫脚石，使你站得更稳、更高……试问：天下谁能不走弯路？哪个不会遇到困难。拿出你作为一个人的全部勇气和力量去拼搏。拼搏会使你潇洒地甩掉困难，会使你创造出新的自我，会使你的人生变得更加辉煌。

6．对生活充满热情

热情，它是一种重要的力量，你可以予以利用，使自己获得好处。没有了它，你就像一节没有电的电池。爱伯特呼巴德曾说：“没有一件伟大的事情，不是由热心所促成的”。相信热情感染成功。

美国著名企业家、饭店业巨子希尔顿曾说：只有对生活充满热情，它就会以同样的热情回报你。希尔顿在创业上的成功为世人瞩目的焦点，他本人有了值得炫耀的资本，但他却豁达地认为：“成功的人生结出的真正果实并不是物质的东西，而是一种满足感，一种愉悦的情绪。”我们从中不难看出，对生活充满热情，是促使希尔顿走向成功的巨大原动力。正是希尔顿对生活充满热情，才能使他不拘泥于物质上暂时的满足，信心十足地向着更高的目标奋斗，取得了精神变物质的一个又一个成果。

在现实生活中，像希尔顿那样的成功者毕竟是少数，多数人的生活处于波澜不兴的状态。但是否这样就不需要对生活充满热情了呢？答案是否定的。即便是微风也要有空气的流动，平凡人有平凡人的精神世界，太阳照耀着每一滴露水，热情的光焰不偏不倚公正地烘暖着每一个人。你如果对生活充满热情，你将会发现生活无时无刻不是生气盎然。我们一定要记住，才干是必要的，但如果有了满腔热情，更能激发人的才智。

人生的路曲曲折折，走一段回头看一看，回味反思一下不无益处，但如果太拿过去的一切当回事就不好了。回味过去，不同的人有不同的心态。有些人爱追述往日的辉煌，总觉得自己今天的境遇不如往日，抱怨际遇不佳，没有遇到伯乐，屈了“材料”。而有些人却越回味越灰心，对过去的失误耿耿于怀，一失足成千古恨，此恨绵绵无绝期。实际上，这都太过消极，消极地吸取教训只会消磨自己的意志，扭曲自己的情感。哀莫大于心死，燃不起来火花，还谈什么光辉灿烂呢？

对生活充满热情，就不要有任何限制。有的人身体不好，觉得自己无能为力，有的人文化不高，觉得自己不可造就等等。这些都是缺乏热情的表现。“荣辱之责在乎己，而不在乎人。”我们一定要明白，热情是无穷无尽的力量，如果调动起来的话，你就会发现自己正在不断向前发展，以获得新的方式来释放这种能量。

同时，热情又是一座取之不尽的富矿。无论你从事哪类职业，无论你的境遇怎样，“只要你有一件合理的事去做，你的生活就会显得特别美好。”这是爱因斯坦说过的一句话。

美国文学家爱默生曾写道：“人要是没有热情是干不成大事业的。”大诗人乌尔曼也说过：“年年岁岁只在你的额上留下皱纹，但你在生活中如果缺少热情，你的心灵就将布满皱纹了。”

著名大提琴家卡萨尔斯当年虽已90高龄，但他还是每天坚持练琴4——5小时，当乐声不断地从他的指间流出时，他俯曲的双肩又变得挺直了，他疲乏的双眼顿时充满了欢乐。美国堪萨斯州威尔斯维尔的莱顿直至68岁才开始学习绘画。她对绘画表现出了极大热情，最后终于在这方面获得了惊人的成就，同时也结束了折磨过她至少有30余年的苦难历程。

人如果有了热情，就能把额外的工作视作机遇，把陌生人变成朋友；就能真诚地宽容别人；就能爱上自己的工作，不管他是什么头衔，或有多少权力和报酬。人如果有了热情，就能充分利用余暇来完成自己的兴趣爱好，如一位领导可以成为一名出色的画家，一个普通的职工可以成为一名优秀的手工艺者。

人有了热情，就会变得心胸宽广，抛弃怨恨，就会变得轻松愉快，甚至忘记病痛，当然还将消除心灵上的一切皱纹。

同时，生活更需要热情，就像人类需要阳光一样，激发着我们的双手，创出属于我们自己的天地。热情是一种执著，热情是一种乐观，有了它，人们便有了原动力，一步一步往上爬。“心态决定命运”，有的人面对挫折，怨天尤人、生活低迷；而有的人却靠着一种热情，对生活的热爱，攀了上辉煌的高峰。

霍金，一个大家都熟悉的名字，他全身瘫痪，和植物人唯一的区别就是有着清醒的大脑和两根能活动的手指。然而，命运的残酷并未征服他，他抱着对生活的热情、对科学的热情，为人类做出了伟大的贡献。试想，如果他没有了这些热情，只会像一滩烂泥似的躺在轮椅上，碌碌终生；只是一个靠别人养活的废人，世人也不会知道他的名字。但因为他的心是跳动的，时时刻刻都喷涌着热血、充满着对生活的热情，才做出了如此巨大的贡献。

从另一角度来说，热情也是对某事的兴趣。只有对生活感兴趣的人，才会为生活而奋斗，才不会抛弃生活。但生活需要的只是坚持不懈的热情，三分钟热度是做不好事情的。因此，一个人光有一时的情绪高涨是不够的，要真正地投入其中，贯注着无穷的动力与热情，坚持不懈地努力，才会达到目标取得成功。

热情好比黎明的一缕阳光，铺洒在大地上，激起新一天的动力，看到光明的人生。生活需要阳光，生活需要热情！

很多时候我们都在抱怨，抱怨单调乏味的生活，抱怨一成不变的节奏。很多时候，我们又有所不甘，曾经向往的辉煌居然是如水的平淡。于是，消沉渐渐地在我们的头脑中蔓延，很多事情变得不再有意义。或许这就是人们所谓的“无奈”。

正所谓：“永远用热情的、宝石般的火焰燃烧，并保持这种高昂的境界，这便是人生的成功。”其实，生活并不是我们所想像地那样枯燥，那么乏味，那么无奈。假如我们能把自己的全部热情都注入到生活中，那么，生活就如我们曾经拥有过激情时那般富余灵性，富于色彩。

事实上，我们所抱怨，所不甘心的，都是原于我们的那一分惰性。始终在祈求着一分施舍，希望生活施于我们精彩和满足，为此我们等待，等待到没有耐性，等待到希望落空，也没想过付出。试想，不拿出你的热情给予生活，又何来生活的回报呢？

生活需要热情，其实，并不是在快乐的时候，我们去同情不幸，并不是在成功时我们才懂得帮助弱者。对待生活，就该时时刻刻充满热情，这样，我们才会少几分无奈，多几分精彩。

7．适时自嘲一番

自嘲，字典中的意思就是自我嘲笑，自我解嘲的意思。自嘲是心胸的开阔、为人宽厚、性格幽默的表现。在这个社会充满挑战与压力的社会中，学会自嘲显得尤为重要。

著名的哲学家苏格拉底很善于自嘲。他的妻子是个泼妇，常对他发脾气，而苏格拉底总是对旁人自我解嘲说：“讨这样的老婆好处很多，可以锻炼我的忍耐力，加强我的修养。”

一次，老婆又发起脾气来，大吵大闹，很长时间还不肯罢休，苏格拉底只好退避三舍。他刚走出家门，那位怒气难平的夫人突然从楼上倒下一大盆水，把他浇得像只落汤鸡，这时，苏格拉底打了个寒战，不慌不忙地说：“我早就知道，响雷过后必有大雨，果然不出所料。”

自嘲是人格健全和心理健康的重要标志，从自嘲者的本意来看，多有“醉翁之意不在酒”、“言此意彼”的特点。自嘲产生于对人生哲理的深透体察，是既看到自己的不足，又看到自己长处后的一种自信，是最为深刻的自我反省，并且是自我反省后的精神超越。

在日常生活中，人的心理就像一个非常敏感的天平，稍有变化就会失去平衡。然而，运用自嘲可以使心理的天平保持平衡。

传说古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，这石学自然土也在笑声中免去了难堪。以此类推，一位胖子摔倒了，可说：“如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：“要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！”

有一位秃头老师给学生上第一节课时，一个学生用一段歌词讽刺老师，可是，这位老师不但没有责怪他，反而拍了拍自己的头，说道：“热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛”，引得全班哄堂大笑。在笑声中，使老师与学生的距离更拉近了。

自嘲能帮我们建立起良好的心理素质。而拥有良好的心理素质不异于获得了不老的良药。古代时有一个文人叫梁灏，少年时立下誓言，不考中状元誓不为人。结果时运不济，屡试不中，受尽别人的讥笑。但梁灏并不在意，他总是自我解嘲地说，考一次就离状元近了一步。他在这种自嘲的心理状态中，从后晋天福三年开始应试，历经后汉、后周，直到宋太宗雍熙二年才考中状元。他写过一首自嘲诗：天福三年来应试，雍熙二年始成名。侥他白发头中满，且喜青云足下生，观榜更元朋侪辈，到家唯有子孙迎。也知少年登科好，怎奈龙头属老成。自嘲使梁灏走过了漫长的坎坷，终于走向成功。自嘲，也使他走向了长寿，活过了古代难以逾越的九旬高龄。

在我们的生活中，几乎每个人都会遇到一些让人难堪的局面，遇到窘境，如何冷静应对，调整心情呢？“自嘲”是一剂平衡自我心理的良药。

一次，林肯在某个报纸编辑大会上发言，指出自己不是一个编辑，所以他出席这次会议，是很不相称的。为了说明他最好不出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事：“有一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女，我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的脸看。她说：‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人。’我说：‘你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？’她说：‘当然你生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以呆在家里不要出来嘛！’”大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。

自嘲能让人挽回面子。某舞会上，一个个头偏矮的男子，去邀请一位身材高挑的女孩跳舞，那女孩礼貌地拒绝说：“我从不与比我矮的男人跳舞。”男人听了没有发火，也没有指责对方，而是淡淡一笑，自嘲地说：“我真是武大郎开店，找错了帮手！”那女孩听后反而脸红耳赤不自然起来。自嘲使那位男士走出窘境，而且还把尴尬抛还了那个伤害自己的女孩。

其实，自嘲既可以让我们挽回面子，也可使我们保持平静的心情。比如：当你在经济上受到不合理的待遇时，你的生理缺陷遭到别人的嘲笑时，无端受到别人攻击时，你不妨采用阿Q的精神胜利法，比如“吃亏是福”，“破财免灾”等等调节一下你失衡的心理；在一些非原则问题上，可以装装糊涂、为心灵增加一层保护膜；在时机适当时还可以像那位男士那样幽他一默。

二战期间，德、英、苏三国首脑在德黑兰会谈时，气氛非常紧张。邱吉尔是个不拘小节的人。一天开会时，斯大林注意到英国外交大臣艾登悄悄递给首相邱吉尔一张字条，邱吉尔匆匆一瞥，神秘地说：“老鹰不会飞出窝的！”他当即将字条放在烟斗上烧了。多年后，赫鲁晓夫访问英国时，旧话重提，艾登哈哈大笑：“我当时写的字条说，他的裤裆纽扣没扣上。”

一个会自嘲的人，往往就是一个富有智慧和情趣的人，也是一个勇敢和坦诚的人，更是一个将自己里里外外上上下下看的很明白的人。自嘲是一种鲜活的态度，它会让原本沉重的东西，刹那间变的轻松无比，会让不快与烦恼随风而去。自嘲，是一剂宣泄积郁、制造心理快乐的良方，当然也是反嘲别人的武器。学会自嘲，不为名利所累，不为世俗所扰，不以物喜，不以己悲，心怀坦荡，以豁达的心态对待人生，会使你生活幸福，身体健康。

8．经常做做“白日梦”

人在清醒状态下出现的带有幻想情节的心理活动，在心理学上叫做“白日梦”。在日常生活中，白日做梦常用来讽刺那些不切实际空想好事的人。然而，心理学家们却认为“白日梦”并不是一件坏事，它是一种有效的松弛神经的方法，对解决一些疑难问题也不无益处。

据调查显示：白日梦虽然是虚幻的“遐想”，但对人的精神、心理有积极作用。特别对每日从事紧张、刻板、枯燥工作的人们，白日做梦能从乏味、烦恼的现实中游离出来，徜徉于白日梦境中，情绪能获得松弛，有助于消除生活和工作中的不悦。

美国心理学家朴克杰说：“白日梦”题材多属于个人关心的切身事情，由于脑筋不受传统思维形式限制，问题经过深思熟虑，而答案则反复推敲，往往会激发出意料不到的解决方案。美国另一位心理学家彼特也说过，想象力是解决问题的钥匙，很多时候，当人们百思不解时，“白日梦”往往能为你提供答案。

我们都知道，酒精会使人的舌头松弛放纵。因此，当一个人酒醉时，往往会说一些平时不愿说或者不敢说的话。其实，做梦也有类似的作用。心理学家弗洛伊德肯定了梦是有意义而且是很重要的。他说：“梦并不是荒谬的……它是一种具有充分价值的精神现象，而且确实是一种愿望的满足……”他还说：“当睡觉的时候，我们脱去道德的外衣，而仅在早晨来临是才再次穿上它。”荣格也认为梦是潜意识智慧的启示。换句话说，做梦能在某种程度上恢复真实的自我，让我们的愿望得以满足。借用精神分析的一个观点，即梦是建立在做梦者的某个愿望上的。

偶尔做做白日梦的人，在某种程度上，说明他们有着积极进取心，有渴望成功的欲望。

牛顿被人们看作是做“白日梦”成瘾的人。一只苹果从树上掉到地上是再平常不过的事情，他却可以呆看几个小时。而且还有一次，他开始像个精神病患者一样，对一块石头痴痴的发呆。之后的日子，他就开始用力的打磨它，用木棒、粗布以及任何他可以想得到的工具，在太阳底下将石头磨平！在这里，你是否觉得他是在犯傻？

当他把石头磨平、磨圆之后，天天跑到石头旁，观察太阳留在石头上得到阴影，而且还天天做记录，后来，在石头上刻上十二个刻度，人类史上第一个时钟就这样诞生了！

我国台湾也有个爱做白日梦的人，叫做黑幼龙，他发明了无数的东西，同时拥有着数不清的专利。还有一人，从四岁开始就立志要画画，整天异想天开地想，以画画赚钱，然后就开始不断的画，最后，他成了世界知名的漫画家，他便是大名鼎鼎的蔡志忠先生。

不要怕别人骂你“做青天白日梦”，在繁忙之余，一个人坐下来，放飞一下思绪，任其东南西北中的漂荡一番，说不定你还可以发现人生的另一片绿洲。况且，人生本来就如梦如幻般！

唐代著名诗人白居易参究人生的意义，提出了“无常、苦、空、无我”的观点。一次，他去拜访禅学大师时，献了一道诗：

特入空门问苦空，

敢将禅门问禅翁，

为当梦是浮生事，

复为浮生是梦中。

禅师也以诗作答：

来时无迹去无踪，

去与来时事一同，

何须更问浮生事，

只此浮生在梦中。

禅师在诗中指出，人生原本就只是一场梦；然而对于活着的人来说，要珍惜浮生这个梦。我们要学会在如梦的人生中，要做一个好梦，要让自己做一个快乐、轻松、圆满的梦，而非做一个惊恐、怨恨、失落的梦。到了一定的时候，人总是要告别这个世界，到时候你什么也带不走，只剩下自己的名声留在人世。但留下的名声好坏，由不得自己。但在“浮生做梦”期间，自己却可以选择做个积极正面的梦，还是做个消极负面的梦。

不要害怕做白日梦会浪费生命，人类学家经过多年研究发现，作白日梦不但有益于人们的身心健康，而且还会给人带来挑战困难的旺盛精力。

现代社会高节奏的生活频率，工作、社交、学习、竞争的压力，有时会让人们有点喘不过气来的感觉，人就像在家与单位两点成一线之间生活着，时常可以听到很多人诉说很苦很累，各种心理疾病也是接踵而来。

那么，我们该如何摆脱这些烦恼呢？心理医生会给我们不同的答案与方法。然而，在这让感到烦躁的空间里，你不妨经常做做“白日梦”。它至少可以改善你的情绪，放松你的心情，缓解你身上所背俯的沉重压力。

第四章 好习惯，开启成功之门的金钥匙

成功人士并非都是源于他们聪明，而是在于他们无不拥有着良好的习惯，好习惯让他们变得更有教养，有知识，更有能力，做事有条理，信守承诺，坚韧不拔，从不拖沓。

习惯虽然不能决定所有的事，但能影响做事的效率。习惯对办事成功起着十分重要的作用，要勇于培养自己的好习惯，好习惯是你开启成功办事之门的金钥匙。

1．习惯是办事成败的风向标

成功始于习惯，失败也始于习惯；成功者有成功的习惯，失败者有失败的习惯！在工作或生活中，每个人都有自己的行为习惯，但有些坏习惯会成为你实现目标的障碍。在生活中，一些好的习惯，将会成为办事成败的助力器。而一些坏习惯虽然不像酗酒和吸毒具有那么明显的破坏性，但绝对会阻碍事业的成功。

人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。因其形成不易，所以一旦某种习惯形成了，就具有很强的惯性，很难根除。它总是在潜意识里告诉你，这个事这样做，那个事那样做。在习惯的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也会觉得是理所当然的。特别是在面对突发事件时，习惯的惯性作用就表现得更为明显。

人是习惯的动物，大部分时候，多数人都是依习惯行事。习惯，是行为长期的累积或学习的结果。令人遗憾的是，习惯并非都是好的，许多不良的习惯存在你我的日常行为之中，最后便成为生活的一部份。因此我们可以说，习惯的好坏，决定了一个人的一生。

如果经常性地做一件事情，就会形成习惯，而习惯的力量是难以抗拒的。哈佛大学管理博士后、美国富顿集团中国总经理余世维先生讲的好：成功与不成功的人最大的差别是成功的人很早就养成了成功的习惯，人与人之间的差别，很大程度上是思想上的一些差别，是习惯上面的差别。如果一个人很小就养成了一种良好的习惯，这个人注定是要成功的，一个人一辈子没有养成任何一种成功的习惯，就算你读再多的什人传记，你也不会有的成就。

古往今来，有哪一位名垂千古的人没有良好的习惯呢？孔子学识渊博，因为他有云游四方、勤思好问的习惯；李白诗书满腹，因为他有不羁于世俗，纵情山水的习惯；居里夫人之所以两度获得诺贝尔奖，是因为她有为了自己的目的，不懈奋斗的习惯。古今中外，这样的例子实在数不胜数，他们的成功，都有良好的习惯做前提。

良好的习惯也常常助人成功。1961年4月12日，前苏联宇航员加加林，他乘坐4.75吨重的“东方1号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为全世界第一位进入太空的宇航员。在20多名宇航员中，他为什么能够脱颖而出呢？原来，在正试确定人选的前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这样一个小小的习惯性动作，赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。

好习惯使人成功，而那些拥有坏习惯的人，失败必将成为他们最终的归宿。秦始皇焚书坑儒，残暴至极，他的习惯最终让他的大秦王朝被几个农民所推翻；当软弱成为清朝统治者的习惯的时候，列强们的铁蹄开始变得肆无忌惮，南京大屠杀、火烧圆明园、割占台湾岛，无一不是刺向中国人民内心深处的尖刀。虽然我们不是当时的一国之君，坏的习惯虽然不会让我们背负亡国的千古骂名，但它却为我们敲响千万年的警钟。

也有一些人这样说：“成功与习惯无关，只是偶然罢啦”。这样认为的人，大概没有成功过吧！一些人总认为能否成功只是上天是否赐给你机会，这是完全错误的。有位名人不是这样说过吗，“机会，总是留给那些有准备的人”。这里所谓的有准备的人，不正是指那些有习惯，有好习惯的人吗？还有一句话说，“机会越多，成功的几率反而越小”。这大概也是在说那些没有好习惯的人吧，就像猴子掰玉米一样，他们总想着大的在后面，到最后，只能两手空空而回。

北京一家有名的外资企业举行招聘会，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。只差最后一关总经理的面试了。总经理说：“我有点急事，你们等我10分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了总经理的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没有一个人老老实实地坐在那里。10分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，很遗憾，你们当中没有一个人被录用。”这些年轻人大惊大惑：“面试还没开始呢！”总经理说：“我不在期间你们的表现，就是面试。本公司所需要的人才不能随便翻阅别人的东西。”年轻人全傻了，因为从小到大，没有人告诉他们这一常识，何谈养成这样的习惯。

习惯是一种多么顽强的力量，它可以主宰人的一生。习惯虽小，它的影响却极其深远，习惯决定命运。这里隐藏着人类本能的秘诀，看看我们自己，看看我们周围，看看你我他，好习惯造就了多少辉煌成果，而坏习惯又毁掉多少美好的人生！习惯一旦形成，它就极具稳定性，心理上的行为习惯左右着我们的思维方式，决定我们的待人接物，生理上的行为习惯左右着我们的行为发生，决定我们的生活起居。礼貌同样也是一种习惯，走到哪里都能彬彬有礼，以礼相待的人一定会深受欢迎，一个人拥有这种习惯，就容易获得成功，相反，失礼就是一种坏习惯。微笑是一种习惯，可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执，而老是板着面孔的人走到哪里都会制造紧张气氛。

良好的习惯能使一个人变得优秀。美国西点军校是“领导人才的基地，商界精英的摇篮”，出身西点的美国总统就有三位，在企业界中，可口可乐、通用公司、杜邦化工、美国东方航空公司……等世界500大公司的总裁大都是西点的毕业生。为什么会出现这种现象呢？因为在西点的教程中，将服从培养成习惯就是其中很重要的一项。

一个人良好的习惯源自于思想，有一句忠告提醒的非常好：请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会影响你的成功。把这几句话总结起来就得到这样一句话：没有良好的思想，就没有良好的习惯，也就没有成功。所以说，好习惯的报酬就是成功，习惯，是决定一个人成败的风向标。

2．学会自我控制

在这纷扰的社会中，我们不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不善于控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的影响。所以，当我们遇到意外的沟通情景时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成反效果。

有时候，一个人必须适当地控制自己，能够控制自己的人无疑是成功的人，不能很好地控制环境的人，往往要受到他人情绪或行为的影响，从而决定他们的生活中充满着快乐还是悲伤，是高兴还是烦恼，是重视还是轻视。而真正强大的人是不会依赖于外部世界的，他不会把自己的喜悲都表现在自己脸上，不会把内心的平静抛售给繁杂的世事，不会让爱与哀愁左右自己的情感、态度、语言和睡眠，保持身心的和谐与放松，他是自己的主人，他对自己负责，也负得了责。这样的人，他们有充分的自我控制能力。

善于自我控制，善于克制自己感情，约束自己的言语，控制自己的行为，心理学上称“自制性”，或称“自制力”，这是意志品质的一个方面。

人常常不能正确识别事情的实质，即便是在冷静的时候，观察人或者事的时候，是很难得到正确的答案的，通常人都是折衷，都是在一定风险的情况下进行，如果这时候受偏执的情绪的干扰，那就可能出现问题了。很多人在自己混乱的情绪下做了错误的判断。

人生最大的敌人，不是别人，而是自己。是对自己的纵容，纵容自己就是毁灭自己。成功者之所以成功，就是因为他们总是不断反省，永远自律。据哈佛商学院对120位成功人士的调查，发现一个共同的规律就是人人都注重自律。

张伯苓是著名教育家，他长期担任南开大学校长，他责己严格，对学生的要求也是毫不放松。一次上“修身课”的时候，他看到一位学生的手指被烟熏得焦黄，便指责他说：“你看，吸烟把手指薰得那么黄，吸烟对青年人身体有害，你应该戒掉它！”但令他没想到的是，那这位学生反驳道：“您不是也吸烟吗？为什么又来说我呢？”张伯苓被问得说不出话来，憋了一会儿，就把自己的烟一撅两段，坚定地说：“我不抽，你也别抽”下课以后，他又请工友将自己所有的雪茄烟全部拿出来，当众销毁，工友非常惋惜，舍不得下手。张伯苓说：“不如此不能表示我的决心，从今以后，我跟同学们一起戒烟。”从那次以后，张伯苓就再也没有抽过烟。

控制自己，不是一件很容易的事情，因为我们每个人心中永远存在着理智与感情的斗争。“做自己高兴做的事”，不顾一切地想要达到自己的目的，这并不真正是对人生和自由的追求。你应该有战胜自己的感情、控制自己命运的能力。一个人如果任凭感情支配自己的语言、行动，那就使自己变成了感情的奴隶。不能自我控制，往往会使自己做下一些错误的举动。

自我控制，的确是一种智慧。一个能很好地控制自己的人，可以支配自己的激情，支配自己的命运。而一个人想要很好地自我控制，极其重要的一点就是不能放纵自己的欲望，如果为了寻求眼下的满足，而以牺牲未来为代价的话，那么这种代价所导致的损失将是你终身都无法弥补的。所以，及时的自我控制是非常重要的。

从另外一个方面来看，一个成功的人在与他人交往的过程中，总是习惯地运用求同存异的智慧，而能够自如地运用求同存异的智慧的人，肯定是一个有高度自我控制能力的人。

自我控制，就是能合理地控制自己的情绪、行为、语言，就是不排斥他人不同的观点、意见、习性等，要做到自我控制，关键的一点就是要多思考，多包涵，充分运用求同存异的交际艺术，妥善地处理自己与他人的关系，从而获得人生最大的快乐。在与别人交往、相处的过程中，你要时刻记住“求同存异”的概念，就是尊重每一个人的独特性，如果你不允许别人与你不同，拒绝与他人在交往时求同存异，那么最终你只能把自己孤立起来。

那么，人们应该怎样培养成自己的自我控制能力呢？

人类，在空间和时间中生存，空间容纳人，时间改变人。很多人事情做不好，就是没能利用好时间。你应该把你计划要做的事，结合你的个人情况，做一个统筹的安排。这件事可并不是那么容易，人们往往不但不明白自己要做哪些事，而且还不明白在什么时候，用多长时间来做某件事。如果把很多事和有限的时间充分地融合在一起，事情做好了，时间也没白白浪费，你就可选择时间来工作、游戏、休息。当我们能控制时间时，自己的一切也正在随之改变。

在平时的生活中，时时提醒自己要自律，有意识地培养自律精神。比如，针对你自身性格上的某一缺点或不良习惯，限定一个时间期限，集中纠正，这样会取得较好的效果。千万不要纵容自己，给自己找借口。对自己严格一点儿，时间长了，自律便成为一种习惯，一种生活方式，你的人格和智慧也随之更完美。

富兰克林是18世纪美国著名政治家，在工作期，他和沃茨印刷厂的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间彼此憎恨，甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了表现出他对富兰克林一个人在排版间工作的不满，把房里的蜡烛全部都收了起来。这种情形一连发生了几次，最后当富兰克林到库房里排版一篇预备在第二天晚上发表的稿子，在版桌前坐好时，却无论怎样都找不到蜡烛。

富兰克林气得立刻跳了起来，他奔向地下室，将管理员痛骂了一顿，岂料管理员转过头来以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“呀，今天你显得有些激动，不是吗？”

管理员的话就像一把锐利的短剑，一下子刺进富兰克林的身体。富兰克林赶紧逃离了库房。

当富兰克林回去把整件事情反省了一遍后，他立即看出了自己的错误。坦率说来，他很不愿意采取行动来化解自己的错误。然而，富兰克林知道，他必须为自己刚才的行为向那个人道歉，内心才能平静。最后，他费了很长时间才下定决心，去了地下室，把那位管理员叫到门边：“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员听后，脸上立即露出了微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉，除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。因此，不如从此我们就把这件事情忘了吧！”

在富兰克林的一生中，这件事情成为最重要的一个转折点。富兰克林说：“这件事教育我，一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。”这也使我们明白了这句话的真正意义：“上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。”

根据心理学的SOR（即心理对刺激的反应）理论，当人受到外界刺激后，会产生各种各样的情绪，包括愤怒。日常生活中，不妨试试这些抑制愤怒的招数：

有点生气的时候，从1数到10，然后再开口说话。很生气的时候，不妨数到50下再说话。十分生气时，就数到100下，再开口。对一个人感到愤怒时，还可以转移目标，想一些开心的事情，或者在心里暗暗地骂对方，哪怕骂得再难听，用词再不当，也没关系，但千万不能说出口。

如果你能克制得住，等离开争执现场后，不妨再找一个空旷无人的地方，大骂对方，这种方式也挺有效。你会发现，骂完后，你的心情会好许多。

也可以找朋友或家人倾诉。一般来说，爱吐苦水的人，爱哭的人，都能有效地舒缓愤怒。最理性的也是最有效的方法应该是换位思考，理解对方。站在对方的立场上想一想，就可平息愤怒。

人们只有有效地控制了自我的意识，他才可以真正地放松自己，真正的收放自如，真正做到无论什么情境下都可以轻松入睡。真正意义上的睡眠，应该是一种完全的放松，是一种无我的境界，是一种真正的控制。许多人睡不好觉的主要原因是无法控制自己的思想，任由各种思想纵横心中，难以使它们很快地安静下来。

人，有些自我意识实际上是件很正常的事，但如果太过强烈，就会为其所累，很多时候，一个人是有必要忽视那些与手头的事情无关的事物的，比如利益的得失，阴雨的过去，窗外的噪音，他人的议论，等等。事实上，如果一个人精力充沛，具有能屈能伸的性格，那么他既不会骄傲也不会虚荣，而是平静地生活着，不受悲哀和妒忌等情绪的折磨，原因是他学会了驾驭和控制自我感情的方法，从而逃避了自我感情容易带来的折磨。

3．摆脱依赖，自己做主

在人们所有的心理表现中，依赖心理是较为常见的一种，其主要特征是缺乏自立、自信、自主，过分地依赖他人，经常需要他人的帮助和指导，遇事往往犹豫不决，很难单独进行自己的计划或完成自己的事，总是依赖他人为自己做出决策或指出方向。

很多人之所以不能成大事就是其根本就是源于依赖，他们习惯地把希望都寄托在别人身上，而自己不舍得出一点力。成大事者的习惯就是自己做主、依靠自己！然而，依赖别人这种现象却是一种普遍存在的习惯。

想要真正做到自己做主，实现独立，首先就得摆脱依赖他人的需要。要注意的是，这里讲的是“依赖的需要”而不是“与人交往”。一旦你觉得需要别人，你便成为一个脆弱的人，一种现代奴隶。这就是说：如果你所依赖的人离开了你、变了心或死去了，那么你必然会陷入惰性、精神崩溃甚至绝望至死。如果你出现了这样一种情况：你觉得必须根据某人的意愿做某事，而且事后感到怨恨、不做又感到内疚的话，那么可以肯定，你有一定的依赖性，并且，你必须尽快地走出这一误区。

一个人如果有创业的勇气和才干，他最好的谋生之路就是自己练好内功，独闯大业，没有资金也好，没有靠山也好，只要有拼尽人生一口气之锐气，就不愁在现在竞争激烈的社会狭缝里挤不出一条出路来。

几年前，西部一带曾炒起一个号称“第一打工仔”的年轻人，一家大公司以年薪50万的报酬聘用了他，上任仅一百多天，就被炒了就鱼，于是，他又一次成为了媒体关注的对象。

在大学期间，这位年轻人无数次小试牛刀的尝试都证明了自己是块经商的好材料，毕业之后他只干上几天“一杯茶，半盒烟，几张报纸混一天”的统计员工作，就倍感百无聊聊的日子窒息难耐。他毅然地把那份固定的工作辞掉了，孓然一身，两手空空，走上了他开创自己天下的征途。

最初的时候，他怀着满腔的报负，无地施展，一次次打工都因不甘当“小三子”而辞工走人，但他闯来闯去，在近十年的漂泊中始终没不选好自己的定位，只是在不停地更换着自己的老板。依赖别人，使他一直难成大事，最后一次风风火火地当了一百多天的“高价雇工”又宣告失败，他才彻底地了解了自己失败的症结所在。

在一个寒冷的冬季，他在一家大报上看到了某司50万元招聘一名市场部经理的广告，他报名应聘，进行了一次面谈，他很快就被通知进入初选的40名。当时，他在应聘时听那家公司的实力却遭拒绝，没过多久，他又被通知已进入前20名，当时连他自己都有搞不明白，实在不知道自己是如何被选中的。第三次见面，他摇动三寸不烂之舌，结合自己的经历大谈了一通营销理论，就这样又进了前10名，这时他对公司还是知之甚少，并且感觉这个企业有什么地方不对头，但当他得知自己是108名佼佼者中选出来的前三名时，骨子里本有的那份争强好胜的劲又促使他不断前进，此时三名候选人已通过媒体开始在公众面前亮相，他已难以置身事外，整天处于一种亢奋状态，就在最后的争夺战中，他以绝对的优势成功地被聘用。

然而，在他任短短的任职期间，他备感苦闷，他缺乏许多了挥回天之力的客观条件，包括营销部的自主权等等，他号下的海口无力兑现，他被称为“绣花忱头”，最后被公司解聘了，公司又以种种借口，拒付高额年薪，他感到深深地屈辱，觉得自己像一只猴子，被人牵着耍了一圈儿，然后又被随意地扔了出去。后来虽然在法律的保证下兑现了报酬，但从那以后，他就对高薪聘用彻彻底底地失去了信心。

后来，他在总结自己闯天下谋发展的教训时认识到：他浪费了近十年的最佳创业时光，失败归因于依赖别人，在别人的手心里练功、他深切地体会到，谋事业，求发展，命运一定要把握在自己手里，想依赖于他人成大事，是根本不可能的。

大家都知道形成依赖心理，是一个长期的过程，是多种因素相互作用的结果。它是一种消极的心理状态，影响个人独立人格的完善，制约人的自主性、积极性和创造力。而想要成功地把这种依赖心理克服掉，也并非一朝一夕能够解决，我们必需长时间、多角度地去攻克掉它。下面向你介绍了几个教你摆脱依赖的坏习惯的办法：

一、要接纳自己。一个人想要有所作为，首先要正确地认识自己。而想要充分、准确、客观地认识自己，则必须先在心理上接纳自己。人们一旦产生了依赖性，会很难把握自己，不知道正常状态应该是怎样的。这时候可以对照以下几条标准，看看自己有没有出现一些类似的情况？

在你的生活里，是不是有这种情况：每遇到一件事情，都会想到先问问那个人该怎么做；这件事会对身体或者经济带来不良影响；自己已经发现了它的坏影响，可就是没法放弃，总是重蹈覆辙。哪怕只有一条符合，就说明你已经产生依赖心理了。

二、要增强自信心。自信心是对自己潜在能力的一种肯定，是追求事业成功过程中的一种良好的心理素质。要有自己相信自己、自己战胜自己的信心。只要坚信“我能行”，一股新思想的动力就像流泉一样充实着头脑，并让自己的人生有所改变。

三、不自责。习惯于依赖他人的人，有时会对自己苛求，希望自己能在拒绝依赖的过程中变的更坚强些，但这种过度的自我控制有时反而会取得适得其反的效果，有时候甚至会越陷越深。如果有什么事情是自己想去做的，但是实际实践过程中却没能办到，这也没关系。不要责怪自己，要学会适当地给自己一些表扬。

四、寻找他人帮助。当一个人心中充满不快，找不到解决办法的时候，依赖症往往趁虚而入。如果在这个时候再有一个无话不谈的朋友，困扰自己的问题就能迎刃而解。

想要从对外界的依赖中彻底地解脱出来，单靠一个人是不够的，个人的过度努力反而会产生新的压力。一部分人曾经克制过自己，并且情况有些好转，却又很快陷入了努力过程中产生的新依赖症中。如果向心理医生寻求帮助，医生会从谈话中发现患者本人可能从未察觉的一些情况，对摆脱依赖有很大的帮助。寻求帮助的对象是不是心理医生并不重要，重要的是不能仅靠自己一个人的力量。

五、培养忍受孤独的能力。自己一个人呆着，并不等于就是被别人孤立了。学会享受一个人的时光，不依赖别人，也不依赖某种东西或行为。独处的时间能够帮助你客观正确地认识自己，也是形成自己独立个性所必需的，这是摆脱依赖中很重要的一步。

六、要培养独立的人格。人人都需要来自外界的帮助，但是在接受他人帮助的同时，必须发挥自己的主观能动性。一些很重要的大事可以征求一下他人的意见，但必须把握一点：他人的意见仅供参考。一旦从对他人的依赖关系中解脱出来，自己就会有一种踏实的感觉，感到了自信的力量，享受了自主、自立给自己带来的好处，那么，依赖心里也就彻底地被克服了，它再也没有立锥之地了。

人应该是独立的。独立行走，使人脱离了动物界而成为万物之灵。当你跨进青春之门时，你开始具备一定的独立意识，但对别人的依赖仍常常困扰着自己。随着身心的发展，你一方面比以前拥有了更多的自由度，另一方面却担负起比以前更多的责任，面对这些责任时，有些人感到胆怯，无法跨越依赖别人的心理障碍。依赖别人，意味着放弃对自我的主宰，这样往往不能形成自己独立的人格。他们容易失去自我，遇到问题时，自己不善于动脑筋，往往人云亦云，随帮唱影易产生从众心理。

依赖心理主要表现为缺乏信心，放弃了对自己大脑的支配权。往往表现出没有主见，缺乏自信，总觉得自己能力不足，甘愿置身于从属地位。总认为个人难以独立，时常祈求他人的帮助，处事优柔寡断，遇事希望他人为自己做决定。

不要过分依赖自己的父母，他们总会有衰老且离开你的那一天；不要过分依赖自己的爱人，他们或许会有一无所有的时候；不要过分依赖自己的朋友，他们都有自己的生活和麻烦；不要过分依赖自己的恋人，他们或许会背叛你；不要过分依赖所谓的合作伙伴，他们或许自身难保。

当然，摆脱依赖是一个漫长的过程。没有什么人可以独立到从一开始就不需要依赖。

朋友，请摆脱依赖的坏习惯，变得自主、自立、自强些吧，摆脱依赖，自己可以让你的人生变得更美好。

4．做事要有条理

常言道：万物有理，四时有序。这里的“序”是顺序、次序、程序的意思。自然界是这样，人类社会也是这样。序，就是事物发展、运动变化的过程和步骤，是客观规律的体现。反映到实际工作中，它要求我们做事情必须讲条理和程序。

每一天，每个人，面对的每件事，都或多或少涉及到统筹方面的知识，举个例子，为什么两个人做同样的一件事，有些人很快就顺利地完成了，有些人搞了老半天都不知在弄些什么。这就是两个人在使用方法、程序上的不同而造成的。所以，每件事情一到自己手上，必须先分析是要做什么，该如何做。

一个人想要有所建树，就要养成有条有理的做事习惯。即使那些只具备普通能力的人，如果具有良好的做事习惯，也能把事情做得十分出色；而即使是有能力的人，如果他办事时不注意条理和办法，也很难有所成就。

如果掌握了一个正确的方法，做起事来就会有条不紊，系统地安排自己的工作，就能节省自己的体力和脑力，否则的话，就等于是在无端地消耗自己的精力。在相同的时间，办事有条理的人肯定要比那些没有任何条理和章法的人完成的工作更多，而且他能在工作中感受到后者感受不到的快乐。

社会上一些才能平平的人却比那些才能超群的人取得更大的成就，人们常常为此感到惊奇。但通过仔细地分析，便不难发现其中的奥秘：他们养成了有条不紊的做事习惯，能更好地利用有限的时间。相反，如果不讲究秩序和条理，盲目地做事，不但使人筋疲力尽，也容易使健康受损。所以，无论是学习还是休息，都把事情安排得井井有条，做起事来，会更加容易、方便，达到事半功倍的效果，成功也是自然而然的事了。

一个工作有秩序，处事有条理的人，看他的办公室：耳目清晰，绝不一片狼藉，这样的人神志清新，办事效率极高；看他的车间：物品摆放有序，生产井然，绝不显慌乱紧张的气氛。这样的人处危境，泰然处之。

一个人的能力有限，无法超越某一限度，如果对手头工作尽可能做到慎重研究、检讨的地步，至少可以将能力作更大的发挥。

试看今日世界，是思想家、策划家的世界。唯有办事有秩序、有条理的人，才会成功，否则成功与其无缘。

一位成功的企业家讲述了他遇到的两种人：

其中一个人，他性子很急，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出数分钟的时间，如果时间稍微长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大，但开销也非常大。究其原因，主要是他在工作安排上七颠八倒，毫无秩序。他做起事来，也常被杂乱的东西所阻碍。结果，他所做的事务总是弄得一团糟，他的办公室简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即便有时间，他也不会去重新整理、安放。

而另外一个人，他与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子，办事非常镇静，总是很平静祥和。无论别人和他商谈什么事，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西都安放得有条不稳，各种事务也都安排得恰到好处。他每天晚上都会抽出时间整理自己的办公桌，对于重要的信件立即就回复，并且把信件整理得井井有条。所以，尽管他经营的规模要大过前个商人，但别人从表面看上去，也看不出他有一丝的慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚，他那富有条理、讲求秩序的作风，影响到他的全公司。于是，他的每一个员工，做起事来也都极有秩序，他的公司也是一派生机盎然的景象。

做事有秩序，处理事务有条有理，那么，不仅绝不会浪费时间，而且也不会扰乱自己的神志，办事效率也极高。

查理斯?舒瓦普是美国伯利横钢铁公司总裁，他向效益专家艾维?利请教“如何更好地执行计划”的方法。艾维?利声称可以在10分钟内就给舒瓦普一样东西，这样东西可以让他公司的业绩提升50%。他递给舒瓦普一张空白纸，说：“请你在这张纸上把你一天中必须要做的最重要的6件事情写下来。”

舒瓦普用5分钟的时间写完了。艾维?利接着说：“现在用数字标明每件事对于你和你公司的重要性的次序。”舒瓦普这次又花了5分钟。艾维?利说：“好了，把这张纸放进口袋，明天早上，你要做的第一件事就是把这张纸条拿出来，做第一项最重要的，不要看其他的，只是第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样的方法对待第二项、第三项，直至你下班为止。如果你只把第一件事做完了，那不要紧，你总是在做最重要的事！”艾维?利最后说：“每一天都要这样做——你刚才看见了，只用10分钟时间——你对这种方法的价值深信不疑之后，让你公司的所有员工也这样做。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为它值多少就寄多少给我。”

一个月过后，查理斯?舒瓦普给艾维?利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说，在他的一生中，那是最重要的一课。5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为艾维?利的方法功不可没。这也充分说明了做事有条理的重要性。

任何事都有它内在的条理，隐藏在事态其中通向成功。通往成功的路有很多，或长或短，或曲折或顺畅，但有一条是不变的途径就是条理。在你没有理清来龙去脉时，事情总是一头雾水，做事没有头绪，一旦掌握了事情的条理性一切就都会水到渠成。比方说你要打扫房间，事先要准备打扫的工具，再制定打扫的次序，先打扫上面的再清扫地面，有的脏的地方可以先放一下等等，最后在比较短的时间里完成扫地任务。反之就不那么容易。

生活需要的秩序，有秩序的生活会比较有品质。

不知道什么时候该做什么，也不知道什么地方会有什么事。无序的生活，就会充满不安与混乱。人们用不同的方式表达对秩序的需要。我们自己做事常要计划，让事情有计划的进行。我们与别人一同做事，则要约好，有什么事，事先约好，这样才能更好地把事情办成。越是重大的事情，就越要提前时间计划好。

做事没有条理、没有次序的人，无论做哪一种事业也不会有功效可言。而做事有条理、有次序的人即使才能平庸，他的事业也往往会有相当大的成就。那种头脑昏乱，做事没有次序、没有条理的人，这世上绝没有他成功的机会。唯有那些办事有次序、有条理的人，才会成功。

5．做事一步一个脚印

高楼大厦是一砖一瓦、经过数月甚至数年才盖起来的。厚积方能薄发，这是客观规律。

当然了，在现实生活中也存在极少数不靠真本事而平步青云的人，但从长远看，这些人最终是要被时代所淘汰的。随着各项制度的不断健全完善，这种投机取巧的人也将越来越没市场。而只有做事一步一个脚印，跟踏实努力的人，才能真正地获得成功。

秋千每次荡到的高度与相应的加力是分不开的，任何一次偷懒都会降低你的高度，所以，动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”。做事一步一个脚印，才能保证最后的成功。

下面我们用一个现实生活中比较形象的真实例子来说明“踏实”的力量到底有多大。在美西战争爆发以后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，因为加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报。但是，美国军队只知道他在古巴丛林的山里，却没有人知道确切的地点是哪里，因此无法联络。然而，美国总统又要尽快地获得他的合作。一名叫做罗文的人被带到了总统的面前，送信的任务就交由这个年轻人完成。

在送信的路上，罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截，也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域，还在圣地亚哥参加了游击战，最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军，因此，罗文成了美国人的英雄。

也许看过《致加西亚的信》的人会认为罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧，只是一环扣一环地前进，因此，觉得把他美塑造成英雄似乎有点夸大了。但就是罗文的这种“一步一个脚印”，踏踏实实地把信送给加西亚，才使美国赢得了战争。踏实并不等于原地踏步、停滞不前，它需要的是有韧性而不失目标，时时刻刻都在前进，哪怕每一次都要前进很短的、不为人所瞩目的距离。然而“突然”的成功大多都来自于这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。可见，做事“一步一个脚印”的精神是何等重要。

面对生活，我们需要的是信心，更需要勇气。你可以低着头走路，但你不可以向生活低头。生活有的是耐心来磨灭我们的意志，但我们的意志同样有着不可摧毁的坚韧。你可以充满希望的看待生活，用你的激情去点燃希望的圣火，用你的意志来一步步走完你的旅程。

美国人约翰?戈达德的很小就立志当一名探险家。在他15岁的时候，他把这一辈子想干的事列了一张表，名为《一生的志愿》，其中包括到世界各地探险，架驭大象、野马、鸵鸟，当电影演员，驾驶飞机，作曲，写书，结婚生子，参观月球等，共127个目标。45年后，他已完成了其中的106项，获得了一个探险家应获得的一切荣誉，其中包括成为英国皇家地理协会会员和纽约探险家俱乐部的成员。现在，他仍在向未竟的目标奋进，其中包括游览长城和参观月球。

戈达德是否能达到自己的目标还很难说，但是他的经历和成就已经证明了，一个明确、具体、踏踏实实地追求目标，对一个人的成长是多么重要！试想，如果他15岁时仅仅有当探险家的理想，而没有列出那样一张表，没有明确的目标，那么，47年后的今天，他很可能还是一个碌碌无为的小人物。所以，无论是谁，都要给自己确立目标，树立理想，一步一个脚印地前进，人生方能不虚度。

一步一个脚印，脚踏实地，稳稳妥妥地完成你的事业。你的成功不仅限于最后的辉煌，对自己而言，品尝过程里的酸甜苦辣，感受拼搏带来的心悸，才是所有的快乐。

大多数的人都想快速发达，但却不明白做一切事都必须老老实实的努力才能有所成就。只要能够放弃投机取巧的心态，塌实的走好每一步，成功必定离你不远了。只要你还存有一点取巧的心态，你就很难全力以付不要梦想中彩票，或把时间花在赌桌上。这些一夜之间发达的梦想，都是人们努力的绊脚石。记住：天下没有不劳而获的东西，只有一步一个脚印换为的，才是真正属于你自己的东西。

踏实不代表盲目。人们经常会停滞在离成功还有一点点距离的地方，但是那个地方依然叫做失败。这多半是因为他们的目标是很模糊的，介于某两者之间的，摇摆不定的。一个清晰的目标，是不会让人轻易放弃的。

假如你有的只是一个很长远的计划，那么，不妨用长跑中经常使用的“分段法”。也就是说，把很长的距离分成几个小段，每一段都有一个标志性的事物，可以是一份报告的问世，也可以是设计图的完成，哪怕仅仅是为后花园增添了一种花，也是在成功路上留下的脚印。

很多人问：设定目标很重要吗？设定目标固然很重要，可是，“计划”更重要。既然计划比目标更重要，要达成目标就要有详细的计划。

当你列出目标之后，请你列出一个详细的计划，把计划依照优先顺序排列好，这样会使你达成目标的几率大幅度地提升，这也是每个成大事者所做的事情。

“一步一个脚印”，这个道理不知道被重复过多少遍，很多人也都懂得这个道理，然而，并不是每个人都按照它去做了。把自己人生的目标分阶段地实施，切忌有一下到位的想法。没有这样一个分阶段的习惯，可能会在某一时段摧毁你的身心。成大事者的良好习惯是有大目标，也有小目标，用小目标组合大目标！踏踏实实走向成功。

人生唯有一步一个脚印，踏踏实实做人，认认真真做事，把握生命中的每一次机会，把握生命里的每一分钟，认真对待每一个人、每一件事。不求无过，但要无悔。

对于一些事物的把握，确实需要实实在在的东西。我们在十几岁的时候就知道，自己要有远大的梦想，要有巨大的目标，我们每天想办法要达成这些目标，却不见成效；也许每个月我们都希望下个月自己一定会成大事，一定会实现自己的梦想，但往往只是空想，只有一步一个脚印地去做了，才可能成功。

6．做事重在细节

古人说：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。做事大而化之，不注重细节的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而小心谨慎，关注做事的每一个细节的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。

在西方，有一首这样的民谣：少了一个铁钉，丢了一只马掌。少了一只马掌，丢了一匹战马。少了一匹战马，丢了一位统帅。少了一位统帅，败了一场战争。败了一场战争，丢了一个国家。马蹄铁上一个钉子，本来只是一件再小不过的事，但环环相扣却成了一件关乎帝国存亡的大事。

太多的人，总是对一些小事和事物的小细节不屑一顾，太自信于“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做成功、做到位，就是很不简单的事了。

在成功的过程中，细节非常重要的，来不得半点马虎，每个小细节都可能决定着你整件事情是输还是赢。

有一个中国人，刚从日本回国，他打算开一家日本料理店。他对城市进行了详细的调查分析，选定了五个合适的地址。之后，又请了调查公司进行详细的调查、预测，并加以说细的对比和分析，最后终于选定了一个自己比较满意的地点。

饭店的地址确定后，他依据自己的想法和设计，对房屋进行装修，甚至关注到了几百米远的街道。装修进行的一丝不苟，门厅、走廊，甚至是卫生间的每一个角落他都考虑到了，稍微有一些什么不合适的地方，他都要求重新来过。朋友都觉得惊奇，在国内时那么粗心的一个人，怎么突然间变得那么细致？装修进行了很长时间，朋友们甚至开始厌烦了，他怎么会变得这么婆婆妈妈，要是别人，早就开店挣钱了。装修结束后，所有的人进去，第一感觉是舒服，第二感觉还是舒服，确实是无可挑剔，你想到的，他全想到了，你想不到的，他也全部都想以了。

但是他仍然没有正试开业，朋友们不解。他说：“还要进行一个星期的试验。这一周之内，你们可以调查，前十天进入一家店的顾客往往会成为你的长期顾客。而他们一旦在你这里发现了什么问题，便再也不会来了。同时，你只有一次机会，因为顾客只给你一次机会，如果你骗他们一次，他们就再也不会和你有第二次交往了。我可以让顾客随便来，全部免费，但是有一个条件，你们吃完了都要给我提一条意见。因为我在日本做过，能从中发现问题。”

后来，事实向我们证明了，他的细心助他取得了事业的成功，他的生意也越做越红火。

对我们来说，成功就像那家日本料理店，只有在筹备之时，关注到细节，才能够避免出现问题。在追求成功的道路上，不可有任何投机取巧之心，一次取巧，看似聪明，事实上，却是在扼杀成功。

也许很多人都知道细节的重要性，但是却不愿意去注意细节，因为他们太习惯“高调”，只有低调者，才会安心、塌实地强调细节，因为他们已经切实认识到，细节关系着一件事情的成败。

想要过上快乐美满的生活，只须做事精益求精，力求完善。当一个人把事情处理得顺顺当当、无牵无挂时，他心里的愉快，真非笔墨所能形容。那些做事草率疏忽，错误多多的人，不但对不起事情，更对不起的就是自己！

有一个女孩，她相貌平平，在一所极普通的中专学校读书，成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症后，想减轻一点家里的负担，希望利用暑假的时间挣一点钱。她到一家外企去应聘，韩国经理看了她的履历，没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出了一颗红红的小血珠，原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条石镇纸，于是拿来用它将钉子敲平，然后转身离去。可是几分钟后，韩国经理却派人将她追了回来，她被那家外企聘用了。

在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴和关心的人，她能成功是无可置疑的。成功的机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远也不会有这样的机会。

某大型公司招聘一位业务主管，在经过几轮残酷的考核淘汰之后，应聘人数由最初的几十人变成了三个人。三位应聘者在前几轮的测试中表现都十分出色，无论学识、阅历、口才、形象都相差不多，简直就可以说是不相伯仲了。

到了最后一关，公司经理亲自出面挑选最后的人选。他的测试方法非常简单：白纸和一支注满了墨水的金笔，让三位应聘者在纸上各自写下自己的简历。

应聘者甲第一个坐在桌前，拧开金笔正要写字，恰好金笔漏下了一滴墨水，不偏不倚地落到了洁白的纸上。甲慌忙把那张滴了墨水的纸揉成了一团，重新拿了一张纸写起简历来，无奈金笔依旧漏水，短短一份简历，他写完后已经用了四张纸。

轮到应聘者乙了，他发现金笔漏水后，从容地从西服口袋里拿出自己的笔，顺利地把自己的简历写好了。

应聘者丙上场后，他发现金笔漏水后并没有急着书写简历，而是不慌不忙地把金笔拧开，小心地捏了捏金笔的储墨囊，排出储墨囊里过多的墨水，金笔不再漏水，他写时更是格外从容。

到了最后，经理宣布公司决定留下应聘者丙担任业务主管。当另外的两名应聘者问起他们为什么落选时，经理告诉他们：论学历、论资历，你们几乎分不出高下，但是应聘者丙愿意寻找问题的根源，并能想办法把问题解决掉，从这一点上看，他要比你们两个人都高明。

在人生的竞技场上，有时候注重一个小细节就能使你得到成功女神的垂青。而所谓注重细节，考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走向成功。

现实生活中，有很多人往往不肯努力把事情做到最好，只用“足够了”、“差不多”来搪塞了事。结果因为他们没有把事业的根基打牢，过不了多久，便像一所不稳定的房屋一样倒塌了。失败最大的祸根，就是在做事时不能从小处注重细节。而成功的最好方法，就是在做事的时候从小事做起，注重细节，把任何事都做得精益求精、尽善尽美。

做事注重细节，不仅能够使你快速地进步，并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要想成功，就非得秉持这种精神去做事不可。无论到哪里，一位工作注重细节的人，总是受人欢迎的。所以应该努力把任何细节处理得至善至美。对于任何事，你都要倾注全副精力去做！做事重在细节，细节决定你的成败。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”细节，决定着事情的成败。想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人却很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；人们只有改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细才能有所成就。

7．耐心是制胜的法宝

有耐心的倾听别人闲谈诉苦，就会赢得亲善；有耐心容忍意见相左的人继续同事；就会赢的信任；有耐心的努力工作，就有成功的希望……

史载，武王计划伐纣，一日，遇到了姜子牙，向他请教什么时候伐纣最好。姜子牙通过分析，认为纣王虽然昏庸，但商王朝的气数未尽，应该耐心地等待，到商王朝气数完全衰竭的时候再出兵，则易取得胜利。武王采纳了姜子牙的意见。耐心地养精蓄锐、等待时机，一直等了十五年。十五年后，商王朝气数殆尽，武王出兵伐纣，果然势如破竹，大获全胜。

这说明，耐心是成功的磨刀石；学会了等待时机，离“成功”也就不远了。

不论我们做什么事情，只有拥有耐心才能成功。

有一位全国著名的推销大师，他即将告别推销生涯了，应行业协会和社会各界的邀请，他在一所很大的体育馆内，做告别职业生涯的演说。

老人进行演说的当天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那位当代最伟大的推销员做精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了撑起这个铁球，台上搭了一个很高大的铁架。

在人们热烈的掌声中，一位老者走了出来，他站在铁架的一边。穿着一件红色的运动服，脚上穿着一双白色的胶鞋。人们惊奇地望着他，不知道他接下来要做什么。

正在这时，两位工作人员抬着一个大铁锤放在了老者面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。好多年轻人站起来，转眼间两个动作最快的人已经跑到了台上。

这时，老人才开始告诉他们规则，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它敲荡起来为止。

一位年轻人抢先拿到了大锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，不大一会儿他就累得气喘吁吁。

另外一位年轻人也不甘示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，但那铁球仍然没有震荡起来。

台下的呐喊声也逐渐地消失了，观众好像认定那是没用的，就等着老人做出一些解释。

会场内恢复了刚开始时的平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着，老人就那样“咚”敲一下，又停顿了一下，就这样不停地重复着这个动作。

五分钟过去了，十分钟过去了，二十分钟过去了，会场早已经出现了骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他似乎一点也没有看到台下人的动静。人们开始忿然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好像也喊累了，会场又慢慢地恢复了安静。

大概在老人重复地敲了四十分钟左右的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：“球动了！”刹时间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球果然以很小的幅度摆动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。这时，场上终于爆发出了一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，从容地把那把小铁锤装进兜里。

老人也终于开口说话了，他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。

很多人都认为成功是件很困难的事，成功要付出太多、成功会很痛苦，就不去想和追求。那是不是不成功就很舒服、很自在、很潇洒了？当然不是，事实上，不成功才是真正意思上的难。有的人不肯付出一时的努力去搏取成功去换取一生的幸福，却甘愿用尽一生的耐心去面对失败的痛苦。

看过2002年韩日世界杯的人，都会对爱尔兰人有深刻的印象。爱尔兰同德国的那场比赛踢得可谓惊心动魄，当爱尔兰人拖着几尽疲倦到无法站立的腿在场上逼抢时，人们被深深震撼了。在比赛结束只剩25秒的时候，爱尔兰人凭着他们顽强的毅志力扳平了比分。

虽然爱尔兰人不是那次世界杯的主角，可他们展现了自己不羁不屈的禀性：面对强大的对手，比分又处于落后，可他们不愿接受这样的收场，坚强和桀骜使他们更加凶狠，结果机会终于降临到不懈追求的人身上，这样的队伍怎会不让人感动？

“104人力银行”是现在台湾最大的求职服务机构，杨宽基是这家机构的总裁。在34岁那一年，他舍弃了一份令人羡慕的白领工作，历经10年艰苦创业，创建了拥有120多万求职者、4万多家招聘企业的人才服务网站。

当初，杨宽基秉持“创造人性化的求职管道”的理想创造了104人力银行，一开始是免费性质的。但作为一个商业网站，创业的资金毕竟有限，于是在架站之后约八个月后，他决定对前来刊登求才广告的厂商收费。因为再没有收入，网站就再也没有办法维持下去了。

开始实施收费制度以后，大概有一个月的时间，没有任何广告委托单进来，这样的日子对他来说，对杨宽基来说，每天的日子都那么漫长……

一天上午，心情低落的杨宽基正在书房工作，忽然听到隔壁房间传真机铃响了，他的心为之一震，立即以一种冲锋的姿势跑到传真机旁，拾起传真一看，是一张上千元的广告订单！

从那次开始，他便走上了自己的成功之路！

有句俗话说，“心急吃不了热豆腐”。这正说明耐心是成功的一个关键因素。在心理学上，耐心属于意志品质的一个方面，即耐力。它与意志品质的其他方面，如主动性、自制力、心理承受力等有一定的关系。

一个女孩自考毕业后，去应聘一家外贸公司经理秘书。但是，公司却给她安排了一个行政部文员的职位。女孩想了一下，觉得只要自己耐心做好文员的工作，一样很好。于是，她就答应了。

女孩的工作是负责接待客人和复印、打印等琐事。同事们总是把一些需要复印和打印的文件一股脑儿堆在女孩的桌子上，然后告诉她哪些需要复印、哪些需要打印、每种各需要多少份。女孩总是耐心地记录着各种要求，然后仔细地做。

有好几次，女孩的认真检查为公司避免了很多不必要的损失。因此，女孩真的被提拔为经理秘书了。女孩是这样对人说的：“工作虽然简单，但是只要有超凡的耐心和细心，就会取得成功。”

耐心被认为是一个人心理素质优劣、心理健康与否的衡量标准之一，也是孩子未来成功的关键因素之一。

成功需要最后的那一点耐心，放弃的时候，也正是离成功最近的时候，这是人生不变的定理。人生犹如一条狭长漆黑的小巷，我们都穿行其中，而且都不知道巷子的长度，只有走到了巷子的出口才能成功。走在这样一条寂寞的小巷里，必须要有足够的信心和耐心。毫无疑问，离巷子出口最近的地方，就是我们熬不下去、准备回头处。

当我们为某个目的努力奋斗了一段时间而未果的时候，如果没有信心和耐心而放弃了，就等于以前的努力都白费了，而这时候，不正是离成功最近的时候么？

耐心，并不是每个人天生都有的，它需要我们后天进行培养，这里有几种培养耐心的方法：

1．10分钟法：没有耐心的原因是因为我们从没做到过满足我们自己的需求。每天早晨抽出10分钟，好好想一想，确定哪些是最优先的需求。

2．试一试小石头疗法：兜里放一块卵石，当你失去耐心，坏脾气就要爆发的时候，把那块小石头从一个兜放到另一个兜里。

3．心理暗示法：对自己说，你完全有所需的时间来估某事，然后看看，你觉得你的耐心增加了多少。

4．吃健康的食品：低血糖确实会使你的脾气变坏。增加睡眠、减少咖啡因的摄入是耐心的天然增效剂。

5．让大家都有耐心：与别人交流、赞美别人的耐心，你就会学到更多的增加耐心的诀窍，甚至会在你周围产生连锁反应，形成推崇耐心的风气。

成功不可能一蹴而就，“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”，追求成功的路程同时也是一个不断积累的过程，积累的过程常常会是漫漫而长远，需要上下求索，如果你没有为这个过程准备耐心，成功永远也不会降临在你身上，即使你离它只有零点一毫米。

第五章 好习惯，让你在社会上游刃有余

求人办事是一种能力，也是处世中必须要面对的。要想办事成功就要提高自己的办事能力，它需要你具备好的说话技巧，千万不要小看了这些习惯的作用，因为正是这些习惯，才让你在办事的过程中游刃有余。

1．以真诚之心取胜

一个信任的眼神、一瞬关切的对视是真诚的流露，此时无声胜有声，道是无情却有情，一切尽在不言中；狡猾的一瞥、戏耍的斜窥是虚伪的翻版，真诚也许会从此以后离你远去，因为只有真心才能换来真诚。

真诚经得起时间的考验，虚伪却经不起时间的推敲。因为路遥知马力，日久见人心。在为成功而努力奔波的路上，也只有真诚的人才能获得最后的成功。

大家对李嘉诚都十分熟悉吧，他驰骋商界，是从生产塑胶花开始的。当初，有一位外商需要从李嘉诚那里大量订货，为确证李嘉诚有供货能力，外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家，没有背景，他跑了几天，磨破了嘴皮子，也没人愿意为他作担保，无奈之下，李嘉诚只能如实地把这件事情告诉了那位外商。李嘉诚的诚实感动了对方，外商对他说：“从您坦白之言中可以看出，您是一位诚实君子。诚信乃做人之道，亦是经营之本，不必用其他厂商作保了，我们现在就签合同吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说：“先生，能受到您如此信任，我不胜荣幸之至！可是，因为资金真的是非常有限，一时无法完成您这么多的订货。所以，我想我还是很遗憾不能与您签约了。”李嘉诚这番实话实说使外商内心大受震动，他没想到，在“无商不奸，无奸不商”的说法为人们广泛接受时，竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实商人，李嘉诚的真诚值得他破一次例，他对李嘉诚说：“您是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为您扩大生产提供资金。”李嘉诚就这样靠他的真诚做成了一笔大生意。可以设想，如果李嘉诚早先没有将诚实的种子播在他人心中，那他这一次或许就断送了自己的前程，今天的华人首富也许就不是李嘉诚了。

现在这个社会，物欲纵流。但人们对“真诚”二字的呼唤却是发自内心，从未停止，真诚已经成了人们做人之本。

一些身居高官要位的人，以多面人居多。见机行事，灵活机动也许是工作需要，他们懂得在什么场合说什么样的话，台上讲的未必就是心里所想。豪华酒宴中充斥着虚伪，点头哈腰间隐藏着“杀机”。鲜花和掌声也许能满足一时的虚荣，高处不胜寒才是真实的内心写照，越来越多的人从心底渴望人与人之间的真诚。

还有一些穿梭在没有硝烟的战场上的商人们，他们虽然都腰缠万贯，财大气粗，但在尔虞我诈的商海里，他们吃够了不守信用的苦头，看透了唯利是图的同行，领略了人与人之间的虚伪奸诈，他们更期盼自己身边出现一位真诚的人。

对于准备为自己事业努力的人来说，真诚是一个首要的前提。对于准备从事商业的人来说，一开始最重要的就是了解商界的规则。商人们根据你过去的记录采取行动。你的所作所为都要尽量地真诚，一旦进入这个圈子，商业机构就记录着你的一举一动。如果你不正直诚实，会被束缚住；因为信誉就是无价之宝。人们永远不会借钱给狡猾无耻的人，商人和银行家根据他们对顾客信誉的评判来决定自己的行动。萨克雷说：“大自然已经在某些人的脸上刻了一个代表信用的符号，无论他在哪里出现，都将受到尊重。你会情不自禁地相信这样一个人，他们的外表就给人以信任感。在他们的脸上写着‘恪守承诺’这几个字，与另外一个人的书面保证相比，你甚至更倾向于相信前者。”

在一家新开的店铺内，围着一群印第安人，他们只看不买。当地的印第安酋长来了，他对店主说：“把你的货物拿来看看。啊哈！我要给自己买一条毯子，给我的妻子买一块印花布……我的毯子需要付三块貂皮，印花布需要付一块貂皮。这样吧，我明天把他们拿来给你。”

到了第二天，酋长果然背着一个大包来了，包里装满了貂皮。“嗨，我给你付账来了。”他从包里抽出四块貂皮，放在柜台上，稍稍犹豫了一会儿，他又从包里拿出了第五块，这是一块特别珍贵、特别稀有的貂皮，他把它也放在柜台上。“已经够了，”约翰把它推回去，“你只欠我四块貂皮，我只收下我应得的。”他们为四块、五块的事推让了半天，最后，酋长脸上也随之露出了满意的神色。

酋长把第五块貂皮收好放进包里，看了看店主，然后跨出门去，朝他的族人喊道：“来吧！来吧！跟他做买卖吧，他不会欺骗我们印第安人的！他是个不贪心的人！”

酋长又转过身对那位店主说：“如果你刚才收下最后一块貂皮，我就会叫他们不要跟你打交道，我们还会赶走其他顾客。但是现在，你已经成为我们这群印第安人的朋友了。”

在天黑之前，这家店铺就堆满了毛皮，店主的抽屉里也塞满了现金。

没有一个人愿意与不真诚的人打交道。不真诚的人让我们惧怕，让我们躲避，而真诚的人让我们乐于靠近，乐于交往。见面时，诚心诚意的一个笑容。节日时，不经意的一语祝福。困难时，一次热心的鼓舞。都不由得让人心中感到真诚带来的温暖。

有些人总想得到，而不愿付出，在与人交往时，总是掩着，藏着，骗着。让大家觉得不可靠近。这样的人实在太自私了，一心只想得到，还口口声声地抱怨别人的不是。

而有些人则是怀着一颗纯洁的心，干净的像新生一般。不带半点污迹。没有猜疑，没有妒忌，没有狡诈，更别说恶意，有的只是在真诚的鲜红的心，一颗赤裸的心，不加任何的装饰。它是透明的，有着玻璃一样的透明，让经过人都看得清清楚楚。或许这样的心也是易碎的。稍不经意会摔的粉身碎骨，但，请相信尽管它掉在地上，支离破碎了，也还是那样的透明、可爱，让看见它的人都感到怜惜。

真诚，是每个人都渴望的，真诚，也是人们成功的法宝。

2．说话宜“曲”不宜“直”

语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。该直时不直，该委婉时不委婉，同样达不到交际效果。

当然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度的语言修养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，以及“讳饰”、暗喻等，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉语知识。用得好，批评的意见可以使对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其作用往往超过一般的直言快语。

有些人以说话“心直口快”为美德。其实，“心直”固然可嘉，但“口快”却未必值得称道。如果能区别不同的情况，该直说的就直说，该委婉的就委婉，不但可以把生活中不必要的烦恼消除掉，也能在轻松愉快的氛围中收到直言所不能起到的作用，还能感受到很多由委婉带来的意想不到的妙趣。

1．委婉，能把不方便直接表达的意思表达出来。在宴会上，李女士发现王小姐牙齿上留下了莱屑的残渣，看起来很不雅观。李女士很想通过打手势暗示的方法或轻声地告诉对方，可在这样的场合，这可能会让王小姐难堪。于是，李女土想了一个两全其美的办法。她走到王小姐面前，拿出化妆镜，装作整理自己的装容，忽然惊讶地说：“哎呀，我牙齿上怎么留下莱屑了？来，你也看看，是不是也有？”说完，李女士“随手”将化妆镜递给了王小姐。王小姐一照，果然发现了自己的不雅之处，随即将其拭去。王小姐用感激的目光看着李女士，随后又送去一个甜甜的微笑。

2．委婉，能帮你回答那些不能回答或不便回答的问题。罗斯福在当选美国总统前，曾担任过海军中的重要职务。有一天，一位外国记者向他询问在一个岛屿上建立潜艇基地的计划情况。罗斯福看了周围一下，然后神秘地压低声音向对方说：“你能保守机密吗？”记者满怀信心地说：“当然能！”罗斯福微笑着说：“那么，我也能！”

3．委婉，能帮自己或他人摆脱窘境。小林到百货商场买东西，忘了交钱就提着东西走了。机灵的售货员知道她并不是故意买东西不给钱的，便追出来叫住小林：“您先别急着走，我还没帮您将东西装好哩。”把小林叫回了店里后，她边将东西往塑料袋子里装，边说道：“这条毛巾5块钱，这块肥皂4块5，这把筷子5块2，一共是14块7。请您到3号交款台去交了钱后再来取东西。”经售货员这么委婉地一说，小林恍然大悟，一边拍了拍自己的额头，一边笑着说；“对不起，我忘记交钱了，谢谢您的提醒。”说完，就高兴地到交款台付钱了。

4．委婉，能够在不“伤人”的境况下展开温馨的批评。冯骥才是著名的作家，他在美国访问时，一个美国朋友带儿子去看望他。说话间，那孩子爬上冯骥才的有些摇晃的床铺，站在那上面拼命地蹦着跳着。这时，冯骥才如果直接喊孩子下来，会让人觉得自己不够热情。于是，冯骥才笑着对朋友说：“请您的孩子到地球上来玩吧！”那位朋友没有指责孩子，而是顺着冯骥才的思路，同样不失幽默地回答道：“好，我和孩子商量商量！”

1937年的冬天，老舍先生刚从济南回到武汉，他在冯玉祥将军的图书楼写作，可冯玉祥刚从德国回来的二女儿却与人在二楼跺脚取暖，打扰了老舍先生的构思。吃午饭的时候，老舍笑着向冯家二小姐说：“弗伐，整整一个上午，你在楼上教小倩跳什么舞蹈啊？一定是从德国学来的新滑稽舞巴？”一句话引得大家一阵大笑，二楼也从此变得静悄悄了。老舍先生在谈笑间，既没有使对方尴尬，同样也达到了批评人的目的。

5．委婉，能帮人避免很多不必要的矛盾纠纷。两个5岁左右的孩子在做游戏时，不知为什么抓打了起来，其中一个孩子的脸被抓出了血痕，哭着跑回了家，而另一个孩子自知惹了祸，早就已经跑得不见踪影了。脸被抓破的孩子的母亲莉看到孩子受到欺侮，却未见对方的家长前来赔礼道歉，心里自然十分生气，但总不能为此到对方家中兴师问罪吧！生性柔善的莉转念一想，对方的孩子是否也被打了？于是，她就找到那个孩子的父母关心地问道：“孩子们刚才似乎打架了，我的孩子受伤回来，不知你们家的孩子受伤了没有？”听了这样的关切问话，那对夫妇大为感动，一再询问莉的孩子怎样。如果当初莉带着孩子去兴师问罪，必然会引来不必要的纠纷和麻烦。显然，莉的处理方式是非常妥当的，避免了一场不必要的纠纷。

在人际交往中，委婉是一道“大莱”，让人胃口大开，让人回味无穷。

生活中不少人是“直肠子”、“一根筋”，为人处世“碰倒南墙不回头”、“十头公牛也拉不回来”。这样的人最该学点迂回术，让自己的大脑多几个沟回，肠子多几个弯弯绕，神经多长些末梢。

一言以蔽之：绕几个圈子保证你能在人情关系中得到最大的实惠。远行之人，前有高山挡路、石头绊脚，自然会想办法绕过去，或动脑筋另辟蹊经。这种做法应用在人情世故里，便是绕着圈子达到目标。若你非要反其道而行之，吃亏的还是你自己。下面来看这样一个例子：

一个小公司因为没有安装空调，每当到夏季酷热难当时，待在办公室里不一会儿就会汗流浃背，又闷又热，无心工作。于是，一位富有正义感的新进职员写了封信给总经理，希望公司能添购冷气设备，因为刚到公司不久，所以还不了解老总的脾气，便没有写名字。

果然，在几天之后，总经理就为每个办公室安装了空调，同事们对总经理的善解人意十分感谢，该职员在心中更是窃喜自己遇上一个肯听谏言的好上司。这件事后，他又再次匿名上书给总经理，反映公司的洗手间应当检修更换，特别是水管太陈旧，也应该换新的。总经理接到信后，心里暗自想着：

“这个家伙到底是谁？三番两次投书，牢骚那么多，要是聚众闹事，那还了得。看来此人不除，终是祸端！”

于是，总经理暗自调查职员的笔迹，想找出写信者，同时也积极整修了洗手间，更换了水管。部属们暗自议论：

“总经理怎么突然发起善心来了，以前是一毛不拔、严格又吝啬得要命，而现在怎么这么大手笔，到底发生了什么事？”

总经理的心腹将员工们的议论传到他的耳里，他觉得这些善举笼络了人心，匿名者的功劳不小，就淡化了炒他鱿鱼的念头。偏偏就在此时，匿名写信的职员以为上司真的是能广纳意见的好上司，在一次闲聊时道出事情原委。不幸的是，就在他向同事们夸耀自己的功劳时，恰巧被总经理听见，虽然他表面不动声色，心里却恨得牙痒痒的，一度淡化的惩处之心又强烈了起来。

于是，总经理召集员工们开一次会议，要求大家对公司和他本人提出意见。该职员不知是计，便侃侃而谈，将平日里同事们的意见如：奖金太少、加班时间太长、上司太过专制等当众提了出来。这位职员本以为上司这次要对他“加官晋爵”，殊不知，上司意在杀鸡儆猴，这位职员获得的当然是一张辞退通知书。

这位职员遭辞退的原因，便在于他没能看透上司的心思，没有看清这上司微妙而又复杂的内心世界。这位职员太直白了，也就是太直来直去了，该说的说，不该说的还说。身在职场，自己的言行举止，不能太过表现在自己的脸上或是行为上，这样会引起别人的注意，说不定某天被辞退了还不知道是什么原因。由此可见，说话的确是宜“曲”不宜“直”。

对陀思妥耶夫斯基来说，1866年是具有重要意义的一年。妻子玛丽亚和他的哥哥相继病逝。为了还债，他为出版商赶写小说《赌徒》，还请了速记员，她叫安娜?格利戈里耶夫娜，一个年仅20岁的性情善良、聪明活泼的少女。

安娜对陀思妥耶夫斯基非常崇拜，她工作认真，一丝不苟。书稿《赌徒》完成后，作家已经爱上了他的速记员，但他却不知道安娜是否愿意做他的妻子呢？他便把安娜请到他的工作室，对安娜说：“我又在构思一部小说。”“是一部有趣的小说吗？”她问。“是的，只是小说的结尾部分还没有安排好，一个年轻姑娘的心理活动我把握不住，现在只有求助于你了。”他见安娜在谛听，继续说：“小说的主人公是个艺术家，他已经不再是个年轻人了……”

陀思妥耶夫斯基所说的主人公的经历就是他自己，安娜听出来了，她忍不住打断他的话：“你干什么折磨你的主人公呢？”“看来你好像同情他？”作家反问安娜。

安娜说：“我非常同情，他有一颗善良的心，充满爱的心。他遭受不幸，依然渴望爱情，热切期望获得幸福。”安娜显得有些激动。陀思妥耶夫斯基接着说：“用作者的话说，主人公遇到的姑娘，温柔、聪明、善良，通达人情，算不上美人，但也相当不错。我也非常喜欢她”

“但他们似乎很难结合，因为两人性格、年龄悬殊。年轻的姑娘会爱上艺术家吗？这是不是心理上的失真？我请你帮忙，听听你的意见。”作家用征求意见的语气问安娜。

“为什么不可能呢！如果两人情投意合，她为什么不能爱艺术家？难道只有相貌和财富才值得去爱吗？只要她真正爱他，她就是幸福的人，而且永远不会后悔。”

“那么，你是真的相信她会爱他？而且爱一辈子？”作家有些激动，又有点犹豫不决，声音颤抖着，显得有些痛苦和窘迫。

这时，安娜怔住了。她终于明白他们不仅仅是在谈文学，而且在构思一个爱情绝唱的序曲。安娜小姐的真实心理正如她自己所言，她非常同情主人公，也就是作家陀思妥耶夫斯基的遭遇，而且从内心里真正地爱慕这位伟大的作家，如果模棱两可地回答作家的话，对他的自尊和高傲将是可怕的打击。于是安娜激动地告诉作家：“我将回答，我爱他，而且会一辈子都爱他。”后来，安娜终于和作家结为伉俪，在安娜的帮助下，陀思妥耶夫斯基还清了压在身上的全部债务，并在短短的后半生写出了许多不朽之作。陀思妥耶夫斯基向安娜求爱的妙计，历来被世人当作爱情佳话，广为传诵。这也是言谈中的一种委婉，而那位作家，也正是靠这种委婉才求爱成功。

与之相反，在待人处世中，直言直语是一把伤人伤已的双面利刃。喜欢直言直语的人通常都具有正义倾向的性格，言语的爆发力和杀伤力都很强，所以有时候这种人会被别人当枪使。对人方面，少直言指陈他人处事不当，或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明，这不是爱之深责之切，而是在和他过不去。每个人都有一个内心堡垒，把自己缩藏在里面。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把人家从里面揪出来。因此，能不讲就不要讲，要讲就拐个弯，点到为止。另外在生活中，经常会听到“对事不对人”。所谓“对事不对人”，这只是说说而已。事是人计划的、人做的，批评事也等于批评人了。

请记住，说话时，尽量委婉一些，不要太直，让自己的舌头打个弯。将那些直言、不中听的真话暂且搁住，以免对方生厌。现实生活中，很少有人因直言而使自己获得好处，这是成功处世的经验之谈。

3．留出回旋的余地

下过厨房的人都有这样的经验，做菜时先要少放盐，因为味淡还有补救，味咸却难以“妙手回春”。

做人做事也是这样，不要一下把事情做绝，凡事留下回旋的余地才不至于让自己无路可走。

该留有余地的时候，不妨留一点空间，哪怕只留一点儿缝隙，也好让自己有朝一日进退自如，收放从容。就好比我们下棋，到了僵局，不留余地，即使没有输，也无法再走下去了。特别是在工作中，在位的时候谦逊点，也好等从高处摔下来的那一天，有人在下面给铺点软草，不然的话，把骨头摔断也没人同情。等有了名气呢，也别太张扬，收敛一下，别总是扬脸看天，说不定有一天会被天空中的乌鸦污染了额头。再说，总是不低头，地下的石头也会绊你个跟斗，更别说地上还有陷阱。凡事留有回旋的余地，于已于人均有好处。

在待人处事中，万不可把事情做绝，要时时处处为自己留下可回旋的余地，就像行车走马一样，你一下子走到山穷水尽的地方，调头就不容易了。俗话说：“过头饭不吃，过头话不说”，就是这个道理。另外，在大多数情况下，要特别注意才不可露尽，力不可使劲。在办任何事的时候，多使一点“太极推手”的功夫，永远保持一些能够回旋应变的能力。具体在日常生活中，承诺别人，拒绝别人，批评别人，凡事留有余地。

林肯年轻时喜欢评论是非，经常写信、写诗讽刺别人。在伊利诺州回春田镇当见习律师后，林肯在《春田日报》上写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士?席尔斯，全镇哄然，引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不已，他跃马追踪林肯，下战书要求决斗。林肯会写诗作文，却不擅打斗，但迫于情势只好接受挑战。

到了约定日期，林肯和席尔斯准备一决生死。幸好这时，有人挺身而出，制止了决斗。对林肯来说，这是一件很庆幸的事。从此，他行事就小心谨慎了许多。留有余地，竟成了解救自己的一种方式。

无论你多么有才华都请给自己一点余地，给别人一个台阶。有时为了一件毫无价值的小事，双方争执不下，此时只要有一个人说话留有余地，就完全可以让它从退路上下来，谁也不受伤害，大家仍一如既往。做人如果太明察了，就不会有朋友。一定要留有余地，适度才好。所以说，做事留有余地的人一定会是一个明智的人。

凡事留有回旋的余地，它已成为计划工作的一个原则、一种策略。凡事不能走极端，不能做得太满，要留有一定的回旋空间。其实在处理各种社会事务中，也常用到这种观念，如物品、食品、药品分装时，包装盒、包装袋、包装瓶等都留有一定的空间，绝不会装得满满当当。盛饭、倒水讲究茶七饭八，多了就会洒出来。弦乐类乐器定弦时，其弦不能上太紧，否则就很容易绷断。

在处理人际关系的时候，也需要留有余地。同学、同事、同乡、战友、等关系的交往都需要有一点距离，否则，容易头脑发热、感情用事。人性的弱点往往通过近距离的接触才暴露无遗，利益发生冲突，互相计较起来就会出现水火不相容的状态。“满招损、谦受益”虽然是句老话，但在今天它仍然很有道理，它告诫人们不可自满，自足，要谦虚、虚怀若谷。

凡事留有回旋的余地还可以防止“物极必反”的物极效应。人们说话做事都应该留有回旋的余地，因为人世间不可测的因素太多，说不定在什么时候、什么地方就会遇到干扰，从而对待人接物地效果有所影响。

凡事留有回旋的余地是一种成功的习惯。读鲁迅的《华盖集》里面的《忽然想到》，可以看出他喜欢留有余地：“我于书的形式上有一种偏见，就是在书的开头和每个题目前后，总喜欢留些空白……”

有这样一个有趣的故事：一天，狼发现山脚下有个洞，各种动物由此通过。狼非常高兴，心想，守住山洞就可以捕获各种猎物。于是，它堵上洞的另一端，单等动物们来送死。第一天，来了一只羊，狼追上前去，羊找到一个可以逃生的小偏洞仓皇逃窜。狼气急败坏地堵上这个小洞。第二天，来了一只兔子，狼奋力追捕，结果，兔子从洞侧面的更小一点的洞里逃生。于是，狼把类似大小的洞全堵上。狼心想，这下万无一失，小动物也都跑不了。第三天，来了一只老虎，狼在山洞里跑来跑去，由于没有出口，无法逃脱，最终，这只狼被老虎吃掉。

从这个寓言小故事中，我们更容易深刻地认识到凡事留有回旋余地的重要性。

在这个世界上，没有什么事情是完全绝对的，任何的事物都有相对的两个方面。这就教会了我们做人不要太绝对，要给自己或别人多留些余地。

在三国时期，诸葛亮曾经七次生擒孟获，但每次却又都放了他回去。也许有人会说他傻，抓一个人费了那么多的时间和精力，最后却“放虎归山”！其实则不然，诸葛亮不仅给自己留下了余地，也给了孟获一条退路，深谙用人之道的孔明知道，要想让一个人才心甘情愿地为国效力，就要让他心悦诚服地降伏。果然，在第八次擒住了孟获后，他终于甘心归降认输，诸葛亮也留下了一段传世的佳话。

留有余地只是一个很小的细节，但是却能决定成败。不给别人留有余地，自己也就没有了出路。

4．记住他人名字

当你拿起一张包括自己在内的集体照时，你先看谁？毫无疑问的，第一个看的人一定是自己。

假如联考放榜的时候，你先找谁的名字？不用说，肯定是你自己的名字。

当人们到名胜名景地游玩的时候，经常发现有人在石头或树干上刻名留念，他们希望“永远活在别人的心中”。

莎士比亚说过：“还有什么能比我们自己的名字更悦耳、更甜蜜。”在这世界上，自己最重要，自己的名字最动听。在社交场合和商务场合，你牢记别人的姓名、生日、各种喜好等细节，就表示你在乎他。这不但能建立良好的人际关系，而且对个人事业的发展也会有很大的帮助。

安德鲁?卡耐基是著名的钢铁大王，在他十岁那年，承担了家庭饲养小白兔的任务。他将班里同学的名字命名在小白兔身上，于是他们家多了20多个小“饲养员”。卡耐基长大成人后，在创业和经营过程中，这种“尊重别人的姓名”的本事，使得他无往不胜，最后成功地建立了一片属于自己的钢铁王国。

记住他人名字的秘诀在于将注意力放在对方的身上，听到对方名字的时候，先重复一遍，然后想象把它写在纸上的样子，尽量在交谈中多使用对方名称，比如，“你好，王先生”，“王先生您请坐”，“王先生，我很同意您的看法”等。要是在对话中能重复名字三遍，大概就能把这个名字记住了。

另外，叫错别人名字，是一件很让人感到反感的事情。刚被介绍是王科长，你却称呼他为李科长，他对你一定不会有什么好印象。你也要注意，职务称呼是否正确。一位高级总裁肯定不希望仅仅被称作“副总裁”，而一位行政助理也不希望被称作是秘书。别人怎样称呼自己，每一个人都十分敏感，重视对方的地位和职务，并以相应的态度对待他们。记住别人名字，并符合适宜地叫出来是给别人留下好印象的秘诀。

从大的方面来说，按照国际惯例，在社会场合，一般称男子为“先生”，称已婚女子为“夫人”，称未婚女子为“小姐”。如果你无法判断女性是否已婚，用“小姐”比贸然称之为“太太”更安全。在外交场所，为了表示对女性的尊重，可以将女性称为“女士”。所有的这些称呼前面都可以加上姓名、职称等头衔。

要使别人对自己产生好感，既有效又简单的方法就是记住对方的名字。使对方觉得自己很重要。尊严是人类灵魂中最不可糟蹋的东西。记住别人的名字是对他人最基本的尊重。无论在事业上，交际上，还是在生活的方方面面，记住别人的名字都非常重要。许多事实也已经证实，在交际活动中，广记人名，有助于公关活动的展开，并助你走向成功。

罗斯福是美国前任总统，在一次宴会上，他看见席间坐着许多不认识的人，就找到一个熟悉的记者，从记者那里一一打听清楚了那些人的姓名和基本情况，然后主动地去接近他们，叫出他们的名字。当那些人知道这位平易近人、了解自己的人竟是著名政治家罗斯福时，都大为感动，也都非常惊讶。

记住他人的名字，不仅仅只是一种起码的礼貌，更是交际场上值得推行的一种妙招。你想一想，对于轻而易举地记住你的名字的人，我们怎能不顿觉亲切呢？仿佛双方是老友相逢，这时，他来求我们什么事情，我们怎么忍心不竭尽全力地帮助他们呢？

想要初次见面就给别人留下好印象，就必须让他明白，你很在乎他这个朋友，很重视他。一般人对自己的名字比对世上所有的名字加在一起的总数都感兴趣。如果我们能准确的记住一个人的名字，见到他时能自然地叫出口来，就表明你对他最微妙的恭维，赞赏的意味。反过来说，如果你当面把那个人的名字忘记或叫错了不但会使对方难堪，而且很可能招致意想不到的损失。记住他人的名字，不失为人际交往中的一条妙计。

每个人对自己的名字很重视，甚至不惜代价想让自己的名字流芳百世。有很多有钱人没有子女，为了有人延续他的名字，会不惜重金让别人的子女继承自己的名字。还有很多有钱人为了名留后世，就去资助作家，条件是用资助者的名义出书。图书馆，博物馆中的珍贵藏书，古物中，也有很多是为了让后人知道他们的名字才捐赠的。另外，教会在接受信徒的物质上的帮助后，便会将其名字刻在石壁上。如此种种，都表现出人们对自己名字的重视。

记十个百个人的名字并不难，可是当你能记住成千上万甚至5万人名，就变成一件不平凡的事了，那就是成功的钥匙。

1898年，吉姆刚刚满10岁，也就在这时，他失去了父亲，作为长子，他不得不到砖厂工作。这个男孩没有机会接受教育，但因为有爱尔兰人乐观的性格和讨人喜欢的本领，又促使他后来改行参政了。他从来不知道中学是什么样子，但在他46岁以前，已经有四所大学赠予他学位，那时，他已当选民主党全国委员会的主席，担任美国邮政总长一职。

一次，有一个人去拜访吉姆，问他成功的秘诀。他说：“苦干。”那人说：“别开玩笑。”

吉姆反问那个人：“你以为他成功的秘诀是什么”。那人回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字来。”

吉姆说：“不，你错了，我能叫出五万个人的名字！”正是他的这种能力，他才成功地帮助罗斯福进入白宫。

在吉姆还没有参政以前，他为一家公司做了几年的推销员，在此期间，在他担任洛克村书记的时候，发明了一种记忆别人姓名的方法。

其实方法非常简单，就是无论什么时候遇见一个陌生人，他都要问清那人的姓名，家中人口，职业。当他下次再遇见到那人时，即使是在一年以后，他也能拍拍他的肩膀，问候他的妻子儿女，问他后院的花草。难怪有很多人都那么喜欢他！

在罗期福参加竞选总统的前几个月，吉姆一天要写数百封信，发给美国西部及西北部各州的朋友。以后他跳上火车，在19天中，用轻便马车、火车、汽车、轮船游经20个州，行程12000英里。他每到一个城镇，就跟他们进行一场倾心的交谈，然后再接着进行他的下段旅程。

回到东部后，他立刻给他所拜访过的城镇中的每个人写信，请他们将他所谈过话的客人名单寄给他。到了最后，那些名单的名字简直多得数都数不清了；但名单中每个人都得到吉姆一封亲密的私信。这些信都用“亲爱的比尔”或“亲爱的杰克”开头，结尾总是写上他的名字“吉姆”。

吉姆之所以记那么多人的名字，是因为他早就发现，普通人对自己的名字最感兴趣。记住他人的姓名并十分容易地呼出，会让他人觉得自己是非常重要的。

或许，这就是使吉姆成为邮政局长的奥秘之一。他看到了人性的一个弱点：对自己的名字是如此重视。

刻意记住别人的名字，并且多去喊他的名字，因为，这样做可以让别人感受到你在关心她，重视他。这只是一个细节，一个生活中的细节。记住别人名字和面孔有三条原则：印象、重复、联想。记忆力的问题就是观察力。如果没有听清其名字，那么恰当的说法是“您能再重复说一遍吗？”如果还不能肯定，那么正确的说法是“抱歉，您可以告诉我怎么写吗？”

如果你不重视别人的名字，又有谁来重视你的名字呢？如果有一天你把人们的名字全忘掉了，那么，你也很快就会被人们遗忘。记住别人的名字。对他人来说，这是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。

5．交往中注重礼节

社会是人们交往作用的产物，没有人际交往不能称为社会。人要生存发展，就不能置身于社会交际之外。遵守人际交往礼仪是人们顺利进行社会交往、促进事业成功的重要条件。

随着近代工业和商品经济的迅速发展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋频繁，人们更需要用“礼节”来调整和增进彼此之间的关系。交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已成了现代文明社会生活的一项重要标志。在现代生活中，人们之间相互来往更加注重礼节。即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”，“对不起”等客套话，以显示自己的教养不俗，维护表面上的平等。

没有礼仪，就没有事业的成功。注重礼仪，是每一个向往成功的有志者的必修课。研究礼仪，才能提高自身素养、完善自我。运用礼仪，是处处受欢迎的终南捷径。世界上廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。人们生活在社会这个大家庭里，注重礼节，讲究礼仪，追求文明，掌握交往原则，融洽人际关系，这是每一个向往成功的有志者必修的一门课，也是对自己人生负责的表现。

“礼仪”这个词也可以拆开说，可以分为“礼”和“仪”两方面，“礼”即是与人交往的礼节、行为方式，而“仪”则是人的仪容仪表，通俗说就是穿着打扮。作为一个文明群体，人类所做的每一件事情都有规则，即使是其表现形式，也要合乎尺度，只有这样，世界才能和谐有序。儒家经典中有专门讲礼的《周礼》，说明了外在的礼仪对于内在的思维的价值。可以说，只要是涉及与人交往，礼仪都是十分重要的一方面，因为它是人与人相互认识、相互评价的依据，是人们互相沟通的载体。通过礼仪，人们能够准确地把各自的意思表达出来，因为各种约定俗成的礼仪代表了各种不同的含义；通过礼仪，人们得以了解对方的背景修养，因为礼仪虽是表面形式，但是决定于内心的修炼；通过礼仪，人们可以判断对方的行为目的，礼仪的轻重，决定于对方在自己心目中的分量。所以，与人交往中应注重礼仪。

其实，礼仪并不深奥，但是只有有心人才能对其了如指掌。礼仪不是复杂的数理推算，不是严谨的哲理思辨，它只是对人们行为习惯的总结，是一些约定俗成的准则，是价值观的体现。很多人都没有学过礼仪课程，却是礼仪的行家，因为礼仪存在于生活之中。而正因为其存在于生活中，有时过于隐藏，所以常常不被人们所发现。而一旦你发现它，它又是那么的熟悉，那么的简单。只有留心生活，对各种交往事务认真观察，才能得出对礼仪的理解，才能真正成为正确驾驭礼仪的人。比如以下两点，就是人际交往中不可或缺的礼仪：

1．遵守时间、不得失约这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。失约是很失礼的行为。

2．吸烟。在一些地方、场合，是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。在工作、参观、谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟。进入会客室或是私人住宅、办公室等，不知道是否允许吸烟时，可询问一下主人。如有妇女在座，应征得她的同意。主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟。

在一些社会性的交往中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；而对于个人来说，礼节则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，会成为自己生活幸福、事业成功的基础。

作为一种文化，礼节是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼节可以使一个人变得有道德，讲礼节可以塑造一个理想的个人形象，讲礼节可以使你的事业成功，讲礼节可以使得社会更加安定。礼节是一个人素质的重要组成部分，从大的方面来说，它更是一个民族素质的重要组成部分。

注重礼节，首先是个人的一种需要，因为礼节是不可缺少的个人素质，大家都来学习礼节，掌握礼节，自觉执行礼节规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事的各种事业顺利发展并取得成功。其次，注重礼节也是一种社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会才会变得更加的和谐安定。

礼交礼节指的是在社会交往中，使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受到人生的乐趣。

社交礼仪具有相对的稳定性、一定范围的通用性、明显的效益性和强制性。我们应当掌握一些基本的人际交往礼仪知识。

在人际交往中，尊敬对方和自我谦让是交谈的基本原则，从谈吐方面来讲主要有以下几点要求：

1．态度诚恳亲切

在与他人说话时，说话的态度是决定谈话成功与否的重要因素之一，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。

2．措辞谦逊文雅

言辞上的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，才算是真正的礼节。

3．语音、语调平稳柔和

一般来说，说话时的语音、语调应以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的表现。有善心才有善言。因此，掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语，粗鲁污秽的词语是谈话中的禁忌；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加你话语的感染力。

4．谈话要掌握分寸

在与外界交往的过程中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，而且应该尽量多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能会造成不良影响。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能在交往中取得良好的效果。

5．交谈注意忌讳

在与他人一般性的交往中，应坚持“六不问”原则：年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容方面来说，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情；不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈，还要注意亲疏有度，“交浅”不可“言深”，这在与人交往中是一种很重要的交际艺术。

6．交谈要注意姿态

与他人的交往中，除注意语言美、声音美之外，姿态美也很重要。首先要做到的是双方应互相正视、互相倾听，谈话时不要东张西望，左顾右盼。交谈过程中，眼睛不应长时间地盯住对方的某一位置，这样会让对方感到很不自在。交谈姿态不要懒散或面带倦容，哈欠连天，也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲，弄衣角，搔脑勺、抠鼻孔等等。这些小动作显得猥琐，不礼貌，也会给他人以心不在焉、傲慢无礼的印象。

礼节是社会外在文明的组成部分。从形式上讲，它具有严格的规范性，如待人接物的规则和方式，与人交往的言谈、举止、风度和衣着，上下老少之间的礼遇，红白喜事的典礼，招呼致意、待客迎宾的礼仪等。从内容上讲，它反映某种道德原则规范的要求及对人的尊重和友善。礼节是人的美好的心灵的外化，遵守它，可以增进人际关系的友爱与社会的和谐；违反它，会造成人际关系的冷漠与社会的失调。所以，与人交往，应多注重礼节。

第六章 告别对你做事不利的坏习惯

好习惯造就了很多的辉煌成果，而坏习惯也毁掉了很多人美好的人生！单从表面来看，它是一件小事，不能引起人们的注意，但是很多人的败就败在不良习惯上。美国成功学大师拿破仑?希尔说：“习惯能够成就一个人，也能够摧毁一个人”。因此，我们一定要彻底告别这些阻碍自己成功的坏习惯。

1．克服拖延的恶习

拖延，会让你变成一个厌倦生活的人。事实上，生活永远不会令人百无聊赖，但是现实生活中，很多人总感到无聊和厌倦，这很大程度上是因为你未能积极有效地利用自己现在的时间。拖延时间的人往往虚度光阴、无所事事，这样的生活状态必然让你感到厌倦。仔细想想，你手头上的很多工作压在桌上，你的身体逐渐发胖却毫无办法，你对这个城市一直心存反感，每天忙忙碌碌却丝毫体会不到人生的乐趣，这样的生活状态你能不厌倦么？拖延的你往往是忙于逃避痛苦而不是追求真正的快乐。

“日事日毕，日清日高”。这句话警示人们，只有充分地把握好今天，明天才能写满辉煌。怎样把握今天？三个字足矣：不拖延。

我国大教育家孔子曾站在江边感叹：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。李白也曾吟：“生者为过客，死者为归人，天地—逆旅，同悲万古尘”。曹孟德亦惊叹：“人生几何”。睿智的先哲们警示我们：不可拖延！一拖百废，成功也就无从谈起了。

拿破仑兵败后，被囚禁了起来，在日落夕辉中，第二次踏上了法兰西的国土，他踌躇满志，要夺回他失去的天堂，重整旗鼓。但是，他发现自己当初手下的得意将军已经不在了，不得已，他把格鲁任命为自己的副手。然而他并没有预料到，使他再次覆灭的，竟然是这位将军在滑铁卢战役中拖延的几分钟。所以，想要成功，就要远离“拖延”这两个字。

伟人是这样，更何况我们这些平凡之辈呢。明天就像天上的云彩，是可望而不可及的。生活的天空里没有绝对的纯洁无暇，生活的字眼里也找不到永恒，生活在幻想中毕竟不能采到现实的成功之花。拖延是腐蚀人灵魂的黑手，不知不觉中把人推进深渊。拖延是温暖的卧床，软绵绵的让人忘却拼搏，废弛人的意志，也慢慢地吞噬掉人们的希望。

古人说“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事皆蹉跎”，这正说明了拖延的害处。拖延使我们美好的理想变成真正的幻想，拖延令我们丢失今天而永远生活在“明天”的等待之中，拖延的恶性循环使我们养成懒惰的习性，犹豫矛盾的心态，这样就成为一个永远只知抱怨叹息的落伍者，失败者，潦倒者。

拖延是人的惰性在作怪，每当我们要付出劳动时，或者做出决定时，我们总会找一些借口来安慰自己，总想让自己舒服点，轻松点。有的人能在瞬间果断的战胜惰性，积极地面对挑战；有的人却陷入“激战”之中，被主动和惰性拉来拉去，不知所措，而时间也一分一秒的流逝了。

拖延是对惰性的纵容，一旦形成习惯，就会消磨人的意志。我们需要想尽一切办法不去拖延，在知道自己要做一件事的同时，应立即动手，绝不给自己留一秒钟的思考余地。这也是对付惰性最好的办法！

对于成功来说，拖延是首要的忌讳，并且是最需要人们及时改掉的一种恶习。为什么？你也许经常听到类似这样的话：“我要等等看，情况会好转的。”这种话表明，你已经陷入了生活的惰性。对于有些人来讲，这似乎已经成为他们习以为常的生活方式。他们总是明日复明日，所以每个“今天”总是那么碌碌无为。

拖延，其中当然也包括拖延时间，我们每个人还可以进一步自省，看看可以采用哪些方法消除这一误区。要消除这一误区，并不需要你在精神上做出很大的努力，因为这一误区与其他误区不同，这些问题完全是由你自己造成的，不受任何文化环境地影响。

一个人做事瞻前顾后，只会让机会白白地从身边溜走。

想要成就一番大事业，就要具备两个基本素质——直率、迅速。对于任何事情，既不可马虎也不可退让，一定要静下心来详详细细地研究，弄得清清楚楚。当你与别人商谈生意时，要能用不到一刻钟的时间就把来意说得明明白白，绝对不要浪费别人一点时间。

一般而言，成就斐然的商人或工程师，最怕那些“空闲无事”的人跑来海侃，他们需要陪上自己很多宝贵的时间，这些无聊的人往往一见面总是请安问好寒暄半天，直到把人弄得晕晕乎乎之后才说明自己的来意。

有些人的观点虽然确实值得重视、很高明，但由于他们说话太罗嗦、没有头绪，使别人再也不想理睬他们。这种人给人留下的印象，往往是斤斤计较于鸡毛蒜皮之事，而丝毫不能给人以直率、迅速、大刀阔斧的印象，所以受不到别人的关注。

而如果一个人办事干练、为人精明，大都具有直率、迅速的性格。他们十分珍惜宝贵的时间，绝对不愿意把一分一秒的光阴耗费在毫无益处的事物上。这种惜时如金的精神，也是每一位想要有所成就者必需具备的品质。

很多人之所以碌碌无为，一个重要原因就是因为办事时经常拖延迟误、不能迅速地加以解决。有许多有利的商机都在迟疑不决、优柔寡断、左思右想的时候失去了。做事拖延，是一个平庸之人最大的特点。

无论你有多高的本领、多深的学识、多大的气势、多聪明的脑子，如果没有迅速果断的处事手段，是绝不能抓住要点而获得成功的。

所以，必须克服拖延的习惯，想方设法将其从你的个性中除掉。如果不下决心现在就采取行动，那事情永远不会完成；当然了，如果你不打算成功、不打算超越他人和自己、不打算改变现状的话，那你可以放任自己的拖延陋习。

我们每个人的一生都会有很多远大的理想或者美好的憧憬，假使我们能够抓住一切憧憬，实现自己的理想，实现每一项计划，那我们在事业上的成就该多大！然而，我们总是有憧憬而不能抓住，有理想而不能实现，有计划而不去执行，终至坐视这些憧憬、理想、计划一一从自己脑中幻灭、消逝！

通过古腊神话我们可以知道，智慧女神维纳斯有一天突然从丘比特的头脑中披甲执戈，一跃而出。人们最大的理想、最高的意境、最宏伟的憧憬，像维纳斯一样，也往往是某一瞬间突然从头脑中很有力地跃出来的。只要是应该做的事情，拖延而不立刻去做，而想留待将来再做，有这种不良习惯的人，注定是个弱者。凡是有力量、有能耐的人，他们总是能够在对一件事情充满兴趣、充满热忱的时候，就立刻迎头去做，他们一定会有所成就。

我们每天都有需要做的事情。今天的事是新鲜的，与昨天的事不同，而明天也自有明天的事。所以今天之事应该就在今天做完，千万不能拖延到明天才去做！

拖延，是成功最大的敌人，也是人们最应该克服的恶习，世间有许多人都是为这种习惯所累，而至造成悲剧。

每个人都应该竭尽所能地去克服拖延的习惯，就像避免一种罪恶的引诱一样。假使对于某一件事，你发觉自己有了拖延的倾向，你应该急跳起来，不管那事怎样困难，立刻动手做去。不要畏难，不要偷安。这样久而久之，你自能扑灭那拖延的倾向。应该将“拖延”当作你最可怕的敌人；因为它要盗去你的时间、品格、能力、机会与自由，而使你成为拖延忠实的奴隶。

要克服掉拖延的恶习，唯一的方法就是在事务当前，立刻动手去做。多拖延一分，就足以使那事难做一分。“要做，立刻去做！”这是人们成功的格言。凡是服从这句格言的人们，永远没有失败可言。

对于一个作家来说，当一个生动而强烈的意念突然闪耀在自己脑海里的时候，他就会生出一种不可遏制的冲动，提起笔来，要把那意念描写在白纸上。但如果他那时因为有些不便，无暇执笔来写，而一拖再拖，那么，到了后来那意念就会变得模糊，最后，完全从他的头脑中消失。

灵感往往转瞬即逝，而机会也是这样，他从来不等人，所以，一旦有什么好的想法或看到好的机遇，应该及时抓住，要趁热打铁，立即行动起来。

拖延，有时候会造成悲惨的结局。恺撒大将只因为接到报告后没有立即阅读，迟延了片刻，结果竟丧失了自己的性命。有的人身体有病却拖延着不去就诊，不仅身体上要受极大的痛苦，而且病情可能恶化，甚至到最的落个不治之症。

人们应该时刻注意，不让自己养成拖延的恶习。受到拖延引诱的时候，要振作精神去做，绝不要去做最容易的，而要去做最艰难的，并且坚持做下去。这样，自然就会把拖延的恶习克服掉。拖延是最可怕的敌人，它是时间的窃贼，它还会损坏人的品格，败坏好的机会，劫夺人的自由，使人们无法成为优秀之人。

“立即行动”，这是一个成功者的格言，只有“立即行动”才能将人们从拖延的恶习中拯救出来。

2．遇到困难就逃避

很多时候，人们总是喜欢逃避困难。其实这种做法是很幼稚的，困难并不是你不去碰它它就不存在了，是你的早晚都是你的，不会因为你的逃避它就会消失，反而会整天围绕着你。拿出决心，彻底解决。如果一件事困难重重，一想起来就麻烦，还不如勇敢面对它，遇到什么解决什么。当问题解决之后，人也会轻松很多，“原来这件事没有想象的那么难”。如果只是逃避，心里总是有阴影，人也轻松不起来。

面对困难，消极的人总是用悲观的眼光去看待。他们不敢去面对困境，容易退缩和逃避，喜欢怨天尤人，总是替失败找借口，而不去为成功找方法。他们最终往往会变得疯狂，不理智。那时，他们的体内有一股恶意在翻腾，要做一些激烈的事来发泄心中的失望与愤怒。这种现象虽很正常，但可能会带来更多更大的灾难。

我们要知道，最辉煌的人生，也会有阴影和黑暗的陪衬。这如同美丽的夕阳，它即使再美，也无法逃脱黄昏与黑暗的吞噬。或许它也明白这个道理，因此它在消失前把自己的美丽毫无保留地奉献给人间。

世上很少人不会思想，只是常不愿去思想。这些人最终选择了逃避或堕落并沉沦于世。

一个人活着累点、苦点并不是大问题，但是一个人不敢正视人生就大大的有问题了。无论生活怎样平凡与苦闷，无论人生怎样失意与压抑，都不要轻言没有希望，都不要轻易放弃努力。如果没有了一生的执着，没有了一生的激情，纵然是活着，也没有什么意义。

人的一切行为都始于思想，我们如果跌倒后想再爬起，就先要从思想上爬起，而不是从我们所无法填塞的空间和时间爬起。

因此，当我们在困境中想抛弃一切的时候，就告诉自己信念、希望是不能随便抛弃的，一定要勇敢面对挫折。尽管这些都是很抽象的东西，似乎很渺小，但谁如果能坐言起行，在斗志昂扬之时准备出击，他成功的机率便会大增；相反则必败无疑。

常言道：人生不如意的事十之八九。的确，生活正是如此。面对困难的挑衅，我们只能坦然的正视它，因为逃避困难只是暂时的，不能根本解决问题。反之，逃避困难只会让自己更快的四面楚歌。犹太人有句老话：没有卖不出去的豆子，因为当豆子完好无损的时候，它可以买，如果卖不了可以放水里等到发芽了卖豆牙，还可以等它长大了当盆栽买，最后当它又变成了更多的豆……

人生其实就像豆子。在我们成长的道路上，有着无数的机遇，千万不要因为一时的失败或遭遇别人的冷落就看扁自己，只要努力争取，发展自己，这样一来，我们的人生旅途就会充满机遇。阳光也只有在风雨后才会更灿烂。生活中的那些成功者也是经历着困难才成长的。全世界第一个两次诺贝尔奖获得者，二十世纪最有声望的女人——居里夫人，一个名誉与智慧并存的人，在她没获奖之前却经历着非常困难的研究之路，为了研究她历经了无数次的失败，坚强的她全心全意地把基本动作练得准确熟练。两年之后，她的身体条件已经练得十分出众并没有放弃而且还坚持到了最后，终于她成功了，因为胜利的彼岸就在苦难的尽头。而如果当初她遇到困难就逃避了，那么，恐怕至今她仍是一个默默无闻为生活奔波的人。

有位世界体操冠军，他小时候身体条件并不是很优越，练不了一些高难度严格的动作。但他总是刻苦专一的从简直的动作开始练习，然后再练习高难度动作，直到得心应手、十分自如，最终取得了世界冠军。正是因为他在两年中坚持不懈的练习，不被困难压倒的精神才有了两年后的成功。

为什么悬崖陡壁的苍松还是依然屹立不倒？为什么小小蝴蝶的翅膀却那么刚健有力？为什么梅花在寒冬中绽放还是那么的芬芳？苍松的屹立是因为它在石缝中挣扎时就已经饱受苦难的摧残；蝴蝶的飞翔是因为它在破茧而出时就已经磨练了翅膀的力量。梅花的绽放则是因为它在寒风无情的考验下早已傲视风霜。经历磨难会使我们成长，因此，我们不要害怕困难，只要敢于面对，所有的困难都会得到解决。

一个真正的人就要肩负起自己的责任，就要学会面对，学会去接受，承担生活的苦痛！很多人在面临困难时往往选择逃避，或者说是回避，可能你认为这只是让步，是一种智慧。其实你只不过是在给自己找一个借口罢了！扪心自问，这是不是在逃避？那第一个在你脑中闪过的就是真正的答案，不过，不是每一个人都能承认。然而事实就是事实，总是逃避的人是永远长不大的。

现实生活中，那些成功人士都是从困难中走出来的，困难的存在是永恒的，逃避困难，就等于拒绝接受成功。困难锻炼人，困难考验人，困难造就强人。我们应当感谢困难，越是困难的事情竞争者越少，成功的机会也就越大，越是困难的事情越值得我们去做，一个人只有把有难度的事情做成功，才能得到更多人的欣赏、承认和尊重，才能有更多动人的故事被人接受和传颂。每部名人传记，都是人们勇敢面对困难并战胜困难的人生经历。

众人围绕着一位已退休的老船长，听老船长讲述一生航海历程中，种种多彩多姿的奇遇，其中最引人入胜的，是老船长和狂风暴雨搏斗的惊险遭遇。

话题谈到大海上不可测的天气，有一人问老船长：“如果你的船行驶在海面上，通过气象报告，预知前方的海面上，有一个巨大的暴风圈，正迎向你的船而来。请问，以你的经验，你将会如何处置呢？”

老船长微笑地望着那个发问的人，反问道：“如果是你，你又会如何处置呢？”那个发问者偏着头想了想，回答道：“返航，将船头掉转一百八十度，远离暴风圈。这样应该是最安全的方法吧？”老船长听了，摇摇头说：“不行，当你掉头回航，暴风圈还是迎向你的船；你这么做，反而将你的船跟暴风圈接触的时间，延长了许多，这是非常危险的。”

另外一人接着道：“那，如果将船头向左或向右转九十度，试着脱离暴风圈的威胁呢?”老船长听了仍是摇摇头，微笑着说：“还是不行，如果这样做，将会使船身整个侧面，暴露在暴风雨的肆虐之下，增加与暴风圈接触的面积，结果是更加地危险。”

此时众人都对此感到不解，问道：“如果这些方法都不行，那究竟应该怎么做呢？”

老船长点点头肯定地说：“只有一个方法，那就是抓稳你的舵轮，让你的船头不偏不倚地迎向暴风圈去。唯有这样做，既可以将与暴风圈接触的面积化为最小；同时，因为你的船与暴风圈彼此的相对加速度组合在一起，还可以减少与暴风圈接触的时间。你将会发现，很快地，你已经安然冲过暴风圈，迎接另一片充满阳光的蔚蓝晴天。”

众人听到这里，一阵沉寂之后，不禁为老船长应变的丰富智慧深深折服，响起喝彩欢呼声。

当我们遭遇困境时，最有效的解决态度正是如同老船长所说的，“迎向前去”，不仅可以减少与问题纠缠的时间，更能够将力量集中于一个焦点，一举突破逆境的困惑。勇敢的面对困难才是解决困难的真正捷径！

生活中，我们要面对很多种困难，困难让我门感觉到畏惧，因而退缩，寻找各种理由为自己逃避的找借口，这样一来，我门就放弃了许多原本属于自己的东西。

逃避困难不仅是对自身能力的否认，也是懦弱的行为，这种不负责任的行为只能导致我们丧失信心和勇气，让自己在以后的生活中失去主动权，失去对生活的主宰，在日益竞争激烈的社会里难以生存。在我们遇到困难，缺乏应对的能力，也不知道该怎样解决，于是顾忌、害怕就会左右着我们的思想，让我们感觉困难是那么的强大，但是我们不能畏难而为困难找理由，不负责任的去逃避，去置之不理。或是得过且过，让别人去解决，而不为解决困难想办法，我们要学会想办法，找方法去解决困难，不要自认为困难很大，不能完成，给予自己信心和力量，就会发现其实只是自己把困难想象得过于强大而已。

相信自己，迎接挑战，不要畏惧挫折，困难能磨练我们的意志，增强我们面对的勇气。相信奇迹，所谓的奇迹就是自己做成了自己认为做不到的事情，只有不断的挑战困难，自身的能力、信心、勇气都会得到提升，我们逐渐就会变成一个强者。

3．面对失败不能吸取教训

勇于承认自己的错误，勇于承认因错误而导致的后果，这便是勇者的行为。一个承认错误的人，在面对成功和失败时，就不会推卸责任。个人成功的基础在于承认错误，敢于面对自己错误的判断，错误的决策，错误的行为，只有这样才能从失败中吸取教训。如果面对错误只会逃避、推脱，甚至归罪于他人，这不只是工作失败，也是道德失败，因此我们要坚信：失败是成功之母。人生百般奋斗中谁能没有过错？谁能不面对失败？重点是：我们能承认与面对！

失败次数多和成功之间没有什么必然联系，只是在于坚持。坚持下去，即使最终失败也是英雄，不能坚持，今日成功早晚还会失败。失败不可怕，可怕的是一直失败而不能吸取教训。善于总结的人总能找到些好的经验来借鉴，即使是别人失败他也同样可以学到东西；不善总结的人失败一百次也还是会在原地跌倒。这就是人与人的区别，也是成功者与失败者的区别。

事实上，学习从失败与错误中吸取教训，不但可以增加智慧，而且还可以增加反败为胜的机会。所以，无论遇到什么问题，哪怕是面临失败，也不要灰心丧气，要勇敢地正视它，以积极的态度寻找应变的方法。问题一旦得到解决，你的自信心也会为之增加。

比尔?盖茨指出：你若一事无成，这不是你父母亲的过错，不要将你应当承担的责任转嫁到别人的头上，而要学会从失败中吸取教训。

多数人都感到自己一事无成，并将失败的责任归于别人，归于自己没有机遇，却很少从自身找原因，最重要的是，没有从失败中吸取教训。

在我们的生活中，很多人都喜欢谈经验，而不乐意讲教训。因为谈起经验面上有光，而说到教训总感到脸上有愧。实际上，教训大可不必讳言，它和经验一样重要，它应该引起我们的重视。

下面这个故事很好的说明了教训的重要性。

有一位有着一流驾船技术的船长，他曾驾着一艘简陋的帆船在台风肆虐的大海中漂泊了半个月最终死里逃生。后来，他有了一艘机动轮船，他又多次驾驶着它行程几千里到过海洋的纵深。渔民们把他都称之为“船王”。

船王有一个儿子，是他唯一的继承人。船王和其他父母一样，对儿子有着很高的期望，希望儿子能掌握驾船技术，驾驶好他置下的这条船。而他的儿子对驾驶技术学得也很用心，到了成年，他驾驶机动轮船的知识已经很丰富了。

一次，船王放心地让儿子一个人出海。但他的儿子却再也没有回来，还有他的船。

他的儿子死于一次台风，一次对于一般渔民来说微不足道的台风。

船王很伤心：我真不明白，我的驾船技术这么好，我的儿子怎会这么差劲？我从他懂事起就教他怎样驾船，从最基本的教起，告诉他怎样对付海中的暗流，怎样识别台风前兆，又怎样采取应急措施。凡是我多年积累下来的经验，我都毫不保留地传授给他了。但他却在一个很浅的海域内丧生了。

渔民们纷纷安慰他。然而，有位老人却问：“你一直手把手地教他吗？”

“是的。为了让他掌握技术，我教得很仔细。”

老人又问：“他一直跟着你吗？”

“是的，我儿子从来都没有离开过我。”

老人说：“这样说来，你也有过错啊。”

船王对此迷惑不解，老人说：“你的过错已经很明显了。你只传授给他技术，却不能传授给他教训。对于知识来说，没有教训作为根基，知识只能是纸上谈兵。”

人们时常说“失败乃成功之母”，其实，教训也可以说是经验之“母”。成功固有经验可以总结，失败也有教训可以吸取。做一件事情很难一下子就成功，往往要经历多次失败，从这一点看，教训总是产生于经验之前。只有认真地总结吸取教训，才能力争成功，得到经验。无论是国家经济建设，还是个人生活，概莫能外。不管我们愿不愿意承认教训，教训都是客观存在的，不敢查找教训的人其实是在回避矛盾。

教训是对挫折与失败的理性思考，它告诉我们“不该”。吸取教训，更加理性地分析产生问题的原因，从中找出带有普遍性的规律和特点，可以使我们对客观事物的认识更加准确深刻。教训既可以给遭遇挫折的人留下避免再次失败的路标，同时又可为他人留下前车之鉴。凡是成功者无不是从自己或他人的教训之中，寻找良方，避免重复的失误，从而获得成功。可见，从失败中吸取教训是多么重要的事。

下面我们再来看一个关于求职者的故事：

某大公司招聘人才，应聘者众多。其中多为高学历、多证书、有相关工作经验的人。

经过三轮的淘汰后，只剩下十一个应聘者，最终将留用六个。因此，第四轮总裁亲自面试，将会出现非常“残酷”的场面。

奇怪的是，面试考场出现了十二个考生。总裁问：“谁不是应聘的？”坐在最后一排的一个男子站起身：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”

在场的人听了他的话都笑了，包括站在门口闲看的那个老头。总裁饶有兴趣地问：“你第一关都过不了，来这儿有什么意义呢？”男子说：“我掌握了很多财富，因此，我本人即是财富。”

大家再次笑得很开心，觉得此人要么太狂妄，要么就是脑子坏了。男子说：“我只有一个本科学历，一个中级职称，但我有十一年工作经验，曾在十八家公司任过职……”总裁打断他：“你的学历、职称都不算高，工作十一年倒是很不错，但先后跳槽十八家公司，太令人吃惊了，我不欣赏。”

男子起身：“先生，我没有跳槽，而是那十八家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了，其中一个考生还说：“你真是倒霉蛋！”男子也笑了：“相反，我认为这就是我的财富！我不倒霉，我只有三十一岁。”

正在这时，那个站在门口的老头子走进来，给总裁倒茶。男子继续说：“我很了解那十八家公司，我曾与大伙努力挽救它们，虽然不成功，但我从它们的错误与失败吸取了很多教训；很多人只是追求成功的经验，而我，更有经验避免错误与失败！”

男子离开座位，边转身边说：“我深知，成功的经验大抵相似，很难模仿；而失败的原因各有不同。与其用十一年学习成功经验，不如用同样的时间研究错误与失败；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”

男子就要出门了，忽又转过头：“这十一年经历的十八家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”

此言一出，全场十一个考生哗然，惊愕地盯着倒茶的老头。那老头笑了：“很好！你第一个被录取了，因为我急于知道——我的表演为何失败？”

智者面对失败，往往都会选择从失败中吸取教训，善待教训。更大地讲，社会发展和科学技术的进步，无不是人们在经历过一次次失败与挫折之后吸取教训的结果；小而言之，对一个能够正确面对成败的人来说，教训一样可以催人奋进，激励自己去不断拼搏进取，使事业愈发有成。相反，不能从失败中吸取教训的人，迎接他的将是再一次的失败。

巴尔扎克说过：失败就像一块石头，对于弱者来说，它是一块绊脚石，使你却步不前；对于强者来说，却是垫脚石，使你站得更高。

在人生道路上，我们都免不了遇到失败，有的人一讲到“失败”，便唯恐避之不及，总想自己不论做什么，都只有成功而没有失败。然而事实却刚好相反，只要我们回顾一下历史便会发现：许多伟人，许多真正有成就的人，你们知道在他们背后又经历了多少次失败，多少次挫折吗？发明家爱迪生为了试制白炽灯，查找了四万多页资料，试用了1600多种材料，但都失败了。但他并没有泄气，他从上万次失败中吸取教训，正所谓“前事莫忘，后事之师。”最后，终于研制成了世界上第一个白炽灯……古今中外，很多事实都证明了，失败孕育成功，失败乃是成功之母。

那些成功人士不惧怕失败，他们重视失败，他们能从失败中得到其它方法不能给予的宝贵教训和启示，这帮助他们认清自己所面对的形势，及时进行必要的调整，从而一步一步走向成功。

对于曾经跌倒的人来说，摔下的当时，的确会失去一些东西，痛过、哭过，但只要能从原地爬起来，甜美的成长滋味，常让人把痛苦也当作享受，甘之如饴。渐渐的，对那个叫“挫折”的经验，有了全新的体验。同样，只要我们能从失败中吸取经验，都会得到成功，取得成功。

4．三天打鱼，两天晒网

人人都渴望成功，为成功而拼搏，就像去往一个遥远的圣地。道路是崎岖而漫长的，更隐藏着无数的恶魔，虎视眈眈地盯着你。他们会向你扑来，而你用什么对付他们呢？用你随身带着或在路上采到的法宝对付它。这些法宝是多姿多彩的，有勤奋、谦虚、自信等等，而坚持与毅力是其中最闪光的。

很多人都有美好的理想和为之奋斗的热忱，但他们却坚持不到最后，开始是天天撒网捕鱼，不久便三天打鱼两天晒网，最后索性将网抛进垃圾箱里，而海底的珍奇只能是梦了。

也许你听到过帕尔曼那优美的演奏而为之赞叹不已，但你可曾知道，他并不是一帆风顺的幸运儿，而是从小双腿瘫痪的残疾人。他没有像很多命运的不幸的人一样，在残疾人福利院度过一生，而是走上了铺满鲜花的舞台，成为举世闻名的小提琴王子。他靠的就是坚持不懈的毅力！

巴尔扎克说过；“不幸，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底之渊。”在人的一生当中，难免会遇到形形色色的打击。在不幸的压力下，天才、信徒、能人的心中产生一股强大的毅力，促使他们顽强地与不幸进行斗争，从而取得胜利，获得幸福。而弱者，由于缺乏这种毅力而被压在深渊无法抽身。所以，当你遭遇困难时，不要退缩，坚持住去顶住它！当它向你认输时，你的毅力也就更加坚实了。

毅力并不是与生俱来的，它也不会随随便便地产生，无缘无故地呆坐半天，与其说是锻炼毅力，倒不如说是浪费光阴。没有理想和目标的蛮干是盲目的，即使一味坚持，也无用武之地，毅力会随着蛮干的一次次失败而被消磨掉。理想，深藏的，闪光的，都是要由毅力的帮助去实现，而毅力又是理想本身催发的。

也许你正在向成功努力，那你就要运用你的毅力坚持住。它可以推动你不断地前进，可以扶持你度过一切苦难。如果说成功的秘诀像一串念珠，那么毅力就是其中不可缺少的一颗灿烂夺目的珠子。因此，我们应该记住它，留住它。

天下之难，莫过于平凡之事持之以恒；如果把平凡之事做彻底了，就一定会把许多人认为不可能的事情变为人间的奇迹。当我们用这个故事激励自己时，才知道这“持之以恒”四字写起来容易，做起来难，而更难的是要你无论是在受到失落打击，还是在欢呼支持中，都要保持一种平静的心态，依旧努力地做着自己的事情，直到成功……

古希腊大哲学家苏格拉底在开学的第一天，对他的学生们说：“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事，每人把胳膊尽量往前甩。然后再尽量向后甩。说着，他便对学生做了一遍示范，从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”

同学们听了他的话，都笑了。这么简单的事，有什么做不到的呢？过了一个月，苏格拉底问同学们：“每天甩手300下，哪些同学坚持了？”有百分之九十的同学骄傲地举起了手。又过了一个月苏格拉底又问，这一次，只剩下八成的学生坚持下来了。

在过了一年之后，苏格拉底再一次问同学们：“请大家告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位同学坚持了？”此时，在整个教室里，只有一个人举起了手。他就是后来成为古希腊另外一位大哲学家的柏拉图。

世上最容易的是坚持，最难的也是坚持。说它容易，因为只要愿意做，人人都能做到；说它难，因为真正能够做到的，终究只是少数人。成功在于坚持，坚持下去就是胜利。成功在于坚持，这并不是一个秘诀。

一个人要想干一番事业，就必须具备锲而不舍，持之以恒的精神。真正的成功只能用“恒心”去获得。而不能有冷热的毛病，高兴了，就去干几下；不想做了，就干脆放下不干，三天打鱼两天晒网，这样始终不能成事。

历史上，多少成功者，在成功的道路上，无不像王安石说的“尽吾志”以赴之，并且毫无顾忌，万马拉我也不回头。在隋朝有个叫智永的和尚，他是王羲之的第七代孙子，相传他为了练字，四十年不下楼，写坏的笔头有好几箩筐。他把这些坏笔头埋在土里，做个坟墓，叫“笔冢”。由于智永的不懈努力，他最终练就了一手极好的字，四方来求字的人很多，门槛也给踏穿了，他便用铁皮把门槛包起来，后人管他叫“铁门限”。这个故事里的智永和尚“四十年不下楼”虽然不太真实，有点玄虚，但却逼真的刻画出了他练字的勤奋，他的恒心之“恒”。假如智永没有“四十年不下楼”的刻苦精神，他还会有日后“铁门限”的事迹吗？历史上司马迁的《史记》，李时珍的《本草纲目》，哥白尼的《天体运动》，马克思的《资本论》等这些伟大著作的产生，每一本都花费了作者的十年，数十年，乃至一生的精力，也是成功者持之以恒、奋斗不懈的见证。

做事不能没有持久精神。假如一个人没有这种精神，在事业上，他定将失败。“而世之奇伟，瑰怪，非常之观，常在于险远。”而“险远”之处，是需要有“恒心”才能到达的。

那些成功人士都是经过不懈的努力和执著的精神，才成功的。浅尝辄止，一曝十寒，朝三暮四，只能望着成功的彼岸慨叹，只能收获两手空空。成功者之所以能够成功，就在于他们能够坚持把一件事做下去，积跬步以成千里，汇小河以成江流。

坚持，再坚持，是每个苦苦探索，最终成功的人的必经之路。坚，就是敢于咬定青山不放松，毫不动摇的向着目标奋勇前进；持，就是要矢志不移，持之以恒，把“坚”的信心与勇气一直贯彻下去！唯有如此，才可能实现自己的理想，也只有这样，才能成功。成功的花冠是绝对不会落在那些一曝十寒的人头上的。

做什么事，都要有愚公移山、夸父逐日的精神。如此下去，哪有不成功的道理？经过一日的曝晒，十日的寒冻，事物难有生存下来的。一日的工作，十天的休息，事业绝对是不会成功的。今天做这，明天做那，事业绝对不会有成就。今年到东，明年到西，行走不可能达到目的。

想是成功的起跑线，决心则是起跑时的枪声，行动犹如跑者全力的奔驰，唯有坚持到最后一秒，方能获得最终的金牌。

5．做事急于求成

一个人做事如果急于求成的话，就会像饥饿的人乍看到食物，狼吞虎咽的吞食，反而会引起消化不良。

做事迅速的人，并非是事事贪多图快的人，而是办事富于成效的人。赛跑中率先抵达终点的人，并不是因为步子迈得大、脚步跨得高，而是身体的协调使他最后一刻冲到对手的前面。因而事业不能以耗时长短论英雄。

一位智者说过：慢些，我们就会更快。的确，有些人为了显示效率，凡事草草了结，结果得不偿失，使得一件本需一次完成的事情，需要回头重复多次。因此，我们在做事情时一定不要急于求成。

当然，追求真正的迅速是不可怀疑的。时间和事业的关系，就像金钱和商品的关系一样：做事越费时，卖东西时越需要高价。据说古代的斯巴达人和西班牙人办事一向迟缓，不是有一句谚语叫：我要采用西班牙式的死法，因为那样的死亡来得特别慢。

急于求成与厚积薄发，是两种不同的做事方式。急于求成动机虽是好的，但由于忽略事物发展的客观规律，往往会失败，甚至适得其反。厚积薄发则指充分准备后才能把事情办好；只有基础雄厚，力量才会强大。显然，后者才是较为稳妥且胜算较大的处事方针。

农夫在地里种下了两颗种子，它们很快变成了两棵同样大小的树苗。第一棵树在起初时就决心长成一棵参天大树，因此它拼命地从地下吸收养料，储备起来，用以滋润每一个细胞，盘算着如何向上生长，完善自身。基于这个原因，它在最初的几年里，没有结果实，这让农夫为之恼火。而另一棵树同样也拼命地从地下吸取养料，打算早点开花结果，它做到了这一点。这使农夫十分欣赏它，并且时常浇灌它。

时光飞逝，那棵久未开花的大树由于身强体壮，养分充足，终于结出了又大又甜的果实。而那棵过早开花的树，却由于还未成熟，便承担起了开花结果的任务，因此结出的果实苦涩难吃，非常不讨人喜欢，而且自己也因此而累弯了腰。农夫诧异地叹了口气，终于用斧头将它砍倒，当柴烧了。

由上述可知，急于求成只会导致最终的失败，因此我们要放远眼光，注重自身知识的积累，厚积薄发，自然会水到渠成。

总而言之，一定要结合实际，放开眼光。此外，还要有胆量，该出手时就出手，不应畏畏缩缩，那样就会把成功让于其他有胆识者了。成功就是能够在正确的时间里做对事情，急于求成终究一无所获，有时候还可能酿成悲剧，来看下面的例子：

1996年春，12名攀登珠穆朗玛峰的登山者死于暴风雪，然而和那些不幸遇难的登山者一起攀登珠穆朗玛峰的瑞典登山者克洛普却保住了性命。因为他在距峰顶仅余300英尺时转身下山了。

对于业余登山者们来讲，登顶失败损失的只不过是一些自尊心而已。但是克洛普以登山为生，登顶对于他来说意味着许多东西。假如他在不携带氧气的情况下能够成功登顶，将刷新珠峰攀登的历史纪录。并且他为了到达珠峰，骑自行车从瑞典出发，行程7000英里。可以说，克洛普为登顶已付出了很多努力，前功尽弃，损失很大。

克洛普为什么会停步在离峰顶近在咫尺之处？是经受不起困难的考验？还是缺乏进取心？或身体状况不佳？这些都不是。原因在于他预定的返回时间是下午两点。虽然再用45分钟他就可以到达峰顶，但那样做就会超过安全的时限，无法在夜幕降临前下山。在遇难的12名登山者中，多数人都登上了峰顶——但他们却都错过了安全返回的时间。

后来，克洛普经过几个星期的休养生息，适应了恶劣的气候，相对轻松地登上了珠穆朗玛峰。他在对登山者意味着更多死亡危险的春季登上珠峰，却没有留下任何影响终生的冻伤，也没有因为惨烈的教训留下心理创伤，他最终毫发无损地返回了家乡。

赢得成功绝不意味着不惜一切代价实现目标；适可而止也并不等于认输。做事急于求成的人往往会得到与期望相反的结果。那些急于求成的人和懂得保持均衡的人相比，懂得保持均衡的人取得的成绩会更大，生活得也会更为快乐，更为长久。

给自己更多的时间去看、去想、去琢磨何乐而不为呢？思考问题的时候，其实是越慢效果效好，一要保持冷静，二来不能过于急切。凡事还是给自己多点时间、多点选择余地、多点处事方法，对比之下才能得到更合适有效的方法，节省更多的资源。

有这样一则寓言：一个小孩在草地上发现一个蛹，他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是怎么化成蝴蝶。过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被什么东西卡住了，一直出不来。小孩于心不忍，心想：我必须助它一臂之力，于是，他拿起剪刀把蛹剪开，帮助蝴蝶脱蛹而出。然而，这只蝴蝶的身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死了。

从这个寓言中我们不难看出“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必须在蛹中痛苦挣扎，直到它的双翅强壮了，才会破蛹而出。人生也是如此，煎熬、磨练、挫折、挣扎，这些都是成长过程中必经的过程。

图快，则达不到预期目标；只顾眼前利益，则办不成大事，我们可以看看下面这个古老的阿拉伯故事：

很久以前，有一个到欧洲去卖货的阿拉伯商人，他的生意很好，他带去的一马车的货物没几天的时间就卖完了。他喜滋滋地给家人买了些礼物装进马车，赶车回家。归心似箭的他，日夜兼程，直到深更半夜才投店休息，到了第二天一大早又忙着赶路。店主帮他把马牵出马棚时，发现马左后脚的铁掌上少了一枚钉子，就提醒他给马掌钉钉。商人说：“再有十天就到家了，我可不想为一颗小钉耽误时间。”话音未落他就赶车走人了。

两天后，商人路过一个小镇，被一个钉马掌的伙计叫住：“马掌快掉了。过了这个镇可不容易再找到钉马掌的了。”商人说：“再有八天我就到家了。我可不想为一个马掌耽误功夫。”离开小镇没走多远，在一个人烟稀少的地方，马掌掉了。商人想：“掉就掉了吧，我可没时间再返回小镇了。就要到家了。”

马在走了一段路之后，开始一瘸一拐起来。一个牧马人对他说：“让马养好脚再走吧，否则马会走得更慢的。”“再有六天我就要到家了，马养伤多浪费时间呀。”

马走路更跌跌撞撞了，一个过路人劝他把马养好腿再继续赶路，可他说：“老天，养好腿得多长时间？再有四天我就要到家了，别耽误我与亲人见面！”

又走了两天，马终于倒下了，一步也走不了了，商人只得丢下马和车子，自己扛着东西徒步回家。

结果，马车走两天的路程他走了四五天，到家的时间反而比预定时间晚了两三天，真是欲速则不达。

成功是每个人的梦想，但成功心切、急于求成的人却并不一定能取得成功。每个成功者的背后都有一番辛酸故事，都有异端痛苦经历，甚至是凤凰涅磐般的历练。因此心态的调整在此时就显得尤为重要了。不断调整自己，乐观自信地对待工作生活，给自己确立一定目标，并付诸坚定而有效的行动，只有在慢慢朝着目标迈进的过程中，我们才会更加的自信和豁达。